Eterna Tulum

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel 3,5 étoiles où le port de vêtements est facultatif près de Ruines mayas de Tulum

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Galerie de photos de l’hébergement Eterna Tulum

Couloir
Deluxe Pool | Aire de séjour | Planchers chauffants
Salle à déjeuner
Couloir
Piscine extérieure, accès possible de 7 h à 23 h, chaises longues

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Calle Cobá Manzana 44 Lote 001 La Veleta, 001, Tulum, QROO, 77760
  • Place, Hôpital de Tulum
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Promenade Artistique Holistika
    ‪16 min à pied‬
  • Place, Parc Dos Aguas
    ‪17 min à pied‬
  • Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪42 min en voiture‬

Options de chambre

Deluxe

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Deluxe Plus

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite

  • 67 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Plus Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 67 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Pool

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Junior Suite Pool

  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Tulum

Séjour au La Veleta.En séjournant à hôtel du quartier La Veleta, vous serez à moins de 3 km de Hôpital de Tulum et de Promenade Artistique Holistika. Parc Dos Aguas et Cénote Cristal se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Hôpital de Tulum - 13 min à pied - 1.1 km
  • Promenade Artistique Holistika - 16 min à pied - 1.4 km
  • Parc Dos Aguas - 17 min à pied - 1.5 km
  • Plage de Tulum - 11 min en voiture - 7.7 km
  • Ruines mayas de Tulum - 12 min en voiture - 8.4 km

Transport

  • Aéroport international de Tulum (TQO) : à 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Vaivén - ‬6 min à pied
  • ‪La Taqueria Pinches Tacos Shop - ‬7 min à pied
  • ‪El Aguajito Marisqueria - ‬6 min à pied
  • ‪Italdo Pasteleria - ‬6 min à pied
  • ‪mera - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Eterna Tulum

Hôtel 3,5 étoiles où le port de vêtements est facultatif près de Ruines mayas de Tulum
Along with a restaurant, there's a coffee shop/cafe on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Coworking spaces and limo/town car service are available.

Public spaces have free WiFi. An outdoor pool, a rooftop terrace, and spa services are also featured at Eterna Tulum. An airport shuttle (available 24 hours), a beach shuttle, and a bus station shuttle are available for a fee. Free self parking is available.

This 3.5-star Tulum hotel is smoke free.

  • 25 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 2 buildings
  • Built in 2021
  • Terrace on the roof
  • Poolside lounge chairs
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Garden
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Eterna Tulum possède 25 climatisées dotées de : minibar et cafetière-théière. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Cet hôtel à Tulum offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils). Cet hôtel confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et vaisselle et ustensiles. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, literie hypoallergénique et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.
Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur et des massages aux pierres chaudes.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site à 1 mètre
  • Stationnement dans la rue disponible
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette pour la plage (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et la gare routière (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et la gare maritime (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le centre commercial (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le parc d’attractions (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement de longue durée non couvert gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de nettoyage pour les vélos
  • Entreposage de vélos
  • Location de vélos
  • Piscine extérieure
  • Station de réparation pour les vélos

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 4 marches pour accéder à l’entrée
  • 4 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Cafetière-théière
  • Cuisinette
  • Four à micro-ondes
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service de champagne
  • Service de chef cuisinier
  • Surface de cuisson

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Décoration distincte
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Planchers chauffants
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Toilettes à faible débit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 400 MXN
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 23 h.
Les clients recevront un courriel dans les 72 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children 18 and younger are not allowed at this property. All guests older than 18 are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 2000 MXN par unité d’hébergement et par séjour
  • Frais de service : 20 MXN par unité d’hébergement, par nuit
  • Un dépôt de garantie de 2000 MXN sera perçu avant l'enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 5 pers.) : 3000 MXN par véhicule
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 400 MXN
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Les locataires à long terme sont bienvenus.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte privé(e), et non par un(e) professionnel(le) exploitant un commerce ou une entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, la Carte Blanche, les cartes de débit, l’argent comptant et les paiements mobiles. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques. Locataires à long terme bienvenus.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 71774021

À noter

  • Veuillez prendre note que les vêtements sont facultatifs à Eterna Tulum.
  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 23 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas autorisés à cet établissement.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Eterna Tulum Hotel
Eterna Tulum Tulum
Eterna Tulum Hotel Tulum

Foire aux questions

How close is Eterna Tulum to the airport?

Eterna Tulum is 24.8 mi (40-min drive) away from the Tulum Intl. Airport (TQO) airport, the closest popular airport to the property.

Does Eterna Tulum have an airport shuttle?

Eterna Tulum offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of MXN 3000 per vehicle, one-way.

How close is Eterna Tulum to the beach?

This hotel is 3.8 mi (12-min drive) from Tulum Beach and 4.8 mi (22-min drive) from Playa Paraiso. Don't forget your sunscreen!

Does Eterna Tulum offer free breakfast?

Eterna Tulum does not offer free breakfast.

Is there a casino at Eterna Tulum?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Eterna Tulum?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. Early check-in costs MXN 400 (subject to availability).

Is there free parking at Eterna Tulum?

This hotel offers free self parking and extended parking.

Does Eterna Tulum have a pool?

Eterna Tulum features an outdoor pool. Guests can enjoy pool access from 7:00 AM to 11:00 PM.

Does Eterna Tulum have a restaurant?

Eterna Tulum is home to Perpetua, which features Tex-Mex cuisine, pool views, and a poolside location.

Does Eterna Tulum have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer hot stone massages.

How close is Eterna Tulum to downtown Tulum?

Eterna Tulum is 0.8 mi away from Tulum.

Avis pour Eterna Tulum

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 27 avis sur 51.
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 51.
Note de 6 – Acceptable, d’après 2 avis sur 51.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 51.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 51.

8,2/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Excellent

Jean-pierre

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Merveilleux
Séjour de 6 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

christophe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bon séjour au calme

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel! L'hôtel est neuf, moderne et très propre , le personnel très aimable! La chambre est spacieuse, confortable et bien équipée.Attention pour certains, il n'y a pas de télévision ! Le petit déjeuner proposé du mardi au dimanche est très bon, choix de formule préparée au fur et à mesure, donc frais !!Attention pas de service de petit déjeuner le lundi !! Un peu embêtant ! Le petit déjeuner est servi sur la terrasse ! L'hôtel ne se trouve pas dans la zone hôtelière de Tulum, donc pas d'accès aux plages. L'accès à l'hôtel se fait par un chemin un peu accidenté ! Le seul mauvais point c'est la décharge juste à côté, mais qui fort heureusement n'émet pas d'odeur, ni de bruit ! Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel !
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Julia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nous reviendrons sans hésiter

L'hotel est très beau et tout neuf. Nous avons été très bien reçus, avec un upgrade de chambre. La literie très confortable. Le personnel très agréable et arrangeant. Nous avons même eu accès à la location de scooter livré à l'hotel, indispensable pour profiter de Tulum au maximum. Cet hotel est parfait pour un court séjour nous reviendrons sans hésitation; cependant il n'y a pas d'armoire ou de closet pour ranger ses affaires, ce qui peut rendre un long séjour un peu moins confort.
Séjour de 8 nuits en février 2023

8/10 – Bien

Linda

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was. The staff was helpful and my stay was pleasant.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Michaele, Brooklyn

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Korina

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Rena

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Brittany

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Julian Martin

Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 – Terrible

Emilio

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Miguel

Points forts : Propreté
Great atmosphere. Comfy
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Ivette

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

GUILLERMO

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 – Bien

Shandon

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 – Médiocre

katelyn

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, commodités
I hate leaving bad reviews but i feel like it’s necessary. We arrived and the lady at the front desk told me my room wasnt paid for and that i owed an additional $300 which was untrue. She ended up not charging that, i paid the deposit for incidentals. The room itself was awful. I do think the other rooms might be better but dont book the 2 bed. The sheets had stains, alot of areas were dirty. Everytime you turn the shower on the bathroom floor floods, this was our last straw. The upstairs pool area does not have sun loungers as described either. Our towels also had stains as well or looked used. The man at the front desk was nice but did refuse our refund. We left early after 1 night and had a much better experience. I wouldnt recommend this place AT ALL. Also the area is a TRASH DUMP. The view from our room was bags and bags of trash.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Joanne

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Jose

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Laura

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

VERONICA ELIZABETH

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
gracias
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 – Terrible

Maria L

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel is okay, and the surrounding areas are really dirty (a couple of lots next to the hotel are full of trash ♻️ recycle ) I don’t recommend it to anyone who wants to relax unless you like to relax in the middle of the trash field.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 – Acceptable

MARTHA ALEJANDRA

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Emily

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely hotel and very walkable to downtown Tulum and the main area of La Valeta. The receptionists are super kind and helpful with any needs or food recommendations. I really enjoyed my stay here and I highly recommend!!
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Reshma

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Ta

Séjour de 11 nuits en décembre 2023