Atlantis Casino Resort Spa

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4
Complexe hÎtelier 4 étoiles de type familial, à proximité de Reno-Sparks Convention Center et avec accÚs direct au centre de congrÚs

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Atlantis Casino Resort Spa

Intérieur
Intérieur
Piscine intérieure, piscine extérieure, chaises longues
Façade de l’hĂ©bergement
Restaurant

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Navette aĂ©roportuaire gratuite
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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3800 S Virginia Street, Reno, NV, 89502
  • Place, Atlantis Casino
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Reno-Sparks Convention Center
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Peppermill
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Airport, Reno, NV (RNO-Reno-Tahoe Intl.)
    â€Ș4 min en voiture‬

Options de chambre

Concierge Tower, King Bed

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 42 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Atlantis Premier King

9,4 sur 10
Exceptionnel
(255 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Atlantis Premier, 2 Queen Beds

9,4 sur 10
Exceptionnel
(194 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Atlantis Premier, 2 Queen Beds

9,4 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Atlantis Premier King

9,0 sur 10
Merveilleux
(24 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Reno

À proximitĂ© de l'aĂ©roport.En sĂ©journant Ă  complexe hĂŽtelier Ă  Reno, vous serez Ă  moins de 1 km de Reno-Sparks Convention Center et Ă  moins de 3 km de Meadowood Mall (centre commercial). Terry Lee Wells Nevada Discovery Museum et Arche de Reno sont Ă©galement Ă  moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Atlantis Casino - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • Reno-Sparks Convention Center - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Peppermill - 19 min Ă  pied - 1.6 km
  • Meadowood Mall (centre commercial) - 3 min en voiture - 1.8 km
  • Cinemark Century Park Lane 16 - 6 min en voiture - 2.5 km

Transport

  • Gare de Reno : Ă  15 min en voiture
  • AĂ©roport international de Reno-Tahoe (RNO) : Ă  10 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘDutch Bros Coffee - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘHong Kong Diner - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘBistro Napa In Atlantis - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘToucan Charlie's Buffet & Grille - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘTaco Bell - ‬11 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Atlantis Casino Resort Spa

Complexe hÎtelier 4 étoiles de type familial, à proximité de Reno-Sparks Convention Center et avec accÚs direct au centre de congrÚs
Atlantis Casino Resort Spa offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and an outdoor pool. There are 8 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A business center, meeting rooms, and limo/town car service are available. Event space at this resort measures 54 square feet (5 square meters) and includes a conference center. A casino, a health club, and a hot tub are also featured at the family-friendly Atlantis Casino Resort Spa. A roundtrip airport shuttle is free at scheduled times.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Reno resort.

  • 818 guestrooms or units
  • 27 levels
  • 8 dining venues
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • 54 sq ft of conference space
  • 5 sq m of conference space
  • Casino
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Ski equipment storage
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Convenience store
  • Terrace
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
Atlantis Casino Resort Spa propose 818 chambres dotĂ©es de : coffre-fort et eau embouteillĂ©e (gratuite). Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotĂ©s de : lit avec matelas Ă  plateau-coussin et d'une couette en duvet. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 50 po avec chaĂźnes par cĂąble et films payants. La salle de bain comprend : douche et sĂ©choir Ă  cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Spa Atlantis comprend 17 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 17 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine intĂ©rieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour vĂ©hicule Ă©lectrique
  • Service gratuit de navette aĂ©roportuaire aller-retour offert entre 4 h 30 et 0 h 30 selon un horaire fixe
  • Navette de ski Ă  proximitĂ©
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner complet offert tous les jours de 8 h Ă  10 h moyennant des frais de 3 Ă  25 USD par adulte et de 3 Ă  25 USD par enfant
  • 2 cafĂ©s-restaurants/cafĂ©s
  • 8 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar-salon

Activités

  • 1 391 machines Ă  sous
  • 36 tables de jeux
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Casino (espace de 61 000 pieds carrĂ©s)
  • Centre d’entraĂźnement
  • ChaĂźne audio
  • Concerts/spectacles
  • Entreposage de skis
  • Guichet de paris sportifs
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine intĂ©rieure
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide Ă  l’écoute
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ©
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 50 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Matelas Ă  plateau-coussin

Salle de bain

  • Douche
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 18 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt : 100 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par sĂ©jour (pour les sĂ©jours du 1 janvier au 31 dĂ©cembre)
  • Frais hĂŽteliers : 45.20 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit
Les frais hĂŽteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Service de conciergerie
  • AccĂšs au centre d’entraĂźnement physique
  • AccĂšs au centre de bien-ĂȘtre
  • Entretien mĂ©nager
  • Eau embouteillĂ©e dans la chambre
  • CafĂ© dans la chambre
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Appels tĂ©lĂ©phoniques
  • Utilisation de la piscine
  • Stationnement libre-service
  • Rangement pour les skis
  • AccĂšs Ă  la baignoire Ă  remous
  • Service de voiturier

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner complet : entre 3 USD et 25 USD par adulte et entre 3 USD et 25 USD par enfant
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Discover. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec le complexe hĂŽtelier avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les enfants de 18 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

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Foire aux questions

How close is Atlantis Casino Resort Spa to the airport?

Atlantis Casino Resort Spa is 2.7 mi (10-min drive) away from the Reno Tahoe Intl. Airport (RNO) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Atlantis Casino Resort Spa?

En date du 22 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Atlantis Casino Resort Spa le 26 avr. 2026 commencent Ă  94 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Atlantis Casino Resort Spa have an airport shuttle?

Atlantis Casino Resort Spa offers a free airport shuttle, available from 4:30 AM to 12:30 AM at scheduled times.

Does Atlantis Casino Resort Spa offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at Atlantis Casino Resort Spa, but full breakfast is offered for a fee of between USD 3 and 25 for adults, USD 3 and 25 for children. It's available every day from 8:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Atlantis Casino Resort Spa?

During your stay you can enjoy the 61000 square-foot casino on site, featuring 1391 slot machines, 36 gaming tables, and a sportsbook.

What time is check-in at Atlantis Casino Resort Spa?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Atlantis Casino Resort Spa?

Free parking is not available at this resort.

Does Atlantis Casino Resort Spa have a pool?

Atlantis Casino Resort Spa features an indoor pool and an outdoor pool.

Does Atlantis Casino Resort Spa have a restaurant?

Yes, there are 8 restaurants on site.

Does Atlantis Casino Resort Spa have a spa?

Pamper yourself with a day at Spa Atlantis, where you can enjoy prenatal massages, aromatherapy, and body scrubs.

How close is Atlantis Casino Resort Spa to downtown Reno?

Atlantis Casino Resort Spa is 3 mi away from Reno.

Avis pour Atlantis Casino Resort Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 3252 avis sur 4671.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 851 avis sur 4671.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 297 avis sur 4671.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 111 avis sur 4671.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 160 avis sur 4671.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Jean-Baptiste

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Chambre neuve, spacieuse, tout confort. Excellents jacuzzi et piscine.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Jean-Baptiste

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 – Bien

Annie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Bon choix pour ceux qui aiment les casinos

La chambre que nous avions rĂ©servĂ©e n'Ă©tant plus disponible, nous avons Ă©tĂ© surclassĂ©s dans le bĂątiment "luxury" entiĂšrement rĂ©novĂ©. Belle chambre spacieuse, trĂšs belle salle de bains. Manque d'isolation phonique dela fenĂȘtre. On nous a proposĂ© de changere lendemain pour une suite jacuzzi pour 30 dollars avec accĂšs Ă  un buffet l'aprĂšs-midi et un petit-dĂ©jeuner. Belle chambre, mais mobilier d'Ă©poque ! 2 belles piscines dont une couverte. Bons restaurants sur place. Parking gratuit.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

LAURA, FLAGSTAFF

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Property and room were clean.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 – Excellent

David

Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 – Excellent

Vitaly, OLD BETHPAGE

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 – Excellent

Seok Chooi

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Room is clean n spacious. The staffs are courteous
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Jaime

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Redondra

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Points faibles : Commodités
Not certain of the breakfast bar
 did not know that was available
 I didn’t take advantage of the amenities although I was charged for them daily, which I didn’t know about until after booking. Front desk staff wasn’t that friendly
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Jeremy

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Heidi, Greenville

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 – Bien

Wendy

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Humberto

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We stay again
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

David

Points forts : Commodités
No breakfast provided.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 – Bien

Howard

The room was great, very clean and updated. Service at the restaurants ad
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Stephanie

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very clean, comfortable bed, pillows are not too comfortable but they do provide a menu of different pillows for different sleepers and housekeeping will bring it to your room. Loved the convenience of the indoor people bridge to the convention center.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Marie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Clean
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

wIlliam

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Wuhong

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

April

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Spotless room. Great nighttime view
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Michael

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Clean room and very quiet
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Clyde

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Abdelrouf, San Jose

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great facility for family
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Chiu

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
My room was truly recently renovated. Very new. We are so happy for the stay.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 – Terrible

Ivana

I am very disappointed with my experience at this hotel. I had a prepaid reservation, but due to a severe snowstorm, the highway between Sacramento and Reno was completely closed, making it impossible for us to arrive on the scheduled check-in day. I was traveling with my children, and the road closure was an official safety measure, completely beyond our control. When we arrived the following day, I explained the situation and asked for a room, but the hotel stated that my reservation had been canceled as a no-show and that the hotel was fully booked. I spoke with the manager and requested written confirmation that we were not allowed to stay, even after facing dangerous weather conditions, so that Expedia could contact the hotel regarding a refund. Despite this, Expedia later informed me that the hotel refused to authorize any refund, even though the stay was already paid in full. I am now forced to pursue a travel insurance claim to recover the cost of a night I could not use due to a snowstorm and highway closure. Even with travel insurance, resolving this situation has been extremely difficult and stressful. I understand hotel policies, but I believe there should be basic flexibility and human consideration, especially during weather emergencies involving families. Unfortunately, that was not my experience here, and based on how this situation was handled, I would not recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025