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"There is definitely a communication gap. The employee say yes when they don’t understand your question/ request opposed to asking for additional help. " Plus

Par un voyageur vérifié le Mon 29 Jul 2019

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Description de l’hôtel

Établissement 4 étoiles au bord de la mer près de Plage d'Akumal

À quelques pas de la plage

En séjournant à cet établissement, vous serez à 1 km de Riviera Maya Golf Club et à moins de 5 km de Plage d'Akumal. De plus, Aktun Chen est à moins de 1 km et Plage de Xcacel est à moins de 5 km.

Tout inclus

Cet établissement tout inclus offre un vaste choix d'installations, notamment 4 restaurants, un terrain de golf et une boîte de nuit. Profitez des parasols et prenez un verre rafraîchissant dans l'un des 3. Vous aurez à votre disposition 4 piscines extérieures et un large éventail de commodités gratuites, notamment le buffet déjeuner et le stationnement libre-service.

Accès à Internet sans fil (gratuit) et canapé-lit

En plus de commodités telles qu'un canapé-lit et une cafetière-théière, les 420 chambres de cet établissement offrent l'accès à Internet sans fil gratuit et un téléviseur ACL avec la télévision par satellite. Articles de minibar gratuits, service aux chambres (24 heures) et douche cascade sont également à votre disposition.

Junior Suite Superior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Jr Suite Superior Penthouse

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Suite Junior

Nombre de lits 2 lits simples Occupation maximum 3 max.

Suite Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Suite Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Jr Suite Superior Penthouse

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Note de Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive fondée sur 13 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Évaluations des clients du Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

Tout le monde (3) Couples (5) Famille (1)
3 sur 5
There is definitely a communication gap. The employee say yes when they don’t understand your question/ request opposed to asking for additional help.

Publié par le 29 juill. 2019

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4 sur 5
The room has an musty smell, the Food was delicious but not so good was the Sushi. The Animationteam was very good.

Publié par le 23 mars 2019

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5 sur 5
The hotel is Beautiful! It is secluded and not directly on the beach but the trolley and transportation to the beach is easy and convenient and the beach is private and beautiful. Food at the hotel is excellent at all the restaurants, it is nice that many of the restaurants are exclusive for the adults only guest. Spa service is exceptional! Rosa the receptionist is so accommodating and the massage therapists are wonderful Especially Laura and Monserrat

Publié par de Lafayette NJ, le 14 oct. 2018

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5 sur 5

Awesome vacation getaway

If I could of gave them 6 stars we would have. From the staff to the entire resort everything was top notch.

Publié par le 15 avr. 2018

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5 sur 5

Best bang for your buck

Pros: The feeling of total relaxation that you felt the resort tried to achieve for you.
Great facilities, attentive staff, excellent food, beautiful grounds, great beach

Publié par de Michigan, le 22 nov. 2016

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

29 nov. 2016 par Relaciones Publicas

Dear Mark: We take this opportunity to thank you for the review you have written for the benefit of the Expedia community. There is immense pleasure of having a guest such as your self speak in such high regard for our Bahia Principe Riviera Maya. We thank you for your support and above all your recommendation that makes our team proud. We thank you for recommending our hotel also to your friends; the best publicity is the one that people make at home after their holidays. I hope they were all as satisfied as you were. We will be happy to receive you again for another visit to our hotel. We thank you for your recommendations and look forward to welcoming you back!!! Regards Lucero Alvarado Luxury Bahia Principe Siankaan Don Pablo Collection

5 sur 5

Fantastic Adults Only Resort

We took our honeymoon there in 2016 and the resort was fantastic. This is one hotel among four and the all-inclusive is for all four. The staff was great, food was great, and the whole experience was fantastic!

Publié par de Indianapolis, le 18 juill. 2016

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

21 juill. 2016 par Public Relations

Dear Guest, We are glad to read that you had a wonderful time at our hotel, thank you so much for choosing us for your vacation. It is so nice for us to read that you enjoyed our facilities, the food and great service. It will be wonderful to welcome you again and give you the good service you already know. Kind regards, Analí Barboza Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection

3 sur 5

Nice Hotel, too far from the beach.

Pros: -The cleanliness, friendly staff. - Do a bike tour with Cristina and bring swimwear. - Excursion with Gus (Tulum Xtreme) was the highlight.
Cons: -Entertainment needs improvement, it was a bit boring for us. - needs more things to do in the resort
Location: Far from the beach, there is nothing to do nearby except eat, drink, swim in 4ft deep pools. there is a nightclub in La Hacienda, it was average.
First of all, I traveled with my boyfriend for 4 nights. The Hotel is clean and hotel staff is very friendly and attentive. Food was average. There are only 4 restaurants- 2 a la carte (which req'd reservations and dress code), 1 buffet and 1 snack bar. Drinks were average. This resort is the farthest from the beach. So if you are looking to be walking distance to the beach- DO NOT BOOK THIS RESORT ! Instead, look into booking in Akumal, there are literally right in front of the beach. In order to get to the beach, we had to take a trolley that picked up people in the main lobby. The time it took from Sian Kaan to the beach was a total of 12 minutes-- this is if the driver made quick stops at the other Bahia Principe resorts. Sian Kaan was considered "VIP" out of all the other sister resorts, so we could visit other hotels. Below is a list of pro's, con's and tips. Pros: - clean hotel, friendly staff - can visit other resorts Cons: - This hotel is in the dead center of the JUNGLE ! (lots and lots of bugs) - Too quiet for younger crowds-- If you are a person that is looking for peace and tranquility and calmness, this hotel is for you. - too fancy/formal - Food becomes repetitive - There is no gym in this hotel Tips/Suggestions: - Bring Deep Woods bug spray - Lock your luggage when you are not in your room ( I had one of my favorite shirts stolen the last day I was there :'( - MUST book excursion. - Bring a flashlight to walk to your room, it can be dark at night time.

Publié par de New York, NY, le 28 août 2015

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4 sur 5

Very enjoyable stay at the Bahia Principe!

Pros: Relatively quiet due to the absence of young teens and children. Great tropical setting and extremely accommodating, friendly staff!
Cons: Maybe a seafood restaurant on site?
Location: The golf course was directly across the street. Many restaurants, beaches and onsite shopping only a short shuttle away! Never over crowded.
Check-in was simple and quick. Very friendly staff! Open atmosphere with a short pleasant walk to pools, music venues and restaurants. Shuttles to other various facilities within the resort were available immediately outside the front door with very friendly and knowledgeable drivers, always willing to offer directions and suggestions. A small gratutity went a long way. Overall, a very enjoyable stay at the Bahia Principe! Excellent, overall value! Highly recommended.

Publié par de Palm Coast, FL, le 29 mars 2015

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5 sur 5

Yoga, Golf, Beach, Food and Great Service

We have stayed at Bahia(Coba) twice before. This is the first time at Sian Ka'an. Great time. Adults only at the hotel and beach area are the only way to go. The buffet at Sian Ka’an is the best of all the buffets. The service is top notch. We are planning our next trip. We will go back. Yoga for my wife at the Wellness Center and golf for me at the Riviera Maya Golf Club. Sitting by the waters. What else can I say. Love it.

Publié par de Loveland, CO, le 25 juin 2013

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5 sur 5

Very nice all hotel, food, and amenities.

Stayed here for 8 days recently. First, the staff is friendly and the service good. The rooms are good, not the best I've ever had but definitely acceptable and the amenities plenty. Sian Ka'an has the best buffet of the 4 hotels on the property. As a guest of the Sian Ka'an or as a Privelege Club member you get access to all the other properties amenities as well but vice versa. This property is not on the beach but only about a 10 minute tram ride away and is adults only, kids would get bored at this property. However their Akumal, Tulum, and Coba properties are great for families and kids. We got the Jr. Suite Supreme on the ground floor with a hot tub we never used but the room is larger than the regular. The rooms are good, not the best I've ever had but more than sufficient. They keep the fridge refilled every day with 2 beers, 3 small liquors, 2 cokes, 1 sprite, 1 fanta, 2 large bottles of water. They also include complimentary tea and coffee in the room, Twinings and local coffee + decaf. The grounds are very nice with two pools and two restaurants, and a 24 hours snack bar that serves a small menu of hot food all day and night. The beach is just 10 minutes by tram, they have many that stop in front of the hotel lobby going to the beach or other hotels all day and night. From 6AM until 2AM each day. They have shows at the other hotels every night so one won't get bored, there's kiddie pools, slides, and large pools at Tulum and Akumal, and of course the beach. There's also a Scuba shop at the beach which is great to book snorkeling and diving tours. We highly recommend trying the Cenote Dos Ojos trip if you can, it is beautiful. All the tour buses also stop at the hotel lobbies so they are easy to book and use. We recommend using Xichen Tours for Chichen Itza and Coba, we took the deluxe tour and all the food, drinks, beer, etc was included.  We tried the buffet at Coba and it doesn't compare to Sian Ka'an. We ate at the Maiko, Alux (both on Sian Ka'an) and a seafood place on Tulum and Don Pablo. We really like all of them, Maiko, Alux, and Don Pablo being very good. We like the fact that the hotel is just past Akumal Bay and close to Tulum, Xelha, Tulum Ruins, and away from Cancun and Playa del Carmen which are crowded and busy large cities. It's about 1.5 hours away from Cancun but we loved it. Take mosquito spray and sunscreen! We highly recommend checking out Xelha and Tulum Ruins which are close by and easy to go to by taxi. It should only be $100Pesos to get to Xelha and back. $200Pesos to get to Tulum by cab, (that's $20US essentially). If you walk off the property you can find cheaper cabs and the collectivo mini buses for cheap. The cab drivers are a bit of extortionists, they wanted $15 bucks to get back from Xelha but we just walked away and they gave us the same price it was to get there $100pesos which is more than fair for a 5 minute trip.

Publié par de Santa Barbara, CA, le 8 juin 2013

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À propos du Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

Emplacement Km 250 Carr Federal a Chetumal, Akumal, QROO 77760

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 24 mars 2020 au 1 juin 2020 (ces dates ne sont pas définitives).

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
  • Service aux chambres 24 heures
  • Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et matériel
Activités aquatiques

    KayakPlongée en apnéeSurf/bodyboardPlanche à voile

Activités sur la terre ferme
  • Soccer
  • Tennis
  • Volleyball

Cours et jeux
  • Aérobie
  • Danse
  • Pilates
  • Yoga


  • Divertissements et activités sur place

Autres services inclus

  • Transport aéroportuaire aller-retour

Non inclus

  • Frais d'accès au terrain de golf
  • Utilisation d'une voiturette
  • Utilisation de matériel de golf
  • Golf miniature

  • Kayak compris
  • Surf/bodyboard compris
  • Planche à voile comprise
  • Taxes comprises
  • Service aux chambres 24 heures
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Transport aéroportuaire compris (aller-retour)
  • Tennis compris
  • Volleyball compris
  • Soccer compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Frais d’accès au terrain de golf non compris
  • Utilisation de l’équipement de golf non incluse
  • Location de la voiturette de golf non comprise
  • Minigolf non compris
  • Cours de yoga compris
  • Cours de Pilates compris
  • Cours de danse aérobique compris
  • Cours de danse compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Pourboires compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Plongée en apnée comprise

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Nombre de piscines extérieures –4
  • Wi-Fi gratuit
  • Terrains de tennis extérieurs –5
  • Terrain de tennis extérieur
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Buanderie
  • Canapé-lit


Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit


Stationnement libre-service gratuit

Commodités de la chambre

Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive propose 420 chambres dotées de : des articles de minibar gratuits et coffre-fort. L’ameublement des chambres comprend : canapé-lit unspecified. Choix d’oreillers. Téléviseur ACL avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Canapé-lit
  • Articles de minibar gratuits
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur ACL
  • Télévision par satellite
  • Cafetière-théière
  • Choix d’oreillers
  • Douche
  • Douche cascade
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Le buffet déjeuner est servi gratuitement tous les jours de 7 h à 10 h 30.

Yal-ku –Ce restaurant à buffet propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper.

<Alux - Ce service de restauration de type restaurant sert uniquement le repas suivant : le souperDes réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Maiko - Ce restaurant propose une cuisine japonaise. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Snack Bar El Cenote - restaurant à buffet sur place. Ouvert jour et nuit. Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

Les clients peuvent faire une partie de golf de 27 trous et profiter des autres installations récréatives comprenant : 5 terrain de tennis extérieur. On trouve sur place 4 piscines extérieures.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Écotourisme à proximité
  • Golf à proximité
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Kayak à proximité
  • Voile à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Soins spa

  • Massage sportif
  • Massages sur la plage
  • Soins du corps
  • Massages


Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement

Politiques de l’hôtel


  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18


  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.


  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas admis à Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive


Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Cartes de débit non acceptées
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • Pas d’ascenseurs
  • Les animaux de compagnie et d’assistance ne sont pas acceptés


Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires dont le montant peut varier.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf et les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’établissement avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

  • Établissement certifié EarthCheck
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.