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"Love the hotel and several pools and beach access with staff and lounge chairs. The customer service is outstanding and I also love Malibu Farms resta ... " Plus

Par un voyageur vérifié le Sun 09 Feb 2020

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Description de l’hôtel

Complexe hôtelier 4,5 étoiles sur la plage près de Plage du parc Lummus Park

Sur la plage

En séjournant à ce complexe hôtelier du quartier Mid Beach, vous serez à moins de 1 km de Promenade sur la plage de Miami et à 3 km de Zone commerçante de Collins Avenue. Mount Sinai Medical Center et Miami Beach Convention Center se trouvent également à moins de 5 km.

Restaurant au bord de la piscine

Ce complexe hôtelier non-fumeurs offre un vaste choix d'installations et de commodités, notamment une station santé complète, 2 restaurants et une piscine extérieure. Vous partez en voyage d'affaires? Profitez du centre d'affaires et du Wi-Fi. L'établissement propose également un service de voiturier payant. Profitez d'un centre de conditionnement physique ouvert en tout temps et du bar/bar-salon. L'établissement offre également un casse-croûte/café.

Accès à Internet sans fil (gratuit) et téléviseur à écran plat

Les 415 chambres de cet établissement sont équipées d'un téléviseur à écran plat avec la télévision par câble et d'autres commodités modernes comme l'accès à Internet sans fil gratuit. Parmi les autres commodités offertes, on compte service aux chambres (24 heures), minibar et une cafetière à espresso.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.
359 $ CA* Par nuit/chambre 3 mai - 4 mai

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Bay View)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (NOBU)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Suite, 1 chambre, au bord de l’océan

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Chambre Deluxe, 2 grands lits (Bay View)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Note de Eden Roc Miami Beach fondée sur 82 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Eden Roc Miami Beach

Tout le monde (33) Couples (3)
1 sur 5

Publié par le 1 avr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

3 avr. 2020 par Michael Chin

We greatly appreciate you taking the time to share your feedback with our team, and regret to hear that your experience during your stay with us was not up to par with the service standards we pride ourselves in offering our guests. I hope to get the opportunity to follow up with you personally to further assist you and provide you with a high level of service you deserve. Sincerely, Michael Chin General Manager

5 sur 5
Love the hotel and several pools and beach access with staff and lounge chairs. The customer service is outstanding and I also love Malibu Farms restaurant.

Publié par de Pittsburgh, le 9 févr. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

11 févr. 2020 par Nicolas M.

Dear PAF, It was our honor hosting you and we're glad to hear that you were treated with the outstanding service that you deserve. We look forward to welcoming you back again soon. Warm regards, Nicolas M.

5 sur 5
Wonderful views, pleasant pool area, good restaurants.

Publié par le 11 nov. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

11 nov. 2019 par Nicolas M.

Dear Guest, Thank you for your kind feedback, we hope to have another chance to welcome you. Warm regards Nicolas M.

5 sur 5
Loved everything loved everything loved everything loved everything loved everything loved everythin

Publié par le 7 oct. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

8 oct. 2019 par Nicolas M.

Thank you very much for your kind review and feedback! It was our greatest honor hosting you and we look forward to welcoming you back again soon. Warm regards, Nicolas M.

2 sur 5
This hotel is very clean which was the only thing that I liked about it. What I didn’t like is the fact that they charge you a daily $35.00 hotel fee whether you use the beach chairs, pool area and gym or not. I got to the hotel late that night due to flight delays and I was still charged $35.00 fee for that day even though I didn’t get to use anything offered for the fee. They don’t have basic things such as Tylenol, ibuprofen or pepto bismol on hand after a certain hour, as expensive as this place is they should have the necessities 24hrs. They also charge you $200.00 a day room insurance fee Incase anything is broken in your room, they put the money back in your account if everything is intact but I’ve never heard of a hotel charging $200.00 a day maybe $200.00 for the whole stay but a day??!!! That’s ridiculous! Oh and let’s not forget how they added $50.00 to my bill for an overnight parking fee when I didn’t even have a car and I didn’t have any guest visit me so where the heck did that parking fee come from??!! They removed the parking fee only because I noticed it and complained about it but what if I would have overlooked it? I would have been charged for something that was a mistake on their part. I’d also like to add that some of the other guest staying there were very loud and unruly. I would never stay at this hotel again nor will I refer it to anyone.

Publié par de New York, le 6 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

12 août 2019 par Nicolas M.

Dear Nastassja, Thank you for your review. I appreciate your valuable feedback as I have shared your comments with our team to ensure we improve in the areas you mentioned. We apologize for any inconveniences you may have experienced and hope to get a second opportunity to welcome you back for an improved experience. Warm regards, Nicolas M.

4 sur 5

Publié par le 2 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

3 juill. 2019 par Nicolas M.

Dear guest, Thank you very much for your kind review and feedback! It was our greatest pleasure hosting you and we look forward to welcoming you back again soon at Eden Roc Miami Beach. Warm regards, Nicolas M.

5 sur 5
The art work was awesome as well as the suite & staff...... The pools were a bit cloudy.

Publié par le 20 juin 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

21 juin 2019 par Nicolas M.

Thank you for your review! I'm glad to hear you enjoyed your stay and art collection at the Hotel. It was our pleasure hosting and we can't wait to welcome you back again soon. Warm regards, Nicolas M.

5 sur 5
Loved our stay at the Eden Roc! Very convenient location, amenities were clean and available. The only bad thing I can comment about is the beach side service, the drinks were terrible and way over priced. Other than that, it was an amazing stay!

Publié par le 11 juin 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

11 juin 2019 par Nicolas M.

Dear Guest, Thank you for your review! We're glad you enjoyed your stay at Eden Roc, and the excellent service that was provided to you. We look forward to hosting you again very soon. Warm regards, Nicolas M.

5 sur 5

Publié par le 6 mai 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

8 mai 2019 par Nicolas M.

It was our greatest pleasure hosting you and we look forward to welcoming you back again very soon. Warm regards, Nicolas M.

5 sur 5

Publié par le 3 avr. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

4 avr. 2019 par Nicolas M.

Thank you for your review. I'm glad to hear you were well taken care of. We will be sure to share your kind comments with our team as they will appreciate it. We look forward to hosting you again soon. Warm regards, Nicolas M.

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 22 mars 2020 au 30 avril 2020 (ces dates ne sont pas définitives).

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Piscine extérieure
  • Wi-Fi gratuit
  • Buanderie
  • Berceaux/lits de bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Service de voiturier (supplément)

Commodités de la chambre

Eden Roc Miami Beach possède 415 climatisées dotées de : un minibar et une cafetière à espresso. Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble et films payants. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : téléphone et coffre-fort. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Minibar
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision par câble
  • Films payants
  • Cafétière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Douche
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Climatisation
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Pour un supplément, les clients ont droit à un déjeuner complet tous les jours de 7 h à 11 h 30.

Nobu – Ce service de restauration de type restaurant sert les repas suivants : déjeuner, brunch, dîner et souper.

Malibu Farm Restaurant - Ce service de restauration de type restaurant, attenant à la piscine, sert uniquement le repas suivant : le dîner. Les clients peuvent commander leurs boissons au bar et prendre leurs repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours

Nobu Lobby Bar - Ce service de restauration de type bar-salon de foyer sert uniquement le repas suivant : petite restauration. Ouvert tous les jours

Cafe Inez - casse-croûte sur place. Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

Les installations récréatives comprennent de ce complexe hôtelier : piscine extérieure et installations de conditionnement physique (jour et nuit).

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Golf à proximité
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Cours de yoga sur place

Soins spa

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de ce complexe hôtelier qui propose une gamme complète de soins (Esencia ). Les services proposés incluent des massages en profondeur et des massages aux pierres chaudes. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie.

Le spa est ouvert tous les jours.

  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage prénatal
  • Soins d’hydrothérapie

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 16 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 21

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales. En cas d’arrivée tardive, vous devrez attendre au lendemain matin pour vous enregistrer.

Cet établissement n’effectue aucun enregistrement en dehors des heures d’ouverture. Les clients qui arrivent après les heures d’ouverture de la réception devront attendre au lendemain matin pour s’enregistrer.

Départ

  • Départ avant 11 h

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Jusqu’à 2 enfants séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Lits de bébé gratuits!

Animaux

  • Animaux de compagnie : 150 USD par unité d'hébergement, par séjour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 par chambre (poids maximal : 10 kg)
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Cartes de débit non acceptées
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Veuillez noter que certains types de chambres dans cet établissement ne sont pas offerts pour les réservations de séjours avec des enfants.
  • Nombre d’enfants qui peuvent séjourner gratuitement : 2

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 200 USD par jour
  • Frais hôteliers : 39.9 USD par unité d'hébergement et par nuit

Les frais hôteliers comprennent :

  • Chaise de plage
  • Accès au centre de conditionnement physique
  • Accès à Internet
  • Appels téléphoniques
  • Café dans la chambre
  • Autres inclusions

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner : entre 50 USD et 50 USD par personne (approximativement)
  • Service de voiturier : 49 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 150 USD par séjour et par unité d'hébergement

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.