Avis vérifié
2/10 â Terrible
Philippe
21 mai 2019
Séjour catastrophique à Madrid
La rĂ©ception des clients est situĂ©e Ă peu prĂšs Ă 200 ou 300 mĂštres du lieu d'hĂ©bergement. Heureusement que lorsque je suis arrivĂ© sur le lieu d'hĂ©bergement, il y avait un gardien pour m'expliquer comment faire car si j'Ă©tais arrivĂ© un dimanche, j'aurais Ă©tĂ© dans l'embarras vu qu'il n'y a pas de gardien d'immeuble ce jour lĂ pour donner des explications. ArrivĂ© Ă la rĂ©ception, on me donne les instructions d'hĂ©bergement en anglais sans me demander au prĂ©alable si je connais cette langue (or, je ne la connais pas). Donc, aucune aide vis-Ă -vis des clients. De plus, j'Ă©tais logĂ© au 6Ăšme Ă©tage mais l'ascenseur ne va que jusqu'au 5Ăšme. Donc il a fallu monter le dernier Ă©tage Ă pieds. Je ne suis pas handicapĂ© Dieu merci, mais dans le cas contraire? Comment fais-je? De plus, j'Ă©tais chargĂ© en bagages, d'oĂč la difficultĂ©. La rĂ©ception ne m'avait pas avisĂ© de cet Ă©tat de fait. Heureusement que le gardien n'Ă©tait pas encore parti (nous Ă©tions en dĂ©but de soirĂ©e et il aurait trĂšs bien pu avoir quittĂ© son poste car il n'est pas lĂ en permanence). Le lendemain, dimanche, il n'Ă©tait pas lĂ de la journĂ©e. Il n'y a pas de service de chambre pour entretenir la chambre d'une nuit Ă l'autre. Au niveau qualitĂ©/prix, le prix demandĂ© pour cette chambre est une honte car d'un montant TRES excessif compte-tenu des services rendus. Bref ! la cata, ce qui m'a beaucoup aidĂ© Ă pourrir mon sĂ©jour Ă Madrid. Je dĂ©conseille fortement ce genre d'endroit qui ne remplit aucunement ses devoirs d'hĂ©bergeur.
Philippe
Séjour de 2 nuits en mai 2019

























