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Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Sauna, spa, bain de vapeur, soins du corps, aromathérapie
Vue aérienne
Plage privée, sable blanc, cabana (supplément), chaise longue
6 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale
6 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale

Avis

6,8 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Carretera CancĂșn-Tulum, Km. 54, Tres RĂ­os, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760
  • Place, Parc Ă©cologique Tres Rios
    â€Ș1 min en voiture‬
  • Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, Club de golf de Gran Coyote
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș44 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Room

Deluxe Double Room | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Deluxe Double Room

  • Vue sur le canal
  • 60 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite

Family Suite | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Family Suite

  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 4 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

Junior Suite Soaker Tub , Adult Only | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up , Adult Only

Junior Suite Swim Up , Adult Only | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Junior Suite Swim Up , Adult Only

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intĂ©ressantes

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Rosewood Mayakoba

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1 295 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 juin au 17 juin
Rosewood Mayakoba

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Riviera Maya, vous serez à moins de 10 km de Plage de Maroma et à moins de 15 km de Club de golf de Gran Coyote. Plaza Las Américas est à moins de 15 km et Mamitas Beach Club est à moins de 20 km.

À proximitĂ©

  • Parc Ă©cologique Tres Rios - 1 min en voiture - 0.4 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 7 min en voiture - 5.0 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 9 min en voiture - 7.8 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 10 min en voiture - 11.3 km
  • Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya - 10 min en voiture - 11.6 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  42 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBlack & White - ‬11 min en voiture
  • â€ȘSeafood - ‬12 min en voiture
  • â€ȘBeach Bar - ‬12 min en voiture
  • â€ȘFestival - ‬11 min en voiture
  • â€ȘJaal-Ha - ‬12 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to feel the sun on your face and the sand in your toes on the white sand beach. Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with cabanas (surcharge). At Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 6 restaurants on site, along with a coffee shop/café. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 poolside bars and 3 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a hot tub. Free self parking is available.

This 4.5-star Playa del Carmen property is smoke free.

  • 257 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 5 buildings
  • 6 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • 3 bars or lounges
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • ATM
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • 1 conference room
Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive possÚde 257 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : lecteur de DVD et articles de minibar gratuits. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaßnes par satellite.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hébergement tout inclus qui propose une gamme complÚte de soins (Ya Ax Che). Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

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CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Lecteur de DVD
  • Navette gratuite entre l’hĂŽtel et le parc d’attractions
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Navette gratuite entre l’hĂŽtel et le parc d’attractions
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • 2 bars attenants Ă  la piscine
  • 3 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Bateau et rames
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Écotourisme
  • Golf miniature
  • Kayak
  • Location de Segway/excursions
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Sentiers de randonnĂ©e/de vĂ©lo
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© en fauteuil roulant
  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 42 po avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
DĂ©part sans contact offert

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Frais hĂŽteliers : 360 MXN par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit
Les frais hĂŽteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • AccĂšs aux installations d'un hĂ©bergement partenaire
  • AccĂšs au club sur plage d'un hĂ©bergement partenaire
  • Utilisation des installations et de l’équipement sportif

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins et des protections pour fenĂȘtres.

La zone de Kakao beach est accessible aux membres du club de vacances.

À noter

  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

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Foire aux questions

How close is Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive to the airport?

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive is 29.8 mi (268-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

En date du 16 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive le 17 mai 2026 commencent Ă  497 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive.

How close is Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive to the beach?

This property is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive offer free breakfast?

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive does not offer free breakfast.

Is there a casino at Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Riviera Gran Casino (17-min drive) is nearby.

What time is check-in at Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive have a pool?

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive features 2 outdoor pools and a children's pool.

Does Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive have a restaurant?

There are 6 onsite restaurants, offering options like international cuisine, a poolside location, and pool views.

Does Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Ya Ax Che, where you can enjoy aromatherapy, hot stone massages, and facials.

How close is Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive to downtown Playa del Carmen?

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive is 6.7 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Avis

6,8
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 13 avis sur 31.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 3 avis sur 31.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 5 avis sur 31.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 2 avis sur 31.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 8 avis sur 31.

8,0/10

Propreté

7,0/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Susana Quiñones

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Es un hotel muy bonito tanto intrrnamente como sus instalaciones e actividades. Muy buen servicio y las habitaciones muy limpias y acojedoras.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Raymond

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

2/10 – Terrible

Karina Rodriguez, Renton

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Bed bugs!!! Rude staff
Cockroaches in the rooms!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

2/10 – Terrible

Evangelina, Renton

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Terrible service very racist staff
Séjour de 3 nuits en avril 2026

2/10 – Terrible

Maria

Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 – Bien

Samantha

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens) The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling. Staff are very good about asking about food allergies. The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag! The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available. Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro) Pool towels are provided too. Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too! Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening. We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too. So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Margaritas by the pool
Matcha tiramisu from Kotori
Coffee and ice cream
Lobby
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Martin

Voyage en famille
We love this hotel
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Sam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

6/10 – Acceptable

CHRISTINA

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less. From menu quality of just saying hola!
Séjour de 7 nuits en mars 2026

4/10 – MĂ©diocre

Peter

Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Doris

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La propiedad estå muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor. pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí mås de una vez bebidas en la årea de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Danielle

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Great rooms and very kind staff
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Hadassah

Séjour de 5 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Monica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Si no eres socio, no vayas. La atenciĂłn y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los rĂ­os tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocĂł ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el Ășnico atractivo que tiene el hotel, la playa estĂĄ muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huĂ©spedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demĂĄs de barril y caliente, eso sĂ­ habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 dĂ­as sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que querĂ­amos ir al cuarto tenĂ­amos que ir antes a recepciĂłn a pedir que nos abrieran
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Anna

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Philip

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

JOANNE

Voyage en groupe
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
Séjour de 4 nuits en août 2025