Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Maroma

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Galerie de photos de l’hébergement Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Une cour dallée de pierres, agrémentée d’un élément décoratif aquatique, et entourée d’une pergola en bois et d’une végétation luxuriante.
Un restaurant situé en bord de mer, avec des tables et des chaises en bois, de grandes fenêtres donnant sur l’océan et des lampes en osier suspendues.
Un hall d’entrée spacieux avec un plafond haut, une fontaine centrale et des plantes en pot.
Piscine
Un espace de restauration situé au bord de la plage, agrémenté de luminaires suspendus en osier, de chaises en bois et offrant une vue sur l’océan.

Avis

9,6 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Carretera Cancun Tulum Km 51, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    ‪7 min en voiture‬
  • Place, Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
    ‪8 min en voiture‬
  • Place, Plage de Maroma
    ‪10 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪42 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Deluxe, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Ocean View Premium Suite

  • Vue sur l’océan
  • 57 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Garden View Premium Suite

  • Vue sur le jardin
  • 77 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, vue sur le jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 47 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 104 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, piscine privée, au bord de l’océan (Pavo Real)

  • Vue sur l’océan
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 chambre, au bord de l’océan (Plunge Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 83 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, vue sur le jardin

  • Vue sur le jardin
  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Villa, 2 chambres, au bord de l’océan (Plunge Pool - Xuxu)

  • Vue sur l’océan
  • 106 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres, au bord de l’océan (Plunge Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 110 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 chambre, au bord de l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 61 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Villa, 2 chambres, piscine privée (Mariposa)

  • Vue sur l’océan
  • 106 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Villa (Maroma)

  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 4 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hôtel du quartier Maroma, vous serez à moins de 15 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 20 km de Rue commerçante Quinta Avenida. Place de Puerto Morelos est à moins de 20 km et Parc à thème écologique Xcaret est à moins de 32 km.

À proximité

  • Playa Paraiso Golf Club - 7 min en voiture - 4.6 km
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 8 min en voiture - 5.0 km
  • Paradise Beach (plage) - 10 min en voiture - 5.3 km
  • Plage de Maroma - 10 min en voiture - 3.5 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 15 min en voiture - 13.8 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬15 min en voiture
  • ‪El Pajarito - ‬6 min à pied
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬15 min en voiture
  • ‪Olivetti - ‬12 min en voiture
  • ‪Under The Sea - ‬12 min en voiture

À propos de cet hébergement

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Hôtel 5 étoiles sur une plage privée près de Plage de Maroma
Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya, pamper yourself with a treatment at the full-service spa or have fun in the sun with activities like scuba diving and sailing.

Free breakfast is served daily. There are 2 restaurants on site, along with a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a beach bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This luxury hotel also offers a 24-hour fitness center, a steam room, and a garden. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis. A complete renovation of Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya was completed in December 2022.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Playa del Carmen hotel.

  • 72 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 16 buildings
  • 2 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 377 sq ft of conference space
  • 35 sq m of conference space
  • Built in 1980
  • Cooked-to-order breakfast (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • Newspapers in lobby (free)
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya possède 72 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un patio meublé. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils). Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et des journaux gratuits. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, literie hypoallergénique et fer et planche à repasser. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Maroma Spa by Guerlain comprend 9 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 12 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 5 ans.

Récompenses et affiliations

Cet hébergement accueille les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transsexuelles, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) et est affilié à l’IGLTA (Association internationale du tourisme LGBTQ+).

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Baignoire pour bébés
  • Buanderie
  • Chaise haute
  • Épicerie/dépanneur
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Livres pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Vaisselle pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner gratuit préparé sur commande offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 2 bars-salons
  • 2 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Un bar sur la plage

Activités

  • Bain de vapeur
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Équipement de sports aquatiques
  • Galerie d’art
  • Jeux
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Spa offrant tous les services
  • Tennis de table
  • Voile
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 1 marche pour accéder à l’entrée
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Carrelage dans la chambre
  • Entrée bien éclairée
  • Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Four grille-pain
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Sécheuse
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond
  • Ventilateur portatif

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 4000 MXN par animal de compagnie, par séjour, en plus d’un dépôt de 4000 MXN par séjour
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 11 lb par animal)
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 11 years old and younger stay free when using existing bedding. Children may not be eligible for complimentary breakfast.
  • Rollaway/extra beds are available for MXN 129.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • L’acompte payable par transfert bancaire est dû dans les 24 heures suivant la réservation.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 4 pers.) : 3200 MXN par véhicule
  • Dépôt pour animaux de compagnie : 4000 MXN par séjour
  • Animaux de compagnie : 4000 MXN par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 129.0 MXN par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Belmond Protects (Belmond)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Belmond Protects (Belmond).

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 19 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 11 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place. Les enfants pourraient ne pas avoir droit au déjeuner gratuit.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Belmond Maroma
Belmond Maroma Resort
Belmond Resort
Maroma Belmond
Maroma Resort
Maroma Hotel Playa Del Carmen
Maroma Resort And Spa By Orient-Express Hotel Playa Del Carmen
Maroma Resort Spa

Foire aux questions

How close is Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya to the airport?

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya is 35.4 mi (292-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

En date du 6 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya le 9 juill. 2026 commencent à 1 030 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya have an airport shuttle?

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of MXN 3200 per vehicle, one-way.

How close is Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya to the beach?

This hotel is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya offer free breakfast?

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya offers free cooked-to-order breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

No, there is no casino at this hotel, but Riviera Gran Casino (21-min drive) is nearby.

What time is check-in at Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?

This hotel offers free self parking and valet parking.

Does Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya have a pool?

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya does not have a pool.

Does Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya have a restaurant?

There are 2 onsite restaurants, offering options like Mexican cuisine, a beachfront location, and ocean views.

Does Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya have a spa?

Pamper yourself with a day at Maroma Spa by Guerlain, where you can enjoy prenatal massages, body treatments, and facials.

How close is Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya to downtown Playa del Carmen?

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya is 10.3 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 107 avis sur 125.
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 125.
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 125.
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 125.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 125.

9,8/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Daenen

Service, staff and amenities were amazing.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
We had a wonderful short stay at the Belmond Maroma to celebrate our engagement. The staff and their service were top notch. In particular, Emanuel took great care of us. The spa was wonderful for both treatments and some time in the hot/cold plunges, steam and sauna. The restaurants were picturesque right on the beach - we particularly liked breakfast with the fresh juices of the day and daily changed pastries. The gym setup is excellent and the daily complimentary activities rounded out our stay. From the arrival welcome ritual to the departure treats, the staff was unbelievably hospitable. They even made us custom hats that said fiance/fiancee! We will definitely be back.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Maroma rocks!

I love this hotel.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sarrah

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Belmond always delivers exceptional service—Belmond Maroma is no different. The staff are amazing the facilities, recently renovated, are impeccable.
Séjour de 9 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Al

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Belmond Paradise away from home.

The service was excellent throughout the hotel. All the staff especially Moises in the resturant & Sergio by the beach. Rafa at the hospitality desk.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There are no other words other than Maroma is magical. Pictures don't fully capture its essence; it's felt the moment you arrive. The care and attention to detail for each guest is truly remarkable, and deeply genuine. My stay was unlike anything I have ever experienced in the best way possible. Every person who works here is so kind and helpful. Nestled between the jungle and ocean, it is such a reprieve from everyday life. The amenities are luxurious, and it is such a relaxing and peaceful environment. I will be back and recommend anyone to book a stay. It's well worth it.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Morgan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing hotel with local flora & fauna

Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday. One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips. Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday. We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Morgan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday. One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips. Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday. We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tania

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un paradis bien caché mais avec des vices cachés

Un site exceptionnel, des serveurs qui rendent votre séjour des plus agréables et d’une véritable gentillesse. Les cours de yoga avec Suzy m’a donné le goût d’en faire de retour chez moi! L’hôtel devrait le promouvoir plus. Le service est exceptionnel, les tortillas frais du jour et la plage est magnifique (pas d’algues). Les serveurs sont très sympathiques et ils respectent l’intimité des gens. Points négatifs: Notre chambre était belle mais petite. Aucun surclassement ne fût offert par l’hotel, même s’il n’était pas occupé à 50%. Une cafetière dans tous les catégories de chambre est un minimum pour ce type d’hotel! Nous pensions que c’était un resort pour adultes seulement mais avons été surpris par des couples avec des enfants qui criaient constamment dans la mer et pleuraient de fatigue le soir! Nous n’avons rien contre et nous en avons aussi, mais nous n’allons pas dans ce type d’hotel avec eux. Nous souhaitions un voyage de repos. Je suggère qu’il fasse des sections pour enfants et pour adultes seulement! Malgré tout nous allons voudrions y retourner...
Séjour de 5 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

El mejor hotel

Mi hotel favorito
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Cathrine

5 🌟🌟🌟🌟

Dette var høydepunktet på turen vår som var 4 uker i Mexico. Verdens mest sjarmerende hotell. En drøm å bo her!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
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10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It’s a beautiful resort in a beautiful location. Great staff, charming rooms, wonderful view and absolutely amazing service. This is one of the best experiences in MEXICO.
Séjour de 4 nuits en mars 2021
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10/10 – Excellent

idris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful resort
Séjour de 1 nuit en mars 2021
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4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Literally on the beach, could see the ocean and hear the waves at all times
Séjour de 2 nuits en février 2021
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10/10 – Excellent

RYAN

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Charming and Authentic

Great staff, charming rooms with nice hammock on patio. The included breakfast is just fantastic. All food is well thought, prepared and of super quality just like everything at this place. Pricey, but very charming.
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
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8/10 – Bien

Ma. Esther

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Viaje

El servicio excelente, la comida tbien aunque los precios son altos y el cuarto necesita una remodelacion
Séjour de 4 nuits en novembre 2020
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10/10 – Excellent

Beverly

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wonderful view, customer service, and hotel. We rode out hurricane Zeta but we still enjoyed our stay. This is the place to stay if you want to feel like family.
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
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10/10 – Excellent

Stephen

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Fantastic Stay At The Belmond

Our stay at the Belmond Maroma was absolutely perfect. The service was spectacular. The staff was friendly and so helpful with anything we wanted. It's a beautiful resort in a beautiful location. I would highly recommend this hotel.
Séjour de 7 nuits en septembre 2020
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10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property, excellent service and staff. Best beach in the world.
Séjour de 4 nuits en février 2020
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10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Outstanding food and service, great beach and beach amenities
Séjour de 2 nuits en février 2020
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8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

maroma

another wonderful stay at Maroma. The people make this resort super special
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
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10/10 – Excellent

Barbara

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was my third visit to the Maroma and I know I'll be back again soon. It is beautifully built and landscaped, the food is wonderfully prepared and varied, the staff is friendly and more than helpful, the rooms are lovely, the beach is perfect. Everyone works hard to make it as beautiful as it always is. My favorite thing? Seeing the sunrise over the beach. The jungle view from our terrace. Another favorite? A big dish of guacamole sitting at the bar in the late afternoon. Least favorite thing? Several loud children playing in the pool late at night. (This was never a problem during previous stays) An adults-only policy would be welcome. Thank you to everyone!
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
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10/10 – Excellent

Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Belmont Maroma is amazing! I have already looked into going back and we haven’t even left here. The food was fantastic which is always a big concern for me when traveling to Mexico as I’ve had bad experiences at an all inclusive resort in Mexico before. The food at Belmont was fantastic! Overall we had a blast and can’t wait to return.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
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10/10 – Excellent

Dave

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Awesome small boutique hotel with exquisite service! Food was awesome! We will be back.
Séjour de 10 nuits en janvier 2020
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6/10 – Acceptable

Nick

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It's a large property with extensive grounds and facilities. The staff are extremely helpful and the room rate we paid was reasonable. However, the food and drink prices are out of this world.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020