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TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
5-star beachfront property near Playa Mujeres Golf Club

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive

3 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
Buffet déjeuner gratuit
Sur la plage, sable blanc, cabana (supplément), chaise longue
Vue de la chambre
Coin salon du hall

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Tout inclus
  • Restaurant
  • Gym
  • DĂ©jeuner compris
  • Bar
  • Piscine

Explorez la région

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Vialidad Paseo Mujeres, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77440
  • Playa Mujeres Golf Club
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Plage Mujeres
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Plage de Norte
    â€Ș50 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș36 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Suite Jacuzzi Terrace Single Use

Loft Suite Jacuzzi Terrace Single Use | Vue de la chambre

Loft Suite Jacuzzi Terrace Single Use

  • 100 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up

1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire

Junior Suite Swim Up

9,4 sur 10
Exceptionnel
(21 avis)
  • 67 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up Single Use

1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire

Junior Suite Swim Up Single Use

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 67 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Téléviseur connecté de 55 po avec télévision numérique, téléviseur

Junior Suite Garden View

9,0 sur 10
Merveilleux
(40 avis)
  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Suite Jacuzzi Terrace

Vue de la chambre

Loft Suite Jacuzzi Terrace

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 100 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View Single Use

Téléviseur connecté de 55 po avec télévision numérique, téléviseur

Junior Suite Garden View Single Use

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Beachside Ocean View

Junior Suite Beachside Ocean View | Vue de la chambre

Junior Suite Beachside Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 66 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Beachside

Junior Suite Beachside | Vue de la chambre

Junior Suite Beachside

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 66 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)
  • 66 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Suite Beachside Ocean View

Loft Suite Beachside Ocean View | Vue de la chambre

Loft Suite Beachside Ocean View

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 100 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View | 1 chambre, literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire

Loft Suite Jacuzzi Terrace Ocean View

8,6 sur 10
Excellent
(12 avis)
  • 100 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim Up Beachside

Junior Suite Swim Up Beachside | Vue de la chambre

Junior Suite Swim Up Beachside

8,8 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • 67 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

À propos du quartier

Costa Mujeres

Séjour au bord de la plage.En séjournant ici, vous serez à moins de 3 km de Playa Mujeres Golf Club et à moins de 15 km de Garrafón Natural Reef Park (parc à thÚme). Ferry Ultramar Puerto Juårez et Plage de Norte sont à moins de 15 km.

À proximitĂ©

  • Playa Mujeres Golf Club - 13 min Ă  pied - 1.1 km
  • Plage Mujeres - 3 min en voiture - 2.1 km
  • Port d'Isla Mujeres - 49 min en voiture - 11.9 km
  • Plage de Norte - 50 min en voiture - 12.5 km
  • Dolphin Discovery - 53 min en voiture - 15.4 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  41 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘIsla Blanca - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘFlavors - ‬4 min en voiture
  • â€ȘMar - ‬4 min en voiture
  • â€ȘXtra Time - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘWorld CafĂ© - ‬10 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive

5-star beachfront property near Playa Mujeres Golf Club
TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Sit back and relax on the beach with free beach club on site, cabanas (surcharge), and umbrellas. At TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served. There are 6 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 2 swim-up bars, and 3 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This Art Deco property also offers outdoor tennis courts, a health club, and a garden. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Self parking and valet parking are free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Costa Mujeres property.

  • 473 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 3 buildings
  • 6 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • 2 swim-up bars
  • 3 bars or lounges
  • 10710 sq ft of conference space
  • 995 sq m of conference space
  • Built in 2018
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive possĂšde 473 climatisĂ©es accessibles par des couloirs extĂ©rieurs. Toutes sont dotĂ©es : des articles de minibar gratuits et un minibar. Les chambres ont un patio ou balcon meublĂ©. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotĂ©s de : lit avec matelas en mousse Ă  mĂ©moire et literie de qualitĂ©. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 55 po avec chaĂźnes numĂ©riques et films payants. Les salles de bains sont dotĂ©es de baignoire et douche sĂ©parĂ©es avec baignoire Ă  remous et douche cascade, de mĂȘme que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffĂ©s.

Cet hébergement tout inclus à Costa Mujeres offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent une cafetiÚre à espresso et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Zentropia Spa comprend 8 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans. Il y a des sources chaudes/minérales sur place.

RĂ©compenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Leading Hotels of the World ».

Langues

Anglais, espagnol

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  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
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Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit
  • 2 bars dans la piscine
  • 2 bars sur la plage
  • 3 bars attenants Ă  la piscine
  • 3 bars-salons
  • 6 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Pique-niques privĂ©s
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • 8 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club de plage gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Équipement de sports aquatiques
  • Jeux
  • Livres
  • Magasinage
  • Piscine extĂ©rieur (accessible aux clients)
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 55 po avec chaĂźnes numĂ©riques

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualitĂ©
  • Matelas en mousse Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Baignoire Ă  remous
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice (sur demande)
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Services d’hygiĂšne : 34 MXN par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e et un systĂšme de sĂ©curitĂ©.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 8 h jusqu’à 20 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les heures de dĂ©part pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de 18 ans et moins ne sont pas autorisĂ©s.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

TRS Coral Hotel Adults All Inclusive Costa Mujeres
TRS Coral Hotel Adults All Inclusive
TRS Coral Adults All Inclusive Costa Mujeres
TRS Coral Adults All Inclusive
Trs Coral Inclusive Inclusive
TRS Coral Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive Costa Mujeres

Avis pour TRS Coral Hotel - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 670 avis sur 1004.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 152 avis sur 1004.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 71 avis sur 1004.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 57 avis sur 1004.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 54 avis sur 1004.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

Jimmy

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Therrien

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Renaud

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Points faibles : Service et personnel
Personnel peu aimable seulement intéressé par la vente de services additionnels
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Annie

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
J’ai eu un surclassement de chambre sans demander qui Ă©tait vraiment parfait! Bouteille en verre avec recyclage plutot que des bouteilles d’eau en plastique. Produits l’occitane partout sur le resort! Services parfait et bonnes qualitĂ©s et rapide partout. Installation gym et spa l’une des meilleures installations fait dans le sud
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Accueil parfait Grande chambre TrĂšs propre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Nathalie, JonquiĂšre

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Anne-Marie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Denis, Boucherville

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nourriture excellente et variée dans les divers restaurants, déjeuner exquis au buffet, végétation luxuriante,propreté du site, grande suite de luxe, personnel courtois! Point à améliorer: ajouter des chaises longues à la plage!
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Alexandre, Montreal

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Tidiane

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tout
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 – Terrible

Vithuran

Séjour de 3 nuits en août 2022

6/10 – Acceptable

Ashley Nichole

Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

CHANCE, KERRVILLE

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Erin

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Such a wonderful trip. The resort is beautiful and very well maintained. The food varies but I don’t expect 5 star dining at an AI, I expect it to be good, and filling and readily available. If you can’t find something you enjoy to eat here you can’t find it anywhere. We had a swim up room and upgraded to the premium experience which gave us access to the Travel Club areas which was nice to experience those areas. There isn’t a lot of chair chasing here as there are plenty available at every turn. We enjoyed being poolside in the morning and going to the swim-up in the afternoon. It’s a beautiful resort but what really makes it special for us are the people. Lillian at the front desk was amazing and so happy to help us. Pool butlers Alex and Michael, went above and beyond to make sure we got as much or little sun as we needed. Jaime helped us make our spa reservations and was a pleasure to speak to at the pool. Soto the resort chef came to check on us several times and made us special desserts for our anniversary’s. Room butlers Windam and Misa were so helpful making our reservations and checking on us every day. They got us golf carts to activities and made sure we got everything we needed! The Chic cabaret is fun it includes a special dinner/show their entertainment staff is top notch! We also did a painting on hats activity that was enjoyed by everyone and we got to wear them for the rest of our trip. The POP entertainment staff keep the fun flowing. We will return!
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Erin

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Such a wonderful trip. The resort is beautiful and very well maintained. The food varies but I don’t expect 5 star dining at an AI, I expect it to be good, and filling and readily available. If you can’t find something you enjoy to eat here you can’t find it anywhere. We had a swim up room and upgraded to the premium experience which gave us access to the Travel Club areas which was nice to experience those areas. There isn’t a lot of chair chasing here as there are plenty available at every turn. We enjoyed being poolside in the morning and going to the swim-up in the afternoon. It’s a beautiful resort but what really makes it special for us are the people. Lillian at the front desk was amazing and so happy to help us. Pool butlers Alex and Michael, went above and beyond to make sure we got as much or little sun as we needed. Jaime helped us make our spa reservations and was a pleasure to speak to at the pool. Soto the resort chef came to check on us several times and made us special desserts for our anniversary’s. Room butlers Windam and Misa were so helpful making our reservations and checking on us every day. They got us golf carts to activities and made sure we got everything we needed! The Chic cabaret is fun which includes a special dinner/sho their entertainment staff is top notch! We also did a painting on hats activity that was enjoyed by all and we got to wear them for the rest of our trip! The POP entertainment group keep the fun flowing! We will return!
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Phyllis

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Miriam J

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The resort provides butler services. Ivan went out of his way to meet our needs. He established rapport with us quickly, checked on us daily, and double checked with us when a request was made. The resort provided delicious food and beverages in easy to access locations. The swimming area cleanliness was maintained even in busy times. We would definitely go there again.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

George, West new york

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Returning customer. Loved the hotel, paradise for sure. Staff are some of the best in the business. Will definitely be back
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Kwesjon

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great resort
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Autumn

Séjour de 5 nuits en avril 2025

2/10 – Terrible

Ziqing

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Some rude people in the lobby looking at my chest when we were waiting for transportation. Bad quality of food, one of us has got food poisoning in the beginning of the first day, the hotel’s doctor said is traveller diarrhea and we believed it but after the 500 us dollar’s medication, is not become better and when we get back to Toronto, we went to the emergency immediately, which the final result is not traveller diarrhea. Limited entertainment, limited food, limited service, bad app experiences, bedding is not clean, we thought the bedding will be changed at least once two day or something, but I can tell is never been changed. 90%of the restaurants need reservation, everyone need to reserve from the moment they arrive the hotel, even with that time, some of the restaurants are not available for the following 5 days. Not the first time in CancĂșn, but this is the worse, never going to go there any more.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Natalia

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Buen hotel
Séjour de 4 nuits en avril 2025

4/10 – MĂ©diocre

Ricardo, Doral

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Two weeks after returning from my stay, I’m even more disappointed with my experience at this hotel. The room was breathtaking—one of the best I’ve ever stayed in—but the overall experience was deeply unsatisfactory. The food was terrible; room service was the worst I’ve ever had, making the private pool in my room feel pointless when the meals were so poor. The drinks were low-quality, commercial-grade at best, far below what you’d expect from a luxury hotel. While the staff service was excellent, the check-in and check-out processes were frustratingly disorganized, something I’ve never felt the need to mention before. A warning for Expedia buyers: the hotel offers airport transportation, but this service is inexplicably unavailable to those who don’t book directly. At $900 per day, I expected far more—this price can secure a vastly superior experience anywhere in the world. I won’t be returning.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Wesley

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Great resort

Our butlers and our pool waiter Ulysus were amazing each day! Thank you
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Nika

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en avril 2025