Mahekal Beach Front Resort & Spa

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel 4 étoiles sur la plage prÚs de Plage principale de Playa del Carmen

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Mahekal Beach Front Resort & Spa

Vue depuis l’hĂ©bergement
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Chambre traditionnelle | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas Select Comfort
Vue aérienne
3 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine mexicaine

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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38 St And The Beach, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Mamitas Beach Club
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș49 min en voiture‬

Options de chambre

Garden View

7,6 sur 10
Bien
(21 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 21 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

Garden View Palapa

8,8 sur 10
Excellent
(30 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 21 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

Ocean View

8,6 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 21 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

Ocean View Palapa

7,6 sur 10
Bien
(8 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 21 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

Premium Bungalow

9,6 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 grands lits

The Oasis

  • Vue sur le jardin
  • 21 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit jumeau ou 2 grands lits

Chambre économique

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue sur le complexe
  • 21 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit jumeau ou 2 grands lits

The Oasis Palapa

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 21 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit jumeau ou 2 grands lits

Chambre traditionnelle

  • Vue sur le jardin
  • 21 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Confort

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 21 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.Vous serez à quelques pas de Mamitas Beach Club et à 10 minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida en séjournant à hÎtel du quartier Centre-ville de Playa del Carmen. De plus, Stade Mario Villanueva Madrid est à moins de 1 km et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall est à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Mamitas Beach Club - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Stade Mario Villanueva Madrid - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Centre commercial Quinta AlegrĂ­a Shopping Mall - 10 min Ă  pied - 0.8 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  50 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMamita's Beach Club - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘClub de la Cerveza - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘLa Vagabunda - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLa Cueva del Chango - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘEncanto Beach Club - ‬4 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Mahekal Beach Front Resort & Spa

HÎtel 4 étoiles sur la plage prÚs de Plage principale de Playa del Carmen
Some rates at Mahekal Beach Front Resort & Spa are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Sit back and relax on the beach with free beach club on site, umbrellas, and sun loungers. At Mahekal Beach Front Resort & Spa you can cool off in one of the 5 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 3 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. This luxury hotel also offers a hot tub, a sauna, and a fitness center. A complete renovation of Mahekal Beach Front Resort & Spa was completed in January 2023.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Playa del Carmen hotel.

  • 195 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 33 buildings
  • 3 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Built in 1985
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Terrace
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Mahekal Beach Front Resort & Spa possĂšde 195 climatisĂ©es accessibles par des couloirs extĂ©rieurs. Toutes sont dotĂ©es : coffre-fort pour ordinateur portable et sĂ©choir Ă  cheveux. Les chambres ont un balcon ou patio. Ces chambres sont agrĂ©mentĂ©es d’un dĂ©cor et d’un ameublement distincts et comprennent un bureau et une chaise de bureau. Les lits lit avec matelas Select Comfort sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualitĂ©. Les services d'affaires comprennent : un tĂ©lĂ©phone et appels locaux gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). Les commoditĂ©s suivantes sont Ă  la disposition des clients dans les chambres : une cafetiĂšre Ă  espresso et minibar. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade. De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et ventilateur de plafond. CommoditĂ©s fournies sur demande : literie hypoallergĂ©nique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de prĂ©paration de lit est offert en soirĂ©e et le service d'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.
Revive comprend 1 salle de soins. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie, hydrothĂ©rapie et rĂ©flexologie. Le spa est dotĂ© de la commoditĂ© suivante : spa.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 17 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 13 ans.

Récompenses et affiliations

Mahekal Beach Front Resort & Spa figure parmi les 500 meilleurs hĂŽtels 2023 du Travel + Leisure.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Terrain de jeu

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplĂ©ment)

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande offert tous les jours de 7 h Ă  10 h moyennant des frais de 27 USD par adulte et de 27 USD par enfant
  • 3 bars-salons
  • 3 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • BibliothĂšque
  • Club de plage gratuit
  • Excursions en vĂ©lo
  • Jeux
  • Livres
  • Location de vĂ©los
  • Magasinage
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Aucun ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualitĂ©
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • DĂ©coration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver aprĂšs 17 h, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Cet établissement se trouve à proximité de plusieurs bars et des boßtes de nuit, qui peut causer certaines nuisances sonores.
Les frais de service obligatoires indiquĂ©s s’appliquent uniquement aux rĂ©servations de type Tout inclus et sont Ă  rĂ©gler au moment de l’enregistrement.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 30.25 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement, par nuit
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 20 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 4 years old and younger stay free when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt : 100.00 USD par nuit
  • DĂźner de NoĂ«l (25 dĂ©cembre), par adulte : 120 USD
  • Tarif du dĂźner de NoĂ«l (25 dĂ©cembre) - enfant de 5 Ă  12 ans : 60 USD
  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 3.40 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.
  • Frais hĂŽteliers : 35 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit
Les frais hĂŽteliers comprennent :
  • Chaise de plage
  • Entreposage des vĂ©los
  • AccĂšs au centre d’entraĂźnement physique
  • Eau embouteillĂ©e dans la chambre
  • CafĂ© dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • AccĂšs Ă  une bibliothĂšque de prĂȘt
  • Utilisation de la piscine

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande : environ 27 USD par adulte et 27 USD par enfant
  • Service de navette aĂ©roportuaire : 302 USD par personne (aller-retour)
  • Navette - enfant : 302 USD (aller-retour), (de 5 Ă  12 ans)
  • Animaux de compagnie : 30.25 USD par nuit et par unitĂ© d’hĂ©bergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l’arrivĂ©e.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe, y compris les rĂ©unions familiales, les fĂȘtes d’anniversaire et les mariages, sont autorisĂ©s sur place (100 personnes maximum).
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, des protections pour fenĂȘtres, et un Ă©clairage extĂ©rieur.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Aucun stationnement sur place. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e. Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe, y compris les rĂ©unions familiales, les fĂȘtes d’anniversaire et les mariages, sont autorisĂ©s sur place (100 personnes maximum). Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, des protections pour fenĂȘtres et un Ă©clairage extĂ©rieur. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 008-007-000708/2025

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 7 h jusqu’à 19 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 4 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives Ă  votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Mahekal
Mahekal Beach
Mahekal Beach Playa del Carmen
Mahekal Beach Resort
Mahekal Beach Resort Playa del Carmen
Mahekal Resort
Mahekal Beach Hotel Playa Del Carmen
Mahekal Beach Resort Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Shangri La Caribe Hotel
Shangri La Caribe Playa Del Carmen

Avis pour Mahekal Beach Front Resort & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 676 avis sur 1008.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 152 avis sur 1008.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 93 avis sur 1008.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 37 avis sur 1008.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 50 avis sur 1008.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le logement Ă©tait magnifique. Le mĂ©nage Ă©tait impeccable et le personnel du nettoyage Ă©tait toujours aux petits soins et attentionnĂ©. Les lits sont confortables. Moustiquaires aux fenĂȘtres, climatisation au top avec option ventilateur. On Ă©tait proche d’une piscine moins frĂ©quentĂ©e, c’était super pratique car on pouvait en profiter durant la sieste de notre fils de 3 ans.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Sebastien

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Brigitte

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Je recommande vivement cet hĂŽtel.
Séjour de 10 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Jocelyne

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tout était parfait, rien de négatif. Le SPA pour les massages vraiment bien.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Renaud

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Kadiatou

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

AMELIE CLAIRE

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrÚs bien situé, entre centre de Playa del Carmen et plage. TrÚs intime. Nous avons passé un trÚs agréable séjour.
Séjour de 9 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Frederic

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tout a été parfait de l'arrivée au départ
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Jocelyne

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le site est extraordinaire. Nourriture excellente.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
extraordinaire en plein cƓur de la ville , magnifique
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Michelle

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Attendre 1h30 pour check in. Assez long.
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Manuel

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

TrĂšs decevant

À l’arrivĂ©e un gardien vous dit de vous garer au parking et que le bagagiste viendra rĂ©cupĂ©rer mes valises. À la rĂ©ception le rĂ©ceptionniste refuse d’envoyer un bagagiste pour des raisons obscures de sĂ©curitĂ© . Je me vois obligĂ© de retourner Ă  la voiture accompagnĂ© du bagagiste. Nous arrivons enfin Ă  notre chambre : 2 lits double alors que nous avions rĂ©servĂ© un King size Retour Ă  la rĂ©ception qui n’a pas de chambre lit King size pour le moment Il nous demande d’attendre que la femme de mĂ©nage prĂ©pare la chambre Au bout de 1h nous dĂ©cidons de partir excĂ©dĂ©s Nous demandons Ă  ce que nos bagages soient dĂ©posĂ©s dans la nouvelle chambre À notre retour Ă  20h rien n’a Ă©tĂ© fait Nos dĂ©plaçons nos bagages et pouvons enfin nous doucher. L’hĂŽtel refuse de vous faire un double de clĂ©s si vous en avez par malheur Ă©garĂ© une des cartes de chambre !!!Surrealiste d’autant plus que la carte restante ne fonctionne jamais le lendemain matin,comme si la rĂ©servation n’était que d’une nuit!!! La chambre est dans son jus,robinetterie et sanitaires datent de mathusalem 😂 Le sol est en matiĂšre bĂ©ton rugueux et de fait avec le temps il est gavĂ© de crasse. Au sol de la salle de bain un espĂšce de tapis de petits galets dĂ©sagrĂ©ables aux pieds et qui retient aussi la crasse Le top du top les capsules de cafĂ© de la chambre sont facturĂ©s plus de 3€ piĂšce incroyable!! Par chance ils ne rechargent pas donc vous n’ĂȘtes pas tentĂ©s !! Bref je ne recommande pas cet hĂŽtel
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Caroline

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
We enjoyed pur stay at this really beautiful resort. The location is perfect, at the same time very quite right on the beach and near the main commercial street of Playa del Carmen. Food was delicious and the staff very helpful.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Stephane

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en avril 2022

6/10 – Acceptable

Achraf

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

Anne

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrÚs bel établissement trÚs luxuriant trÚs bien aménagé trÚs beau sur la plage
Séjour de 7 nuits en février 2022

6/10 – Acceptable

Zineb

Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 – Excellent

Gustavo

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent

Séjour exceptionnelle
Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Eric

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Good place to go in playa del Carmen

Grande gentillesse de tout le staff et notamment Rosa et son collÚgue à la conciergerie qui nous a organisé toute notre semaine avec de belles activités adaptées pour nos ados. La végétation du site est incroyable et calme en plein centre ville. Nourriture trÚs bonne. Vraiment une belle destination avec beaucoup de charme.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 – Excellent

Adrian

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Amazing experience! The food was great and the drinks were tasteful. The staff was very friendly and attention to detail. I had the best experience because of them very welcoming and hospitality unlike no other. Money well spent definitely coming back especially to Playa De Carmen just to stay here.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

William Nathaniel Robillard

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Anthony

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
This resort is conveniently located on the beach in downtown Playa which makes access to 5th Ave restaurants and shops a short walk. The property is beautiful and well maintained with a nice stretch of beach, multiple pools, restaurants and bars on site. The half board option provides breakfast and the option to choose lunch (which you can order on the beach) or dinner which is perfect if you like to explore local restaurants for dinner. The quality of the food and drinks is very good and the staff deserves a shout out for their fantastic service and attention to detail. Ishmael, Armando, Enrique, Manuel and the rest of the staff too many to name will make you feel at home and go above and beyond to make your stay enjoyable. These guys work really hard and let you know that they appreciate you ‘re staying with them . I don’t typically write reviews but have stayed at this resort on many occasions and continue to return. From what we’ve seen it appeals to singles, couples, groups and families. When you experience the view of the crystal blue water while eating breakfast or the sunrise on the beach a few steps from your room you’ll be planning your return trip.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Elena

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Expedia is what can be improved not the resort! The resort was beautiful. Only 2 restaurants open out of 3! We had no notification of that
 so very little choice for all inclusive. Not fair. On top of that annoyance, I was also charged extra when arrived for my child. I booked my 10year old with us as I always do. I chose the age as there is that option there when you click on child. I received confirmation email stating 2 adults and a child not infant.No age was showing in the receipt. I didn’t think much of it at the moment. So at the resort because of Expedia issue I had to pay over $1200 USD! Beware. Double check everything and call I would say. Do not rely on just email confirmation. I didn’t get much help from Expedia they covered $400 out of this whole price. This was an issue. As we had a family of 5 booking through Expedia as per my recommendation! Very very disappointed.
Séjour de 10 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Thelma Aida Zarango

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
El concepto de dormir en cabaña es muy agradable pero no se pierde la calidad de una habitaciĂłn de hotel de playa. Hay cabañas con vista al mar y otras con vista al jardĂ­n. El hotel tiene una atmĂłsfera muy agradable y su personal es muy atento. La comida es sĂșper deli y la variedad del bufete es perfecta para todos los gustos.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Leona, Niagara on the Lake

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent hotel right on the water. Loved it.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025