"We enjoyed the amenities and the staff was excellent. We disliked the presentation by Travelcity to become members. " Plus
Séjour au bord de la plage
À moins de 10 km de cet établissement, vous trouverez Dolphin Discovery et Playa Tiburon. Plage de Norte est à moins de 10 km et Centre commercial Plaza Las Americas Cancún est à moins de 20 km.
Tout inclus
Cet établissement non-fumeurs offre un vaste choix d'installations, notamment 8 restaurants, un parc aquatique gratuit et une station santé complète. Profitez des chaises longues et des parasols et rafraîchissez-vous au bar sur la plage de l'établissement. Le divertissement est au rendez-vous avec un club pour enfants gratuit et une piscine pour enfants. De plus, une buanderie se trouve sur place.
Baignoire à remous et accès au Wi-Fi (gratuit)
Les 670 chambres de cet établissement disposent d'une baignoire à remous et offrent également l’accès gratuit au Wi-Fi et articles de minibar gratuits. De plus, un lit avec matelas en mousse à mémoire de forme, un service aux chambres (heures restreintes) et un téléviseur connecté avec la télévision par câble sont à votre disposition.
10 févr. 2020 par Ana Barajas
Apreciable huésped, Nos es muy grato haber tenido el privilegio de recibirlos en Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa. Nos complace saber que su estancia estuvo en los niveles de calidad esperados y que ha pasado momentos geniales. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Ana Barajas Hospitality Manager Assistant
28 août 2019 par Ariadna Camarena | Hospitality Manager
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate us with 5 of 5 stars in Expedia. We are thrilled that your stay with us fulfilled your expectations. We invite you to come back soon to keep enjoying of our modern facilities and the excellency in the service that characterized us. Best regards, Ariadna Camarena Hospitality Manager
7 août 2019 par Ariadna Camarena Hospitality Manager
Dear Guest, It is very sad to realize by this media that your stay did not meet your expectations. We would like to know the aspects that you consider we can improve, so please do not hesitate to contact us and share your point of view with us as we gladly accept any suggestions. Best regards, Ariadna Camarena Hospitality Manager
24 juill. 2019 par Ariadna Camarena Hospitality Manager
Dear Guest, Thank you for choosing Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa as hos for your recent vacations and especially for taking the time to share with us a five-star review in Expedia. We appreciate your excellent rating about the experience you have lived in our new facilities, while enjoying our infinite indulgence services. Also, we want to clarify that the presentation to know the benefits of our Travel Club is an invitation, you are not obligated to attend the tour, the breakfast or the presentation. We invite you to return for your future holidays. Cordially, Ariadna Camarena Hospitality Manager
23 juill. 2019 par Ariadna Camarena Hospitality Manager
Dear Guest, Thank you for choosing Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa for your holidays. We appreciate your excellent rating about the experience you have lived in our new facilities, while enjoying our infinite indulgence services. We invite you to return for your next holidays in Cancun. Kind regards, Ariadna Camarena Hospitality Manager
Cet établissement est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement libre-service gratuit , Service de voiturier gratuit
Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa - All Inclusive possède 670 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les lits ont un matelas lit avec matelas en mousse à mémoire. Téléviseur connecté de 50 po avec chaînes par câble et films payants. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.
Isla Blanca (ShowCooking) –Ce restaurant familial propose une cuisine locale et internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper.
Portofino (Italian) - Ce service de restauration de type restaurant gastronomique propose une cuisine italienne. On y sert uniquement le repas suivant : le souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours
El Dorado (Steak House) - Ce grilladerie propose une cuisine de barbecue. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours
Chang Thai (Thai Cuisine) - Ce restaurant thématique propose une cuisine thaïlandaise. On y sert uniquement le repas suivant : souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours
Sumptuori (Japanese) – Ce restaurant thématique propose une cuisine japonaise. On y sert les repas suivants : dîner et souper. Ouvert tous les jours
Le service aux chambres (heures restreintes) permet de commander le repas suivant : repas tardifs.
Les commodités suivantes sont offertes à cet établissement : 8 terrain de tennis extérieur etparc aquatique gratuit. On trouve sur place : 3 piscines extérieures de même qu'une piscine pour enfants. Les installations récréatives comprennent également : centre de bien-être.
Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.
Zentropia Spa & Wellness comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sources chaudes/minérales, sauna, spa et bain de vapeur.
Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Instructions spéciales pour l’enregistrement :
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet établissement accepte la carte American Express et les cartes de débit. L'argent comptant n'est pas accepté.
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
Cet établissement accepte la carte American Express et les cartes de débit. L'argent comptant n'est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée et un système de sécurité. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées. Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum. Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques et des gants, aux clients. Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, la vérification de la température est disponible pour les clients, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients. Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner, le dîner et le souper, ainsi que pour le service aux chambres. Cette chambre reste vacante durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. Cet établissement affirme qu’il suit les pratiques sanitaires suivantes : Intertek Cristal (expert tiers – International).