2/10 â Terrible
Audreyann
Voyage en groupe
29 août 2025
Nous sommes arrivĂ©s aprĂšs le check-in, donc notre chambre aurait dĂ» ĂȘtre prĂȘte. On nous a plutĂŽt dit que notre rĂ©servation nâĂ©tait pas dans leur systĂšme, mais nous avions les preuves de notre rĂ©servation. Il ne restait aucune chambre de disponible, donc lâemployĂ© Ă la rĂ©ception nous a offert de dormir dans une chambre qui avait dĂ©jĂ Ă©tĂ© utilisĂ©e (il y avait 2 lits et un Ă©tait propre) et de demander un remboursement le lendemain. Il a dit quâil allait raconter la situation Ă ExpĂ©dia et Ă lâadministration de lâhĂŽtel et dire que nous devrions avoir un remboursement puisque nous avons dormi dans une chambre sale que les clients venaient tout juste de quitter. Lâadministration de lâhĂŽtel refuse de rĂ©pondre aux appels et aux courriel dâExpedia parce quâils ne veulent pas nous rembourser pour la nuit mĂ©diocre que nous avons passĂ©s. Il ne restait plus assez de serviettes dans la chambre pour que nous prenions nos douches les 2. Câest inacceptable, nous nâaurions jamais dormi dans cette chambre si on ne nous avait pas offert le remboursement. Nous avons payĂ©s une grosse somme et nous ne sommes pas capable dâavoir un remboursement parce que lâhĂŽtel ne veut pas rĂ©pondre aux messages. Câest un service mĂ©diocre que nous avons reçu.
Audreyann
Séjour de 1 nuit en août 2025






























