Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage prÚs de Plage principale de Playa del Carmen

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Restaurant
Extérieur
Restaurant

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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5ÂȘ Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719
  • Place, Plage Playa 88
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Punta Esmeralda
    â€Ș18 min Ă  pied‬
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș53 min en voiture‬

Options de chambre

Family Concierge Junior Suite Nature View

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior (Nature View)

9,2 sur 10
Merveilleux
(55 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 63 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Master Suite Nature View

  • Vue sur le jardin
  • 106 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (Nature View)

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 78 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Family Concierge Suite Nature View

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 78 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Family Concierge Suite SwimUp

  • 78 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Family Concierge Master Suite SwimUp

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 106 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Family Concierge Master Suite Nature View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 106 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9,2 sur 10
Merveilleux
(27 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Two Bedroom Master Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 184 mÂČ
  • 2 chambres
  • 10 personnes
  • 1 lit double et 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Family Concierge Junior Suite SwimUp

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Luis Donaldo Colosio, vous serez à moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida et de Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall. Río Secreto et Parc à thÚme Xplor sont à moins de 15 km.

À proximitĂ©

  • Plage Playa 88 - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Plage de Punta Esmeralda - 18 min Ă  pied - 1.5 km
  • Mamitas Beach Club - 3 min en voiture - 2.2 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 4 min en voiture - 2.5 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 5 min en voiture - 2.9 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  44 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘNaos - ‬1 min en voiture
  • â€ȘHadar - ‬1 min en voiture
  • â€ȘSunset Grill - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘCapella - ‬3 min Ă  pied
  • â€Șilly cafe - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage prÚs de Plage principale de Playa del Carmen
Some rates at Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive, you'll find a full-service spa, a complimentary water park, and 5 outdoor swimming pools. There are 13 restaurants on site, as well as a coffee shop/cafĂ© and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 16 bars/lounges, a beach bar, and a swim-up bar. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a business center and meeting rooms. Event space at this property measures 25005 square feet (2323 square meters) and includes a conference center. A children's pool, a health club, and a hot tub are also featured at the luxury Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive. Self parking is free.

This 5-star Playa del Carmen property is smoke free.

  • 510 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 8 buildings
  • 13 dining venues
  • 16 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 25005 sq ft of conference space
  • 2323 sq m of conference space
  • Built in 2011
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Swim-up bar
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive possĂšde 510 climatisĂ©es accessibles par des couloirs extĂ©rieurs. Toutes sont dotĂ©es : lecteur de DVD et minibar. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualitĂ©. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 50 po avec chaĂźnes par cĂąble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, pantoufles, articles de toilette griffĂ©s et articles de toilette (gratuits).

Cet hébergement tout inclus à Playa del Carmen offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et fer et planche à repasser. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hébergement tout inclus qui propose une gamme complÚte de soins (Yhi Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Lecteur de DVD
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • 13 restaurants
  • 16 bars-salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Glissade d’eau
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 50 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Baignoire ou douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnĂ©e d'une piĂšce d'identitĂ© avec photo, et les autres dispositions doivent ĂȘtre coordonnĂ©es avec l'hĂ©bergement avant l'arrivĂ©e.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 58.66 MXN par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
L’annulation des rĂ©servations de groupe (plus de huit chambres dans le mĂȘme hĂ©bergement rĂ©servĂ©es pour les mĂȘmes dates) peut ĂȘtre assujettie Ă  une politique particuliĂšre, et des frais peuvent ĂȘtre exigĂ©s.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. L’annulation des rĂ©servations de groupe (plus de huit chambres dans le mĂȘme Ă©tablissement rĂ©servĂ©es pour les mĂȘmes dates) peut ĂȘtre assujettie Ă  une politique particuliĂšre, et des frais peuvent ĂȘtre exigĂ©s. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur.

À noter

  • L’accĂšs Ă  certaines installations pourrait ĂȘtre restreint. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Foire aux questions

How close is Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive to the airport?

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive is 23.6 mi (259-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coĂ»te-t-il de sĂ©journer à Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

En date du 31 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive le 1 juin 2026 commencent Ă  543 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive.

How close is Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive offer free breakfast?

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive does not offer free breakfast.

Is there a casino at Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Riviera Gran Casino (6-min drive) is nearby.

What time is check-in at Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive have a pool?

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive features 5 outdoor pools and a children's pool.

Does Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive have a restaurant?

Yes, there are 13 restaurants on site.

Does Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Yhi Spa, where you can enjoy body treatments, body scrubs, and body wraps.

How close is Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive to downtown Playa del Carmen?

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive is 1.6 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 634 avis sur 1007.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 213 avis sur 1007.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 93 avis sur 1007.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 35 avis sur 1007.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 32 avis sur 1007.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

Jennifer, CĂŽte Saint-Luc

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La chambre Ă©tait trĂšs spacieuse et belle ( le sol en marbre, un grand balcon avec un jacuzzi et des fauteuils extĂ©rieur). La salle de bain Ă©tait magnifique avec une Ă©norme baignoire et une douche sĂ©parĂ©e. Vraiment spacieuse chambre et beaucoup de rangements. La connexion internet Ă©tait dans l ensemble trĂšs bonne dans l hĂŽtel. TrĂšs pratique pour une famille d ĂȘtre dans notre zone Ă  cĂŽtĂ© du bateau de pirate pour les enfants et du bar/restaurant Celsius pour adulte. L aquazone est aussi super pour les petits et plus grands. Beaucoup de diffĂ©rentes slides! Le seul bĂ©mol est la rĂ©servation pour les restaurations le soir. Il faut vraiment s y prendre d avance sinon il n y a aucune place. Le spectacle du soir pour les enfants est trĂšs bien ainsi que les nombreuses activitĂ©s du kids club! Je recommande vivement !
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Véronique

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Isabelle

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour fantastique !!!
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Vincent

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Alexandre Beaulieu

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Ok
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Kristen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great for family
Séjour de 1 nuit en avril 2026

4/10 – MĂ©diocre

Alexandra Illoana Smith

Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Ilango

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Room and pools were great. Staff was the worst I’ve encountered at a Mexican resort (this being our 4th trip). They constantly seemed annoyed with having to do anything. The family concierge is not useful at all. I’ve booked a similar concierge room at Palladium Kantenah last year and this is like night and day in terms of quality. We had to reach out to them on our 2nd day when it became obvious that they were not attempting to introduce themselves. We constantly had to remind them that we asked for things like ice (there are no ice machines in this resort, or at least not in the family section that we were in). They couldn’t get us any reservations other than 9pm which doesn’t work with young kids. When walking by the restaurants between 6 and 8, they were never full. Not sure why no resos are available if the restaurants are empty. Beaches were covered in sargassum, but that’s no fault of the hotel. it did however make the beach unusable. Room was big however hot tubs on balconies don’t work. You would have to fill your tub for hours to get enough water. This wasn’t just our room, we travelled with 6 other families and none worked. Some positives: pools and water park were great, buffet was good enough. Swim up bars were great and the drinks were well made. In summary, not worth upgrading to family concierge and this resort is far from 5 star. Closer to 3.5 if you want to be realistic.
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Brian John

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
Slow check in. Buffet a bit small. Restaurants hard to reserve. Map to find your way around is terrible Great for kids
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Daniela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very clean and beautiful amenities. Food was amazing, all the restaurants and the buffet were very tasty and loved to find authentic Mexican flavours. Pools were very well cared for, a little on the cooler side but very enjoyable. The aqua park was good just wished they had more for the bigger kids like a bigger slide. My 3 kids loved the ice cream parlour and my husband and I loved the nespresso bakery, what a treat having good quality coffee 24/7. Kids also loved the kids club, though I did wish they had a little more sports. The entertainment was also great for families. My only suggestions would be to improve the bedding as the sheets were not very comfortable and neither were the pillows. The rooms were well appointed and we enjoyed the jacuzzi. Another thing we missed was lively music by the pool. It would’ve been great to have more Latin music and dance. We had great service throughout and specially appreciated the pool side and entertainment staff. Omar and Venecia were also very attentive. Most of the staff were very warm but we found some to be a little cold and very focused on the tip. Overall wonderful experience and we already can’t wait to be back.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Gregory

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Great experience my family with 2 young kids. Service was great, restaurants are fantastic
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Daniela, Thornton

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
If you have toddlers — like we do (ages two and four) — this resort is absolutely for you. There were kids everywhere, and so many activities specifically designed for little ones. They really cater to families. What I loved most is that they also balance it beautifully for parents. There’s an adults-only section, and they offer a daycare/kids club with tons of activities, so you can actually enjoy a fancy dinner or some quiet time while your kids are having fun. The staff was amazing. The resort itself was beautiful. We honestly weren’t there long enough to explore everything because it’s a large property with so much to do. One thing I really want to mention — please tip the staff. They work incredibly hard, and what they’re paid is simply not enough for everything they do. Their kindness, energy, and service truly make the entire experience special. A little extra appreciation goes a long way and is very well deserved. Hands down, this is the best resort I’ve been to — and I usually like trying different ones. This one is truly top-notch.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Arman

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Clean room. Water park for the kids and quality of the food
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Yejin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Top tier service! Special thanks to Samanya.
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

J

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
great hotel food was good for an all inclusive. pools close a little early at night even with a swim up room
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Jonathan

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Audrey

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room was nice enough. The amenities were nice. The staff were really lovely & friendly. We enjoyed the different restaurants & variety of restaurants. We really loved the ice cream shop & coffee bar!
Boardwalk from pools to beach-short & lovely walk.
Coatis throughout the resort-cute.
Cielo restaurant-great dinner.
Family side lobby at night.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Lesia

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very nice
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Mariana

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great hotel
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Parisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Clean rooms, great staff and service
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Liana

Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Phillip

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great resort for a family vacation with young kids. Great food and drinks for the adults and lots of nice little extras
Séjour de 7 nuits en février 2026

4/10 – MĂ©diocre

Darlene

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
This resort boasts its family friendly activities, but doesn’t specify that the activities don’t include teen activities. The main children activities very obviously end at age 11. There is a teen club section with no activities planned
. After bringing this to their attention kudos to Abril who did her best to provide some age appropriate activities for my teenage grandchildren! Do not go to this resort if you’re expecting teen groups of fun! Very disappointing!
Séjour de 6 nuits en février 2026

4/10 – MĂ©diocre

Thomas

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités
Overall our experience was subpar. We were not allowed to checkin until 4:30 even thought 3pm checkin was guaranteed. We paid extra for family conceirge which was a huge waste of money. We never met our concierge and he didnt reach out to us until our last day. He was not able to help us get reservations onsite so we had to have dinner offsite. Everyone has family concierge so the "exclusive" areas are packed.
Séjour de 3 nuits en février 2026