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"Didnt like the pillows, too soft. Thought we were getting 2 queen beds but it was 2 doubles. " Plus

Par un voyageur vérifié le Wed 16 Oct 2019

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Description de l’hôtel

Hôtel 3 étoiles près de Centre des congrès de Phoenix

Au cœur de Phoenix

En séjournant à cet hôtel du quartier Encanto, vous serez à moins de 5 km de Heard Museum et de Phoenix Art Museum. Quartier artistique Roosevelt Row et Université d'État de l'Arizona - Campus Downtown Phoenix se trouvent également à moins de 5 km.

Navette gratuite et stationnement

Cet hôtel est doté d'une piscine extérieure, d'un centre de conditionnement physique (jour et nuit) et d'un restaurant. Vous partez en voyage d'affaires? Ici, vous profiterez d'du centre d'affaires et du Wi-Fi dans les aires communes. Le service de navette locale et le stationnement libre-service sont gratuits.

Internet gratuit et lit avec matelas à plateau-coussin

Les 156 chambres de cet établissement assurent votre confort grâce aux lits avec matelas à plateau-coussin et à la literie de qualité supérieure et offrent un accès gratuit à Internet câblé et sans fil ainsi qu'un téléviseur à écran plat avec la télévision par câble. Parmi les autres commodités offertes, on compte une station d'accueil pour MP3, canapé-lit et réfrigérateur.

Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.
140 $ CA* Par nuit/chambre 1 oct. - 2 oct.

Chambre, 1 grand lit

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximum 1 max.

Cabana, très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Cabana, 2 lits doubles

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Note de Hilton Garden Inn Phoenix/Midtown fondée sur 8 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,1 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Hilton Garden Inn Phoenix/Midtown

Tout le monde (5) Famille (2)
4 sur 5
Didnt like the pillows, too soft. Thought we were getting 2 queen beds but it was 2 doubles.

Publié par de Spokane, le 16 oct. 2019

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3 sur 5
This hotel is well kept for a structure of its age, and clean. The staff are nice, and friendly. Guess I am getting picky, though. Parking area not visible flobby, and vice versa. Advice? Check in, unload, go park and walk a block back. Locating my room required a winding path through the large common areas, through a back door, past the pool, through another door and then the elevator....shlepping suitcases. I reserved (through Travelocity) a few weeks in advance. Was charged one rate which, just prior to leaving for hotel, dropped by $40. Took 1/2 hour trying with Travelocity to get the reduced rate. Room had a lovely view of very large generating station 30 yards away and hard up against the elevator.Too much to complain about for a one night stay. Bed was adjustable, sign at check on the counter advised me so. Could not find the knob to adjust it until I was leaving the next day (under the sheets, under the mattress cover, on the side of the mattress...a hint to its location would have come in handy, but again, it was 11:00 p.m. and I just wanted to sleep. Was there for a meeting. When I asked the front desk where it was, they said "no such event", then (more discussion), "yes, I guess we do". Where? "Don't know", go look at the rooms over there. Return for another stay there? Probably not.

Publié par le 29 avr. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

9 mai 2019 par Jay AL Kilani

I would like to start by sincerely apologizing to you about not meeting your expectations at your recent stay at Hilton Garden Inn Phoenix Midtown. We pride ourselves in excellent customer service and it seems we have let you down. I have discussed the issue with my Director of Rooms as well as my engineering team so we can ensure that the issues you encountered will not happen again. I hope you will give us a chance, by staying with us again, to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

3 sur 5
Bed too firm. No airport pickup. Courtesy shuttle not always consistent or on time.

Publié par le 10 janv. 2019

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5 sur 5
The manager was excellent. He attended to ever matter immediately and was polite and very corteous.

Publié par de Texas, le 7 mai 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

22 mai 2018 par Hilton Garden Inn Phoenix Midtown

Dear Valued Guest, Thank you for choosing to stay at Hilton Garden Inn Phoenix Midtown. It was indeed our pleasure to know that you enjoyed your stay with us. My team and I look forward to the pleasure of welcoming you back again. Warm Regards, Amber M Sales Coordinator

3 sur 5

Overpriced, but clean

Pros: The staff and location
Cons: Service during breakfast
My business partner & I were in town for a training. The location of this hotel was closest to our training center. The area is a business district, which was fine for us. The hotel itself was a little lack luster for the price. We were there during a peak season, but for over $200 a night I was expecting more. Overall the room was clean and so was the rest of the hotel. The breakfast buffet in the hotel restaurant was extremely over priced for the food that was offered. The saving grace for this hotel is the staff. Luis at the front desk was so nice and accommodating. The rest of the staff was also great with the exception of the servers during the breakfast. We did not have a server during our breakfast until it was time to leave and they brought the check.

Publié par le 8 mars 2018

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5 sur 5

Better Than Expected

Stayed 1 night and expectations were surpassed. Room was perfect and very comfortable, would book again.

Publié par de Las Vegas, le 6 mars 2018

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5 sur 5

Hilton Garden Inn Phoenix Midtown

Pros: Hotel was clean and housestaff was very hospitable.
Location: I came to Phoenix for a job interview, but I did have time to enjoy some the restaurants nearby the hotel.
I booked my stay at this Hilton hotel for a job interview at the nearby hospital. Hotel staff were adept at answering any questions and quick to recommend nearby restaurants for my day prior to my interview. Shuttle was first-come first-serve, but one can schedule ride albeit limited to a 5-mile radius. Pool and fitness room seemed nice.

Publié par de KS, le 17 déc. 2017

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5 sur 5

Great hotel and location

Everyone was great, hotel was quiet and clean will recommend to any one that I know..

Publié par de connecticut , le 7 déc. 2015

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À propos du Hilton Garden Inn Phoenix/Midtown

Emplacement 4000 N Central Ave, Phoenix, AZ 85012

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Piscine extérieure
  • Wi-Fi gratuit
  • Navette locale gratuite
  • Épicerie/dépanneur
  • Buanderie
  • Canapé-lit
  • Réfrigérateur
  • Four à micro-ondes

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit , Accès à Internet câblé gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit , Accès à Internet câblé gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit

Commodités de la chambre

Hilton Garden Inn Phoenix/Midtown propose 156 chambres dotées de : une station d'accueil pour MP3 et cafetière-théière. L’ameublement des chambres comprend : canapé-lit très grand deux places. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Téléviseur à écran plat de 37 po avec chaînes spécialisées par câble. Les commodités suivantes sont offertes : réfrigérateur et four à micro-ondes. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche avec douche cascade, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hôtel de Phoenix fournit gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : bureau et journaux (gratuits du lundi au vendredi). L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique. La rénovation de toutes les chambres s'est terminée en août 2016.

  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Canapé-lit
  • Station d'accueil pour lecteur MP3
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision par câble
  • Des chaînes spécialisées
  • Réfrigérateur
  • Four à micro-ondes
  • Cafetière-théière
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Couette en duvet
  • Ensemble baignoire-douche
  • Douche cascade
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Journaux (gratuits du lundi au vendredi)
  • Séchoir à cheveux
  • Articles de toilette gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée
  • Chambres communicantes

Nourriture et boissons

Les clients ont droit à un déjeuner préparé sur commande tous les jours, moyennant un supplément.

Great American Grill - Ce service de restauration de type restaurant sert uniquement le repas suivant : déjeuner. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Le service aux chambres (heures restreintes) est disponible.

Activités à proximité

Les installations récréatives comprennent de cet hôtel : piscine extérieure et installations de conditionnement physique (jour et nuit).

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Golf à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Dispositifs d’aide à l’écoute disponibles
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Affichage en braille ou en relief
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre de conditionnement physique accessible en fauteuil roulant
  • Salles de réunion et centre d’affaires accessibles en fauteuil roulant

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h 00
  • L’heure limite d’arrivée est 03 h 00
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Jusqu’à 2 enfants séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.
  • Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 10.0 USD par jour.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, à l’exception des animaux d’assistance

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété et les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques, aux clients.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, du désinfectant pour les mains est fourni aux clients, et les masques sont obligatoires dans les espaces publics.Les arrivées sans contact et les départs sans contact sont disponibles.

  • Animaux d’assistance permis
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Masques obligatoires dans l’établissement
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Établissement ne suivant aucune pratique sanitaire d’une association
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact disponible
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • Établissement conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’agence réglementaire CleanStay (Hilton)
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • L’établissement n’offre pas d’options de restauration emballées individuellement.
  • Cartes de débit
  • Nombre d’enfants qui peuvent séjourner gratuitement : 2

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : environ 10.95 USD par personne
  • Lit d’appoint : 10.0 USD par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Piscine accessible à partir de 7 h jusqu'à 22 h.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.