Cozumel Palace - All-Inclusive

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4.5
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles au bord de la mer prÚs de Terminal maritime de Cozumel

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Cozumel Palace - All-Inclusive

3 piscines extérieures, parasols
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Coin salon du hall
Bar au bord de la piscine
Vue aérienne

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

Afficher sur la carte
Avenida Rafael E Melgan Km 1-5, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Dolphinaris
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage aux raies
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Terminal maritime de Cozumel
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
    â€Ș5 min en voiture‬

Options de chambre

Superior Ocean View Suite - Kids & Teens Stay Free

9,2 sur 10
Merveilleux
(92 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 54 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Superior Honeymoon Suite Ocean Front- King Size Bed

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 54 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Kids & Teens Stay Free

  • Vue sur la mer
  • 77 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Superior Ocean View Suite - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 54 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Villa Three Bedroom Suite

  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 4 lits doubles

Superior Oceanfront Suite - Kids & Teens Stay Free

9,2 sur 10
Merveilleux
(18 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 54 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Superior Loft Suite - Kids & Teens Stay Free

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 77 mÂČ
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

À propos du quartier

Cozumel

SĂ©jour au Colonos Cuzamil.À 15 minutes de marche de hĂ©bergement tout inclus du quartier Colonos Cuzamil, vous trouverez Palacio Municipal et Plage aux raies. Plaza Punta Langosta et Punta Langosta Cruise Terminal se trouvent Ă©galement Ă  moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Dolphinaris - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Plage aux raies - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Plaza Punta Langosta - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • Église San Miguel - 2 min en voiture - 2.2 km
  • Terminal maritime de Cozumel - 3 min en voiture - 2.5 km

Transport

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel) : Ă  10 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘChilangos - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘSubway - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘMonkey Bar - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘRestaurant Los Girasoles - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘEl Xec - ‬9 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Cozumel Palace - All-Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles au bord de la mer prÚs de Terminal maritime de Cozumel
Cozumel Palace - All-Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Cozumel Palace - All-Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. WiFi and wired Internet are free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a health club. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. A complete renovation of Cozumel Palace - All-Inclusive was completed in March 2025.

This 4.5-star Cozumel property is smoke free.

  • 1 building
  • 169 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 4 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Full breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Cozumel Palace - All-Inclusive propose 169 chambres dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et articles de minibar gratuits. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Un téléviseur à DEL de 40 po avec chaßnes spécialisées par satellite. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hébergement tout inclus à Cozumel offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort pour ordinateur portable, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent une cafetiÚre à espresso et eau embouteillée (gratuite). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Awe-Spa comprend 9 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Mini-rĂ©frigĂ©rateur
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible
  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h 30
  • 2 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Magasinage
  • Piscine extĂ©rieur (accessible aux clients)
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 109 centimĂštres de large)
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 40 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite

Chambre

  • Literie de qualitĂ©
  • Matelas Ă  plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Baignoire Ă  remous
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice (sur demande)
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Mini-rĂ©frigĂ©rateur
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnĂ©e d'une piĂšce d'identitĂ© avec photo, et les autres dispositions doivent ĂȘtre coordonnĂ©es avec l'hĂ©bergement avant l'arrivĂ©e.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
L'ùge des enfants sera vérifié à l'enregistrement. Si l'ùge des enfants est différent de celui indiqué au moment de la réservation, l'hÎtel se réserve le droit de facturer une différence de prix.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 61 USD par personne (aller-retour)
  • Prix par enfant de la navette pour l’aĂ©roport : 61 USD (aller-retour), (jusqu’à 17 ans)

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Aucun stationnement sur place. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et des protections pour fenĂȘtres.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 001-007-000955/2025

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement également appelé

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Foire aux questions

How close is Cozumel Palace - All-Inclusive to the airport?

Cozumel Palace - All-Inclusive is 2.9 mi (10-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Cozumel Palace - All-Inclusive?

En date du 11 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Cozumel Palace - All-Inclusive le 5 mai 2026 commencent Ă  586 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Cozumel Palace - All-Inclusive have an airport shuttle?

Cozumel Palace - All-Inclusive offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of USD 61 per person, roundtrip.

How close is Cozumel Palace - All-Inclusive to the beach?

This property is 10.5 mi (21-min drive) from San Francisco Beach and 8 mi (18-min drive) from Paradise Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Cozumel Palace - All-Inclusive offer free breakfast?

Cozumel Palace - All-Inclusive offers free full breakfast every day from 7 AM to 11:30 AM.

Is there a casino at Cozumel Palace - All-Inclusive?

No, there is no casino at this property.

What time is check-in at Cozumel Palace - All-Inclusive?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Cozumel Palace - All-Inclusive?

Free parking is not available at this property.

Does Cozumel Palace - All-Inclusive have a pool?

Cozumel Palace - All-Inclusive features 3 outdoor pools and a children's pool.

Does Cozumel Palace - All-Inclusive have a restaurant?

Cozumel Palace - All-Inclusive is home to Bugambilias, which features Mexican cuisine.

Does Cozumel Palace - All-Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Awe-Spa, where you can enjoy hot stone massages, facials, and body scrubs.

How close is Cozumel Palace - All-Inclusive to downtown Cozumel?

Cozumel Palace - All-Inclusive is 1.9 mi away from San Miguel.

Avis pour Cozumel Palace - All-Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 719 avis sur 1001.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 172 avis sur 1001.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 61 avis sur 1001.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 32 avis sur 1001.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 17 avis sur 1001.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Julie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Une semaine merveilleuse avec nos 3 ados! De prĂ©cieux souvenirs que nous n’oublierons jamais.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

eric

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

eric

Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 – Terrible

Pascal

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

Malaurie

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrĂšs bon hĂŽtel

Superbe hîtel avec d’excellents restaurants !
Séjour de 3 nuits en février 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le water volley,le jacuzzi dans les chambres et le mini bar, qualité de la nourriture, proximité du centre ville.
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 – Bien

Vincent, Port camargue france

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Hotel trÚs confortable personnel chaleureux repas et Buffet excellent et variés Hotel un peu vieillissant
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Roxzan

Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Patricia

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Muy buena atención por parte de Carmelita en el restaurante mexicano y Daniel en el årea de snack Los restaurantes de especialidades muy buenos y el desayuno variado y bueno Las actividades en el hotel también bien
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

greg

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Great and safe place for kids
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Erik

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Kiley

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great food and great staff! Property was very clean!
Every meal and beverage seemed to be made with intention to please!
One of the yummy desserts from the coffee shop!
This resort went over the top for New Year’s Eve! It was amazing!
The view from our room!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Kathryn

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Amazing food, staff and customer service. Hotel is updated and clean and rooms were comfortable.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Julio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
El servicio
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Robert James

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Gregory

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Chaitanya

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room and service was excellent
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

CRISTIANO

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Edi

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Everything
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Rohan, JerseyCity

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Clean rooms, courteous staff, excellent variety of food, pools were clean! Everything was awesome, and we had a great time!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Karen

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Property was great; service impeccable. We booked a honeymoon suite that was wonderful. HOWEVER, watch out for the "Vacation Property Specialists." I repeatedly told one "specialist" NO however he kept hounding me. Quite simply, from where I come from - no means no. Then after that, the "specialist" kept giving me the skunk eye when I past by the area. Like really Cozumel Palace? I also observed another couple being "ambushed" and she shifted from English to Spanish in the event that "specialist" didn't understand. She still felt harassed as I spoke to her about her experience. Upon checking out, another "specialist" flagged me for a coupon discount if I visit again, which I paid $ 299 US for but I have yet so see the email now that I am home. We will stay at this property again however, I will escalate to management if I am harassed again. Not cool Cozumel Palace, not cool.
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Fife

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

lynn

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room was sparkling clean, the staff were kind and attentive, the amenities are amazing
 food, spa services, snorkeling and diving were excellent!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff was amazing! The property, room, food and beverages were also amazing.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025