Bahia Principe Luxury Akumal - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Plage d'Akumal

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Bahia Principe Luxury Akumal - All Inclusive

Kayak
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
8 bars-salons, 3 bars attenants Ă  la piscine, 2 bars sur la plage
Mariage Ă  l’intĂ©rieur
7 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale

Avis

8,4 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout inclus
  • Bar
  • DĂ©jeuner compris

Explorez la région

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Carretera Chetumal - CancĂșn, Km 250, Akumal, QROO, 77760
  • Place, Aquarium Dolphinaris Tulum
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Riviera Maya Golf Club
    â€Ș18 min Ă  pied‬
  • Place, Plage d'Akumal
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș78 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Junior (Superior)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(82 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Superior)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Superior)

  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Junior (Deluxe-Adults Only)

7,8 sur 10
Bien
(22 avis)
  • 36 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, au bord de l’ocĂ©an (Deluxe - Adults Only)

  • 46 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, au bord de l’ocĂ©an

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 46 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Deluxe)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 46 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, au bord de l’ocĂ©an (Deluxe)

  • 46 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, au bord de l’ocĂ©an

  • 38 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Junior (Deluxe)

  • 36 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, au bord de l’ocĂ©an (Deluxe)

  • 46 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Superior)

  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, au bord de l’ocĂ©an (Superior)

  • 38 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Superior)

  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, au bord de l’ocĂ©an (Superior)

  • 38 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Superior)

7,4 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, au bord de l’ocĂ©an (Superior)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 38 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Junior (Deluxe-Adults Only)

  • 36 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, au bord de l’ocĂ©an (Deluxe - Adults Only)

  • 38 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Deluxe-Adults Only)

  • 38 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, au bord de l’ocĂ©an (Deluxe - Adults Only)

  • 38 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Deluxe-Adults Only)

  • 38 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, au bord de l’ocĂ©an (Deluxe - Adults Only)

  • 38 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Deluxe Swim Up)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Deluxe Swim Up)

  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Deluxe Swim Up)

  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Deluxe Swim Up)

  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Deluxe Swim Up)

  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Deluxe Swim Up)

  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Premium)

  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Premium)

  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Premium)

  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Premium)

  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Premium)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Premium)

  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 chambres

  • 31 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 chambres

  • 31 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 chambres

  • 31 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 chambres

  • 31 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 chambres

  • 31 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, au bord de l’ocĂ©an (Superior)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • 38 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Akumal

Sur la plage.À moins de 3 km de hĂ©bergement tout inclus Ă  Akumal, vous trouverez Riviera Maya Golf Club et Aktun Chen. Parc Xel-HĂĄ et Plage d'Akumal se trouvent Ă©galement Ă  moins de 10 km.

À proximitĂ©

  • Aquarium Dolphinaris Tulum - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Riviera Maya Golf Club - 18 min Ă  pied - 1.5 km
  • Aktun Chen - 18 min Ă  pied - 1.5 km
  • Plage d'Akumal - 6 min en voiture - 6.7 km
  • Half Moon Bay - 10 min en voiture - 8.5 km

Transport

  • AĂ©roport international de Tulum (TQO) : Ă  68 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBahia Principe Grand Coba - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘRestaurante Yucatan - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘYum Buffet - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘKatok - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘRestaurant Kukulkan - ‬8 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Bahia Principe Luxury Akumal - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Plage d'Akumal
Bahia Principe Luxury Akumal - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the sand beach. Summer fun is a breeze at Bahia Principe Luxury Akumal - All Inclusive, where you can play a round of golf at the golf course, cool off in one of the 3 outdoor swimming pools, and enjoy a treatment at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 7 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 3 poolside bars, and 8 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, outdoor tennis courts, and a steam room. Free self parking is available.

This 4.5-star Akumal property is smoke free.

  • 758 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 7 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • 8 bars or lounges
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Charging station for electric cars
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Swim-up bar
Bahia Principe Luxury Akumal - All Inclusive propose 758 chambres dotĂ©es de : coffre-fort et eau embouteillĂ©e (gratuite). Les chambres ont un balcon meublĂ©. Ces chambres sont agrĂ©mentĂ©es d’un ameublement unique et comprennent un canapĂ©-lit lit simple et une table de salle Ă  manger. TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes par satellite. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et fer et planche à repasser. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Bahia Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins pour couples. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie, hydrothĂ©rapie et rĂ©flexologie.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es pour les enfants (supplĂ©ment)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants gratuit
  • Table de salle Ă  manger
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour vĂ©hicule Ă©lectrique
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  10 h 30
  • 2 bars sur la plage
  • 3 bars attenants Ă  la piscine
  • 7 restaurants
  • 8 bars-salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • 5 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en vĂ©lo
  • Kayak
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Magasinage
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de golf de 27 trous
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • CanapĂ©-lit
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle Ă  manger

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier distinct
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hĂ©bergement sera en cours de rĂ©novation du 21 avril 2025 au 30 novembre 2025 (la date de fin des travaux n’est pas dĂ©finitive). Zones concernĂ©es par les rĂ©novations :
  • Certaines chambres
Les travaux de rénovation seront effectués en semaine durant les heures ouvrables seulement. Nous déploierons tous les efforts possibles pour réduire au minimum le bruit et autres désagréments.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Services d’hygiĂšne : 1.8 USD par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement utilise des produits de nettoyage Ă©cologiques. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur et une trousse de premiers soins.

Hébergement également appelé

Akumal Grand Bahia
Akumal Grand Bahia Principe
All Inclusive Bahia
All Inclusive Bahia Principe
Bahia All Inclusive
Bahia Principe All Inclusive
Grand Bahia Principe Akumal
Bahia Principe Akumal Inclusi
Grand Bahia Principe All Inclusive
Luxury Bahia Principe Akumal All Inclusive
Luxury Bahia Principe All Inclusive
Luxury Bahia Principe Akumal
Bahia Principe Luxury Akumal
Luxury Bahia Principe Akumal All Inclusive
Bahia Principe Luxury Akumal All Inclusive
Bahia Principe Luxury Akumal - All Inclusive Akumal

Avis pour Bahia Principe Luxury Akumal - All Inclusive

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 634 avis sur 1179.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 291 avis sur 1179.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 132 avis sur 1179.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 64 avis sur 1179.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 58 avis sur 1179.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Judith

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous avons adoré le fait detre dans un hotel a 40% rempli, pas d'attente dans rien, pas besoin de réserver de chaise. La qualité et quantité de nourriture est aussi à signaler, tout est bon,et frais, du bon café avec du vrai lait
Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Calisti

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Tourisme grand format

HÎtel chic mais énorme pas trop personnalisé. Adapté à une clientÚle us pas trop concernée par le gaspillage et l'écologie
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

fabrice

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Un trÚs bel hÎtel, lieux agréable, trÚs nombreuses piscines et plages.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Cherine

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
I liked the overall resort but the rooms need a big renewal as they are old and the humidity is terrible. The restaurants a la carte were soso and the buffet sometimes it had a smell but the variety was good. I loved the staff a lot they were friendly, welcoming and very nice
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Kelly

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Hira Rafique

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
M
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Mauricio

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Stuff was very friendly and accommodating. Rooms were very clean
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

araceli j

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités
Very friendly and attentive.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Maria

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Jonathan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I loved having the electric carts to take people all over not only our resort but to other resorts of the same company in the immediate vicinity as well. Gave us a much wider choice of restaurants than if we stayed at just the one resort.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Krishnakant

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Everything was good except food ( Both on General buffet and specialised restaurants). Food was tasteless.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Christopher

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The welcome was great. Ran into some trouble at check in with our rooms. Took longer than expected. Overall great time. Did hit the beach due to seaweed. Overall great family resort to stay.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Claudia

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Love the property, 2nd time..staff, good, amenities the best!
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Dea, Staten Island

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Overall we had a decent experience.. for the week that we were there, there was no restaurant reservations available so we didn't get to experience that part. We ate at the buffet which for the most part had the same foods every day.. different types of rice, pasta station, some type of meat variation.. not much to our likings. After day three you get bored of the same food over and over again. We experienced some dislikes from staff here and there (from front desk and one of the bartenders at the cova beach bar) other than that.. the experience was overall decent but I would not ever return to this hotel again. The beach had a lot of Algae, the staff was amazing in keeping up with cleaning the beach, however by 4pm you couldn't get in the beach water due to overwhelming of algae.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Sonya

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This is your sign to avoid this property at all cost!! The rooms are not luxurious at all, it’s outdated, dirty, we were even infested with ants. Our AC did not work for the first night and what’s astonishing is the lack of customer service. We were dealing with a person named Eddy that was extremely rude and would belittle our room issues. There’s no dining available we had to wait until it was dinner time hoping for a cancelation. You’re not allowed to walk by the beach past 7pm. They do not respect their opening hours which caused us to not eat breakfast before our excursion. It took 5 days before obtaining water bottles in our room and even the 24 hour room service? Yeah they ignore your requests. They also convinced us to pay an extra 300 usd (which I negotiated they wanted us to pay 600$) for a better room with a private beach and guess what? The beach is not even accessible since it was the dumping ground for seaweed and there was a rock barrier. After we went to complain about all of this, they gave us two options. Either to sign a non disclaimer and they would give us hotel credit or they can try to refund us for the extra we paid for our room. It’s been two weeks we left and we got nothing. Oh and in their gourmet restaurant Alux, we found glass in our desert. We also got our cloths ruined because they cleaned our tables in our room with bleach which stained our cloths completely. So please AVOID AVOID AVOID!!
Séjour de 8 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Enrique

Voyage en famille
Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Been to several all inclusives in the Riviera Maya...this is one our entire family agreed to return to again. The staff does go above and beyond from the 24 hr room service, towel service, bus boys, shuttle crew to name a few. Steakhouse was phenomenal. The show Origen was very entertaining.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Arta

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.

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Séjour de 10 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Ronaldo

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was great, especially the staff.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Sofia

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It is a different concept from the regulars hotel but we like it.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Larisa

Points forts : Propreté
Séjour de 8 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Frederic Marcel Richard

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Excellent staff, service and overall quality of the resort. They lose two stars because: - their beach isn't great: the beach itself is very narrow and the water is very shallow. - their restaurant reservation system is ridiculous. We were told that we should have booked the restaurants at least a week before our stay...without even knowing what the restaurants looked like or how our week would turn out. - about half of the resort was undergoing significant renovations when we were there. We had construction workers and noisy construction equipment and trucks under our balcony from 8am to 6pm all week long.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Roberto

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Sleeping arraignments

Stay was great, the sleeping accommodations were excellent. The extra bed and sofa bed ensured that everyone got a bed. EXCELLENT
Séjour de 11 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Zherrylyn

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel
While the facilities and amenities at the hotel are impressive, the service, particularly at the front desk was disappointing. Some staff members came across as arrogant and unhelpful. There was no effort to explain the layout of the property or how to navigate it, and we were left to figure things out on our own, including the use of their app. Despite specifically requesting a ground floor room due to a recent injury, we were placed on the third floor with no elevator access. There was also no wheelchair assistance offered. It wasn’t until my condition worsened that we were finally moved to a lower floor. This lack of consideration significantly impacted our stay and reflects poorly on their commitment to guest care.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Carla Angelica

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Service, amenities and property
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Denise

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Este resort es hermoso limpio y el servicio amable y agradable
Séjour de 5 nuits en juin 2025