Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 5 et plus
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Half Moon Bay

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

6 piscines extérieures, parasols
Bar sur la plage
Sauna, bain de vapeur, soins du corps, massage sur la plage, exfoliation
Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol
15 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine italienne

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Crta Federal Chetumal-Puerto Juarez, Km. 259-100 Predio 1, Kantenah, QROO, 77710
  • Place, Cenote Azul
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, CĂ©note Cristalino
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place, Plage d'Akumal
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș69 min en voiture‬

Options de chambre

Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years)

  • Vue sur le jardin
  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, en face de la plage

  • Vue sur la mer
  • 103 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years)

  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years)

  • 1 personne
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years)

  • 1 personne
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, en face de la plage

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Kantenah

Sur la plage.À moins de 10 km de hĂ©bergement tout inclus, vous trouverez Plage de Xpu HĂĄ et CĂ©note du Taj Mahal. Ecopark Kantun Chi et CĂ©note Cristalino se trouvent Ă©galement Ă  moins de 10 km.

À proximitĂ©

  • Cenote Azul - 4 min en voiture - 7.5 km
  • CĂ©note Cristalino - 5 min en voiture - 7.8 km
  • Plage d'Akumal - 5 min en voiture - 7.5 km
  • Centre Ă©cologique d'Akumal - 5 min en voiture - 7.5 km
  • Ecopark Kantun Chi - 5 min en voiture - 8.5 km

Transport

  • AĂ©roport international de Tulum (TQO) : Ă  73 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘPueblito Lindo - ‬7 min en voiture
  • â€ȘXtra Time Sport Bar - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLa Hacienda - ‬1 min en voiture
  • â€ȘLobby Bar White Sand - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘArrecifes - ‬4 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur une plage privée prÚs de Half Moon Bay
Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to feel the sun on your face and the sand in your toes on the white sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive you can cool off in one of the 6 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. There are 15 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 3 swim-up bars, and 18 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Valet parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Kantenah property.

  • 170 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 4 buildings
  • 15 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 3 swim-up bars
  • 18 bars or lounges
  • Built in 2002
  • Full breakfast (free)
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive possĂšde 170 climatisĂ©es dotĂ©es de : une baignoire Ă  remous intĂ©rieure privĂ©e et articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon meublĂ©. Le dĂ©cor des chambres est unique. Un tĂ©lĂ©viseur connectĂ© avec chaĂźnes par satellite. Les salles de bains sont dotĂ©es de ensemble baignoire-douche avec baignoire Ă  remous et douche cascade, de mĂȘme que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hĂ©bergement tout inclus Ă  Kantenah offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil (vitesse de 250 Mb/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort, ainsi que un tĂ©lĂ©phone. Les appels locaux et interurbains sont gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent une cafetiĂšre Ă  espresso et sĂ©choir Ă  cheveux. CommoditĂ©s fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

HĂ©bergement tout inclus propose des services de spa pour permettre Ă  ses clients de se faire dorloter. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des soins du visage, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 6 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 250 Mb/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limitĂ© de places avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 15 restaurants
  • 18 bars-salons
  • 2 bars sur la plage
  • 3 bars dans la piscine
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 6 piscines extĂ©rieures
  • Basketball
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Kayak
  • Location de Segway/excursions
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine extĂ©rieur (accessible aux clients)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement ouverte en tout temps
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir Ă  l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  remous
  • Douche cascade
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels interurbains gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Services d’hygiĂšne : 34 MXN par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un systÚme de sécurité.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et un systĂšme de sĂ©curitĂ©. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement également appelé

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort Spa

Avis pour Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 188 avis sur 281.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 53 avis sur 281.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 25 avis sur 281.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 9 avis sur 281.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 6 avis sur 281.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Mélissa

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Superbe
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Marie-Claude

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Perfect!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Sabrina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous avons passé une semaine fabuleuse, notre concierge Abraham a toujours été aux petits soins avec nous.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Marie-Michele

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Francois, La Prairie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Perfect for families! Special thanks to Abril who was awesome with the kids. Will definitely go back.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Lindsay

Séjour de 13 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Kathryn

Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Brent, Carson City

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff was excellent; always willing to lend a hand or direct you to where you needed to go. Every need was taken care of for my entire family of 20, including a special beach bonfire for my 70th birthday celebration. Food was great and butlers arranged dinners for 5 consecutive nights at different restaurants where we could all dine together. All guests had swim out rooms so we could visit each other in the pools outside our beach front rooms. Everyone raved about the trip and no one wanted to leave. Hats off to Grand Palladium Family Selection team, especially Gerardo and our butlers. We will be back!
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Olga Petrovna

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
10-10
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Girish

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The Grand Palladium is one of the better resorts in the Riveria Maya region in Cancun. We were very warmly welcomed into the Family Selection lounge and they had honored all of our requests. The upgrade is definitely worth the extra money however the butler service is a hit and miss, depending on whom you get and how full the resort is during your visit. The place is huge so do take the time to explore and enjoy the surroundings. We were given the privilege of accessing all of the activities, areas and restaurants which was a bonus. Our favorites were of course the Nest and Al Hacienda for buffet and El Dorado for dinner. We had made reservations every night but the rest of the restaurants failed to leave a mark with Bamboo being the worst of the lot. The swimming pool area is very well maintained however the main pool is uniformly over 5ft deep so please bear that in mind if going in with kids. Our room was in Villa 49 and was extremely comfortable and roomy. We really appreciated the automatic lights in the bathroom and the seperation between the shower, toilet and washing areas. It's really helped accessibility. The nightly shows were the highlight though and the team went all out every night to make our trip very memorable. We are very grateful to Grand Palladium for their hospitality.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Stacy

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Overall, we probably wouldn't return, I think we are simply not all-inclusive people and would prefer to go out to a town and find authentic mexican food. Most of the servers at the buffets clearly don't want to be there. The restaurants were a lot better than the buffets. The room was nice, we had a pool swim-up. The Butler was very helpful using the App because we had a lot of questions and needed to make reservations at the restaurants. The sheets on the bed, though, were extremely thin. I don't think they understand what a true comforter/duvet is. I requested one and received yet another set of sheets. We were so happy to go to the Westin at Cancun after this because they know how to make a nice bed. The main issue with this hotel was the food was fairly mediocre, and we were pressured by a "concierge" when we checked in to book a tour with him of their time share. We went to the nearby hotel property and there were couples everywhere getting sales pitches. This is not what we expected from the hotel. The guy would see us and give us yet another pitch-a free massage, etc. The pluses were seeing a lot of cool animals like the mexican racoons everywhere and the monkeys. The food options at The Family Selection pool were fantastic and that pool was a nice quiet place to go away from the rest of the hotel. For food, I would be sure to go to the hibachi dinner at least one night. The beach area by Family Selection was the best part.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Cynthia

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Lots of restaurants, food was good. Resort was big and lots of things to do.
Séjour de 11 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Brent, Carson City

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 – Bien

Eric, Hoboken

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The resort is beautiful and expansive, filled with beautiful flora and fauna. The one drawback was the ala carte food, which left a lot to be desired. The best restaurant by far was Bravo, which is an add-on but free if you book through Expedia.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Sunil

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Galina

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Kateland Marie

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Nicholas Jacob

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Food was excellent for the most part. Rooms were clean and ample beach chairs
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

DANIEL

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
They SCAM YOU with the $600 hotel credit. Is nothing but a sad coupon book. I requested to change rooms because the room had a bad humid smell. They never called me back. I also requested a bottle sterilizer 3 times and I never got it. They pretend they care but they wont do anything like this guy that saw us leaving front desk to complain about the room and said: I can definitely help you out and will personally look into it; 4 minutes later was trying to sell us a time share and guess what? We never saw his face again. They gave us welcome fruits but they were rotten and had mold in it. I complained but then again no action to make things better for us. Food was a 6.5/10 Bed was very uncomfortable 3/10 What I did like was the property itself. Very green and lots of wild friendly animals to see around the property. I wouldn’t come back
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

David, Minneapolis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Restaurants overbooked so had to eat at buffet
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Trevor, Markham

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was good to excellent. The only thing that is mediocre is the food esp the steaks.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Margot and Al

Our butler was awesome so very helpful And nice. Our room was very clean and everyone we met was great. The amenities were such a bonus. Thank you for everything . We loved our stay there
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Sean Patrick

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
A+ Stay! Clean room, lots to do! Staff so friendly!
Beautiful scenery
Nightly turn down service!
Swim up pool- FS
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

YURIY

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Sasha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
We stayed at the Family Selection Villas with our 20-month-old and 3-year-old. Overall, it was a nice stay with some clear positives, but also a few disappointments. Pros: Family Selection offers a more private experience, including a welcome beach bag with kids’ sunglasses and water bottles (a nice exclusive touch). There is a dedicated family buffet with a play area and an exclusive family pool with fun water features for younger kids. The rooms are beautiful—we had an upgraded beachfront swim-out room and highly recommend the upgrade. Staff were very kind, especially Emmanuel our butler and Edgar at La Paisana, which had the best food on the resort. The property was very clean, cart service was efficient, and access to multiple resorts (Kantenah, Colonial, White Sands, and TRS Yucatán) was a big plus. The White Sands pool was the best one. Cons: The Kids Club/Baby Club felt misadvertised—both age groups were combined with limited visible supervision, and we did not feel comfortable leaving our toddlers. The $600 resort credit advertised via Expedia was actually a coupon book with minimum spends, not true credit. The main pool is 6 ft deep throughout, pools were not heated (even in December), food was generally bland with limited kid options, and poolside buffet items were left uncovered with flies. Entertainment was limited and better for older kids, and drinks were watered down. Overall: Beautiful resort with great staff and amenities, but better suited for older kids
Séjour de 5 nuits en décembre 2025