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"Great grounds. Unresponsive staff. The food service was horrible in the dungeon. Not what you would expect for that price. " Plus

Par un voyageur vérifié le Tue 23 Apr 2019

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Description de l’hôtel

Hôtel 4 étoiles romantique avec déjeuner gratuit

En banlieue

À moins de 10 km de cet hôtel, vous trouverez Royal Infirmary et Dalkeith Country Park. Vogrie Country Park et Rosslyn Chapel (Collegiate Chapel of St. Matthew) se trouvent également à moins de 10 km.

Station santé complète et piscine intérieure

Cet hôtel non-fumeurs offre un vaste choix d'installations et de commodités, notamment une station santé complète, 2 restaurants et une piscine intérieure. Les voyageurs d'affaires apprécieront certainement le Wi-Fi (gratuit). L'établissement dispose d'une baignoire à remous. De plus, le déjeuner anglais et le stationnement libre-service sont gratuits.

Accès au Wi-Fi (gratuit) et téléviseur à écran plat

Les 35 chambres de cet établissement offrent l’accès gratuit au Wi-Fi et un téléviseur à écran plat avec la télévision numérique. Vous aurez aussi à votre disposition des peignoirs et des pantoufles. Vous profiterez également du service aux chambres offert pendant certaines heures, d'une cafetière-théière et de l'eau embouteillée gratuite.

Chambre

Nombre de lits 2 lits simples Occupation maximum 2 max.
141 $ CA* Par nuit/chambre 8 nov. - 9 nov.

Castle Quad

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximum 4 max.

Suite pour lune de miel, 1 très grand lit, vue sur le jardin

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Chaumière Prestige, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximum 2 max.

Chambre

Nombre de lits 2 lits simples Occupation maximum 2 max.

Chaumière classique, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximum 2 max.

Note de Dalhousie Castle Hotel & Spa fondée sur 2 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Dalhousie Castle Hotel & Spa

Tout le monde (1)
3 sur 5
Great grounds. Unresponsive staff. The food service was horrible in the dungeon. Not what you would expect for that price.

Publié par , le 23 avr. 2019

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

26 avr. 2019 par Front Of House Manager

Dear Sir, We're sorry to hear that you were unhappy - we'll work hard to fix the issues you experienced. Thanks for letting us know.

5 sur 5

castle stay with spa

Pros: quiet location
Cons: air conditioning- had to open window for cool air but let in the sunlight as well
Location: facolnry was wonderful, Edinburgh not far for city goings on
castle was great despite not having air conditioning. good location to relax in a country environment

Publié par le 12 août 2015

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?

À propos du Dalhousie Castle Hotel & Spa

Emplacement B704, Bonnyrigg, Scotland EH19 3JB

Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 01 septembre 2020 au 30 novembre 2020 (ces dates ne sont pas définitives) :

  • Sauna
  • Spa
  • Baignoire à remous
  • Piscine

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit

Commodités de la chambre

Dalhousie Castle Hotel & Spa propose 35 chambres dotées de : eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Téléviseur à écran plat avec chaînes numériques. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision numérique
  • Cafetière-théière
  • Ensemble baignoire-douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de garderie dans la chambre (supplément)
  • Séchoir à cheveux
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée
  • Chambres communicantes

Nourriture et boissons

Le déjeuner anglais est servi gratuitement.

Dungeon Restaurant - Ce restaurant propose une cuisine locale.

The Orangery - Ce service de restauration de type restaurant propose une cuisine européenne moderne. On y sert uniquement le repas suivant : des repas légers.

Le service aux chambres (heures restreintes) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : piscine intérieure et baignoire à remous. Les installations récréatives comprennent également : sauna.

Les clients de moins de 16 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes : piscine, centre de bien-être et spa.

Soins spa

Le spa sur place dispose de salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté de la commodité suivante : spa. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie.

  • Baignoire à remous au spa
  • Soins du corps
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Exfoliations corporelles
  • Soins d’hydrothérapie
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est 22 h
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les chambres doubles et simples au Lodge se trouvent dans une zone boisée sur le terrain de l'hôtel, à distance du bâtiment principal. Le transport aller-retour entre le Lodge et le bâtiment principal est assuré.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Un enfant séjourne gratuitement s’il utilise les lits en place. Les enfants pourraient ne pas avoir droit au déjeuner gratuit.
  • Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 45.0 GBP par nuit.

Animaux

  • Animaux de compagnie : 20 GBP par animal de compagnie, par nuit, en plus d’un dépôt de 20 GBP par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, du désinfectant pour les mains est fourni aux clients, et des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.Les départs sans contact sont disponibles.

  • Séjour gratuit pour un enfant
  • L’hébergement est verrouillé après le nettoyage
  • Transaction électronique disponible
  • Aucune vérification de la température disponible pour les clients
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Le service de restauration a été modifié afin de renforcer la sécurité
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Établissement ne suivant aucune pratique sanitaire d’une association
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Établissement non conforme aux directives régionales de désinfection
  • Pas d’ascenseurs
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Dépôt pour animaux de compagnie : 20 GBP par nuit
  • Animaux de compagnie : 20 GBP par nuit et par animal de compagnie
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 50 GBP
  • Lit d’appoint : 45.0 GBP par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).

Classifications nationales

Cet établissement a reçu son nombre d'étoiles officiel de VisitScotland, l'office national de tourisme de l'Écosse.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.