Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 5 et plus
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage prÚs de Parc national de la cÎte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Vue aérienne
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Vue depuis l’hĂ©bergement
12 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine mexicaine
Hall

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Carretera Federal 307, Puerto Morelos, QROO, 77712
  • Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Puerto Morelos
    â€Ș19 min en voiture‬
  • Place, Place de Puerto Morelos
    â€Ș23 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

7,8 sur 10
Bien
(34 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 102 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 2 canapĂ©s-lits (doubles)

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 92 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out

7,6 sur 10
Bien
(35 avis)
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 102 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 canapĂ©s-lits (doubles) et 2 grands lits

Two Bedroom Luxury Junior Suite

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 101 mÂČ
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 2 canapĂ©s-lits (doubles) et 1 trĂšs grand lit

Luxury Junior Suite Ocean View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(35 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 484 mÂČ
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double), 2 grands lits et 1 trĂšs grand lit

Luxury Junior Suite Ocean Front

7,2 sur 10
Bien
(35 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 319 mÂČ
  • 1 chambre
  • 10 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 canapĂ©s-lits (doubles) et 2 grands lits

Luxury Junior Suite

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(137 avis)
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Puerto Morelos

Vacances Ă  la plage.En sĂ©journant Ă  hĂ©bergement tout inclus Ă  Puerto Morelos, vous serez Ă  moins de 15 km de Club de golf d’El Tinto et Ă  moins de 25 km de Place de Puerto Morelos.

À proximitĂ©

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Club de golf Moon Palace - 14 min en voiture - 11.2 km
  • Plage de Puerto Morelos - 19 min en voiture - 17.8 km
  • Plage Ojo de Agua - 22 min en voiture - 20.3 km
  • Place de Puerto Morelos - 23 min en voiture - 20.7 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  20 min en voiture

Restaurants

  • â€Șthe cave - ‬6 min Ă  pied
  • Agave Mexican Cuisine
  • â€ȘDiamond Club Lounge - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘGrazie Italian Restaurant - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘMartini MIX - ‬17 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage prÚs de Parc national de la cÎte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. At Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort you can cool off in one of the 6 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 12 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 3 swim-up bars, and 8 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This Beaux Arts property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Puerto Morelos property.

  • 1005 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 12 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • 3 swim-up bars
  • 8 bars or lounges
  • Full breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose 1005 chambres dotĂ©es de : articles de minibar gratuits et minibar. Les chambres ont un balcon. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualitĂ©. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plasma avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble.

La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort pour ordinateur portable, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : séchoir à cheveux.

Le spa sur place comprend des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 6 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux d’eau
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Nombre limitĂ© de places de stationnement sur place

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 12 restaurants
  • 2 bars sur la plage
  • 3 bars attenants Ă  la piscine
  • 3 bars dans la piscine
  • 8 bars-salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 6 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux d’eau
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Glissade d’eau
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plasma avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 1 year old or younger stays free when using existing bedding.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Services d’hygiĂšne : 4.06 USD par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 005-007-006211/2025

À noter

  • Un enfant de 1 an ou moins sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Foire aux questions

How close is Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort to the airport?

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort is 10.4 mi (20-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

En date du 17 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort le 18 mai 2026 commencent Ă  326 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort.

How close is Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offer free breakfast?

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offers free full breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

No, there is no casino at this property.

What time is check-in at Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Free parking is not available at this property.

Does Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort have a pool?

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort features 6 outdoor pools and a children's pool.

Does Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort have a restaurant?

Yes, there are 12 restaurants on site.

Does Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort have a spa?

This property has a spa, which features facials, body scrubs, and Swedish massages.

How close is Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort to downtown Puerto Morelos?

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort is 6.8 mi away from Puerto Morelos.

Avis pour Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 1273 avis sur 2714.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 623 avis sur 2714.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 362 avis sur 2714.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 209 avis sur 2714.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 247 avis sur 2714.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 – Acceptable

TEVA

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Claude-Etienne, Val-d'Or

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
Idéal pour les familles
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Katerine

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It was an amazing trip there in family.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Stéphanie

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Sandra

Voyage en famille
Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Z
Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Jeremie

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Nous n’avons pas aimĂ© la nourriture pas une belle plage les photos pour le reste de l’établissement ne reprĂ©sente pas bien l’établissement ce n’est propre.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
super top rien a dire de plus
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Jessica

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Overal stay was good. Large hotel with alot of guests. Booking reservations on the app was a bit frustrating to have to wake up at 12am on vacation. Jesus at the beach bar was great.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Jennifer

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Hair dryer and shower were excellent. Housekeeping came each day. For some reason they never replaced wash clothes and had to call for replacements. The resort had a lot of activities to go to and things to do. Lots of restaurants. FYI: Something I wished I would have known before booking. If you go to see hotel staff in Prime about excursions you will get a better deal than if you book directly through the excursion booths on some excursions. Mariano at the Martini Bar is excellent. Super friendly. And Alex at scores was a great waiter.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Julie

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The staff was the best!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Nhat M

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Rooms were clean and comfortable, and the staff were consistently friendly and welcoming. The amenities were enjoyable, though the food quality was just okay compared to expectations.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Andrew

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Good staff and very nice pool
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Lynn Graham

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : Commodités
Not once did we get everything in our room the first time ie towels, coffee, water, toilet paper. Make them a checklist if they can’t remember. It advertises as a family resort but doesn’t make clear most stuff is geared to older children. I had my grandsons 4,&7 and there were very few things they were old enough, tall enough, weighed enough etc. if you went to a restaurant without reservation everytime they were “full” yet when we started making reservations we would go through dinner and maybe 5 or 10 tables were used the whole time we were there. It appeared they “steered” you to eat the cheaper buffet. Know Spanish or have a translator. While I travel a lot this resort had very few people other than the front desk who spoke or understood any language other than Spanish. Jamaica, the DR, etc 90% could understand basic English. The service was descent, while we were there 6 days, our building had a blackout, we had no water for a time when we were trying to get cleaned up for dinner. We only had one elevator working in our end of a resort with over 1000 rooms and each of us were stuck at least once on the “working ones”. I would never go back nor recommend. There were many guest disappointment in the restrictions on children for a resort advertised as “family” and if it says open 24/7 it is not. Even in the daylight hottest part of day the ice cream store ( for kids) was rarely open. While the kids had a great time I was really disappointed we didn’t get what we paid for.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Xiomara Beatriz Rubio de

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Jasmeet

Room was clean , staff is

8/10 – Bien

Meagan Rita

Séjour de 9 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Carlos Eliseo

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Juan carlos

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Alexa

Rooms were nice, but the power went off and water went off multiple times without warning. 1 out of the 2 Elevators were broken, my family got stuck
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Victoria

Voyage en famille
We stayed from Jan 6-13 3026.I will say the resort is great if you have bigger kids, there is a lot for them to do. However I found that my experience was par at best. I didn’t find the resort to be amazing in most aspects. The room was ok, I had requested a crib many times before my arrival and still had to go to front desk and request a crib. We drink a lot of water so we would call front desk everyday for a few extra bottles. One of the days that I called a man named Josefar said that I couldn’t have anymore bottled water because they already put some in my fridge. I thought was a little odd telling a paying guest they couldn’t have a few extra bottles since we can’t drink the tap water. We ate at Hunters steak house and my husband got very sick after, having to stay in the room 24hrs. The restaurant Grazie was very rushed service. They gave our pasta and main dishes together so while we ate one dish the other got cold. We ate at Agave on our last night and didn’t have a great experience. We were given apps to start which were great. It then took the waiters a very long time to come take our order, we had to get up and remind the waiter to come and take the order. After ordering it took 45 mins for our dinner to come out. We observed tables around us getting their dinners before us and they arrived after us. All the food was slightly cold when got to the table which was disappointing. My family wasn’t happy. I read reviews before booking, but still book at your own risk.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Alissa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : Commodités
The resort looks beautiful, but there were a bunch of issues. I would pass on this resort specifically. A couple of the cards had terrible service where you’re waiting hours to get your food. We travel with a baby and they didn’t even bring us a crib until the second night despite me requesting one before we got there and once we arrived. There’s no hygienic handling of food. We saw someone with their hands, wipe their nose and continue making food. Two of my family members got sick most likely from the food. I definitely do not recommend this resort.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Liu

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

seyed Farshad

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Food rate 0 , Overall, this hotel used to be good in the past, but it is now very outdated. The outdoor facilities were acceptable, but the hotel was extremely noisy. The interior of the rooms is worn out, everything feels old, including the showers. The entire property is in serious need of renovation. The main issue is the unbearable noise throughout the hotel, especially inside the rooms. Most importantly, the food quality was terrible. We experienced food poisoning on different nights.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Abraham, BROOKLYN

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Astrid

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
El Hotel estaba bien, pero demasiado lleno y habĂ­a colas para todo
Séjour de 4 nuits en janvier 2026