Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

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Où allez-vous?

Dates

janvier 2026

février 2026

Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Très bien

Commodités populaires

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit

Explorez la région

Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Playa Xcalacoco
‪19 min à pied‬
Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
‪6 min en voiture‬
Place, Parc à thème écologique Xcaret
‪26 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪92 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre familiale (Club)

Bien

58 m²
5 personnes
1 très grand lit et 3 lits superposés (jumeaux) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Chambre familiale, accès à la piscine (Club)

Très bien

59 m²
5 personnes
1 très grand lit et 3 lits superposés (jumeaux) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Single Room Deluxe with Garden View

55 m²
2 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

Exceptionnel

55 m²
2 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

55 m²
3 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

55 m²
4 personnes

Single Room Deluxe with Garden View

55 m²
5 personnes

Double Room Deluxe with Garden View

55 m²
4 personnes

Double Room Deluxe with Garden View

55 m²
4 personnes

Quadruple Room Deluxe with Garden View

55 m²
4 personnes

Family Room -5 guests- Deluxe with Garden View

55 m²
5 personnes

Triple Room Deluxe with Garden View

55 m²
5 personnes

Triple Room Deluxe with Garden View

55 m²
4 personnes

Triple Room Deluxe with Garden View

55 m²
5 personnes

Single Room Luxury with Pool View

55 m²
2 personnes

Single Room Luxury with Pool View

55 m²
2 personnes

Single Room Luxury with Pool View

55 m²
3 personnes

Single Room Luxury with Pool View

55 m²
4 personnes

Single Room Luxury with Pool View

55 m²
5 personnes

Double Room Luxury with Pool View

55 m²
4 personnes

Double Room Luxury with Pool View

55 m²
3 personnes

Quadruple Room Luxury with Pool View

55 m²
4 personnes

Family Room -5 guests- Luxury with Pool View

55 m²
5 personnes

Triple Room Luxury with Pool View

55 m²
3 personnes

Triple Room Luxury with Pool View

55 m²
4 personnes

Triple Room Luxury with Pool View

55 m²
5 personnes

D’autres options intéressantes

The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Maroma

Sur une plage privée
Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés

1 810 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 4 févr. au 5 févr.

À propos du quartier

Playa del Carmen

Vacances à la plage.Vous trouverez Playa Xcalacoco et Chun-Zumbul (site de plongée) à moins de 3 km de complexe hôtelier. Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Club de golf de Gran Coyote se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

Playa Xcalacoco - 19 min à pied - 1.6 km
Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 6 min en voiture - 1.8 km
Plage principale de Playa del Carmen - 13 min en voiture - 8.4 km
Parc à thème écologique Xcaret - 26 min en voiture - 17.9 km
Plage de Maroma - 27 min en voiture - 12.6 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 40 min en voiture

Restaurants

‪Amaranto - ‬18 min à pied
‪Piano Bar - ‬20 min à pied
‪Mike’s Coffee - ‬20 min à pied
‪Steakhouse - ‬16 min à pied
‪El Beso Pool Bar - ‬17 min à pied

À propos de cet hébergement

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

Princess Family Club Riviera - All Inclusive is an all-inclusive resort. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Princess Family Club Riviera - All Inclusive you can cool off in one of the 12 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 12 restaurants on site, along with a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 20 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive resort also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Playa del Carmen resort.

1 building

144 guestrooms or units

3 levels

12 dining venues

20 bars or lounges

27254 sq ft of conference space

2532 sq m of conference space

Buffet breakfast (free)

Nightclub

Kid's club (free)

Supervised kid's activities (free)

Childcare (surcharge)

Beach lounge chairs

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Business facilities

Conference space

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Game room or arcade

Pool or billiards table

Convenience store

Terrace

Garden

Gift shop

Beauty salon

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

Smoking in designated areas

Bar on the beach

Bar by the pool

Swim-up bar

Princess Family Club Riviera - All Inclusive propose 144 chambres dotées de : des articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. Un téléviseur à écran plasma avec chaînes par câble.

Les salles de bains sont dotées de baignoire ou douche avec baignoire à remous et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : séchoir à cheveux.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Complexe touristique qui propose une gamme complète de soins (Spa Princess). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

Piscine intérieure, 12 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols

Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
Tout inclus

469 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 30 janv. au 31 janv.

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

12 piscines extérieures
Activités surveillées gratuites pour les enfants
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Club pour enfants gratuit
Épicerie/dépanneur
Glissade d’eau
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé dans la chambre
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants dans la chambre
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h
12 restaurants
20 bars-salons
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine
Un bar sur la plage

Activités

12 piscines extérieures
6 terrains de tennis extérieurs
Arcade ou salle de jeux
Basketball
Boîte de nuit
Centre d’entraînement
Club pour enfants gratuit
Cours d’entraînement physique
Glissade d’eau
Magasinage
Piscine pour enfants
Spa offrant tous les services
Table de billard
Terrain de jeu
Volleyball de plage

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Ascenseur
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à écran plasma avec chaînes par câble

Chambre

Draps fournis
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à remous
Baignoire ou douche
Salle de bain privée
Sèche-cheveux (sur demande)
Serviettes fournies

Repas et boissons

Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Minibar garni gratuit
Service aux chambres en tout temps

Autres

Bureau
Chambres communicantes offertes
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Princess Family Club Riviera - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Free rollaway/extra beds!

Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive

Family Club Grand Riviera Princess Playa del Carmen

Family Club Grand Riviera Princess

Family Riviera Princess Inclu

Avis pour Princess Family Club Riviera - All Inclusive

8,0

Très bien

8,6/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8/10 – Bien

Tanya

2 août 2025

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

christelle, Saint-Pierre en Faucigny

Voyage en famille avec de jeunes enfants

27 avr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Ideal pour Les familles avec de jeunes enfants qui veulent être au calme sans être éloignées des différentes activités et services. Le personnel dans l'ensemble est sympathique. Les chambres sont propres et spacieuses. La partie Family club est vraiment adaptées avec sa piscine, ses jeux et les activités à la carte des Kids Club. Le restaurant du Family Club n'est pas très varié mais l'accueil et l'ambiance très agréable. De nombreux restaurants et buffets proposent d'autres choix pour compenser. Le glacier est un plus avec ses divers préparations qui ont fait notre bonheur avec la chaleur extérieure. Nous avons peu profité de la plage car c'etait la saison des sargasses. En marchant un peu, il était possible de trouver des plages moins touchées. Les animations et spectacles du soir sont intéressants. Un point à améliorer serait l'accueil à l'arrivée, il y a peu d'informations sur l'hôtel et ses infrastructures, il faut chercher soit même (existence de l'application Riviera, plan de l'hôtel, navettes, affichage des activités, organisation des réapprovisionnement en chambre,...). Un grand merci à Alix pour son aide précieuse sur place suite au soucis de notre fille, un référent francophone est utile quand on est pas complètement bilingue.

Séjour de 14 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Pascal

30 déc. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Very good

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jan-Michel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

26 nov. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Great food and great people. Gracias Dora, Marilu, Fabio y todos!

Séjour de 8 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

LISET

Voyage en famille

27 mai 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

All inclusive

Le sejour s'est très bien passé. L'hôtel est sympa et tout est fait pour faciliter notre séjour. S'il y a deux choses à améliorer : Arrêter de gaspiller autant de nourriture. Si l'hôtel n'est pas full ne pas ouvrir tous les buffet peut être une option! Ça m'a fait de la peine voir jeter toute cette nourriture...c'est vraiement dommage. Renforcer le tri collectif.

Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 – Bien

Yannick

Voyage en famille avec de jeunes enfants

15 mars 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

La nourriture est bonne. Le service assez rapide. C’est propre et les chambres sont agréables. Points à améliorer : hôtel sur booké, manque de chaises et de parasols. Plage avec bcp d’algues (mais ça c’est la nature), sauf que le ramassage est très déficient à comparer des autres hôtels. Internet pas assez fort.

Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

Mélanie, St-Jerome

Voyage en famille avec de jeunes enfants

12 oct. 2019

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

J’ai adoré cet établissement surtout le service de concierge au Family Club... Connie me parlait en français, très sympathique et un service impeccable... elle voulait perfectionner son français et me posait des questions en français... j’ai adoré nos petits échanges en français espagnoles! 😁

Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

24 août 2019

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

18 sept. 2018

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 3 nuits en septembre 2018

6/10 – Acceptable

Marjorie, Montreal

25 févr. 2017

Points forts : Confort de la chambre

Points faibles : Service et personnel

Excellent for families with kids

Had to wait 2 hours (after 15h) to finally get our room. Minibar not working Bathtub issues Staff amazingly nice when you have no issues : they can smile! Staff initiative: zero Floors extremely slippery: fell & injured myself. No help nor assistance from hotel staff. Concierge never returned my calls. Management: inexistant it seems. Restaurants have excellent food. Buffet for kids is awesome. Resort is huge. Overall if you dont have any special needs or requests you will enjoy your time. Dont expect any efforts from this hotel staff -management. Im extremely disappointed. I travel often & Was never so poorly threated. Expedia rep also called my room for a follow up on the hotel; I had just returned from the hospital. Informed the rep who said he would assist me. That he would chk with hotel and see what they could do to help... never got a call back from expedia either. POOR SERVICE AGAIN.

10/10 – Excellent

Cécile

21 déc. 2016

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

superbe resort familial sur la riviera maya

nous avons passé 3 nuits dans ce splendide resort. nous appréhendions un peu la qualité de l'hôtel étant donné que nous avions choisi un des moins chers. tout était bien. la chambre était très belle et très propre. la nourriture bonne aucun souci pour avoir un transat sur la plage ou autour d'une piscine et pourtant nous étions 5. plein de cours de gym proposés et une belle salle de sport. le personnel était très gentil avec les enfant la chambre était très calme.

10/10 – Excellent

Camila

Voyage en famille avec de jeunes enfants

15 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Realmente el personal está muy capacitado en atención al cliente. Siempre dispuestos a las necesidades . Habitacione siempre la organizaron

Séjour de 8 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Sajidur

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

13 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Nice clean room and awesome service

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Joseph

Voyage en famille

11 oct. 2025

Points forts : Service et personnel, commodités

Points faibles : Propreté

First room had roaches took a while but they finally after about 2 hours changed rooms they wanted to spray the room while we were in the room there was no way I was going to allow this and smell poison for our stay

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Damian

11 oct. 2025

Points forts : Propreté

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Raylene

10 oct. 2025

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

The moment you get here youre greeted by time share people that harass you on every corner about getting an invitation to go platinum. They ask for 600$ after wasting 2 hours of your morning. They do not stop , are very pushy and inconsiderate of your vacation time. When you try to relax in your room people are constantly knocking on the door or calling all hours to ask really how youre doing. Room service isnt worth it and theres an upcharge for everything. Half the resort is under construction as well. If you have the family oass you cant even use the whole resort as its for platinum members

Séjour de 8 nuits en octobre 2025

4/10 – Médiocre

Cesar Joan Mendoza

7 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Susana

Voyage en famille

7 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel

Super friendly staff, well kept place. However, this is a family resort and although the rooms were super spacious, small old TV: every family that has kids know this is somehow important. Also, there are absolutelly no drawers! we have to use the iron board to put some of our stuff and it was a constant mess. I am aware of the low season, but no music in the pool? so that means poor entertainment, I guess low season guest are not important, no food around the pool either, just a buffet that you can't take food out of, and can't get in a bathing suit or wet.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Melissa

Voyage en famille

6 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

This was my sixth time staying at the Princess, first time in the family club. As always, the staff was super guest-oriented and friendly. The resort was very clean. We ate at the family buffet, the main buffet, and four different reservation-required restaurants. Overall, we were underwhelmed by the quality of the food, especially as compared to the Platinum adults only resort next door. The food wasn’t bad in the sit down restaurants, but very under-seasoned. The service, however, was very good. Perhaps part of this is because the resort is undergoing renovations and some of the restaurants have been relocated. All the staff was so great with our three year old daughter and very accommodating. The biggest drawback was the resort’s partnership with Royal Holidays timeshare program. We were hounded about attending their meeting, which was promised to be a little over an hour, no pressure, no obligation, and at the end, we were promised Platinum privileges for the remainder of our stay. We met with Enrique who was extremely chauvinistic, rude, arrogant, and disrespectful. When we told him my husband and I met at work, he asked if I was his secretary, with a laugh (I make more than my husband ever did, thank you very much). He accused us of only attending to get what was promised to us, and repeatedly and rudely pressured us to buy the package offered. It was troubling that a company Princess partnered with (and had parked at their family club) would endorse such a company.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Sasha

2 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

This was the first time staying at this resort. It was a trip for my child and I felt very safe just us. The staff was friendly the restaurant had different types of food and the scenery was beautiful all around with lots of picture opportunities. We loved the ice cream shop and the option of taking the shuttle to the main pool and beach. The room with swim out was amazing, clean and appreciated the added amenities like mini bar, sand castle toys, child body wash and toy, robes and slippers. I would stay here again!

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Chantel

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 sept. 2025

Points forts : Commodités

Family club and swim out was amazing ! Best week in an all inclusive resort

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Norma

9 sept. 2025

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

MAYELA

Voyage en famille

6 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Excelente para ir en familia

El servicio en el hotel es muy bueno la verdad todos muy atentos y al pendiente. En el buffete del Family la verdad cada día nos recibían con la mejor atención y cortesía hasta mis hijos iban con gusto y saludaban a todos. Siempre se esforzaron por darnos con el mejor servicio. También en la heladería siempre corteses e incluso consiguieron un plátano para hacerle un banana split a una amiga que iba en nuestro grupo. Mis hijos se la pasaron increíble en la alberca fuera del cuarto, en el Jacuzzi de la habitación así como en la playa. El parque acuático es pequeño pero perfecto para los más pequeños. Los barman de la alberca y del bar de la playa siempre atienden rápido y de buen humor. Sirven cerveza 0 lo cual es bueno si vas con una embarazada. Lo único malo es que están remodelando el hotel y en comparación con el año pasado pues si hay muchas zonas más pequeñas o que han adaptado por la misma remodelación como el sportbar que antes era muy grande y con muchas pantallas y ahora era un lugar muy pequeño. Fuera de eso que me hubiera gustado saber antes de reservar creo que las instalaciones si necesitan ya remodelaciones y pues qué bueno que ya lo estén haciendo. Nos tocaron muchísimos mosquitos en el hotel casi insoportables en cuanto se hacía de noche y en la tienda del hotel el repelente costaba más de $600 lo cual se me hace totalmente exagerado. En conclusión es un hotel perfecto para ir con toda la familia y ya queremos ver como queda remodelado.

Séjour de 5 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Carl, Eagle Mountain

Voyage en famille

2 sept. 2025

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Our check in experience was HORRENDOUS!!!!! We were not able to check into our room until we agreed on a 90 timeshare presentation with the sales guy who threatened to take away our beach access, house keeping, ALL dining privileges and majority of our pool access that we PAID for unless we sat through the presentation- after confronting the resort manager she said non of that was true and apologized- do NOT fall for that scam! Also come to find out 50-60% of the resort is under construction so you already dont have access to what you think you are paying for through expedia!!! We called a couple hours after check in to explain how horrible the resorts condition were in to Expedia- they could not help us at all stating all they could do was to cancel the reservations but could not guarantee to help us get into another resort, and after 6 hours of flight travel with 3 kids in another country we could not rely on expedia helping us as they stated there were no options,We were stuck at this resort!!! The food was beyond disgusting, disappointing that left us sick! The amenities like the pool were gross and dirty with staff stating it will be better after renovations are done- we are still trying to work with expedia to be reimbursed for paying full price when majority of the resort was not accessible (pools, restaurants, beach access due to seaweed) I extremely, highly do NOT recommend staying at this resort!!!!! This resort needs to be shut down.

Séjour de 6 nuits en août 2025

4/10 – Médiocre

Ana Gabriela

1 sept. 2025

Points forts : État et installations de l’hébergement

Points faibles : Propreté

Nuestra habitación estaba llena de mini cucarachas, nos tuvieron que cambiar

Séjour de 1 nuit en août 2025

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Single Room Deluxe with Garden View

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Single Room Deluxe with Garden View

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Single Room Deluxe with Garden View

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Single Room Deluxe with Garden View

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Double Room Deluxe with Garden View

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Triple Room Deluxe with Garden View

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Triple Room Deluxe with Garden View

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Triple Room Luxury with Pool View

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