The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Hôtel 5 étoiles de luxe près de Réseau de sentiers pédestres River Walk

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Galerie de photos de l’hébergement The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton

Un restaurant avec des tables et des chaises disposées sous un arbre, agrémenté de lanternes suspendues, de grandes fenêtres offrant une vue sur la ville et un bar avec des bouteilles et des verres.
Un hall d’entrée spacieux comprenant un bar, des espaces de détente et un escalier menant à un niveau supérieur.
Un vaste espace de détente au design moderne, comprenant un grand coin salon avec des canapés et des fauteuils, un bar avec un comptoir, et une vue sur la terrasse extérieure.
Un bâtiment moderne doté d’une façade en verre incurvée originale et d’une grande sculpture illuminée qui se trouve au premier plan.
Un vaste espace bar doté de hauts plafonds et de luminaires suspendus, d’un comptoir central et de plusieurs types d’aménagements pour s’asseoir.

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement
  • Déjeuner disponible

Explorez la région

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222 S Alamo Street, San Antonio, TX, 78205
  • Place, Réseau de sentiers pédestres River Walk
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Centre de congrès Henry B. González
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Alamo
    ‪7 min à pied‬
  • Airport, San Antonio, Texas (SAT-Aéroport international de San Antonio)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre classique, 1 très grand lit

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le parc
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • Vue sur le parc
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Chambre, 1 très grand lit, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le parc
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Suite, 1 très grand lit, balcon, vue sur le parc (2 Room)

  • Vue sur le parc
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon (3x3 Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Suite, 1 très grand lit, balcon (Mobility, Bathtub)

  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Suite, 1 très grand lit, balcon (2 Room)

  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (3x3 Shower, 2 Room)

  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Suite, 1 très grand lit (2 Room)

  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Accès Internet par câble inclus

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (3x3 Shower)

  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Accès Internet par câble inclus

Chambre classique, 2 grands lits (High Floor)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le parc
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Accès Internet par câble inclus

Chambre

  • 4 personnes
  • Accès Internet par câble inclus

Chambre

  • 4 personnes
  • Accès Internet par câble inclus

Chambre

  • 4 personnes
  • Accès Internet par câble inclus

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

San Antonio

Séjour au Centre-ville de San Antonio.En séjournant à hôtel du quartier Centre-ville de San Antonio, vous serez à quelques pas de Réseau de sentiers pédestres River Walk et à 5 minutes de marche de Centre de congrès Henry B. González. De plus, Alamo est à moins de 1 km et Alamodome est à moins de 3 km.

À proximité

  • La Villita - 2 min à pied - 0.2 km
  • Centre commercial Shops at Rivercenter - 3 min à pied - 0.3 km
  • Réseau de sentiers pédestres River Walk - 3 min à pied - 0.3 km
  • Centre de congrès Henry B. González - 3 min à pied - 0.3 km
  • Alamo - 7 min à pied - 0.6 km

Transport

  • Gare de San Antonio : à 16 min de marche
  • Aéroport international de San Antonio (SAT) : à 19 min en voiture

Restaurants

  • ‪Casa Rio - ‬3 min à pied
  • ‪Whataburger - ‬4 min à pied
  • ‪Marble Slab Creamery - ‬6 min à pied
  • ‪Durty Nelly's Irish Pub - ‬4 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Réseau de sentiers pédestres River Walk
The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton offers its guests a fitness center and a seasonal outdoor pool. There are 3 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can unwind with a drink at one of the 4 bars/lounges. WiFi is free in public spaces.

The luxury The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton also features spa services, concierge services, and room service (during limited hours). Parking is available for a fee.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star San Antonio hotel.

  • 1 building
  • 200 guestrooms or units
  • 20 levels
  • 3 dining venues
  • 4 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 2026
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (24 hours)
  • Concierge
  • ATM
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton possède 200 climatisées dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion câblée. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Piscine extérieure en saison

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (15,95 USD par période de 24 heures) et accès à Internet câblé gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de voiturier sur place (supplément)
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 25 à 55 USD par adulte et de 15 à 35 USD par enfant
  • 3 restaurants
  • 4 bars-salons
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’entraînement

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Entrée bien éclairée
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Services de diffusion en continu
  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Service aux chambres restreint
  • Service de chef cuisinier
  • Service de livraison de repas

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 25 USD et 55 USD par adulte et entre 15 USD et 35 USD par enfant
  • Internet sans fil dans la chambre : 15.95 USD par période de 24 heures (les tarifs peuvent varier)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Discover. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Un système de clé mobile est utilisé.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 121306620

Foire aux questions

How close is The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton to the airport?

The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton is 10 mi (19-min drive) away from the San Antonio International Airport (SAT) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton?

En date du 31 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton le 6 sept. 2026 commencent à 398 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton.

Does The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton, but cooked-to-order breakfast is offered for a fee of between USD 25 and 55 for adults, USD 15 and 35 for children. It's available every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton?

Check-in start time: 4:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton?

Free parking is not available at this hotel. Valet parking is available for USD 60.00.

Does The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton have a pool?

The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton features a seasonal outdoor pool.

Does The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton have a restaurant?

Yes, there are 3 restaurants on site.

Does The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer spa services.

How close is The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton to downtown San Antonio?

The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton is 0.4 mi away from San Antonio.

Avis pour The Monarch San Antonio, Curio Collection By Hilton

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 93 avis sur 111.
Note de 8 – Bien, d’après 6 avis sur 111.
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 111.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 111.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 111.

10/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sathesh

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
clean room, fantastic staff, beautiful property
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Amie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property, great location, friendly staff, comfortable beds, would stay again.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Cara

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We love traveling to Riverwalk in San Antonio and this is now our favorite hotel. Absolutely amazing, friendly and accommodating staff. Gorgeous property!
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Justin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay, will definitely be returning when needing to stay downtown San Antonio
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ryan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The Monarch staff and facility exceeded all of our expectations! We loved it. Great hospitality!
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The room, hotel, staff was great very attentive to my needs and food at the aletteo was great
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Cannon

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This place was not only amazing in views but every single person on staff was extremely nice and welcoming
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rolando

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everyone was very helpful and made for a magical Anniversary weekend, thank you!
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel was immaculate, beautifully designed with great attention to detail, ideally located and the staff were all so friendly, courteous, attentive and made great suggestions. All the dining options were top notch as well.
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Miguel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was truly amazing especially the woman at the front desk with superb customer service.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dominic

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful place to stay. Great food. Great service. Great views. 2Blocks from River Walk.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Barbara

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent stay! Showed up during the grand opening and really enjoyed it! The BEST hotel we’ve stayed at in San Antonio and would do it again. Truly top notch!
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rachel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We will definitely be back! We loved the room and it is a great location. Right next to the river walk,
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jimmie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel is one of the best I have ever stayed at in San Antonio. I would say one of the best in the United States. If you want an experience like no other pick this hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
We loved our stay at Monarch Hotel, if they maintain the property just like it is right now it will be our preferred placed to stay in San Antonio. The room has been beautifully designed, the comfortable bed ensures a restful night, and the big and fluffy towels are the best of all!
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Enjoyed my stay, the staff was excellent. The food at the restaurant was delicious. The only problem was that it was very busy and we had to wait for our drinks
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Elena

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room clean and beautifully decorated. I had an issue with the fire alarm in my room since the property is so new, but management and staff were quick to resolve and give me a new room. Pastries at onsite coffee shop were fantastic. Great location, comfy beds, wonderful stay.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Terrance

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was lovely. Staff were very attentive and friendly. Room was very well appointed with plenty of drinks, snacks, robes and bath-sheets. Did not eat at the restaurants but we did enjoy some cocktails on the 17th floor. Enjoyed the view and bartenders were great. Very walkable.
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maecy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The pool was amazing and everything was so beautiful! The staff was so helpful, and the amenities were great. Great location, close to the riverwalk and restaurants. Tip: order the chocolate chip cookie platter from in room dining. Amazing!!!
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Martine

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
No comments Thank you Alexis
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jeremy

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
New hotel, only a few weeks along. Have some things to iron out. No big deal. Good place.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rebecca

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stayed April 16, 2026—Monarch San Antonio delivered a true luxury experience. Easily comparable to a Four Seasons. Alyssa at the front desk set the tone immediately. Michelle Jacob in concierge went above and beyond, securing us an 8:45 PM 17th-floor reservation @ Aleteo that elevated the entire evening. Nate and Julianna at the restaurant were flawless—attentive, polished, and effortless. Even the valet team was exceptional—consistently accommodating and sharp. Every touchpoint was intentional. This is how hospitality should be done. I’ll be back.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Neena

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff is fantastic!! The spa was wonderful. Where they fall short is their technology and engineering kinks need to be worked out, and the restaurant, in room dining food was ok at best, sometimes terrible but two great items were the salad with green goddess dressing and the chia pudding with passion fruit and pears! They try too hard, too fancy doesn't mean great taste. Also, for this price, it should be organic!! The room key didn't work (more than 3x to set this up right, engineering came in and still didn't work). phone didn't work well. Thermostat didn't work, too hot one night and had to turn it to 63F to get it to be 70F!
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Alex

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Overall, the property is beautiful. We experienced a few issues. The A/C in our room did not work. Maintenance looked at it and fixed it but it stopped working sometime during the night. The room was uncomfortably warm. We also had an issue getting a luggage trolley. A staff member stated he would bring it to our room but we ended up hauling our luggage down by hand. Most of the staff was extremely friendly and helpful. Restaurant was great.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Hunter

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Besides issue with hotel being evacuated by false alarm at 1230 (which i dont blame the hotel- just my luck). We had issues with the ac unit at 1am. Someone came up and told us to use the over ride feature and left. Didnt wait to see if the fan kicked on or anything. We gave it 30 min and nothing turned on. Temp only went up. So we called again and got moved to another room at 130am. Btw this was all for our daughters graduation. She loves trying new nice hotels and this night was farrr from relaxing. We all barely slept. Valet parking didn't work via phone qr code so had to do that in person and wait. Fine. Talked to front desk and she offered $10,000 hilton points. So equivalent to about $40-$60. Yea that is not enough to make things right. I wrote Hilton and basically got brushed off. So I am shocked and not happy . Decor is beautiful but they did not do the right thing to make things right for their customer. That is #1 priority.
Séjour de 1 nuit en mai 2026