Hotel Puerta América

Hébergement 5.0 étoiles
HÎtel 5 étoiles pour la famille prÚs de Rue Gran Vía

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotel Puerta AmĂ©rica

Véranda
Façade de l’hĂ©bergement  – soirĂ©e/nuit
2 bars-salons, bar attenant Ă  la piscine
Réception
Piscine extérieure en saison

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraĂźnement
  • DĂ©jeuner disponible

Explorez la région

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Avenida de America, 41 or, CorazĂłn de MarĂ­a,10, Madrid, Madrid, 28002
  • Place, BĂątiment Torres Blancas
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Las Ventas
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Place, Paseo de la Castellana
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Airport, AĂ©roport Adolfo-SuĂĄrez de Madrid-Barajas (MAD)
    â€Ș10 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Junior

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 45 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

Suite exécutive

  • 60 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Club Zaha Hadid

9,8 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Deluxe Room

  • 2 personnes

Junior Suite

  • 2 personnes

Executive Suite

  • 2 personnes

Zaha Hadid Space Club

  • 2 personnes

Chambre Deluxe

8,8 sur 10
Excellent
(62 avis)
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

Junior Queen Suite-Non-Smoking

  • 2 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Madrid

Séjour au Chamartín.En séjournant à hÎtel du quartier Chamartín, vous serez à moins de 3 km de Palais des sports WiZink Center et de Stade Santiago Bernabéu. Rue Gran Vía et Parc du Retiro se trouvent également à moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • BĂątiment Torres Blancas - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Las Ventas - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Rue d’AlcalĂĄ - 18 min Ă  pied - 1.5 km
  • Paseo de la Castellana - 19 min Ă  pied - 1.6 km
  • Palais des sports WiZink Center - 3 min en voiture - 2.5 km

Transport

  • Station Nuevos Ministerios : Ă  5 min en voiture
  • Station Cartagena : Ă  3 min de marche
  • AĂ©roport Adolfo-SuĂĄrez de Madrid-Barajas (MAD) : Ă  19 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘSkynight - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLa Taberna del Cardenal - ‬4 min Ă  pied
  • â€Șla chalana - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘSantito Madrid - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘLa Tagliatella - ‬8 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Puerta América

HÎtel 5 étoiles pour la famille prÚs de Rue Gran Vía
Hotel Puerta América offers its guests a fitness center and a seasonal outdoor pool. There are 2 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. WiFi and wired Internet are free in public spaces.

A business center and 5 meeting rooms are available. A rooftop terrace, a library, and multilingual staff are also featured at the luxury Hotel Puerta América. For a fee, parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Madrid hotel.

  • 1 building
  • 315 guestrooms or units
  • 12 levels
  • 2 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Built in 2005
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Terrace on the roof
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Garden
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
Hotel Puerta AmĂ©rica propose 315 chambres dotĂ©es de : coffre-fort et sĂ©choir Ă  cheveux. Choix d’oreillers. Les chambres ont la tĂ©lĂ©vision numĂ©riques.

Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. De plus, les chambres comprennent articles de toilette (gratuits) et rideaux d’obscurcissement. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche Ă  repasser.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Service de garde d’enfants dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement sur place (30 EUR par jour)
  • Stationnement longue durĂ©e sur place (30 EUR par nuit)
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert de 7 h à 10 h 30 en semaine et de 7 h 30 à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 30 EUR par adulte et de 12,50 EUR par enfant
  • 2 bars-salons
  • 2 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • BibliothĂšque
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle d’entraĂźnement

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • ChaĂźnes par cĂąble/satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 15 h
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Les installations saisonniÚres suivantes sont fermées chaque année, du 15 septembre au 15 juin :
  • Piscine

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 60.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt : 50 EUR par unitĂ© d’hĂ©bergement et par jour

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 30 EUR par adulte et 12.50 EUR par enfant
  • Stationnement libre-service : 30.00 EUR par jour
  • Stationnement de longue durĂ©e : 30.00 EUR par nuit
  • Un service d'entretien mĂ©nager est offert moyennant un supplĂ©ment.
  • Lit d’appoint : 60.0 EUR par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
L’annulation des rĂ©servations de groupe (plus de huit chambres dans le mĂȘme Ă©tablissement rĂ©servĂ©es pour les mĂȘmes dates) peut ĂȘtre assujettie Ă  une politique particuliĂšre, et des frais peuvent ĂȘtre exigĂ©s.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenĂȘtres.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. L’annulation des rĂ©servations de groupe (plus de huit chambres dans le mĂȘme Ă©tablissement rĂ©servĂ©es pour les mĂȘmes dates) peut ĂȘtre assujettie Ă  une politique particuliĂšre, et des frais peuvent ĂȘtre exigĂ©s. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International et la carte Eurocard. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e.
    Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins et des protections pour fenĂȘtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

  • La rĂ©glementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • La piscine est ouverte pour la saison Ă  compter du 23 juin jusqu'au 15 septembre.
  • La piscine est accessible Ă  partir de 11 h jusqu’à 20 h.
  • Les enfants de 12 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

Hotel Silken Puerta
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Puerta América
Hotel Puerta America
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Silken Puerta America Hotel
Hotel Puerta América
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Hotel Puerta América Madrid
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Avis pour Hotel Puerta América

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 553 avis sur 1000.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 286 avis sur 1000.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 93 avis sur 1000.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 49 avis sur 1000.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 19 avis sur 1000.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 – Acceptable

JOSE ANTONIO

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Satisfactorio; pero las observaciones de poner 1 cuna de bebe ; no fueron tomadas en cuenta; una cama adicional para 1 bebe 2 anos.....complicado para dormir.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Mounia

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Mon séjour c'est bien passée, le personnel était super gentil et agréable. La chambre était trÚs jolie meme si la salle de bain ouverte a été une surprise
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Didier

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

trÚs bon hotel. décoration design recherchée

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Willy

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 – Bien

Manuel

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Un bon hĂŽtel, qui pourrait ĂȘtre meilleur

Vraiment un hĂŽtel qui mĂ©rite qu’on s’y attarde du fait de l’originalitĂ© de la deco et du design. Service au top drap, serviettes impeccables, et le confort est bien prĂ©sent. Mais
 la moquette blanche n’a pas vu de shampouineuse depuis longtemps, le design de certains Ă©lĂ©ments n’est pas idĂ©al: attention a ne pas se cogner les orteils avec le pas de la porte de salle de bains, attention au angles du lit dans les tibias, attention a ne pas glisser dans la baignoire. Le store Ă©lectrique est abime et sale. Tout ça conduit a une expĂ©rience bonne mais mitigĂ©e, loin des standards modernes auxquels on pourrait s’attendre dans un hĂŽtel de cette classe

Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 – Acceptable

Mustafa

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Moyen

Déception, tv en panne, petit dejeuner 30e mais ne merite pas 20e. Salle de sport correct
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Fernanda

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Hotel trÚs agréable, jolie vue de Madrid. Personnel charmant.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

guy

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Jean-Michel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrÚs bon séjour.

Bel hÎtel; trÚs bon accueil; chambre spacieuse, à la décoration surprenante, mais agréable. Salle de bain trÚs grande et bien équipée. TrÚs bon petit déjeuner également.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Phiippe

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
trop loin des commoditees
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Rossé

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
HÎtel avec un beau design, le seul inconvénient est qu'il n'y a aucune intimité lorsque l'on vient dormir entre amis : Douche ouverte (donc sans porte) ainsi que les toilettes avec une porte vitrée mais avec un gros trou sous la poignée et de quoi voir le lit ... On entend donc tout... La piscine était également trop froide ! Avec une telle chaleur ce fut décevant de ne pas avoir pu en profiter.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

didier

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent hÎtel, presque un musée du design

Une chambre immaculée au design unique, parfaite. Excellent service. Fabuleux petits-déjeuners. Le plus : la carte de la chambre permettant d'accéder aux halls des autres étages, tous plus beaux les uns que les autres puisque designés par les plus grands.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

6/10 – Acceptable

dioumanssi

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

David

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 – Bien

Arnaud

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Chambre Ă  decouvrir

HĂŽtel sur l avenue d AmĂ©rique. Bar et restaurant bouillant compte tenu de cette proximitĂ© avec un axe trĂšs frĂ©quentĂ©. La chambre est surprenant avec une deco Ă©purĂ© blanche et arrondi. Parfait pour ĂȘtre dĂ©paysĂ© Le petit dĂ©jeuner et le dĂźner sont standard sans surprises.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

4/10 – MĂ©diocre

Willy

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Vieux
Séjour de 2 nuits en juin 2024

4/10 – MĂ©diocre

Xavier

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté

Décevant pour un 5*

Recouche faite mais aucune recharge des produits de bain, mĂ©nage du sol pas fait et murs sales. À 190€ la nuit pour un 5* trĂšs decevant
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

theophile

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

AnaĂŻs

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Dans l'annonce, il n'y a pas prĂ©cisĂ© qu'il y avai t une caution 50€/nuit
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Alaa Eddine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
5 Ă©toiles, c'est peut-ĂȘtre beaucoup pour cet hĂŽtel...Pas mal, propre mais Ă©loignĂ© du centre.Pas loin de l'aĂ©roport par contre.Enregistrement extrĂȘmement lent... Excellent buffet au petit dĂ©jeuner
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

MANUEL

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

FRANCK

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Marco

Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
HĂŽtel qui pourrait ĂȘtre bien mieux si certaines personnes, notamment au Bar pouvaient ĂȘtre un peu plus respectueuses des clients.. Une serveuse qui vous sert 2 verres de vin sur une table salle et pas nettoyĂ©e. Je trouve ça pas digne d’un hĂŽtel cinq Ă©toiles, surtout quand on lui demande de la nettoyer et qu’elle n’apprĂ©cie pas et vous le fais comprendre .. ce n’est qu’une parmi d’autres..
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Enzo

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points faibles : Service et personnel
Terrasse fermée, piscine fermée, service inexistant. chambre mal isolées.
Séjour de 2 nuits en avril 2023