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Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe hôtelier 4,5 étoiles sur la plage avec 5 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Vue depuis l’hébergement
Extérieur
Two Bedroom Ocean Front | Vue de la chambre
Extérieur
Coin salon du hall

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Déjeuner disponible
  • Tout inclus
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Carretera Punta Sam Km. 5.2, Mz9 SMZ2 Lote 3, Punta Sam, QROO, 77400
  • Gare maritime Punta Sam
    ‪13 min à pied‬
  • Playa Mujeres Golf Club
    ‪4 min en voiture‬
  • Plage de Norte
    ‪44 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪31 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 1 King Bed

1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Deluxe 1 King Bed

8,4 sur 10
Très bien
(22 avis)
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom

1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

One Bedroom

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • 107 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View 2 Queen Beds

Deluxe Ocean View 2 Queen Beds | Vue de la chambre

Deluxe Ocean View 2 Queen Beds

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Penthouse

Two Bedroom Penthouse | 1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Two Bedroom Penthouse

  • 308 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Loft

Two Bedroom Loft | 1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Two Bedroom Loft

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 205 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite Ocean View

Vue de la chambre

Two Bedroom Suite Ocean View

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 157 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Ocean View

1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

One Bedroom Ocean View

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 107 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom

1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Two Bedroom

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 157 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View 1 King Bed

Deluxe Ocean View 1 King Bed | 1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Deluxe Ocean View 1 King Bed

8,6 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Ocean Front

Three Bedroom Ocean Front | 1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Three Bedroom Ocean Front

  • 430 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 2 Queen Beds

1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Deluxe 2 Queen Beds

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Loft

Three Bedroom Loft | 1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Three Bedroom Loft

  • 325 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Ocean Front

Two Bedroom Ocean Front | 1 chambre, literie de qualité, couette en duvet, minibar

Two Bedroom Ocean Front

  • 253 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit escamotable (grand)

À propos du quartier

Punta Sam

Sur la plage.Gare maritime Punta Sam et Punta Sam Beach se trouvent à 15 minutes de marche de complexe hôtelier. Plage Mujeres et Site archéologique d'El Meco se trouvent également à moins de 3 km.
Afficher plus de complexes à Punta SamS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Gare maritime Punta Sam - 13 min à pied - 1.1 km
  • Plage de Punta Sam - 13 min à pied - 1.1 km
  • Playa Mujeres Golf Club - 4 min en voiture - 3.9 km
  • Port d'Isla Mujeres - 44 min en voiture - 7.7 km
  • Plage de Norte - 44 min en voiture - 8.0 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 34 min en voiture

Restaurants

  • Hiroshi Bar
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬20 min à pied
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬9 min à pied
  • ‪Davinos - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Complexe hôtelier 4,5 étoiles sur la plage avec 5 piscines extérieures
Some rates at Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa you can cool off in one of the 5 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 6 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 5 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. WiFi and wired Internet are free in public spaces. This luxury resort also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a steam room. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Free self parking and valet parking are available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Punta Sam resort.

  • 415 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 3 buildings
  • 6 dining venues
  • 5 bars or lounges
  • Built in 2010
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa propose 415 chambres dotées de : une station d’accueil pour MP3 et un minibar. Les chambres ont un balcon meublé. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes spécialisées par satellite. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Le spa sur place dispose de 7 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, français, allemand, italien, portugais, espagnol

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Extérieur

Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
4.4 sur 5, Excellent, 1 561 avis
Le prix est de 585 $ CA
712 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 18 juill. au 19 juill.
Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limité à 2 appareils.
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Service de navette vers l’aéroport offert jour et nuit sur demande (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 40 USD par adulte et de 20 USD par enfant
  • 5 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 4 baignoires à remous
  • 5 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Kayak
  • Magasinage
  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 3 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 120 centimètres de large)
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Essuie-tout
  • Four grille-pain
  • Minibar
  • Produits de nettoyage
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 72 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 22 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 40 USD par adulte et 20 USD par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (capacité maximale de 4 pers.) : 50 USD par véhicule
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Eurocard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée, un système de sécurité et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limité à 2 appareil(s).

Hébergement également appelé

Cancun Palmar
Palmar Cancun
Palmar Resort Cancun
Villa del Palmar Cancun Beach
Villa del Palmar Cancun Beach Playa Mujeres
Villa del Palmar Cancun Beach Resort
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Villa del Palmar Cancun Beach Resort Spa

Avis pour Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 591 avis sur 1011.
Note de 8 – Bien, d’après 213 avis sur 1011.
Note de 6 – Acceptable, d’après 86 avis sur 1011.
Note de 4 – Médiocre, d’après 53 avis sur 1011.
Note de 2 – Terrible, d’après 68 avis sur 1011.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Stéphane

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
too much expensive for the all-included. we had to use Uber to go to supermarket and get food to eat. the beach is far from the Hotels zone and the sea water is not clear and you can't see where you are stepping when you walk
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Claudia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très loin des sites touristiques à visiter
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 – Bien

anne lise

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

grand , beau , propre , mais manque de charme

grand ( trop ) , sur la plage , dans une zone hôtelière , très sécurisé ( même les transporteurs doivent donner votre nom et numéro de chambre pour entrer sur le parking , et pas dans le hall ) , un peu usine à cash , un des restaurants (le Zama ) a même des tables réservées aux gens qui prennent une bouteille de vin , sinon , pas de table ! personnel très aimable , mais on a pas tant apprécié ce grand complexe .
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Marvin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good place for Chill
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Frederic

Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Thomas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Etablissement tres confortable et tres bien situé au bord de la mer avec acces direct a la plage. Peu de frequentation pour un sejour en septembre, installations et points de restauration au top.
Séjour de 9 nuits en septembre 2022

6/10 – Acceptable

David

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Pour aller a la piscine uniquement

Hotel isolé avec nécessité de taxi pour aller ou que ce soit (25€ pour aller en ville). Bel établissement mais plage limitée et sargasses empêchant la baignade. Point le plus négatif et rédhibitoire pour un second séjour: la qualité de la nourriture servie, tant au petit dej que dans les restaus. A éviter.
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un hôtel de luxe avec des prestations de luxe !! Le all inclusive à la carte c’était amazing
Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ambiance très agréable et propre!! Nourriture exellente. Vue sur la mer etc. Pour les excursions, ils ne donnent pas tout les informations il faut faire attention!!
Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La nourriture est excellente C’est un endroit calme Les gens sont courtois Le manager Hector est vraiment très gentil et il veille à ce que tout soit parfait lors des déjeuners Le ménage de notre chambre était toujours bien fait et fait tôt le matin lorsque nous profitions de la plage ce que nous avons aussi apprécié
Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

jean-luc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

magnifique

super
Séjour de 1 nuit en mars 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
En arrivant de suite proposition pour payer un supplément pour une chambre supérieure nous dit petit déjeuner non compris alors que oui mauvaise orientation pour la chambre fuite au pommeau de douche lavabo fendu chambre des années 80 tout pour l extérieur déçu que pour l argent
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

6/10 – Acceptable

Juan

Points faibles : Service et personnel

Vieille propreté avec personnel pas attentif

Le chemin pour y arriver n'était pas optimale, pas très bien allumé ni asphalté, on a même dommagé une rue de la voiture en arrivant. L'hôtel a l'air très vieux. Personnel pas très attentif, wifi payant. On voulait faire check out un peu plus tard car on est arrivé a 2h du matin le jour d'avant mais on a été refusés (Même si on voulait le payer) - Ce qui est rare dans un hôtel si il n'est pas complet.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

6/10 – Acceptable

ugo

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel bien placé et très correct. PAR CONTRE WIFI PAYANT, ça c'est honteux !!!
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 – Excellent

Nicholas

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great experience!
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Lori

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The customer service was impeccable, our room was beautiful and comfortable, and the views were amazing!
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Kenneth, SURPRISE

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Ainslie

Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Lowell

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
You can’t go wrong… My teenage daughter and I went from Christmas’s Day to New Year’s Day. The resort was impeccable. Although we were there 7 nights, we only spent two days at the resort’s pools and beach. The other days, we went to Isla Mejeres (sp?) on the ferry that’s next to the hotel, Xel Ha (amazing!) , Horseback/ATV/Zipline/Cenote, downtown Cancun, and snorkeling. Felt very safe off property even took local bus downtown for $1 instead of $80 cab ride each way. So, unless you want to walk to the clubs, book it.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Nuengruethai, Petaluma

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This resort was very beautiful and had a lot of great amenities. The staff were very friendly and polite. There were plenty of food options and everything tasted great. Me and my family enjoyed our stay very much.

10/10 – Excellent

Irene

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazing experience I definitely recommend the all inclusive option
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Ruben

Points forts : Service et personnel
Séjour de 6 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Micheal

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Complete chaos from the moment we walked into the place They didn’t have our booking correct they overcharged all of our credit cards. They haven’t spoke to you at your sister resort Our fridge did not work. We did not get one till the next morning. Our twin boys had to sleep together at 14 years old. I was it took forever to get a second bed set up as they put us in the wrong. Will goes on and on this place is absolutely terrible.
Séjour de 7 nuits en mars 2025