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"LOVED everything about this resort - that's why we go back every year! " Plus

Par un voyageur vérifié le Mon 17 Feb 2020

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Description de l’hôtel

Établissement 5 étoiles sur une plage privée près de Plage Mujeres

Vacances à la plage

En séjournant à cet établissement, vous serez à 1 km de Plage Mujeres et à moins de 3 km de Playa Mujeres Golf Club. Gare maritime Punta Sam et Site archéologique d'El Meco se trouvent également à moins de 5 km.

Tout inclus

Cet établissement tout inclus renferme une plage privée, un parc aquatique gratuit et une station santé complète. Profitez des chaises longues et des parasols et rafraîchissez-vous au bar sur la plage de l'établissement. Le divertissement est garanti grâce à un club pour enfants gratuit et à une piscine pour enfants. De plus, des vélos gratuits sont disponibles sur place.

Baignoire à remous intérieure privée et accès au Wi-Fi (gratuit)

Les 450 chambres de cet établissement disposent d'une baignoire à remous intérieure privée et d'une baignoire à remous et offrent un téléviseur à DEL avec la télévision par satellite et l’accès gratuit au Wi-Fi. Parmi les autres commodités offertes, on compte patio ou balcon meublé, un lit avec matelas à plateau-coussin et un coin salon distinct.

Suite Junior (Spa or pool view)

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.
443 $ CA* Par nuit/chambre 27 sept. - 28 sept.

Junior Suite with Private Pool

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Excellence Club Junior Suite Ocean View

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Suite familiale, piscine privée

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 5 max.

Suite, terrasse (with plunge pool)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Excellence Club Pool Junior Swim-up Suite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Note de Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection All inclusive fondée sur 31 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,7 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection All inclusive

Tout le monde (16) Couples (6) Famille (9)
5 sur 5
LOVED everything about this resort - that's why we go back every year!

Publié par de MA, le 17 févr. 2020

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3 sur 5
This is the second time we stayed here. The first time was one year ago and we absolutely loved it. It was clean and the service was amazing. This time we ran into an issue when we checked in. The front desk staff told us that our children’s ages were incorrect and charged us another $2000. They would not give us our room key until we paid. They also did this to other families upon check in. Our reservation was correct and travelocity supported us too. However, the hotel did not care and told us our and travelocity documentation was wrong. They were completely disrespectful and totally soured our entire experience.

Publié par le 28 oct. 2019

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5 sur 5
We are frequent travelers to Mexico, once we found Finest Playa Mujeres by the Excellence Collection we wouldn't think of staying anywhere else! Finest absolutely lives up to it's name, truly the FINEST most EXCELLENT 5 star resort in Mexico! There is not one thing we would change, they do everything right, exceeds any expectations from first visit to every repeat visit! Management truly cares about your experience from the moment you arrive until you depart. BEST STAFF anywhere, you are not just a guest, they treat you like family! If you are looking for a fantastic experience in every single respect (exceptional management and staff, beautiful tropical location, amenities, gorgeous beach, excellent food, premium liquor) you will find it at Finest!

Publié par de Cleveland, OH U.S.A., le 29 sept. 2019

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5 sur 5
It was really a great experience. Hotel staff treated you like Royalty. Always a smile and willing to help/accommodate you. I would like to give some kudos to María José (from the Mexican Restaurant) Diego & Omar from the beach Club Pedro and Lorenzo from the Brass Steakhouse Pedro from the Italian restaurant by the main pool and Katia from the kids Club

Publié par , le 28 sept. 2019

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5 sur 5
Excellence service, special attention to Francisco and Sean (beach bar) and Michel on Bistro Bar building 6 The Spa 5 star

Publié par le 16 sept. 2019

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5 sur 5
Me my wife and our 1yr old son stayed at This resort and it was amazing!! Carlos the beach waiter was the best and very polite always on top of everything 10+ for Carlos. Food was great all around, LIZO EXCELLENT , Brass EXCELLENT !!! SPA was SUPER GOOD and with baby seater available. our 1 and a half year old son fell asleep during massages overall experience was unforgettable ( i will Definitely stay at finest playa mujeres again!!! )

Publié par de Florida, le 26 juill. 2019

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5 sur 5
Anyone that has said anything negative about this resort I cannot imagine what more they could want. This resort was amazing and the food is outstanding. All of the staff are so kind and wanting to make sure your having a good time. The excellence club is worth every penny. Some employee names that stand out are Marco, Luis and Giovani. I cant wait to go back❤

Publié par le 25 juill. 2019

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
4 sur 5

Publié par le 20 juill. 2019

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
4 sur 5
Staff and service was great! Beautiful grounds. We went with our children and there was a lack of privacy in the rooms and bathrooms.

Publié par le 12 juill. 2019

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5 sur 5
Layout was great and easy, food was very good and staff was super friendly. The resort was kept clean and very updated.

Publié par de Houston, le 12 juill. 2019

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À propos du Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection All inclusive

Emplacement Vialidad Paseo Mujeres Mz 1, Playa Mujeres, QROO 77400

Détails tout inclus

Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes
Les pourboires et les taxes sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
  • Service aux chambres 24 heures
  • Minibar (toutes boissons incluses)
  • Distributeur de boissons dans la chambre

Activités, installations et matériel
Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont incluses.

Activités aquatiques

    Kayak

Activités sur la terre ferme
  • Vélo
  • Soccer
  • Tennis
  • Volleyball

Cours et jeux
  • Aérobie
  • Cours de cuisine
  • Danse
  • Cours de langue
  • Pilates
  • Aquaforme
  • Yoga

Divertissement

  • Divertissements et activités sur place
  • Spectacles sur place
  • Soirées à thème

Non inclus

  • Frais d'accès au terrain de golf
  • Utilisation d'une voiturette
  • Utilisation de matériel de golf
  • Sports nautiques motorisés
  • Voilier
  • Certification de plongée sous-marine
  • Excursions de plongée sous-marine
  • Cours de plongée sous-marine
  • Transport aéroportuaire
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Activités et services offerts par des organisations indépendantes
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Transport aux activités à l'extérieur de l'établissement

  • Kayak compris
  • Taxes comprises
  • Service aux chambres 24 heures
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Tennis compris
  • Cours d’aquaforme compris
  • Volleyball compris
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec non compris
  • Soccer compris
  • Excursions de plongée sous-marine non comprises
  • Certification en plongée sous-marine non comprise
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Frais d’accès au terrain de golf non compris
  • Utilisation de l’équipement de golf non incluse
  • Vélos compris
  • Location de la voiturette de golf non comprise
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Activités et services d’exploitants indépendants non compris
  • Transport vers les activités hors site non compris
  • Excursions hors site non comprises
  • Cours de plongée sous-marine non compris
  • Cours de yoga compris
  • Voiliers non compris
  • Cours de Pilates compris
  • Cours de danse aérobique compris
  • Cours de danse compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Cours de langue compris
  • Pourboires compris
  • Cours de cuisine compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Distributeur de boissons alcoolisées dans la chambre
  • Spectacles sur place compris
  • Toutes les activités terrestres, les installations récréatives et l’équipement sont compris
  • Fêtes thématiques comprises

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service gratuit , Service de voiturier gratuit

Commodités de la chambre

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection All inclusive propose 450 chambres dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et un minibar contenant certains articles gratuits. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Choix d’oreillers. Téléviseur à DEL de 46 po avec chaînes spécialisées par satellite. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Cet établissement de Playa Mujeres fournit gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau et coffre-fort pour ordinateur portable, ainsi que téléphone. Les appels internationaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

  • Baignoire à remous intérieure privée
  • Patio ou balcon meublé
  • Coin salon distinct
  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Baignoire à remous
  • Minibar contenant certains articles gratuits
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à DEL
  • Télévision par satellite
  • Des chaînes spécialisées
  • Cafetière-théière
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Choix d’oreillers
  • Baignoire et douche séparées
  • Douche cascade
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Appels internationaux gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette griffés
  • Téléphone
  • Bureau
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée
  • Chambres communicantes

Nourriture et boissons

Le déjeuner complet est servi gratuitement tous les jours de 7 h à 11 h.

Lizo / Dress Code - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine mexicaine. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Il est possible de manger en plein air (si le temps le permet).

Shoji / Dress Code - Ce service de restauration de type restaurant gastronomique propose une cuisine asiatique. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Ouvert tous les jours

Le Petit Plaisir /Eleganc - Ce restaurant gastronomique propose une cuisine française. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

Tinto & Tapas /Dress Code - Ce restaurant propose une cuisine espagnole. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

Brass / Dress Code - Ce grilladerie propose une cuisine internationale. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Ouvert tous les jours

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : 10 piscines extérieures de même qu'une piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : plage privée, terrain de tennis extérieur, parc aquatique gratuit et baignoire à remous.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Plongée en apnée sur place
  • Vélos gratuits sur place
  • Pêche sur place
  • Terrain d’exercice de golf sur place
  • Cours de tennis sur place
  • Volleyball sur place
  • Volleyball de plage sur place
  • Kayak sur place
  • Bateau à moteur sur place
  • Station santé ou de beauté à proximité
  • Cours de yoga sur place
  • Tyrolienne dans les environs
  • Cours de Pilates sur place
  • Terrain de jeu sur place
  • Écotourisme à proximité
  • Cours de conditionnement physique sur place
  • Voile sur place
  • Tours de bateau sur place
  • Plongée sous-marine sur place
  • Embarcations motomarines sur place

Soins spa

One Spa - Le spa dispose de 19 salles de soins, dont des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l'extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie.

  • Nombre de salles de soins 19
  • Aires de soins extérieures
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins du corps
  • Exfoliations corporelles
  • Soins du visage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Massage prénatal
  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • Bain de vapeur au spa
  • Réflexologie
  • Enveloppement détoxifiant
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. LOCALIZE

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux sont interdits

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques et des gants, aux clients.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le service aux chambres.

  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Système de sécurité
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Des gants sont offerts aux clients.
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact non disponible
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes par l’entremise du service aux chambres.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.

Bon à savoir

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’établissement avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

  • Établissement certifié EarthCheck
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.