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Etéreo, Auberge Collection

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Plage de Maroma

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Etéreo, Auberge Collection

Un salon de plage avec des canapés blancs, une table en bois et un coin bar avec des bouteilles et une plante.
Vidéo de créateur
Un bar offrant une vue sur l’océan, avec un long comptoir, des tabourets de bar en osier et une grande variété de bouteilles.
Un espace aménagé au bord de la piscine, avec des sièges disposés en cercle, un foyer et une vue sur l’océan.
Une salle de bain moderne avec une douche à parois de verre, un banc en bois et un panneau décoratif mural.

Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Paseo Kanai 16, Playa del Carmen, QROO, 77730
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    ‪14 min en voiture‬
  • Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    ‪14 min en voiture‬
  • Place, Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
    ‪14 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪48 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Penthouse, 3 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

Un coin repas comprenant une table en bois, des chaises, une plante en pot et un mur décoratif orné de motifs géométriques.

Appartement Penthouse, 3 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 365 m²
  • 7 personnes
  • 4 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 grands lits (Ocean)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une porte en bois, une décoration murale en fibres tressées et une table de chevet avec une lampe.

Studio, 2 grands lits (Ocean)

  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Une terrasse sur le toit, aménagée avec des sièges, un foyer et offrant une vue sur l’océan.

Studio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 139 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Ocean)

Un balcon avec un banc en pierre, une chaise en bois et une petite table ronde agrémentée d’un objet décoratif.

Suite (Ocean)

  • Vue sur l’océan
  • 128 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Penthouse, 2 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

Un espace repas comprenant une table en marbre, des chaises en bois, un élément décoratif mural et un escalier.

Appartement Penthouse, 2 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 283 m²
  • 5 personnes
  • 3 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Une terrasse sur le toit avec un canapé incurvé, une table ronde dotée d’un foyer et un fauteuil de relaxation.

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 193 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Ocean, Plunge Pool)

Un salon moderne doté d’une grande porte-fenêtre coulissante donnant sur un balcon avec vue sur l’océan.

Studio (Ocean, Plunge Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Ocean)

Une chambre moderne avec un grand lit, un balcon doté de chaises longues et une vue sur la mer.

Studio (Ocean)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 83 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

Une chambre d’hôtel moderne, dotée d’un grand lit, d’un canapé, d’une table basse et offrant une vue sur l’extérieur.

Suite, 2 chambres (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 235 m²
  • 5 personnes
  • 3 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Mangrove, Plunge Pool)

Une salle de bain moderne avec un comptoir en pierre, un grand miroir et une baignoire.

Studio (Mangrove, Plunge Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 81 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 grands lits (Mangrove, Plunge Pool)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un balcon avec vue et une armoire en bois.

Studio, 2 grands lits (Mangrove, Plunge Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 81 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

Un salon moderne avec une grande fenêtre, un canapé, une table basse et un vase décoratif.

Suite, 1 chambre (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 153 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Mangrove)

Une chambre moderne avec un lit, un canapé, une table basse et un ventilateur de plafond.

Studio (Mangrove)

  • Vue sur le jardin
  • 81 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex, 2 chambres (Ocean Veranda, Plunge Pool)

Un salon moderne avec une grande fenêtre, un canapé, une table basse et un vase décoratif.

Duplex, 2 chambres (Ocean Veranda, Plunge Pool)

  • Vue sur le jardin
  • 283 m²
  • 5 personnes
  • 3 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex, 3 chambres (Ocean Veranda, Plunge Pool)

Une chambre moderne avec un grand lit, un canapé et une table basse. Une fenêtre offre une vue sur l’océan.

Duplex, 3 chambres (Ocean Veranda, Plunge Pool)

  • Vue sur le jardin
  • 365 m²
  • 7 personnes
  • 4 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Studio, 2 chambres, chambres communicantes (Mangrove, Plunge Pool)

  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Studio, 2 chambres, chambres communicantes (Ocean, Plunge Pool)

  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Extérieur

Alila Mayakoba by Hyatt

Playa del Carmen
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
6.0 sur 10, 1 avis
Le prix est de 444 $ CA
608 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 juill. au 30 juill.
Alila Mayakoba by Hyatt

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.Complexe hôtelier du quartier Maroma, est à 5 minutes de marche de Plage de Maroma et de Plage Vierge. De plus, Paradise Beach (plage) est à moins de 1 km et Parc écologique Tres Rios est à moins de 10 km.
Afficher plus de complexes à Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Playa Paraiso Golf Club - 14 min en voiture - 10.9 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 14 min en voiture - 8.8 km
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 14 min en voiture - 11.2 km
  • Parc écologique Tres Rios - 15 min en voiture - 6.3 km
  • Plage de Maroma - 18 min en voiture - 8.4 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 45 min en voiture

Restaurants

  • ‪El Pajarito - ‬16 min en voiture
  • ‪Tequila Bar - ‬15 min en voiture
  • ‪Aromes - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Beach Club - ‬16 min en voiture
  • ‪Margarita’s Bar - ‬18 min en voiture

À propos de cet hébergement

Etéreo, Auberge Collection

Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Plage de Maroma
Hit the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with complimentary cabanas and umbrellas. At Etéreo, Auberge Collection you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 3 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a beach bar. WiFi is free in public spaces. This luxury resort also offers a children's pool, a steam room, and a fitness center. Free valet parking is available.

This 5-star Playa del Carmen resort is smoke free.

  • 75 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 8 buildings
  • 3 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Built in 2021
  • Kid's club (surcharge)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • 1 conference room
Etéreo, Auberge Collection possède 75 climatisées dotées de : minibar contenant certains articles gratuits et minibar. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Un téléviseur à DEL de 50 po avec chaînes par câble. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et séchoir à cheveux.

Ce complexe hôtelier à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un coffre-fort. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et ventilateur de plafond. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Sana comprend 6 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

Extérieur
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya
Maroma
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.7 sur 5, Exceptionnel, 132 avis
Le prix est de 585 $ CA
806 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 9 août au 10 août
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Club pour enfants (supplément)
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sécurisé gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 40 à 55 USD par adulte et de 30 à 40 USD par enfant
  • 2 bars-salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Boutiques de créateur
  • Club pour enfants
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Tennis

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Entrée bien éclairée
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à DEL de 50 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients recevront un courriel dans les 2 semaines avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Les voyageurs qui sont citoyens ou résidents du Mexique doivent présenter leur code d’enregistrement unique de la population (CURP) valide lors de l’enregistrement.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 40 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Des bols de nourriture et d’eau, un service de garde d’animaux et un service de toilettage pour les animaux sont disponibles.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 75.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.37 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : entre 40 USD et 55 USD par adulte et entre 30 USD et 40 USD par enfant
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 75.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte privé(e), et non par un(e) professionnel(le) exploitant un commerce ou une entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Discover. L’argent comptant n’est pas accepté. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Etereo Auberge Resorts Collection
Etéreo, Auberge Resorts Collection Resort
Etéreo, Auberge Resorts Collection Playa del Carmen
Etéreo, Auberge Resorts Collection Resort Playa del Carmen

Foire aux questions

How close is Etéreo, Auberge Collection to the airport?

Etéreo, Auberge Collection is 32.6 mi (277-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Etéreo, Auberge Collection?

En date du 24 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Etéreo, Auberge Collection le 15 août 2026 commencent à 549 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Etéreo, Auberge Collection have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Etéreo, Auberge Collection.

How close is Etéreo, Auberge Collection to the beach?

This resort is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Etéreo, Auberge Collection offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at Etéreo, Auberge Collection, but full breakfast is offered for a fee of between USD 40 and 55 for adults, USD 30 and 40 for children. It's available every day from 7:00 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Etéreo, Auberge Collection?

No, there is no casino at this resort, but Riviera Gran Casino (22-min drive) is nearby.

What time is check-in at Etéreo, Auberge Collection?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Etéreo, Auberge Collection?

This resort offers free valet parking.

Does Etéreo, Auberge Collection have a pool?

Etéreo, Auberge Collection features 2 outdoor pools and a children's pool.

Does Etéreo, Auberge Collection have a restaurant?

There are 3 onsite restaurants, offering options like ocean views, a beachfront location, and light fare.

Does Etéreo, Auberge Collection have a spa?

Pamper yourself with a day at Sana, where you can enjoy massages.

How close is Etéreo, Auberge Collection to downtown Playa del Carmen?

Etéreo, Auberge Collection is 8.5 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Etéreo, Auberge Collection

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 35 avis sur 41.
Note de 8 – Bien, d’après 4 avis sur 41.
Note de 6 – Acceptable, d’après 1 avis sur 41.
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 41.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 41.

9,8/10

Propreté

10/10

Service et personnel

9,8/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dean

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Service, food and property were stellar.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lorenia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great option to relax in a small and quiet resort.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Gaston

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic boutique resort, amazing facilities
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Khulkar

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gorgeous, quiet, zen resort with outstanding staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kristi

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved being in nature and loved the sound of birds everyday, beach was gorgeous, sunrise yoga everyday, spa was amazing , staff very friendly and accommodating, loved every minute
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Charith

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Fantastic spot! Beach and pool areas are well attended and maintained. Dinning options are great too with different foods at each.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stavros

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Neal

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quiet, unique getaway
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Janine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Property is beautiful and conveniently laid out. The rooms and bathrooms are tastefully decorated and the beds are super comfortable. Great gym. Would have liked more dining options and pricing is somewhat excessive especially for food and drinks at the pool. Definitely recommend Casa Abuela. The staff was super efficient and could not have been nicer.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Olivia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of the best vacations I’ve been on in my entire life. Thank you so much to our Guia, Ommar for making our honeymoon a magical experience. Highly recommend splurging on the spa and exploring dinner at the nearby Toro hotel.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kai

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Spectacular. The absolute best in all of Cancun.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Neil

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The architecture and philosophy around well being was lovely. It helped in the relaxation of the week
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Harsh

Points forts : Propreté, service et personnel
Property is good but at the price one would expect something exceptional
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This resort is of the highest quality. Every staff member was truly amazing. The level of service and attention we received was unmatched and the hotel and property are beautiful. I would like to personally thank Álvaro, who was our concierge and made sure our trip was perfect. He is a gentleman and takes a lot of pride in the hotel and the exceptional service it provides. Whenever We travel to PDC again, we will be staying at this resort.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carly

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything we had hoped for all around! Above all, every single person we met who work at Etereo are beyond kind and thoughtful and went above and beyond to make us feel so genuinely taken care of. We left feeling like we made new friends that we would love to see again. The restaurants, pools, our room and especially SANA (spa) were simply perfect and we experienced beautiful and spiritual experiences while there that we will never forget.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ryan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There are not enough words for how much we enjoyed our stay. Every minute of our time at the resort was beyond expectations - from the unforgettable room and view, the highest quality customer service from every staff member we encountered, to the phenomenal food… especially at Itzam. We will always compare future “relaxing” vacations to this one and we have genuine plans to return one day - which is not a common thing we do since we enjoy staying in different places. We are telling all our family and friends to make an effort to visit!
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kai

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Flawless
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Thomas

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property, great staff. We booked 4 nights but decided to depart a night early. Unfortunately our first night was not great - due to ‘event noise’ which probably could have been avoided with a more thoughtful room assignment. Not exactly the atmosphere I was expecting when booking this resort, had to call security 3x between 2am & 3:30am. Fortunately the management team was gracious & generous to extend a resolution for the inconvenience however my husband & I work hard & relaxing time alone doesn’t have a price for us. The food/dining was good! Far superior to other resorts in the area! However, limited options if you are planning on spending more than a few nights here! I would suggest training the restaurant staff on the menu - we had a few excellent servers & then a few who had absolutely no clue on the menu, availability or preparation - the confusion was beyond a language barrier. Overall, I do not think I would return to this Auberge property - Chileno Bay in Cabo is the better option!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

RICHARD

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was incredible great staff, great location brand new, almost perfect, the butler, Alvaro was the best I’ve had at any resort. the food was incredible the primary downside was the lack of dining options , it was the same dinner menu every night. They did offer the option of customized dinners which we took advantage for Mexican taco dinner that was fabulous. First day we noted many sand fleas. They were everywhere. They provided eco-friendly bug spray was not effective against them . Less prevalent in the days that followed yet they were there and all of us ended up with multiple bites. Recommend taking your own Deepwoods off or something to protect yourself against these fleas. The beach lounging options were incredible. Each weight service was good but could’ve been much more attentive. Overall probably the best resort we have stayed at in the Cancun/Playa area.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

jessica

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Underwhelming

I was completely underwhelmed with the hotel overall. The room was perfection, no complaints. The design of the hotel was beautiful - the property, decor, etc. However, the beach was terrible. It was tiny, the water was not crystal clear, not sure what it was as there was not a ton of seaweed visible. The sand was mostly hard, not the powder soft white beaches which are everywhere else in the area. I have stayed at every hotel in mayakoba, and I was very excited to try something new, but it was just a disappointment at this price point. The property is small and there are very few options for food. I am always a beach person, never hang out by the pool, but the food and beverage options (and prices, so weird!) were better at the pool. I ordered a $25 pina colada by the beach that was horrible... bad enough that I genuinely think it was an accident. I did not want to complain, so I just moved on and did not finish it. Service was ok, nothing special like at the rosewood or even fairmont hotels. Stunning design, but lacking in a lot of areas. It's new, so I hope they can improve.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
C’était notre 2e séjour en famille à Etereo et nous y retournerons. C’est tranquille, magnifique et le service est exceptionnel.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

maria del mar

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
De los mejores hoteles que he ido, viajamos mucho nos gusta mucho four seasons, st Regis, pero nunca nos habíamos quedado en un auberge! Y etéreo superó nuestras expectativas. Sobre todo por la atención de todos. Queremos felicitar a Itzel nos hizo sentir en casa consintió mucho a mis hijos, súper detallistas. Pase mi cumple ahí y me sentí suero querida me felicitó cada persona del hotel. La clase de cocina con el chef Delfino una de las mejores experiencias que hemos tenido en familia. Fuimos a hacer snorkel al arrecife que era enfrente del hotel, José muy amable. El spa una delicia. La primera noche estaba un poco lenta la cocina y no lo dejaron pasar luis barba y todo su staff en los restaurantes merecen una felicitación. La comida deliciosa.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tony

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
En general todo el conjunto del hotel-Restaurantes-amenidades funcionan muy bien
Séjour de 4 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Gulcin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Exceptional service. Only 75 rooms, so it's never crowded. Beautiful landscape situated above a mangrove. Family friendly. Spacious and clean rooms.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rodrigo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es un lugar increible para descansar y vacacionar en familia o con la pareja.
Séjour de 2 nuits en février 2024

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