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Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Hébergement 3.5 étoiles
Profitez de la piscine intérieure de hÎtel 3,5 étoiles situé à Middleburg Heights

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Piscine intérieure
Extérieur
Terrasse/patio
DĂ©jeuner, dĂźner et souper servis sur place; cuisine italienne
Bar (sur place)

Avis

7,2 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Navette aĂ©roportuaire gratuite
  • Piscine
  • DĂ©jeuner disponible
  • Service aux chambres
  • Buanderie

Explorez la région

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7230 Engle Rd, Middleburg Heights, OH, 44130
  • Place, Big Creek Reservation
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Southwest General Health Center
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Baldwin Wallace College (universitĂ©)
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Cleveland, Ohio (CLE-AĂ©roport international Hopkins)
    â€Ș7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, balcon

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, balcon

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Accessible Tub)

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(39 avis)
  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 2 grands lits

  • 29 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualitĂ©, coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Literie hypoallergénique, coffre-fort, bureau

InterContinental Suites Hotel Cleveland by IHG

Fairfax
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Gym
4.4 sur 5, Excellent, 1 004 avis
Le prix est de 209 $ CA
246 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 déc. au 27 déc.
InterContinental Suites Hotel Cleveland by IHG

À propos du quartier

Middleburg Heights

En banlieue.Vous trouverez Southwest General Health Center et Baldwin Wallace College (université) à moins de 3 km de hÎtel. Parc Mill Stream Run Reservation et Réserve naturelle Rocky River Reservation se trouvent également à moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Big Creek Reservation - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Southwest General Health Center - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Baldwin Wallace College (universitĂ©) - 3 min en voiture - 2.2 km
  • Stade FirstEnergy - 21 min en voiture - 31.0 km
  • Cleveland Clinic - 25 min en voiture - 35.2 km

Transport

  • Gare de Cleveland : Ă  24 min en voiture
  • Station de mĂ©tro Brookpark : Ă  12 min en voiture
  • AĂ©roport international de Cleveland-Hopkins (CLE) : Ă  12 min en voiture

Restaurants

  • â€Ș7 Brew Coffee - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘRaising Cane's Chicken Fingers - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘMcDonald's - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘStarbucks - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘFat Head's Brewery - ‬16 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Profitez de la piscine intérieure de hÎtel 3,5 étoiles situé à Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG offers its guests an indoor pool, a sauna, and a 24-hour fitness center. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. Business amenities include a 24-hour business center and meeting rooms.

A computer station is on site, and both WiFi and wired Internet are free in public spaces. Event space at this hotel measures 11 square feet (1 square meters) and includes a conference center. A terrace, a vending machine, and multilingual staff are also featured at the business-friendly Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG. An area shuttle within 5 mi and a roundtrip airport shuttle (available 24 hours) are free. Free self parking is available.

This 3.5-star Middleburg Heights hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 238 guestrooms or units
  • 5 levels
  • Meeting rooms
  • 11 sq ft of conference space
  • 1 sq m of conference space
  • Deli
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Dining venue
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG propose 238 chambres dotées de : coffre-fort et journaux (gratuits). Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur ACL de 32 po avec chaßnes spécialisées numériques. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

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Extérieur
Courtyard by Marriott Cleveland Airport South
  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.1 sur 5, TrÚs bien, 999 avis
Le prix est de 139 $ CA
163 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 21 déc. au 22 déc.
Courtyard by Marriott Cleveland Airport South

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine intĂ©rieure
  • Service de navette locale gratuit

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit
  • Service de navette locale gratuit dans un rayon de 5 mi
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement de longue durĂ©e sur place (supplĂ©ment)

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 6 h Ă  10 h moyennant des frais de 12,95 USD par adulte et de 7,95 USD par enfant
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine intĂ©rieure
  • Salle d’entraĂźnement ouverte en tout temps
  • Sauna

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide Ă  l’écoute
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL de 32 po avec chaĂźnes numĂ©riques spĂ©cialisĂ©es

Chambre

  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport. Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e, en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d'un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant optĂ© pour le niveau tarifaire DĂźner inclus bĂ©nĂ©ficient d’un dĂźner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dĂźner s’appliquent pour toute personne supplĂ©mentaire.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 15.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt : 25.00 USD par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 12.95 USD par adulte et 7.95 USD par enfant
  • Lit d’appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la Carte Blanche et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 9 h jusqu’à 21 h.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Cleveland Airport Crowne Plaza
Crowne Plaza Cleveland Airport
Crowne Plaza Hotel Cleveland Airport
Crowne Plaza Hotel Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio
Crowne Plaza Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Hotel Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Hotel
Crowne Plaza Cleveland Airport Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio

Avis pour Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Avis

7,2

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 346 avis sur 1005.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 238 avis sur 1005.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 151 avis sur 1005.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 124 avis sur 1005.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 146 avis sur 1005.

7,4/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

6,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

6,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Mariama

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great hotel with nice perks and a great location for those landing at the airport. Very clean and amazing service as well.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 – Acceptable

Stephanie

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
So, it was like the twilight zone where no one was working. When we first got to our roomI noticed that the toilet was running and then it started leaking. I tried to call down to the desk five different times to report it and no one would answer the phone. Then when we went downstairs to the restaurant again the twilight zone no one was there. The TVs were on the bar was open. Just no one was working. It was the weirdest experience ever the room was clean however we had to make sure that we didn’t slip and fall in the bathroom because there was so much water leaking everywhere, but I couldn’t get a hold of a staff member to even tell him that there was a problem. The TV couldn’t connect to the Wi-Fi the entire time so therefore we couldn’t even watch anything on TV. I just think this property needs a serious renovation.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Deborah

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Airport shuttle, parking, nice hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 – Terrible

Kenneth

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This property did not have the room I booked, I was supposed to to have a king bed with tub- I got a crappy full bed with shower, a room where the TV didn’t work, couldn’t get a drink because bartender had left,couldn’t get a meal because cook wasn’t there, couldn’t get in pool because it wasn’t open, and didn’t get a refund because Expedia CANT GET A RESPONSE FROM PROPERTY MANAGER! What a waste of time and money, ruined a special occasion for my wife and I.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Renee, Canton

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very clean. Close to the airport with a shuttle.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Geri

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Staff was very friendly. Room was super clean and the bed was comfortable
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Wilda

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The pool & sauna area was not useable during my entire stay. The microwave was always nasty inside & the top of it. Reported to desk but no one cleaned it. When I came back later in the evening it had not been cleaned still. Dirty linens & towels stayed on the hall floor in front of several rooms for day & half. I reported it to desk but those filthy bed linens & towels was still out in the hall when I left my room to checkout. One of the elevators stayed out of order. The ice machine on the floor out stayed never had ice when I went. I had to go to the main floor ice machine. I paid a $50 refundable deposit and I am still waiting for the $50 refund to my card. This was an unpleasant stay for my first time in Ohio. The rooms were extremely nice inside. I was hoping for a nice experience for my stay at the Crowne Plaza middleburg. I really would like to give this place a second chance if I ever visit Ohio again. Hoping that all these negatives mention are resolved.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Curtis

Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Matthew

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This place is really bad. This is an old Motel 6, nothing is updated. This is not a Hotel - its a motel. On the way to out "room" we passed piles of garbage. Some were out side the rooms, but they had huge piles around the full garbage cans. The room floor looked clean, but the chair had some red stains on them. The linen had holes. It didn't smell bad, but with some of the people walking around there I wasn't comfortable leaving my car sitting outside all night. From the time I got my keys for the room to the time I went back to the desk, had to be under 20min. I let the front desk know that we will not be staying here because of the condition of the property (DON'T BELIEVE THE PICTURES FOR THIS PROPERTY). According to the policy NO Refunds will be given. If this was a $40 per night motel, I wouldn't complain, but the price was over triple that price. Expedia asked for the refund and they wouldn't budge. Expedia did offer a $25 credit for my trouble, but I am out 6x's that amount, because we had to get a different room.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 – Acceptable

Curtis

Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

Daniel

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Property was heavily water damage and extremely outdated and not clean at all especially the water with nats flying around it.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Tanya

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Property is very run down and dirty. There was black mold in our bathroom and furniture is beat up. Doors to rooms also dont close well Also the airport shuttle forgot about us even though we booked it ahead of time. Only good thing was the staff were quite friendly
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

David

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 – Acceptable

christina

Points faibles : Commodités
Room was very clean was upset the pool wasn’t open & didn’t get a heads-up before coming since I book for the pool
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Phillip

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 – Terrible

Shannon

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Rooms not cleaned! Mold on walls, couldn’t check!

We were not able to check into our room until 10PM because the rooms were not cleaned. We were supposed to wait for a call to tell us when we could check in, that never came. We finally just went to the counter and asked. The pool was closed and we were given no heads up. We booked this hotel strictly because it had a pool. There were dirty linens all over the hallways. There was mold on our wall and what looked like blood spatter on the wall. It was terrible.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Eliza

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
My room did not have a working television, the sink leaked, extremely slow drain for the tub. No hand soap only shampoo, no clock or phone. We were given another room and the tv had a green hue on every channel, no shower soap. I deserve some reimbursement
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

sherry

Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Check in was at 3pm
 got in my room at 9:45pm. Short staffed
 no clean rooms. The room had several things not working
 no breakfast buffet as advertised
. The pool was not open
 on my way to my room linens lying out in the hallway. It was a disaster!!
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Gabriela

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The first room had a bathtub that didn't drain. Was moved to another room, bathtub drained but real slow. Ice machine didn't work on the 5th floor. Ask at the reception if shuttle could take us to the Oktoberfest and pick us up later. Was told they can only drop off. However, breakfast was great.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

Janet

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Not a royal experience at the Crowne Cleveland

Reserved online, arrived 5 hours after check in time only to be told there were 15 reservations ahead of us waiting for the 2 queen room option. At this point we just wanted to go to bed so we took the room offered. No adjustments were made to our bill. The room was in total disrepair. No TV: missing light bulbs, broken curtains, bathroom fixtures, peeling wallpaper etc.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 – Terrible

Geraldine

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
I had a reservation for 2 nights. Upon arrival at 7:00 pm there were no clean rooms available. There were a lot of angry people waiting in the lobby for their rooms also. I finally got a room at 9:00 pm. The halls had dirty bedding & towels laying in piles on the floor which were still there in the am. The parking area was a bit of a walk in the dark, with no security. There was only one garbage basket in my room, without a plastic bag, in the bathroom, along with one box of kleenex, also in the bathroom. Also, not a single box of kleenex in the lobby. Getting into a room at 9 pm is unacceptable. They should have offered something to make up for it.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Allison

Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

Michael

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
First of all we did not get the room that we reserved. The only rooms that were available were king size beds which we did not have a reservation for. When we got to our room I looked down the hall and there was dirty linen all the way down the hall and made it look like a flop house. Our night bolt was broken on our door. From what I understand there were staffing problems which I can totally relate to however would probably never book at a Crown again.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

Enea

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en août 2025