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Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Hébergement 4.0 étoiles
HĂŽtel 4 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plage de Maroma

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Vue sur le paysage depuis l’hĂ©bergement
Vue depuis l’hĂ©bergement
Ocean Front Suite | Aire de séjour | Téléviseur connecté de 60 po avec télévision par cùble
Extérieur
Ocean View Suite | Vue sur la plage ou l’ocĂ©an

Avis

7,2 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Playa del Carmen, QROO
  • Place, Paradise Beach (plage)
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Place, Parcours de golf El Manglar
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș38 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite pour lune de miel, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an

Suite pour lune de miel, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an | Literie de qualitĂ©, articles de minibar gratuits

Suite pour lune de miel, 1 trĂšs grand lit, vue sur l’ocĂ©an

7,4 sur 10
Bien
(12 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 110 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool View Suite

Pool View Suite | Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Pool View Suite

7,2 sur 10
Bien
(25 avis)
  • 100 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Suite

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Ocean View Suite

7,6 sur 10
Bien
(32 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 100 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Suite

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Ocean Front Suite

8,6 sur 10
Excellent
(33 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 100 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, 2 234 avis
Le prix est de 365 $ CA
446 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 mai au 12 mai
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hÎtel à Playa del Carmen, vous serez à moins de 1 km de Paradise Beach (plage) et à moins de 3 km de Playa Paraiso Golf Club. Plage de Maroma est à moins de 10 km et Parc écologique Tres Rios est à moins de 15 km.

À proximitĂ©

  • Paradise Beach (plage) - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • Parcours de golf El Manglar - 4 min en voiture - 1.4 km
  • Plage de Maroma - 12 min en voiture - 6.7 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 15 min en voiture - 15.9 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  30 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLa Laguna - ‬3 min en voiture
  • â€ȘAlberca - Pool - Bar - ‬5 min en voiture
  • â€ȘRestaurante La Plaza - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘLa Fuente -Lobby Bar - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘStar CafĂ© - ‬15 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

HĂŽtel 4 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plage de Maroma
Some rates at Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only offers its guests 4 hot tubs and an outdoor pool. There are 2 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. WiFi is free in public spaces.

A rooftop terrace, spa services, and a vending machine are also featured at Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Playa del Carmen hotel.

  • 1 building
  • 38 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 2 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Built in 2015
  • Terrace on the roof
  • Towels for the beach
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Garden
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only possÚde 38 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : une baignoire à remous intérieure privée et articles de minibar gratuits. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur connecté de 60 po avec chaßnes par cùble. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et douche cascade.

Cet hÎtel à Playa del Carmen offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un coffre-fort pour ordinateur portable. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et ventilateur de plafond. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois.

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301 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 avr. au 1 mai
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • 2 bars-salons
  • 2 restaurants
  • Pique-niques privĂ©s
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar attenant Ă  la piscine

Activités

  • 4 baignoires Ă  remous
  • Arcade ou salle de jeux
  • Kayak
  • Piscine extĂ©rieure
  • PrivilĂšges de golf (en option)
  • Table de billard
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Voiturettes de golf

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Carrelage dans la chambre
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 60 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Baignoire Ă  remous
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice (sur demande)
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Salle de sĂ©jour
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Les clients recevront un courriel dans les 72 heures avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 3.40 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.
  • Frais hĂŽteliers : 16.06 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller-retour, capacitĂ© maximale de 4 pers.) : 150 USD par vĂ©hicule
  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les heures de dĂ©part pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisĂ©s.

Hébergement également appelé

Senses Riviera Maya Artisan Resort Playa del Carmen
Senses Riviera Maya Artisan Resort
Senses Riviera Maya Artisan Playa del Carmen
Senses Riviera Maya Artisan
Senses Riviera Maya By Artisan Playa Paraiso Mexico

Foire aux questions

How close is Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only to the airport?

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only is 34.3 mi (297-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only?

En date du 28 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only le 18 mai 2026 commencent Ă  140 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only have an airport shuttle?

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of USD 150 per vehicle, roundtrip.

How close is Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only to the beach?

This hotel is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only offer free breakfast?

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only does not offer free breakfast.

Is there a casino at Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only?

No, there is no casino at this hotel, but Riviera Gran Casino (21-min drive) is nearby.

What time is check-in at Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only?

This hotel offers free self parking.

Does Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only have a pool?

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only features an outdoor pool.

Does Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only have a restaurant?

There are 2 onsite restaurants, offering options like American cuisine, a beachfront location, and ocean views.

Does Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer Thai massages.

How close is Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only to downtown Playa del Carmen?

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only is 11.7 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Avis

7,2

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 378 avis sur 1002.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 198 avis sur 1002.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 171 avis sur 1002.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 94 avis sur 1002.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 161 avis sur 1002.

7,6/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

6,4/10

Commodités

6,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 – Acceptable

Denis

Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Le bĂątiment est pas trop bien entretenu, ont a eu une journĂ©e Ă  partir de 5:30 am il dĂ©molissait le plafond Ă  cĂŽtĂ© De Notre porte de Chambre pour rĂ©parer le tuyau d’alimentation d’eau principale de tout l’hĂŽtel ont a pas eu d’eau jusqu’à 00:30 le lendemain. Il nous ont offert Ă  22:30 le doute un transfert pour 1 nuit Ă  un autre hĂŽtel et que les repas n’était pas inclus et qu’on devait revenir Ă  Notre chambre pour 12:00, trop peut trop tard.! Ont a dĂ©cidĂ© de rester sur place et j’ai demandĂ© un remboursement d’une nuit pour dĂ©dommagement ce qu’il ont acceptĂ© supposĂ©ment et j’attends toujours Ă  ce jour depuis 2 semaine. Est-ce normal??? Non. Ma femme est dans le domaine touristique et c’est inadmissible. katiagaron.com
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Jonathan

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Ana

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Marjorie, SCJC

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Vue exceptionnelle ! Spacieux. Confortable. Restaurant délicieux.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 – Acceptable

jean

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Ariane, Québec

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I loved my stay at Sense. It was a nice quiet and very relaxing hotel. Staff were very nice and helpful. The food was overall good. The hotel is not just out of the box so of course there's a few flaws but nothing that could disturb your stay. The rooms are huge and each have a balcony with a tiny private pool, I spent most of my evening out there enjoying the ocean waves and smoking hookah (you can get them for a fee) If you want a party hotel I recommend you to find another one but if you want to relax then this hotel is perfect for you.

6/10 – Acceptable

Kashontia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
It’s more of a honeymoon resort. Very intimate. The staff is wonderful. The property is very poorly kept. Severe water and air conditioning problems. I was moved room to room. No hot water. No air. All of the towels need to be replaced. The food choices are very limited. The menu doesn’t change. They only have one restaurant and a snack bar. The drinks are nice however they do start to water them down after day 2. I do like how they do everything through WhatsApp. there should always be a phone in the room for emergencies but nada. The pool area and view is very nice. I loved that part of the resort. So relaxing.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

6/10 – Acceptable

Katarzyna

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Kendan

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Chania

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Brady

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Clean hotel, great staff, great food. Hotel needs some TLC but overall in good shape. Had issues with the hot water, sounds like it's a boiler/heat source issue, could be resolved with a new boiler. Front desk very helpful and easy to communicate with via WhatsApp or in person. Beautiful views, very quiet hotel. Great staff, great food. Great place if you are looking to relax.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Suzanne Renee

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
the place was nice but the food and amenities are very mediocre
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Syed Muhammad Wajih

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Amazing oceanfrontview , victoria and sophia at the front desk were so helpful they got me gluten free food and replaced our TV to a smart TV on request. Amazing experience , cant wait to go bk!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Ashley

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The staff was phenomenal. My room was cleaned and tidy every single day. Everyone was exceptionally friendly.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Mark, Kernersville

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Wonderful time definitely a come back to spot
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Michael

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
The food was not good not much selection
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

ROBERT, Union Beach

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We booked Senses even though the reviews were mixed. We definitely weren't happy with the experience we had. The property needs some substantial repairs and maintenance. From the day we arrived, we had no hot water in our shower. We told the lobby staff and they sent the maintenance technician to our room. After several tries, he was able to get lukewarm water. We asked if the issue was just located to our room and we were told that this issue is throughout the hotel and that the water never gets hot. We overheard another couple telling the lobby staff about the lack of hot water. We were able to use the jet tub the whole length of our stay to bath as that did have hot water. We lost hot water in the tub the day before we were supposed to come home but they were able to fix it. We have messages back and forth on WhatsApp regarding both of these issues. The tub we had was cracked and also repaired in a few places. They also removed the shower head in the tub so you couldn't use it to shower. What appears to be a hot tub on the balcony is not. It's just a cold water immersion pool. The food was ok most days and be mindful of the all inclusive package. We were told via WhatsApp that their are limits to the premium alcohol based drinks you can have with your package. The service staff (servers) did all they could to make this an enjoyable experience. Santiago, Christian, and Mesero did an excellent job. I would recommend staying elsewhere until all of the issues can be fixed.
The only hot water in our room was this jet tub. We bathed in this our whole stay
Some cracks and damage to the tub
Immersion pool on the balcony
Looking out of the snack bar towards the pool
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Carla

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
What a phenomenal boutique hotel. I have never experienced a small boutique property quite like this one. Every room overlooks the ocean and is incredibly spacious—approximately 1,000 square feet—which made the stay feel extra special and serene. This is not a party hotel, as there are no organized guest activities. Instead, it’s a place designed purely for relaxation—perfect for enjoying the ocean views, the pool, and the peaceful atmosphere. Finding the hotel was a bit unusual, as it’s tucked deep into the forest, but that only added to the charm. It truly felt like a hidden gem 💎 with strong Tulum-style vibes. The all-inclusive experience was good, though not exceptional. There is only one restaurant, and the food options are somewhat limited. Portions are quite small, so you’ll likely find yourself ordering multiple dishes to feel satisfied.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Brooke

Voyage de couple
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Shuttle service did not show up and we waited an hour, later the front desk said he had to pay for my ride because we did not show up, we had what’s ap communication verifying the shuttle was not there, so we took alternate car. We finally arrived at 1 and they said the room would be ready at 2, we walked around and then at 2, they said 3, which was fine. We went to the store and got a few things and came back. They informed us our AC in our room went out, so they were trying to fix it. We waited until 6pm to get in, they comped dinner and drinks for the inconvenience. We got to that room and the sheets had a large stain on them of red color. We requested a new room, the room we received had ac and it was clean. Win? No. We had no water pressure and warm water at best. It was cold showers the entire time. We never complained about the water because by this time nothing was working and nothing was making it better. The food was not good, BUT BUT the service in the restaurant was amazing! The servers were everything! The food may be awful but the servers were perfect! Also, they have a hot tub but they need a 2 hour warning to put water in, we scheduled it for 9pm and let them know at 4pm. When we got ready to use it, it was not filled, cold water and terrible pressure. We gave up at this point. We tried everything to remain hopeful, but the final day when the front desk man named Thomas had an attitude about having to pay for the airport shuttle we didn’t show up to, I gave up
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Yadin

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Avoid this hotel at all cost. We left after one night because the hotel was less than a 1 star. Everything was either run down, broken, dirty, or didn't work. On top of all of this, the hotel is a sex hotel where couples have sex with other guest. We didn't realize this until a man kept parading naked in front of his window and while taking a shower, left his curtains open for all to see. This prompted us to look at the hotel's actual website and that's how we found out. We tried to reach out to hotels.com for a refund on the day we arrived, but no luck. We left anyway and won't EVER be using Hotels.com or visiting this resort.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Robert, Huntington Station

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Room was spotless. Service was incredible. Food was excellent.
We will be back next year for the New Year’s Eve party!
Breakfast yum!
Steak
Fresh fish
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Carlos

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
Room was good, needs improvement, staff was great but food was really flavorless sorry to say it, we will not go back or recommend
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

valentina

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Was overall pretty nice. Had some issues with our tv and ony got resolved completely the last night we stayed. Otherwise gorgeous place!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Ernest

Séjour de 9 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

David Robertson

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Clean, spacious room. Fantastic staff. Santiago at the pool bar/restaurant was great!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025