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Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 4.5
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

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Galerie de photos de l’hébergement Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Une plage bordée de palmiers, une jetée en bois et un espace de détente avec des chaises et une table.
Un hall d’entrée spacieux, doté d’une table centrale, de différents espaces pour s’asseoir et de grandes fenêtres laissant entrevoir la verdure à l’extérieur.
Un espace de restauration extérieur moderne, doté d’un mur en pierre, d’un plafond en bois et d’un bar à la façade en pierre.
Une piscine intérieure moderne au design géométrique, agrémentée d’un élément aquatique central et de murs en pierre.
Un espace extérieur aménagé, abrité et doté de mobilier en osier, d’une balançoire et offrant une vue sur l’océan.

Avis

6,8 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris

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Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760
  • Place, Parc écologique Tres Rios
    ‪1 min en voiture‬
  • Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    ‪7 min en voiture‬
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    ‪10 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪45 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Room

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, une table à manger et un téléviseur.

Deluxe Double Room

  • Vue sur le canal
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une télévision, un bureau avec une chaise, un balcon donnant sur un espace verdoyant et un luminaire suspendu.

Family Suite

  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un coin salon avec une table et d’un téléviseur fixé au mur.

Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up , Adult Only

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, une table à manger et un téléviseur.

Junior Suite Swim Up , Adult Only

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : HABITACION DOBLE DELUXE

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau agrémenté d’un panier de fruits, une chaise, un balcon donnant sur un paysage verdoyant et un luminaire suspendu.

HABITACION DOBLE DELUXE

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit ou 2 grands lits

Chambre

  • 4 personnes

Chambre

  • 4 personnes

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Publicité
Vue depuis l’hébergement

Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Corasol
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 003 avis
Le prix est de 544 $ CA
663 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 sept. au 17 sept.
Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Riviera Maya, vous serez à moins de 10 km de Plage de Maroma et à moins de 15 km de Club de golf de Gran Coyote. Plaza Las Américas est à moins de 15 km et Mamitas Beach Club est à moins de 20 km.
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À proximité

  • Parc écologique Tres Rios - 1 min en voiture - 0.4 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 7 min en voiture - 5.0 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 10 min en voiture - 11.3 km
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 10 min en voiture - 11.6 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 12 min en voiture - 8.8 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪Festival - ‬11 min en voiture
  • ‪Seafood - ‬12 min en voiture
  • ‪Beach Bar - ‬12 min en voiture
  • ‪Black & White - ‬11 min en voiture
  • ‪steak house - ‬12 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to feel the sun on your face and the sand in your toes on the white sand beach. Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with cabanas (surcharge). At Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 6 restaurants on site, along with a coffee shop/café. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 poolside bars and 3 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a hot tub. Free self parking is available.

This 4.5-star Playa del Carmen property is smoke free.

  • 257 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 5 buildings
  • 6 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • 3 bars or lounges
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • ATM
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • 1 conference room
Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive possède 257 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : lecteur de DVD et articles de minibar gratuits. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par satellite.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hébergement tout inclus qui propose une gamme complète de soins (Ya Ax Che). Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Corasol
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
3.6 sur 5, Bien, 1 453 avis
Le prix est de 244 $ CA
307 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 17 sept. au 18 sept.
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Lecteur de DVD
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • 2 bars attenants à la piscine
  • 3 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bateau et rames
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Écotourisme
  • Golf miniature
  • Kayak
  • Location de Segway/excursions
  • Location gratuite de vélos
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Chambres communicantes offertes
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les personnes qui arrivent en voiture doivent communiquer à l’avance avec l’hébergement (par exemple, pour obtenir des indications)
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 58.66 MXN par unité d’hébergement et par nuit.
  • Frais hôteliers : 360 MXN par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Entreposage des vélos
  • Accès aux installations d'un hébergement partenaire
  • Accès au club sur plage d'un hébergement partenaire
  • Accès à la piscine d'un hébergement partenaire
  • Utilisation des installations et de l’équipement sportif

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.

La zone de Kakao beach est accessible aux membres du club de vacances.

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

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Foire aux questions

How close is Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive to the airport?

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive is 29.8 mi (268-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

En date du 13 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive le 16 sept. 2026 commencent à 342 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive.

How close is Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive to the beach?

This property is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive offer free breakfast?

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive does not offer free breakfast.

Is there a casino at Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Riviera Gran Casino (17-min drive) is nearby.

What time is check-in at Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive have a pool?

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive features 2 outdoor pools and a children's pool.

Does Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive have a restaurant?

There are 6 onsite restaurants, offering options like international cuisine, a poolside location, and pool views.

Does Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Ya Ax Che, where you can enjoy hot stone massages, body treatments, and facials.

How close is Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive to downtown Playa del Carmen?

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive is 6.7 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Avis

6,8
Note de 10 – Excellent, d’après 15 avis sur 36.
Note de 8 – Bien, d’après 2 avis sur 36.
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 36.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 36.
Note de 2 – Terrible, d’après 9 avis sur 36.

7,8/10

Propreté

7,0/10

Service et personnel

6,6/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Martin

We love this hotel
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Danielle

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Great rooms and very kind staff
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alex

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
clean room
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sam

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anna

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

CHRISTINA

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less. From menu quality of just saying hola!
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Evangelina

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Terrible service very racist staff
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Raymond

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Karina Rodriguez

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bed bugs!!! Rude staff
Cockroaches in the rooms!
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Ralph

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
Lots of construction going on, which we understand is necessary, but the dining was a mess that week. Of the 4 main restaurants, most were closed they other night, some nights 3 of 4 were closed. Dunno if it was staffing issues or what, but definitely changed the experience. Thank goodness for 24 hr room service, which was ok overall but very slow, always an hour plus wait for dinner.
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Lindsay Lee

Points forts : État et installations de l’hébergement, communication
I wish food had been a bit better but overall a nice stay.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Molly

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
We had a great time at Hacienda Tres Rios. The staff was super friendly and helpful. The food was amazing at every restaurant, but we especially loved Alebrije. The activities that you can do are all fun and you are able to see the beautiful property. We loved seeing the adorable monkey and other wildlife. We would definitely visit again!
Séjour de 6 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ellen

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Beautiful property with lots to do onsite -- biking, kayaking, swimming in the pools, ocean and cenote, plus miniature golf, entertainment and water slides. Delicious food and drinks! Our only complaint was that we requested a king bed, but Expedia did not share our request with the resort. We were given a room with two queen beds and had to move to a room with a king the next day.
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Samantha

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens) The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling. Staff are very good about asking about food allergies. The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag! The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available. Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro) Pool towels are provided too. Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too! Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening. We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too. So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Margaritas by the pool
Matcha tiramisu from Kotori
Coffee and ice cream
Lobby
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Luis

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Food was terrible, staff was unfriendly, we were talked into getting a “timeshare” with them very persistent, but it’s all lies do not, and I repeat do not get their so called time share it’s a bunch of lies and they’ll end up blocking you and taking your money.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

JOANNE

Points faibles : État et installations de l’hébergement, communication
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Susana Quiñones

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es un hotel muy bonito tanto intrrnamente como sus instalaciones e actividades. Muy buen servicio y las habitaciones muy limpias y acojedoras.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Doris

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor. pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Monica

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Leonardo

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy mal servisio de stuff del consier no tenian sufisiente comida lascamas muy viejas nuestro alojamiento en Este Lugar es de lo peor en todas las veses de estansia en Cancun playa del Carmen muy malo
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Larissa

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Es una pena que unas instalaciones de tanta tradición hayan bajado su nivel de servicios. Muy poco personal para atención en restaurantes y zona de albercas.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Joseph

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me and my wife loved this resort and will be going back. There is so much to do just at the resort itself and we wished we’d had more time to do them! Next time for sure!
Séjour de 7 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Juan, Cuernavaca

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Me gusto el área de albercas, no me gustó la comida, las bebidas terribles, las playas destruidas y su mobiliario muy viejo
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We all love staying at Hacienda Tres Ríos, all staff was very friendly and polite...!
Séjour de 7 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

SharonS., NJ

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved our week stay at HTR. The property was located on a beautiful ecological park that is self sustained. The property is well maintained and the staff are constantly cleaning all areas. Our room was beautiful and we enjoyed the hardworking staff very much.
Séjour de 7 nuits en février 2020

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