Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur une plage privée avec 4 piscines extérieures

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Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Bien

Commodités populaires

Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa
Wi-Fi gratuit

Explorez la région

Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Options de chambre

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Vue sur le jardin
389 m²
3 chambres
12 personnes
2 très grands lits, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit, 4 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Literie de qualité, couette en duvet, minibar

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Vue sur le jardin
168 m²
2 chambres
8 personnes
2 grands lits, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

335 m²
2 chambres
8 personnes
2 grands lits, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Directors Suite Two Bedroom

Très bien

Vue sur le jardin
168 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

STAR Class Entourage Suite

Très bien

Vue sur le jardin
64 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

STAR Class Junior Suite Ocean View

Bien

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

STAR Class Junior Suite

Excellent

Vue sur le jardin
54 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

STAR Class Directors Suite One Bedroom

Exceptionnel

Vue sur le jardin
114 m²
1 chambre
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Junior Suite Swim Out

Merveilleux

54 m²
1 chambre
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

114 m²
1 chambre
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

Très bien

Vue sur le jardin
54 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Directors Suite One Bedroom

Bien

Vue sur le jardin
114 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Entourage Suite

Bien

Vue sur le jardin
64 m²
1 chambre
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

STAR Class Junior Suite Swim Out

Bien

54 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Exceptionnel

Vue sur le jardin
335 m²
2 chambres
8 personnes
2 grands lits, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Junior Suite Ocean View

Très bien

Vue sur l’océan
54 m²
1 chambre
4 personnes
1 canapé-lit (double) et 2 grands lits ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Costa Mujeres

Séjour au bord de la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Costa Mujeres Resort Strip, vous serez à moins de 5 km de Playa Mujeres Golf Club et à moins de 10 km de Plage Mujeres. Gare maritime Punta Sam et Plage de Punta Sam se trouvent également à moins de 10 km.

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 41 min en voiture

Restaurants

‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 min à pied
‪Grand Caribe - ‬8 min à pied
‪Kulinarium Riu Latino - ‬3 min en voiture
‪The Shores Restaurant - ‬1 min à pied
‪Restaurante Grill - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur une plage privée avec 4 piscines extérieures

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the white sand beach. At Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort you can cool off in one of the 4 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a health club.

This 4-star Costa Mujeres property is smoke free.

648 guestrooms or units

Built in 2019

Buffet breakfast (free)

Deli

Kid's club (free)

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Conference center

Business facilities

Coffee in lobby

Dry cleaning

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Convenience store

Terrace

Garden

Gift shop

Beauty salon

Elevator

No smoking on site

Bar or lounge

Bar by the pool

Dining venue

Swim-up bar

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort possède 648 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hébergement tout inclus à Costa Mujeres offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergement tout inclus propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs.

Hébergements similaires

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

436 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 31 mai au 1 juin

2 piscines extérieures, accès possible de 8 h à 20 h, parasols

Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris

448 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 29 mai au 30 mai

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

490 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 17 juin au 18 juin

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

4 piscines extérieures
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Épicerie/dépanneur
Jeux pour enfants
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé dans la chambre
Piscine pour enfants
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Aucun stationnement sur place disponible

Repas et boissons

Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine
Un bar-salon
Un café-restaurant/café
Un restaurant

Activités

4 piscines extérieures
Boutiques de créateur
Centre d’entraînement
Club pour enfants gratuit
Cours d’entraînement physique
Cours de pilates
Cours de yoga
Piscine pour enfants
Spa offrant tous les services
Terrain de jeu

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessibilité en fauteuil roulant
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

Couette en duvet
Lit d’appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Literie de qualité
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette griffés
Douche
Douche cascade
Pantoufles
Papier de toilette
Peignoirs
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing

Repas et boissons

Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Minibar
Service aux chambres en tout temps

Autres

Accès par des corridors extérieurs
Bureau
Climatisation
Coffre-fort pour ordinateur portable
Coin salon distinct
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Téléphone
Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

Arrivée sans contact offerte

L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement sera en cours de rénovation du 5 mai 2026 au 31 mai 2026 (la date de fin des travaux n’est pas définitive). Zones concernées par les rénovations :

Une des piscines

Pendant les travaux de rénovation, les clients auront accès aux commodités suivantes :

Installations récréatives

Durant les rénovations, tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Kids stay free! One child 1 year old or younger stays free when using existing bedding.

Free rollaway/extra beds!

Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Une taxe municipale est exigée par la ville : 35.193 MXN par personne et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Aucun stationnement sur place. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 003-007-003963/2025

À noter

La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 20 h.
Un enfant de 1 an ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Hébergement également appelé

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel

Planet Hollywood Beach Resort Cancun

Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Foire aux questions

How close is Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort to the airport?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort is 21 mi (41-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

En date du 28 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort le 31 mai 2026 commencent à 410 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort.

How close is Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort to the beach?

This property is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offer free breakfast?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

No, there is no casino at this property, but PlayCity Casino (19-min drive) and Royal Yak Casino and Sports Book (20-min drive) are nearby.

What time is check-in at Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Free parking is not available at this property.

Does Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort have a pool?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort features 4 outdoor pools and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 7:00 AM to 8:00 PM.The property will be renovating one of the pools from May 5 2026 to May 31 2026 (completion date subject to change).

Does Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort have a restaurant?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort is home to So Cal Gourmet Emporium, which features international cuisine.

Does Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort have a spa?

This property has a spa, which features massages, facials, and mani/pedis.

How close is Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort to downtown Costa Mujeres?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort is 0.1 mi away from Costa Mujeres.

Avis pour Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Bien

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8/10 – Bien

Remy

10 févr. 2026

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Lyra

2 févr. 2026

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Santina

9 janv. 2026

The staff was amazing! Xavier, Miguel the lifeguard at kids pool and his co-worker life guard at the beach, were exceptional. My husband suffered a stroke over a year ago. Xavier and Miguel made sure he was able to go sit in kiddy pool everyday to refresh himself. By our last day, Miguel organized to get my husband in the ocean with the help of one of his colleague lifeguards. It was the best gift they could have given him. As for the rest, the food was good, lots of variety for supper, but lunch variety was very limited. Overall, the rooms were clean. As for kids activities, they charge for surfing and trampoline...which were quite expensive. The lazy river was amazing!

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

jessica

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 juill. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Hotel excelente!

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Hamza

Voyage en famille

26 sept. 2024

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Hôtel pitoyable à fuire

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Anthony

24 juill. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Great hotel

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants

24 juill. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Excellent resort for family’s or couples . The food was better than I expected. All in all a great resort.

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

KATHERINE

5 juill. 2024

Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Marie-Christine

12 mai 2024

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The staff is amazing on site

Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Florence

5 mars 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Bel endroit avec très belle plage, dommage que ce soit aussi loin du centre.

Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Dominique

8 janv. 2023

10/10 – Excellent

francois

Voyage en famille

16 mars 2022

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Le complexe est grand et très intéressant pour les familles. Les réservations pour les restaurants sont pas approprié. Les employés manque soit d'entrainement ou de compétence pour le service de placement des clients pour les restaurants et nous dise qu'il n'a pas de place et on peut voir plusieurs table de vide très décevant.

Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

Kayla

27 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Had fun

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Eduardo

27 févr. 2026

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Joshua Richard

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple

26 févr. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

From the moment we arrived, everything met if not exceeded our expectations. Our room was comfortable, and well-maintained. The entire property was clearly well cared for. The food was very good with many options to choose from. There were multiple restaurants available, each offering something different, so it never felt repetitive. Everyone we encountered was friendly, professional, and genuinely welcoming. A special shoutout to Luis, the bartender in the lobby lounge, he was our favorite! This resort is great for adults looking for entertainment and fun, while also being a great option for families with kids. We would definitely return and highly recommend this resort to anyone considering a trip to Cancun.

Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Saizad

26 févr. 2026

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Sukhwant

Voyage en famille avec de jeunes enfants

25 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Yes

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Stacey

25 févr. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

We had the best family Vacation! Everything and everyone exceeded our expectations. We will be back!

Séjour de 7 nuits en février 2026

4/10 – Médiocre

Grace Marie Brusca

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

24 févr. 2026

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Our stay at Planet Hollywood Cancun by Royalton, Autograph Collection All-Inclusive Resort was unfortunately not ideal. We stayed in a Junior Suite with a swim-out pool. While the room was okay, it felt much older than expected. The hotel is only about five years old, but the condition of the room made it seem dated and worn. Dining was also frustrating. We were unable to get dinner reservations before 9:00 PM during our stay, which made evenings inconvenient and less enjoyable. Safety was another concern. The floors around the pool area are extremely slippery. My husband fell due to how slick the surface was, which was upsetting and concerning. The most disappointing part of our trip happened when we were forced to extend our stay by one night due to a blizzard in New York that caused all flights to be canceled. We hoped the hotel would assist us in extending our room, especially given the circumstances. Instead, we were told we had to go online ourselves and book another night at full price. We were also required to physically check out of our room and then wait until 3:00 PM to check back in — and we had to move to a different room for that extra night. It was extremely inconvenient and stressful during an already difficult travel situation. The hotel staff offered no meaningful assistance. Overall, the experience was disappointing, and we expected much

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

TaShike LaShawn

Voyage en famille

24 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Most of the staff was very courteous. Our rooms were really nice. There a few hiccups but mostly rectified immediately

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Lindsay

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 févr. 2026

Points forts : Commodités

Incredible service

Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Christopher

22 févr. 2026

Séjour de 6 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

James

19 févr. 2026

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Rooms were by far the worst we have been to in cancun/caribbean area. No hot water for almost two days. No elevators for a day. Unable to reserve any restaurants for dinner. AVOID

Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

LUIS, MIAMI

Voyage en famille avec de jeunes enfants

18 févr. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

The hotel is really good and the staff is very helpful. The buffet has excellent and varied food. The rooms we were given on the second floor (28212) had a strong musty smell; in fact, a member of our family got sick because of it. We reported this to Guess Service and they said they would send a humidifier, but it never arrived. Another issue the hotel needs to address is the lack of bartenders. For example, at the beach bar, as well as at other bars, there are very long lines waiting for drinks.

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Melvin

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 févr. 2026

Points forts : Commodités

Points faibles : Propreté

The service was great. Room could have been cleaner. Amenities was awesome. Loved the swim out. The beach was amazing.

Séjour de 7 nuits en février 2026

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STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

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Directors Suite Two Bedroom

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STAR Class Junior Suite

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Junior Suite Swim Out

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STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

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Directors Suite One Bedroom

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Entourage Suite

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STAR Class Junior Suite Swim Out

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STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

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À propos du quartier

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Commodités de l’hébergement

Pour les familles

Internet

Stationnement et transport

Repas et boissons

Activités

Accessibilité

Commodités de la chambre

Divertissement

Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Rénovations et fermetures

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Extras en option

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Bien

8,4/10