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Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Hébergement tout inclus 3,5 étoiles sur la plage près de Plage principale de Playa del Carmen

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Galerie de photos de l’hébergement Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive

Une pièce meublée de meubles en osier, une table dressée pour le repas, une plante en pot et une vue sur la plage.
Un complexe hôtelier situé en bord de mer, doté de chaises longues, de parasols, d’une piscine et de palmiers.
Vue aérienne d’un complexe hôtelier doté d’une piscine centrale, de chaises longues et de palmiers.
Un espace de détente avec deux tables de massage recouvertes de draps blancs, un panier en osier contenant des bougies et une vue sur l’océan.
Une plage bordée de rangées de chaises longues et de parasols.

Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Av. Bahía del Espíritu Santo 9, Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Plage de Playacar
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Ruines Mayas de Playacar
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪15 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet avec un téléphone et une télécommande, et une couvre-lit à motifs.

Chambre Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Junior Suite Garden View

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une fenêtre avec des stores, une table de chevet avec une lampe et une décoration sculptée sur le mur.

Family Junior Suite Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Junior Suite Ocean View

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table et des chaises, une fenêtre avec des stores et une vue sur la verdure.

Family Junior Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite Ocean View

Un salon comprenant un canapé, un téléviseur, une table à manger avec des chaises et un ventilateur de plafond.

Family Suite Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table et des chaises, une fenêtre avec des stores et une vue sur la verdure.

Deluxe Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

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Vue depuis l’hébergement

Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Corasol
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 017 avis
Le prix est de 582 $ CA
709 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 4 août au 5 août
Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.Plage de Playacar et Rue commerçante Quinta Avenida se trouvent à 15 minutes de marche de hébergement tout inclus du quartier Playacar. Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club se trouvent également à moins de 3 km.
Afficher plus de complexes à Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Plage de Playacar - 1 min à pied - 0.1 km
  • Ruines Mayas de Playacar - 3 min à pied - 0.3 km
  • Club de golf Playacar - 11 min à pied - 1.0 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 15 min à pied - 1.3 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 18 min à pied - 1.5 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Occidental Allegro - ‬11 min à pied
  • ‪Don Rafael - ‬7 min à pied
  • ‪Sports Bar Allegro Playacar - ‬11 min à pied
  • ‪Restaurante XUL-HA. Mayan cuisine. - ‬10 min à pied
  • ‪Chilis Restaurant - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive

Hébergement tout inclus 3,5 étoiles sur la plage près de Plage principale de Playa del Carmen
Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. At Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive, pamper yourself with a treatment at the full-service spa or have fun in the sun with activities like surfing/body boarding and snorkeling.

There are 2 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers an outdoor pool, a hot tub, and a steam room. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Playa del Carmen property.

  • 60 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 5 buildings
  • 2 dining venues
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • ATM
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive propose 60 chambres dotées de : articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les chambres ont la télévision par câble.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade et séchoir à cheveux. Cet hébergement tout inclus à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Yaax Che comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages et des manucures et pédicures. Le spa est doté de la commodité suivante : bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours.

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Appartement Penthouse Deluxe, 3 chambres, vue partielle sur l'océan | Terrasse/patio
El Taj Oceanfront & Beachside Condo Hotel
Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 000 avis
Le prix est de 159 $ CA
218 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 25 août au 26 août
El Taj Oceanfront & Beachside Condo Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • 2 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Piscine extérieure
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Surf/surf horizontal
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur de 32 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Douche cascade
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit

Autres

  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Sécheuse
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 58.66 MXN par unité d’hébergement et par nuit.
  • Frais hôteliers : 360 MXN par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Entreposage des vélos
  • Accès aux installations d'un hébergement partenaire
  • Accès au club sur plage d'un hébergement partenaire
  • Accès à la piscine d'un hébergement partenaire
  • Utilisation des installations et de l’équipement sportif

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Sunset Fishermen
Sunset Fishermen Spa
Sunset Fishermen Spa & Resort
Sunset Fishermen Spa & Resort Playa Del Carmen
Sunset Fishermen Spa Playa Del Carmen
Sunset Fishermen All Inclusive Playa del Carmen
Sunset Fishermen Playa del Carmen
Sunset Fishermen Beach Playa Carmen
Sunset Fishermen Beach
Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen
Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen All inclusive

Foire aux questions

How close is Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive to the airport?

Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive is 21.5 mi (255-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive?

En date du 29 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive le 30 juill. 2026 commencent à 253 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive.

How close is Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive offer free breakfast?

Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive does not offer free breakfast.

Is there a casino at Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive?

No, there is no casino at this property, but Riviera Gran Casino (4-min drive) is nearby.

What time is check-in at Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 11:30 PM.

Is there free parking at Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive?

This property offers free self parking.

Does Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive have a pool?

Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive features an outdoor pool.

Does Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive have a restaurant?

There are 2 onsite restaurants, offering options like international cuisine, a beachfront location, and garden views.

Does Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Yaax Che, where you can enjoy mani/pedis and massages.

How close is Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive to downtown Playa del Carmen?

Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive is 1.3 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Sunset Fishermen Beach Resort Playa del Carmen - All inclusive

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 19 avis sur 68.
Note de 8 – Bien, d’après 27 avis sur 68.
Note de 6 – Acceptable, d’après 9 avis sur 68.
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 68.
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 68.

8,4/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Laura

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I have stayed here at least 6 times, every time I’ve come to Playa and it’s always been the best. Not because it’s the newest or fanciest but because it’s location is perfect, just 1/4 mile walk to downtown Playa, right on the beach, never overcrowded, the staff is so friendly, helpful, and always in a good mood and remember my name, give it a try you will love it!
Séjour de 8 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Ron

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice
Séjour de 10 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jeremy

Points forts : Propreté, service et personnel
My first Mexican vacation was awesome! The beach location in Playcar Phase 1 was the best part, it felt super safe and private. Most nights the food was great, and lunch had lots of good options. There was some seaweed on the beach, but the Mexican people worked super hard to clean it up fast. If you want a romantic, quiet, or family spot, this place is a winner!
Séjour de 8 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It's very quiet and on the beach
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Diana

Points forts : Propreté, commodités
.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Betty J

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Beachfront beauty

Staff were very friendly and helpful. Great location near the ferry and beach outside our door. Loved it there and would go back.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Nuris

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The beach at this hotel was gorgeous. We left a hotel close to Mamitas Beach because of the sargassum and the smell and color. We made our way down to this hotel and it was wonderful. The staff was very attentive, the food was delicious, and the area was very quiet and cozy. Will definitely be back. We typically stay in the busier area of town, but a taxi ride was 10-15 min away and cost $100-200 pesos.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Juan

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Nice property. Customer service needed
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

ivana

Points faibles : Propreté, commodités
Cons: Property is not well kept, front desk people are not very helpful, rooms are not as spacious as indicated in the pictures Pros: restaurant service very nice, servers are kind and dedicated, hotel location is great, good price
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Cynthia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
This was a “ buyer beware” situation for me. I have been there a couple times previously with family members who have had a timeshare for 30 years and always stayed in nice quarters. This time I paid for my own one bedroom. I was put into a studio “ cave” with no window. That was NOT what was advertised. Of course, I was unable to get it changed. The ocean view is fantastic. Except for breakfast, the food was mediocre, at best. The servers are wonderfully helpful, the resort staff’s most often refrain to any guest was “ I’m sorry”.
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Andrea

Points forts : Service et personnel
Friendly staff, my king bed room was sufficient. Smelled old, couch had mold. Check in was fine, pool and jacuzzi is not heated. All inclusive saved lots of $, lunch menu really nice dinner not great. Only keg beer. The hotel layout of the pool and beach was nice, mostly timeshare folks older crowd. 10 minutes walk to 5th Ave for shopping and restaurants. Taxi only back to Airport $100! Or ADO bus.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stephen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Stayed 11 nights and really enjoyed it. This place is located inside the Playacar gated area. Nothing super special about this place but boy did we feel comfortable and relaxed here. The servers in the restaurant and beach cafe were just awesome. Special shout out to Noe and Samara. These 2 were just a step ahead of the other excellent servers. The cleaning gal for our room couldn’t have been any nicer. The whole staff was always there with smiles to make your stay welcoming. All inclusive was worth it. Breakfast was fresh and good. Dinner changed each night and was very good. Lunch at the beach cafe was just ok. Beds were comfortable. Will definitely check out again if in PDC.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Roberto

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
I got very bad service and treatment from reception.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Stephen

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff, especially the wait staff in dining room, Julissa, Genaro, Guillermo, Rigoberto, and Noe were professional and very friendly. Great service. Liked food in all inclusive due to quality and menu driven, not buffets(except breakfast, but did have cook to order items as well). Pool loungers were too low to ground, too close together, had to crawl in and out of them. Only had one bar (Pool ) and the liquers and mixers were the worst I have ever had. Only had one beer Dos XX Amber. Not my favorite Mexican beer.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Queridouch

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

super sejour

très bel hotel, idéalement placé sur la plage, 20 mn à pieds de playa del carmen, le seul défaut pas de connexion wifi si ce n'est dans le hall et encore...
Avis vérifié

2/10 – Terrible

COUTURIER

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Sunset Fishermen : Si j'avais su !!

J'ai reservé une chambre avec vue sur l'eau, SDB privée avec un bain à remous et une douche séparée. On nous a attribué une chambre, avec vue sur le parking, mal entretenue, douche simple avec eau chaude en fonction de l'heure, climatisation en panne, et le minibar avait disparu ! Quant au Wi-Fi de l'hôtel, il fonctionne en fonction des bugs du serveur... D'autres clients ont été envoyés à leur arrivée sans autre forme d'explication dans un "autre grand complexe". Ce qui aurait dû être le cas pour nous, mais le manager "ayant déjà envoyé trop de personnes, il n'y avait plus de place pour nous". Un jour nous avons même vu un couple débarquer dans notre chambre, la réception ayant oublié qu'on était encore là, et nous avons vu à d'autres reprises des personnes revenir à la réception en expliquant que la clé qui leur a été remise concernait une chambre déjà occupée !! Côté restauration le buffet est parfois ouvert, parfois non, selon une logique non définie. Idem pour les bars. Quant au restaurant, il faut penser à réserver, même quand le buffet est fermé sans raison... Bref, l'organisation est totalement à revoir, et si le personnel est agréable, le manager lui se fiche totalement de ses clients et de la conformité entre ce qui est réservé et ce qui est attribué.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Bibi13

Points forts : Service et personnel

Rapport qualité prix un peu cher.

L Hôtel est bien situé, la plage est très belle mais c est la course pour avoir des transats le matin. Le personnel est très agréable, la reception etait un peu perdu concernant notre arrivée mais au bout de 2 jours on a eu la bonne chambre et le all inclusif. Et aussi le wifi apres une bonne prise de tete. Je trouve que l hôtel est peu très trop cher rapport qualité prix. C est un bon 3 étoiles. J ai quand même passé un bon séjour dans cet hôtel. Un conseil Tulum est un très bon plan si vous voulez sortir de la frénésie de Playa del Carmen
Avis vérifié

8/10 – Bien

Karla

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Cuando llegamos a hacer check in nos comentaron que se les había caído el sistema hace un par de días, nuestra estancia ya estaba pagada de antemano pero ellos decían que querían volver a hacer el cargo de la estancia en la tarjeta de crédito para que ellos estuvieran tranquilos y que después harían la devolución, a lo que me negué rotundamente, se les mostró el cargo que ya se había hecho a la tarjeta de crédito y ya nos dejaron de molestar, pero fue muy desagradable la alegata, y otra cuestión que pedimos vista al mar y nos mencionaron que por haber hecho el pago por medio de Expedia no teníamos derecho a tal beneficio lo cual me pareció muy descortés
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anel

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
La habitación estaba en excelentes condiciones, aunque me habría encantado von vista al mar. El trato de todo el personal fue excelente, la comida deliciosa y las instalaciones muy cómodas y bien cuidadas. Gracias por hacerme sentir tan apapachada.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jesús

Points forts : Commodités
El personal es muy amable y servicial
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Manuel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy cómoda, uno se concentra solo en disfrutar el día a dia
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Blanca Esthela

La atención
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
abbiamo soggiornato 10 giorni in cui c'era poca gente quindi il personale ha lasciato molto a desiderare in merito alla pulizia della spiaggia, della piscina e dei ristoranti
Séjour de 10 nuits en avril 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It would be nice if they offered night activities and the bar closes to early. overall the place is nice and the staff was great.
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Marina

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

great place, perfect beach, honest advertising

Was perfect for us - relatively small resort (only 60 suites), big wide beach, after we god a free upgrade - 1bdrm, 2bath, 2 balconies apartment, we loved it. First place was a standard room and it was really depressing. Staff is amazing, they take a really good care of the place, great Spa, everything is clean and convenient and clean. Internet is everywhere and working well. Very good food, but very limited choice - only one option for each meal. Only 5 types of wine are offered - 3 reds and 2 whites and they are cheap. Minuses: - we had an AI option, so probably they are trying to be frugal, but cocktails are terrible mostly (only 1 bartender makes a decent cocktails) - showers are terrible (we tried 3 of them). But I think it's easy to fix. We will definitely come back
Séjour de 5 nuits en mars 2018

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