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Central Park Tulum by Los Amigos

Hébergement 3.0 étoiles
HĂŽtel 3 Ă©toiles avec spa prĂšs de Plage de Tulum

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Central Park Tulum by Los Amigos

1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, fer et planche à repasser
Façade de l’hĂ©bergement – soirĂ©e/nuit
Extérieur
1 chambre, literie de qualité, coffre-fort, fer et planche à repasser
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle d’entraĂźnement

Explorez la région

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Calle 6 Sur, entre Calle 3 y 4 Sur, Tulum, ROO, 77780
  • Place, HĂŽpital de Tulum
    â€Ș18 min Ă  pied‬
  • Place, Promenade Artistique Holistika
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Place, Parc du Jaguar
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș62 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Standard, 1 trÚs grand lit

Vue sur le jardin

Studio Standard, 1 trĂšs grand lit

  • 44 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Penthouse panoramique, 3 chambres, piscine privée

Appartement Penthouse panoramique, 3 chambres, piscine privée | Terrasse/patio

Appartement Penthouse panoramique, 3 chambres, piscine privée

  • 335 mÂČ
  • 6 personnes
  • 3 trĂšs grands lits
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
8 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
4.2 sur 5, TrÚs bien, 1 956 avis
Le prix est de 557 $ CA
678 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 7 juin au 8 juin
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

À propos du quartier

Tulum

Séjour au La Veleta.En séjournant à hÎtel du quartier La Veleta, vous serez à moins de 3 km de HÎpital de Tulum et de Parc Dos Aguas. Promenade Artistique Holistika et Centre de Style de Vie Hunab se trouvent également à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • HĂŽpital de Tulum - 18 min Ă  pied - 1.5 km
  • Parc Dos Aguas - 19 min Ă  pied - 1.6 km
  • Promenade Artistique Holistika - 3 min en voiture - 1.4 km
  • Parc du Jaguar - 4 min en voiture - 2.5 km
  • Centre de Style de Vie Hunab - 4 min en voiture - 2.5 km

Transport

  • AĂ©roport international de Tulum (TQO) : Ă  38 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘVaivĂ©n - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘEl Aguajito Marisqueria - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘDelicia - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘLa Taqueria Pinches Tacos Shop - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘLa Baguette - ‬12 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Central Park Tulum by Los Amigos

HĂŽtel 3 Ă©toiles avec spa prĂšs de Plage de Tulum
Central Park Tulum by Los Amigos offers its guests a full-service spa, 2 outdoor swimming pools, a sauna, and a fitness center. Along with a restaurant, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

A terrace, tour/ticket assistance, and a garden are also featured at Central Park Tulum by Los Amigos. You'll have access to the health club at a partner property. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

This 3-star Tulum hotel is smoke free.

  • 39 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 7 buildings
  • Built in 2016
  • Deli
  • Coffee in lobby
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Central Park Tulum by Los Amigos propose 39 chambres dotées de : coffre-fort et cafetiÚre-théiÚre. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits sont dotés de literie de qualité. Cet hÎtel confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hÎtel à Tulum offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à DEL. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 5 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 17 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 17 ans. Il y a des sources chaudes/minérales sur place.

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  • Piscine
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  • Wi-Fi gratuit
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Le prix est de 83 $ CA
106 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 15 juin au 16 juin
KAN Tulum Hotel

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Cuisine dans la chambre
  • Four Ă  micro-ondes dans la chambre
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Salle de sĂ©jour

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site
  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 50 po

Chambre

  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Cuisine
  • Four
  • Four Ă  micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Surface de cuisson

Autres

  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Salle de sĂ©jour
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.

La réception est ouverte tous les jours de 9 h à 18 h.

Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients pendant des heures restreintes.

Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.

Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

RĂ©novations et fermetures

Cet établissement est fermé du 28 juillet 2022 au 27 juillet 2024 (ces dates ne sont pas définitives).

MĂ©thodes d’accĂšs

RĂ©ception Ă  des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Central Park Tulum by Los Amigos n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt : 300.00 USD par sĂ©jour

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 250 USD par vĂ©hicule (aller-retour)

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces ou une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hĂ©bergement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l’arrivĂ©e.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces ou une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et une trousse de premiers soins. Le nettoyage de l’hĂ©bergement est confiĂ© Ă  des professionnels.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage, les soins du spa, et le bain ou onsen privĂ©. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Central Park Resort Tulum

Central Park Tulum

Central Park Resort Spa Tulum

Central Park Tulum by Los Amigos Hotel

Central Park Tulum by Los Amigos Tulum

Central Park Tulum by Los Amigos Hotel Tulum

Foire aux questions

How close is Central Park Tulum by Los Amigos to the airport?

Central Park Tulum by Los Amigos is 25.7 mi (38-min drive) away from the Tulum Intl. Airport (TQO) airport, the closest popular airport to the property.

Does Central Park Tulum by Los Amigos have an airport shuttle?

Central Park Tulum by Los Amigos offers an airport shuttle 24 hours a day, for a charge of USD 250 per vehicle, roundtrip.

How close is Central Park Tulum by Los Amigos to the beach?

This hotel is 3 mi (9-min drive) from Tulum Beach and 4.1 mi (20-min drive) from Playa Paraiso. Don't forget your sunscreen!

Does Central Park Tulum by Los Amigos offer free breakfast?

Central Park Tulum by Los Amigos does not offer free breakfast.

Is there a casino at Central Park Tulum by Los Amigos?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Central Park Tulum by Los Amigos?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Central Park Tulum by Los Amigos?

This hotel offers free self parking.

Does Central Park Tulum by Los Amigos have a pool?

Central Park Tulum by Los Amigos features 2 outdoor pools.

Does Central Park Tulum by Los Amigos have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Central Park Tulum by Los Amigos have a spa?

This hotel has a spa, which features deep-tissue massages, facials, and body scrubs.

How close is Central Park Tulum by Los Amigos to downtown Tulum?

Central Park Tulum by Los Amigos is 0.8 mi away from Tulum.

Avis pour Central Park Tulum by Los Amigos

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 139 avis sur 221.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 49 avis sur 221.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 15 avis sur 221.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 10 avis sur 221.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 8 avis sur 221.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mark L

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

If you want beautiful and peaceful this is it!

Everything was fantastic!! From the hotel to the staff. It was just about 3 blocks off the main drag which was perfect for us. It was nice and quiet. There is construction going on but it stopped at 6 which was fine for us.
Séjour de 2 nuits en juin 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Naziha

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Bel hÎtel pas loin du centre un peu difficile d'accÚs mais correct nous sommes arrivé il n'y avait pas de concierge juste un agent de sécurité pour nous accueillir mais le séjour s'est bien passé
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dany

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Incroyable , un spa et salle de sport exceptionnel .
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Moussa

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Relaxant et classe ⭐⭐⭐⭐

Nous avons passĂ© 4 jours dans cet hĂŽtel et nous avons adorĂ© le calme, la propretĂ© l'accueil. Grande salle de sport sur plusieurs Ă©tages, petit-dĂ©jeuner trĂšs copieux. Je recommande vivement cet hĂŽtel Ă  Tulum. Il faut cependant ĂȘtre vĂ©hiculĂ© pour pouvoir aller dans les coins touristiques de la ville.
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Nicolas

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs bel appartement !

Appartement de haut standing, trÚs bien équipé et tout neuf offrant de grand espace. Le complexe est situé dans un nouveau quartier de la ville donc trÚs calme. Il faut noter que d'autres complexes sont en construction à cÎté et il y a un peu de bruit avec les travaux mais rien de dérangeant. Le petit moins aura été la journée complÚte sans eau et sans électricité... Comprenez que ne pas pouvoir prendre de douche en revenant de la mer et pas avoir de clim la nuit ait été trÚs dérangeant. Heureusement, cela a été réparé au milieux de la nuit par les employé de la ville.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Baptiste

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Inoubliable

Design. Lit trÚs confortable. Bon équipement mis à part une table manquante et un réfrigérateur un peu bruyant.
Séjour de 8 nuits en mars 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Marion

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs beau

Etabliasement neuf ultra confort. Cependant il reste encore à mettre au point quelques aspects notamment en ce aui concerne le bar. Peu de choix et ferme vers 17 ou 18h selon les jours. Caution de 2 500 pesos mexicain par chambre a l'arrivée. Cela me parait un peu beaucoup. Sinon trÚs bel hotel un peu reculé du centre de Tulum
Séjour de 2 nuits en février 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

jean françois

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Pas TV sauf abonnement Netflix Beaucoup de travaux autour
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Karine

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Tinyhouse a Tulum

Superbe hotel, avec staff attentif. Seul bĂ©mol, un peu loin de la plage et du centre-ville. PrĂȘt de vĂ©lo intĂ©ressant mais ride de taxi obligatoire.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Robert Henry

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
I will be back! Onsite spa & gym top quality, resort is 5 star cleanliness. Everything needed walking distance. Recommend small rental car for full experience in Tulum, most attractions within 15 minute drive. Mopeds and bicycles only for the very brave. Park the car & take the $10 taxi home if you want some drinks (:
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Cynthia

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The Penthouse does NOT disappoint! The entire space was beautiful, 3 story gym, Thai restaurant and ambiance was great, the grounds were well kept. There is no elevator, so pack light. The roads in the area are not paved, without street lights, don’t recommend being off grounds after dark. Need a cab to get to the beach, about 15 minute ride $24 dollars each way. About 1.5hrs from the airport.
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Angel

Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
Good service
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ELIZABETH

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
el gym y el spa
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jorge

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
This Resort was amazing! Definitely will go back and stay at this place again. Close to the Tulum ruins and local markets, restaurants and bike rentals. Only thing is rent a car or get on a colectivo because taxis are way over priced even with the front desk trying to help you out for service.
Séjour de 7 nuits en août 2021
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Overall, this was a decent hotel. The gym is probably the main draw as it is pretty impressive. However, even with very few guests there, because they only have 2 treadmills, it wasn't easy to get to use it. The pool is mainly decorative, and basically nobody uses it as it's very shallow and narrow. So if you like hanging out by the pool this is not the place for you. The main problem I had with my stay was that I accidentally booked the wrong date on the hotel (I had a overnight flight so that threw me off). I booked 2 weeks ahead of time and contacted both the hotel and Expedia the very next day. I had also booked the penthouse suite. If I had accidentally booked a studio, I might not have cared that much. After hours of talking to Expedia and the hotel, they basically both told me they were not going to do anything for me and it was my mistake and I'd have to eat the cost. I told them I was willing to change dates, get credit. Anything so I didn't lose the 280 dollars I spent for a penthouse suite I wasn't going to be there to use. In conclusion, this is a small brand hotel that doesn't really care about customer service and if they won't do anything about my mistaken booking, I don't feel they would be very accommodating about anything else. In general, I'd avoid this place and also avoid booking anything with expedia as their customer support after you make a booking is basically non-existent.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

mark

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Cute diamond in the rough

Very good place for the price. Dirt road to get there, but once there it is very nice. The ocean side bohemian-chic area is a short drive away.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
Broken door lock. Blood on sheets. Frequent power issues. Construction every morning, impossible to sleep and noisy above. left hotel early and lost money booked another place.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
The property looked nice and seemed to have a nice pool, which we didn't use. However, it was an open pool area with no shade at all. The room was relatively clean, but had deep black scratches all over the white nightstands. In addition, the garbage in the kitchen was left completely full when we checked in. The worst part about the room was the shower. It had very low pressure and it would take a very long time to get it to hot. The water was also very difficult to adjust and we had to keep playing with the temperature as it just kept going from cold to very hot - it was challenging to find the middle point. On the 2nd day of our trip, the electricity completely went out and we had no air conditioner on a very hot and humid day. Additionally, the water pressure was non-existent, the water was barely trickling and in the middle of my shower, the water completely stopped and I couldn't even finish the shower. The management told us it would take 30 min to restore electricity, but it actually took about 5 hours. Finally, the only restaurant and bar they had in the hotel, wouldn't open until 3 pm, which was very inconvenient. Very disappointed with this hotel, as well as the experience.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
I loved this resort !! The staff was so kind and friendly, and the cleanliness of the resort was awesome. The only thing that was not so great was the pressure of the water from the shower and how the temperature of the shower would go from really hot to cold. The gym was phenomenal and so is the juice bar. The restaurant on site is so delicious (Thai food) I couldn’t get enough of it. They clean the pool and resort daily so swimming in the pool was enjoyable. I will definitely book here again in the future.
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
Poor communication, poor service, property management not accommodating. No hot water, maintenance issues. Expedia Customer Service not helpful at all. Expedia has ignored my responses. Expedia is the worse
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
Not worth it only nice attraction is the hydrotherapy
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et communication.
This property is just so beautiful. It’s trees all over and the layout with the pools and fountain just makes it such a zen environment. If you’re looking for a calm, quiet, and relaxing stay in Tulum, this is your place. Only thing my sister and I didn’t like was the lack of hot water from the shower. I guess because the weather is hot, they figured hot water wasn’t needed but we would have liked the option. Other than that, everything was great. There’s always a concierge at the front to answer any questions and our room was cleaned every day. Everyone is so friendly and willing to help. Of course I can’t forget my absolute favorite part of this stay: the spa! It has a hot tub, sauna, steam room, bucket showers and so much more. Always much needed after a day of exploring Tulum and doing fun activities.
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Avis vérifié

4/10 – MĂ©diocre

Felipe

Points faibles : Propreté

Insectos

A pesar de estar limpio el cuarto encontramos tres cucarachas en un lapso de 12 horas. Fue muy incĂłmodo dormir sabiendo que estĂĄbamos compartiendo la habitaciĂłn con ese tipo de insectos. Me parece es mĂĄs un tema de fumigaciĂłn que de limpieza.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Muy bonito hotel y con increĂ­ble restaurante thai

El hotel estĂĄ muy bien , la habitaciĂłn grande y tienen el mejor restaurante Thai de Tulum la verdad ! IncreĂ­ble
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Communication
Avoid going to this property! I gave my ID for incidental charges, and they lost it. I was forced to travel back to the US with not ID. There is no front desk that can help when you need it, there is a “concierge” person who is not on site 24/7. I would recommend staying at a more traditional style hotel. There is only one restaurant on the property that only offers lunch and dinner, so breakfast options become a commute to another restaurant. Most excursion shuttles will also not meet you at this hotel and you have to travel to the Super Aki supermarket which is 1.5m away. The water smells bad here and the shower pressure is almost a light drip. Really avoid going here.
Séjour de 4 nuits en juin 2021

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