Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hÎtelier 5 étoiles sur la plage prÚs de Plage de Garza Blanca

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

4 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols
Vue aérienne
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur
4 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols
Kayak

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Baignoire Ă  remous
  • Restaurant
  • Bar
  • DĂ©jeuner disponible

Explorez la région

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Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, 48390
  • Place, Plage de Garza Blanca
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Los Arcos
  • Place, Playas Gemelas
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-AĂ©roport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    â€Ș18 min en voiture‬

Options de chambre

Corner Suite North

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 127 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Ultra Suite North

10,0 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 99 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Two Ultra Suites South Connected

  • 197 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

The Penthouse North

  • 265 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Ultra Corner Suite South

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 111 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Ultra Suite South

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 93 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite two Double Beds North

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 99 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Master Suite South

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 143 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite South

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 99 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Two Suite South Connected

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 197 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Corner Suite South

  • 117 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite two Double Beds South

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 99 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite North

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 99 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Ultra Corner Suite North

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 127 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Two bedroom Master Suite South

  • 241 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Ultra Suite Two Double Beds South

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Puerto Vallarta

Sur la plage.En séjournant à complexe hÎtelier du quartier South Zone, vous serez à moins de 1 km de Plage de Garza Blanca et à moins de 3 km de Playas Gemelas. De plus, Playa Mismaloya est à moins de 5 km et Zoo de Puerto Vallarta est à moins de 10 km.

À proximitĂ©

  • Plage de Garza Blanca - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Playas Gemelas - 3 min en voiture - 3.9 km
  • Playa Mismaloya - 5 min en voiture - 5.4 km
  • Zoo de Puerto Vallarta - 7 min en voiture - 6.9 km
  • MalecĂłn - 9 min en voiture - 9.2 km

Transport

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-AĂ©roport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz) : Ă  40 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMismaloya Grill Restaurant - ‬4 min en voiture
  • â€ȘNoi - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘBlanca Blue Restaurant & Lounge - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘAmixtli - ‬3 min en voiture
  • â€ȘLos Arcos Snack Bar & Grill - ‬5 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Complexe hÎtelier 5 étoiles sur la plage prÚs de Plage de Garza Blanca
Some rates at Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only you can cool off in one of the 4 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 9 restaurants on site, along with a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 poolside bars and 5 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This luxury resort also offers outdoor tennis courts, a health club, and a hot tub. Self parking and valet parking are free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Puerto Vallarta resort.

  • 145 guestrooms or units
  • 18 levels
  • 2 buildings
  • 9 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • 5 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 2809 sq ft of conference space
  • 261 sq m of conference space
  • Built in 2014
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only propose 145 chambres dotĂ©es de : une baignoire Ă  remous extĂ©rieure privĂ©e et une station d’accueil pour iPod. Les chambres ont un balcon. Le dĂ©cor des chambres est unique. Les lits sont faits avec de draps en coton Ă©gyptien et literie de qualitĂ©. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 55 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite, lecteur de DVD et films payants. Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : une cafetiĂšre Ă  espresso et minibar. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et toilette dotĂ©e d'un bidet Ă©lectronique.

Ce complexe hÎtelier à Puerto Vallarta offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 8 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Récompenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Preferred Hotels & Resorts ».

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner continental offert tous les jours de 7 h Ă  midi moyennant des frais de 15 Ă  40 USD par personne
  • 2 bars attenants Ă  la piscine
  • 5 bars-salons
  • 9 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Pique-niques privĂ©s

Activités

  • 2 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Baignoire Ă  remous
  • Basketball
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Centre d’entraĂźnement
  • ChaĂźne audio
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Écotourisme
  • Kayak
  • Magasinage
  • Piano
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • Racquetball/squash
  • Sentiers de randonnĂ©e/de vĂ©lo
  • Spa offrant tous les services
  • Surf Ă  pagaie
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Ascenseur (porte de 150 centimĂštres de large)
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Plancher lisse dans les aires communes

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Lecteur de DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 55 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing
  • Toilette avec bidet Ă©lectronique

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible dĂ©bit d’eau
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (48 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Les clients recevront un courriel dans les 48 heures avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 48 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner continental : entre 15 USD et 40 USD par personne
  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller-retour, capacitĂ© maximale de 5 pers.) : 130 USD par vĂ©hicule

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Cet Ă©tablissement utilise un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e et un systĂšme de sĂ©curitĂ©. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec le complexe hĂŽtelier avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisĂ©s.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Hotel Mousai
Mousai Hotel
Mousai Hotel Puerto Vallarta
Mousai Puerto Vallarta
Hotel Mousai Puerto Vallarta
Mousai
Hotel Mousai Puerto Vallarta Puerto Vallarta
Mousai Puerto Vallarta Puerto Vallarta

Avis pour Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 827 avis sur 1017.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 104 avis sur 1017.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 35 avis sur 1017.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 22 avis sur 1017.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 29 avis sur 1017.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 – Bien

Jean

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Melissa Sue

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

6/10 – Acceptable

Joanne

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent

Vraiment impressionnant comme hotel et emplacement! Service excellent

8/10 – Bien

Mitchell

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Raquel

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
I will start with the $50 daily credits, you can only use them at the spa to get a massage that is over $300 usd, you can’t use them at the stores either. So it was worthless to get any credits. We picked the all inclusive package, upon arrival we were given our bracelets to our room, no introduction to the property, restaurants, or amenities. We have stayed in other hotels and we are members of Xcaret, we were just trying a different place. We will continue to go back to our home Xcaret. Very disappointed that we did not get a good welcome to this place.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

JD

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
30 minutes from airport, amazing views of ocean at Mousai resort, have access to other hotels on Garza Blanca property, great food, great service, perfect for relaxing!
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Padideh

Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Fred

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Gabriel

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Gema

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 – Excellent

Erik

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Jerry

Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Lilit

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This property is absolutely beautiful an
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Elisa MarĂ­a

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Simplemente fenomenal. Nunca me había hospedado en un lugar tan lujoso, tan bien cuidado, con tanta calidad en instalaciones, en el trato, en el personal, la comida, el cuarto, los restaurantes, las actividades, todo todo todo. Fue como un sueño. Espero con ansias el día en que pueda regresar, a este o a cualquier otro hotel del grupo TAFER.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Jenae

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was top tier, food, services, staff ,and views. They really take care of you
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

sedric

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great customer service, beautiful facility and great food
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Jose Cuahutemoc, Zapopan

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
excelente
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Amber

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The service, food, and staff were a 10/10 across the board. The only issue we experienced during our visit was the broken fridge we had in our room. It was also forming some kind of mold on the drinks that were on the top shelf, I’m assuming from condensation. Didn’t bother us at all but it would probably bother someone in the future. We will absolutely be back as soon as possible and we can’t thank everyone in the establishment enough for an amazing trip/birthday. Thanks again!
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Lu

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelente
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Nadia

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful hotel
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Jose Cuahutemoc, Zapopan

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
la comida excelente
Séjour de 2 nuits en mai 2025

4/10 – MĂ©diocre

erika

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The hotel itself was beautiful, but unfortunately, our stay was affected by an issue with our room. From around 6 a.m. to 9 a.m., we kept hearing a loud and constant noise coming from the window and curtain area. We weren’t sure what was causing it, and despite bringing it up to the staff multiple times, nothing was done to fix it. Each time we reported it, we were told it would be addressed, but the noise continued every morning throughout our stay. No one offered to change our room, and there was no effort to offer any kind of accommodation or gesture to make up for the inconvenience. What made the situation worse was how it was handled — when I spoke with the manager, he was dismissive and even rude. He told us it wasn’t their problem and blamed the sun and the window, but clearly, this is a design or maintenance issue, as this kind of noise doesn’t happen in other hotels or even in other parts of the same building. Sadly, the mornings were a very unpleasant experience because of this, and it really took away from what could have been a great stay.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Dream Vacation

It was the most amazing experience at The Hotel Mousai!! Everyone provided us with World Class Service!! The pool staff at the South tower were absolutely amazing!! Thanks Omar! Also our sales rep Victoria! Will be back in October!!
My partner of 29 years!
ATV though the jungle of PV!
Séjour de 8 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

shikita

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I love everything about Hotel Mousai
Séjour de 5 nuits en avril 2025