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Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4
HĂŽtel 4 Ă©toiles boutique prĂšs de Parc Ă  thĂšme Xplor

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Vue sur le jardin
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort
DĂ©jeuner continental gratuit tous les jours
Balcon

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • DĂ©jeuner disponible

Explorez la région

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Km 283 access 1 Xcaret Fracc 1, lote 13, Rancho Viejo Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Place, Parc Xenses
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Ă  thĂšme Xplor
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret
    â€Ș16 min Ă  pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Élite, 1 grand lit, balcon, dans la tour

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre Élite, 1 grand lit, balcon, dans la tour

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Élite, 1 trùs grand lit, balcon, dans la tour

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Chambre Élite, 1 trùs grand lit, balcon, dans la tour

  • Vue sur le jardin
  • 29 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon

Balcon

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, balcon

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 29 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Design, 1 grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue sur le jardin

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite Design, 1 grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue sur le jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 62 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite supérieure, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, balcon

Literie de qualité, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Suite supérieure, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, balcon

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 82 avis
Le prix est de 161 $ CA
200 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 24 mai au 25 mai
Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

À propos du quartier

Playa del Carmen

PrĂšs de la promenade.À 15 minutes de marche de hĂŽtel, vous trouverez Parc Xenses et Parc Ă  thĂšme Xplor. Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret et RĂ­o Secreto sont Ă  moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Parc Xenses - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • RĂ­o Secreto - 13 min Ă  pied - 1.1 km
  • Parc Ă  thĂšme Xplor - 14 min Ă  pied - 1.2 km
  • Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • Cenote Santa Cruz - 4 min en voiture - 2.1 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  51 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘOccidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬6 min en voiture
  • â€ȘThe Buffete - ‬19 min Ă  pied
  • â€ȘEl Xentral - ‬6 min en voiture
  • â€ȘArriba Baja - ‬5 min en voiture
  • â€ȘMercado de la Merced - ‬7 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

HĂŽtel 4 Ă©toiles boutique prĂšs de Parc Ă  thĂšme Xplor
There's a restaurant on site. WiFi is free in public spaces. Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret offers its guests an outdoor pool and complimentary bicycles. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. The boutique Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret also features spa services, a garden, and coffee/tea in a common area.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Playa del Carmen hotel.

  • 9 guestrooms or units
  • Towels for the beach
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Front desk (limited hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Concierge
  • Garden
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Dining venue
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret possÚde 9 climatisées dotées de : minibar et une cafetiÚre à espresso. Les chambres ont un balcon. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 52 po avec chaßnes numériques et Netflix. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hĂŽtel Ă  Playa del Carmen offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil. Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : un bureau et un coffre-fort. De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages.

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  • Piscine
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Le prix est de 294 $ CA
361 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 19 mai au 20 mai
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Four Ă  micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site à 1 mĂštre
  • Stationnement dans la rue disponible
  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande offert tous les jours de 7 h 30 Ă  10 h 30 moyennant des frais de 180 Ă  250 MXN par adulte et de 180 Ă  250 MXN par enfant
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Un repas du soir animĂ© est proposĂ© chaque jour moyennant des frais.
  • Un restaurant

Activités

  • Cours de yoga
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Piscine extĂ©rieure

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Étages supĂ©rieurs accessibles par des escaliers seulement
  • Sol lisse dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 52 po avec chaĂźnes numĂ©riques

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre Ă  espresso
  • Four Ă  micro-ondes
  • Minibar

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

La réception est ouverte tous les jours de 6 h à 22 h.
Les clients recevront un courriel dans les 24 heures avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l'arrivĂ©e et le code d'accĂšs. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Code d'accÚs et réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande : entre 180 MXN et 250 MXN par adulte et entre 180 MXN et 250 MXN par enfant
  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller-retour, capacitĂ© maximale de 4 pers.) : 2300 MXN par vĂ©hicule
  • Prix par enfant de la navette pour l’aĂ©roport : 2300 MXN (aller-retour), (jusqu’à 17 ans)

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur.

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Terasu Riviera Maya
Terasu Hotel Spa at Xcaret
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Hotel
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Playa del Carmen

Foire aux questions

How close is Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret to the airport?

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret is 17.7 mi (250-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?

En date du 24 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret le 2 mai 2026 commencent Ă  193 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret have an airport shuttle?

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of MXN 2300 per vehicle, roundtrip.

How close is Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret to the beach?

This hotel is 4.8 mi (14-min drive) from Playa del Carmen Main Beach and 3.6 mi (9-min drive) from Playacar Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret offer free breakfast?

Free breakfast isn’t offered at Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret, but cooked-to-order breakfast is offered for a fee of between MXN 180 and 250 for adults, MXN 180 and 250 for children. It's available every day from 7:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?

No, there is no casino at this hotel, but Riviera Gran Casino (9-min drive) is nearby.

What time is check-in at Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret?

Free parking is not available at this hotel.

Does Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret have a pool?

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret features an outdoor pool.

Does Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer massages.

How close is Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret to downtown Playa del Carmen?

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret is 1.3 mi away from Xcaret.

Avis pour Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 157 avis sur 194.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 20 avis sur 194.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 10 avis sur 194.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 3 avis sur 194.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 4 avis sur 194.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Justine Marie Émeline

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous avons passĂ© un superbe sĂ©jour Ă  l’hĂŽtel terasu ! Les chambres sont top, l’hĂŽtel magnifique il est situĂ© dans la jungle oĂč nous avons le droit tout les jours Ă  la visite des singes. Un grand merci Ă  Fernando qui est trĂšs disponible et toujours lĂ  pour aider. Merci ! Justine & Antoine
Mon fils adoptif, Mimi
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Claude-Emanuelle

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.

10/10 – Excellent

Noemie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We had an amazing week. It’s a place were you relax and if you want to go to Xcaret and Xplor, it’s so close. Playa del carmen was 15 minutes from the hotel and Xpu ha 20 minutes. We had rent a car for the week so it was easy to go everywhere. We had the chance to feed the monkeys. Thank you again !
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

SONIA

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Superbe petit hotel niché dans la verdure, possibilité de se relaxer avec le SPA (payant). Nous avons eu la chance de voir les singes araignées. Difficile de trouver hÎtel depuis Xcaret.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Sonia

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
L’emplacement

10/10 – Excellent

Christian

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great jungle feelings with monkeys and nice stuff / people âŁïžâŁïžâŁïžđŸ’đŸ’đŸ’
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Alcario

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff is incredible, the hotel is very peaceful and the monkeys were the highlight of our trip!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Arantza

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La comida deliciosa . El personal super amable y eficiente . Las habitaciones muy limpias . Sin duda lo recomiendo y regresarĂ­a sin pensarlo
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

gerardo

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
All perfect
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Lisa, Yakima

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff went above and beyond to assist with transportation and parks located nearby the staff walked with us to and from the parks to ensure we were safe.
On our way to XPLOR with the staff.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Stephanie

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Fresh, beautiful view. Can use some variety tho
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Jamie

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Kewen

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Room is clean, staff very nice and friendly, excellent stay, food very good, satisfied
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Jose Antonio

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
La excelente atención de Fernando y el lugar estratégico para ir a los parques a pie ah y también la visita de los Changos ja ja ja En las mejoras podrían poner algo donde se pueda colgar ropa Ya que cuentan con servicio de bicicletas estaría bien que tuvieran una bicicleta doble
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Jack

Excellent hidden gem
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Travis Jay

Staff was very helpful, showed us th
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Bianka

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Gregg

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Just a great vibe!! Staff were great and we found the relaxing few days we were looking for Thank you
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Cely

Everything was great!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Michele

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Amazing!! Rooms were clean, modern, and super comfy. The shower had a rainfall shower head and the water was nice and hot. But most of all, the staff were spectacular! We were greeted immediately and helped with our luggage and even better
. Fanny at reception allowed us to feed bananas to the wild monkeys around the property! Which if you’ve only seen monkeys in a zoo you will understand how special that experience would be. Definitely would stay again!
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

JOSE FRANCISCO

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Tanto el desayuno como la alberca excelente
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

Kun

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We booked a three-night stay at this hotel but left right after checking in because the conditions were unacceptable. There was a large hole right at the entrance with no warning signs or barriers, which was a serious safety hazard—especially since we were traveling with our young child. The room itself was extremely dirty, with visible blood stains on the bed linens and a strong moldy odor. It was obvious the room hadn’t been cleaned properly. Within a short time of being in the room, our child developed a rash, so we left immediately and booked another hotel. This place was unsafe and unsanitary, and I would strongly caution anyone—especially families with children—against staying here.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Kody

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Very unique property. Staff is super helpful and friendly. Made the stay comfortable. Helped us with getting to Xcaret safely via shuttle. Property is in the jungle so must be ok with bugs, lizards, iguanas and monkeys in the area. Lobby and pool were outside directly beside rooms. Bed was clean and comfortable, shower was hot. Nice and close the all Xcaret parks making it very convenient to attend. Would stay again if going to the parks! Thank you!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Liliana

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
So close to Xcaret hotels and parks, quiet and peaceful place, friendly staff GREAT service and very attentive personnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Jennifer, Scottdale

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
El personal del hotel es exelente!! La naturaleza y el cuarto muy comodo !!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025