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Fairmont Mayakoba

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles sur la plage près de Parc écologique Tres Rios

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Fairmont Mayakoba

Galerie de photos de l’hébergement Fairmont Mayakoba

5 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Vue aérienne
Salle de soins pour les couples, sauna, bain de vapeur, soins du corps
8 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine mexicaine
8 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine mexicaine

Fairmont Mayakoba  : aperçu

Avis
9,2

Merveilleux

Commodités populaires

  • SpaSpaSpa
  • Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
  • PiscinePiscinePiscine
  • Déjeuner disponibleDéjeuner disponibleDéjeuner disponible
  • Stationnement comprisStationnement comprisStationnement compris
  • BuanderieBuanderieBuanderie

Explorez le secteur

Carte
Ctra Federal Cancun - Playa Del Carmen, K, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Lieu populaireParcours de golf El Camaleon Mayakoba2 min à pied
  • Lieu populaireClub de golf de Gran Coyote6 min en voiture
  • Lieu populaireParc écologique Tres Rios9 min en voiture
  • Aéroportà la pCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)35 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casita, Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur le canal, au bord de la plage

Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Casita, Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur le canal, au bord de la plage

  • 103 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Casita, Chambre, 2 grands lits, vue sur le canal, au bord de la plage | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Casita, Chambre, 2 grands lits, vue sur le canal, au bord de la plage

  • 47 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Téléviseur à DEL de 65 po avec télévision par satellite, téléviseur

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Casita, Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Casita, Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Casita, Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeur

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Casita, Chambre Signature, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 45 m²
  • Vue sur le canal
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Casita, Chambre Signature, 2 grands lits, non-fumeur

  • 47 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Suite Prestige, 1 très grand lit, non-fumeur, en face de la plage | Salle de séjour | Téléviseur à DEL de 65 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Prestige, 1 très grand lit, non-fumeur, en face de la plage

  • 100 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Casita, Suite, 1 très grand lit, non-fumeur, en face de la plage | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Casita, Suite, 1 très grand lit, non-fumeur, en face de la plage

  • 89 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Casita, Suite Signature, Plusieurs lits, non-fumeur, vue sur le canal | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Casita, Suite Signature, Plusieurs lits, non-fumeur, vue sur le canal

  • 47 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Casita, Suite Signature, 1 très grand lit, non-fumeur | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Casita, Suite Signature, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 85 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue sur le complexe

  • 45 m²
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le complexe

  • 41 m²
  • Vue sur le complexe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, piscine privée, vue sur le canal (Bambu)

Suite, 1 très grand lit, piscine privée, vue sur le canal (Bambu) | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Suite, 1 très grand lit, piscine privée, vue sur le canal (Bambu)

  • 172 m²
  • Vue sur le canal
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Casita, Chambre, 1 très grand lit, vue sur le canal, au bord de la plage | Draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Casita, Chambre, 1 très grand lit, vue sur le canal, au bord de la plage

  • 43 m²
  • Vue sur le canal
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite présidentielle, 1 très grand lit (Camaleon) | Terrasse/patio

Suite présidentielle, 1 très grand lit (Camaleon)

  • 205 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 1 très grand lit (Tortuga)

Suite présidentielle, 1 très grand lit (Tortuga) | Salle de séjour | Téléviseur à DEL de 65 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite présidentielle, 1 très grand lit (Tortuga)

  • 198 m²
  • Vue sur le canal
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (Coral)

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (Coral) | Terrasse/patio

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (Coral)

  • 139 m²
  • Vue sur le canal
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hôtel, vous serez à moins de 1 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 3 km de Playa Xcalacoco. Plage de Maroma et Plage principale de Playa del Carmen se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 2 min à pied
  • Club de golf de Gran Coyote - 6 min en voiture
  • Playa Xcalacoco - 9 min en voiture
  • Parc écologique Tres Rios - 9 min en voiture
  • Plage de Maroma - 14 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 35 min en voiture

Restaurants

  • Restaurante Hacienda - 9 min en voiture
  • Hix Bar & Lobby Lounge
  • Las Brisas Restaurant & Lounge Bar - 4 min en voiture
  • La Laguna Restaurant & Lounge - 2 min en voiture
  • Buffet Riviera - 9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Fairmont Mayakoba

Hôtel 5 étoiles sur la plage près de Parc écologique Tres Rios
Some rates at Fairmont Mayakoba are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

For a free ride to the surf and sand, catch the hotel's complimentary beach shuttle. Hit the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with complimentary cabanas and umbrellas. Summer fun is a breeze at Fairmont Mayakoba , where you can play a round of golf at the golf course, cool off in one of the 5 outdoor swimming pools, and enjoy a treatment at the full-service spa.

There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This luxury hotel also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Free self parking and valet parking are available.

This 5-star Playa del Carmen hotel is smoke free.

  • 401 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 8 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 40000 sq ft of conference space
  • 3716 sq m of conference space
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Fairmont Mayakoba propose 401 chambres dotées de : coffre-fort et journaux (gratuits). Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur à DEL de 65 po avec chaînes spécialisées par satellite et films payants. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 20 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 12 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Langues

Anglais, français, italien, portugais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Jouets pour la piscine
  • Lit de bébé gratuit
  • Livres pour enfants
  • Matériel d’artiste
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Table à langer
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)
  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert de 7 h à 11 h 30 tous les jours moyennant des frais de 25–32 USD par personne
  • 3 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de golf
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Écotourisme
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Racquetball/squash
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Surf/surf horizontal
  • Terrain de golf
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur
  • Terrains d’exercice de golf
  • Tir à l’arc
  • Voile
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur à DEL de 65 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps en coton égyptien
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes

Extérieur

  • Balcon/patio meublé

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Produits de nettoyage écologiques disponibles
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à midi
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Poids maximal : 25 lb par animal
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 55.0 USD par nuit.
  • Lits de bébé gratuits!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 35.00 USD par personne et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Accès à la plage
  • Chaise de plage
  • Serviette de plage
  • Service de conciergerie et de voiturier
  • Cours d’entraînement physique ou de yoga
  • Entretien ménager
  • Eau embouteillée dans la chambre
  • Café dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Utilisation de la piscine
  • Utilisation des installations et de l’équipement sportif

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : entre 25 USD et 32 USD par personne
  • Service de navette aéroportuaire : 256 USD par véhicule (aller-retour)
  • Animaux de compagnie : 25 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 55.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée, un système de sécurité et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Les arrivées sans contact et les départs sans contact sont disponibles. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

Si vous avez réservé des chambres communicantes, veuillez contacter l'hôtel aux coordonnées figurant sur la confirmation de votre réservation pour obtenir des renseignements sur les disponibilités et les frais en période d'afluence.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Fairmont Mayakoba
Fairmont Mayakoba Hotel
Fairmont Mayakoba Hotel Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba Playa del Carmen
Mayakoba Fairmont
Fairmont Hotel Playa Del Carmen
Fairmont Mayakoba Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Fairmont Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Fairmont
Fairmont Mayakoba Resort Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba l Carmen

Avis pour Fairmont Mayakoba

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 732 avis sur 1000." "
Note de 8 – Bien, d’après 180 avis sur 1000." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 46 avis sur 1000." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 28 avis sur 1000." "
Note de 2 – Terrible, d’après 14 avis sur 1000." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2020

8/10 – Bien

Lauren

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
sympa, mais pas forcement pratique
L'hôtel est très confortable, avec un excellent accès à la plage et à la piscine. Le service était très accueillant, mais l'hôtel était à pleine capacité et ils étaient dépassés. Il n'y avait pas assez de personnel. Cela a entraîné de très longs temps d'attente et il était presque impossible d'obtenir une réservation dans un restaurant ni une place à côté de la piscine. Sur une grande propriété isolée, c'est un problème. C'était souvent compliqué de nourrir nos enfants.
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

PierreH, Paris

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Superbe localisation, hôtellerie de haut niveau, qualité des équipements et du service
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Site magique avec beaucoup de végétaux, navette très efficace pour se promener sur le site, belles piscines, nourritures et services excellents. Seul bémol, étaient les algues sur la plage, comme partout ailleurs à Riviera Maya.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

frederic

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Merveilleux hôtel situation calme service restauration un personnel accueillant et aux petits soins et toujours souriants dans un parc magnifique.
Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Resort de luxe
Excellent séjour dans ce ressort luxueux. Le personnel est aux petits soins et plient meme vos affaires ! Les chambres sont grandes et bien décorées avec une magnifique baignoire. En revanche elles sont un peu loin de la plage mais un service de navette opère toute la journée. Le petit déjeuner est gargantuesque....

8/10 – Bien

lili, toulouse

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
personnel à l'écoute, super équipements
hôtel immense et arboré, où l'on peut aller à la plage où au différent endroit en vélo ou voiturette de golf. Personnel souriant, au petit soin et prestations dignes d'un 5*. Bémol pour les prix très élevés dans tout le complexe (ex: 10$ une bouteille d'eau, 10 fois plus elevé que les prix dans le pays) idem pour la nourriture des 5 restaurants, et pour se rendre à Playa del carmen, tarif taxi excessif! Nous avons eu un problème avec notre 1ere chambre, et quelques problèmes dans la nouvelle chambre ont ensuite été réglé. Cela est dommage d'avoir ce type de gène dans ce genre d’hôtel mais une solution a été trouvé (surclassement et départ tarif). La plage est moins jolie qu'à playa et que le long de la côté, beaucoup d'algues mais transat et parasol très bien. Ils proposent également une location gratuite de kayak, padlles et petit catamaran.
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10 – Excellent

valclair, paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
Tres bon hotel nous etions en all inclusive et les restaurants sont tres bon. Petit dej gargantuesque Tres belles piscine Plage superbe Personnel tres serviable Les activites nautiques sont un peu cheres
Séjour de 2 nuits en août 2017