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Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
4.5-star beachfront property near Mujeres Beach

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Galerie de photos de l’hébergement Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE | 1 chambre, lit avec matelas en mousse à mémoire
Parc aquatique
Restauration
Vue de la chambre
1 chambre, lit avec matelas en mousse à mémoire

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar
  • Tout inclus
  • Déjeuner compris
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Playa Mujeres Golf Club
    ‪19 min à pied‬
  • Plage Mujeres
    ‪9 min en voiture‬
  • Plage de Norte
    ‪55 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪42 min en voiture‬

Options de chambre

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Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE | 1 chambre, lit avec matelas en mousse à mémoire

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

  • Vue partielle sur l’océan
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE | 1 chambre, lit avec matelas en mousse à mémoire

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

  • Vue partielle sur l’océan
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double ou 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE | 1 chambre, lit avec matelas en mousse à mémoire

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

  • Vue sur le complexe
  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

À propos du quartier

Costa Mujeres

Séjour au bord de la plage.Vous serez à moins de 5 km de Plage Mujeres et à moins de 15 km de Garrafón Natural Reef Park (parc à thème). Ultramar Ferry Puerto Juárez et Plage de Norte sont à moins de 15 km.

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 19 min à pied - 1.7 km
  • Plage Mujeres - 9 min en voiture - 2.8 km
  • Port d'Isla Mujeres - 54 min en voiture - 12.6 km
  • Plage de Norte - 55 min en voiture - 13.3 km
  • Dolphin Discovery - 58 min en voiture - 16.1 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 44 min en voiture

Restaurants

  • ‪Isla Blanca - ‬9 min à pied
  • ‪Flavors - ‬5 min en voiture
  • ‪Mar - ‬5 min en voiture
  • ‪Xtra Time - ‬11 min à pied
  • ‪World Café - ‬19 min à pied

À propos de cet hébergement

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

4.5-star beachfront property near Mujeres Beach
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or kick back in the shade with free beach club on site and cabanas (surcharge). At Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is available daily. There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 beach bars, 2 poolside bars, and 4 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This Mediterranean property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Self parking is free.

This 4.5-star Costa Mujeres property is smoke free.

  • 1 building
  • 80 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 8 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 2 bars by the pool
  • 4 bars or lounges
  • 10710 sq ft of conference space
  • 995 sq m of conference space
  • Built in 2018
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
  • Swim-up bar
Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive propose 80 chambres dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les chambres comprennent : coin cuisine distinct. Les lits ont un matelas lit avec matelas en mousse à mémoire. Choix d’oreillers. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaînes numériques. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 5 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol

Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
4.2 sur 5, Très bien, 1 002 avis
Le prix est de 551 $ CA
675 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 juin au 24 juin
Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu
  • Trampoline

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 2 bars sur la plage
  • 4 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 8 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Centre d’entraînement
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Jeux
  • Livres
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Tir à l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Baignoire adaptée aux personnes à mobilité réduite
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Matelas en mousse à mémoire de forme
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Salle à manger séparée
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée et un système de sécurité.

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Family Selection Grand Palladium All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium All Inclusive

Avis pour Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 52 avis sur 91.
Note de 8 – Bien, d’après 19 avis sur 91.
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 91.
Note de 4 – Médiocre, d’après 8 avis sur 91.
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 91.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Alejandro

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Atena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I am Expedia gold member, this means I should receive special treatment and upgrades, our room was not prepared for my kids, there was nothing special for them, the bedsheets were dirty, the housekeeping kept forgetting to restock our fridge or put enough towels, and in reality they would only tidy up the room, no cleaning or changing sheets. The main and second buffet food was so boring and lacked variety, the nest buffet was a joke, the tables were shaky and once we ordered at nest and waited 45 minutes for the smallest portion possible. At portofino, they put burnt pasta in front of me with no shame. At the coffee shop they kept ignoring us until I asked them to take our order and all order was wrong. I once ordered room service, nothing crazy, just meat empanadas and cheese cake and I got food poisoning. Lucky my kids fell sleep waiting for their food and didn’t eat it. There is not one bartender here that knows how to make a drink, all drinks were tasteless, I would ask for mojito and they would give me margarita, asked for coco loco, they didn’t bother to make it, asked for straw for my toddler they wouldn’t provide. T The bar waiters around pool would rarely approach you to take your order, at the beach there was one lady that asked 3 people for drink and left the rest, and for the rest of the time stood there chitchatting with life guards. All the staff, except you to tip, its like you owe them for every small thing they do, they don’t respect you as a guest.

8/10 – Bien

Thi

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is beautiful, modern and gigantic, if you’re up for some exercise, then walk around otherwise take the trolly or boat is a must as everything is spaced out and takes around 20 minutes to get to. Poseidon is a cute spot for lunch/dinner. The beaches are beautiful, clean and clear blue water, The resort’s best feature would be the family selection side where it’s really kid/family friendly and offers butler service. Taking 1 star off as food was mediocre. All the restaurants are beautifully designed with a wide selection of foods however they all tasted just ok lots of room for improvement there.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Mary Rose

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful resort. We travel at least once every quarter and this was one of our favourite experiences, especially for an all inclusive. The upgraded room was fantastic and the butler did a great job of reserving dining and informing us of events. Hydrotherapy at the spa was a bit pricey for an 1.5 hours but it was beautiful and something we’d consider again. We loved the loft suite and the beautiful views of the ocean. The only improvement would be the cleanliness of the bathrooms and a slight inconsistency in meal preparation whenever we ordered room service - ingredients condiments and even portion sizes were different each time. It isn’t something that would stop us from returning though, we’re looking forward to our next visit! PS We recommend tennis lessons at the Rafa nadal centre - they were super fun and kept us active throughout the trip.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Tamara Lynn

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
The accommodations were less than ideal. Resort credit was not included like we had been informed. Buffet was all that was available, food just ok, all restaurants were booked except the La Adelita (food was ok, service was poor). Overall average experience, nothing exceptional. We stayed in the family selection which was advertised to have lots of benefits and perks, we received zero!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Louis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Not sure why they dont close out a floor at a time to do renovation. During our whole trip they were painting walls, and doing renovations. Whole floor smelled like paint. We booked in 4 different groups everyone had a different experience. We were in building 11 of the family select while our friends was at 12. Building 12 did not have any renovation also their accomodation was much better. As soon as they arrived they were given fancy vodka and champagne with cookies, treats and a variety of bags/beach bags and toys for the kids. When we checked in we received no beach toys for our kids, no treats, just 2 empty bags and one was clearly used as it was completly stained. Overall not too happy with our stay at this resort, we stayed at their sister company in Maya and had a much better experience.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Gina

Voyage en famille, Voyage en groupe

Huge resort, huge disappointment

Very disappointed! The place is huge and you have to take a shuttle to get anywhere. Drinks tasted strange and the only restaurant out of the many on property we tried was Sumptuori we really enjoyed. Food and service were impeccable. The food on the buffets were typically cold and bland. Some of the staff were very friendly and some were quite indifferent. I was annoyed by the check in process when we first arrived. We were taken to a VIP lobby where only one person was working with a large family. Exhausted and hungry, it was about 45 minutes before we got to our room that had water all over the floor from a/c condensation. It felt as though the room was never cool enough to sleep comfortably because of the intense humidity and the bedding felt a bit rough. We were told we had a butler, but seemed as though all they did was make dinner reservations, which was already arranged by the wedding we were attending there. I paid more for an ocean view room and it was actually a partial view and not worth the extra money. I forgot saline solution for my contacts and a 2 ounce bottle from the gift shop was $22! Ouch!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Jaime

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall, we had a great experience. The resort is a little more rundown than it was when we were here in the past. We also arrived to dirty bedsheets, which we were not thrilled about. The à la carte restaurants were delicious, but the rest of the food options were meh. The service and drinks were hit or miss which was not our experience in the past. Victoria at the nest restaurant was the most amazing staff we’ve ever come across. She was warm and welcoming, and we understand why she’s the supervisor.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Silvia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property enjoyed our stay. Kids loved the tennis program.
Séjour de 9 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

ying, new york

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
Not clean room
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 – Acceptable

ying, new york

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
No upgrade and dirty room with mole, but the hotel ground is nice food is average. The staff is very nice
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Diana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Talina

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Renee

Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Mandy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall , it was great, but it could be better. We didn’t receive the kid’s welcome package like the sun glasses, the toys, and the stuffs that were advertised. Even though I mentioned it but Nobody bring it to us. And the $1500 credit was fake, feel disappointed with only a useless $600 coupon book. Besides that, the place’s clean, love the environment, feels safe. Room attendants did a great job cleaning our room.
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Mandy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall, I enjoyed the stay.
Séjour de 4 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

SERGIO LARA

Points faibles : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Joel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

La mejor atención de la Riviera, ¡insuperable!

Es un hotel hermoso, con muchas áreas y actividades para todas las edades, la comida es deliciosa, pero lo más destacado es la atención INIGUALABLE de todo el personal del hotel, particularmente de Javier Ruiz, del área Family, quien hace de la estancia un momento para recordar por siempre; estamos súper agradecidos con el, porque en las vacaciones pasadas nuestro hijo había extraviado sus juguetes favoritos pokemon en el hotel, a nuestra salida el los encontró y nos los envió a casa por paquetería, un detalle invaluable de su parte, así que regresamos y le agradecimos todas sus atenciones y nos sorprendió con este detalle en la habitación que hizo a nuestro hijo el niño más feliz del mundo. Así que gracias por hacer de estas vacaciones, una aventura inolvidable. Recomendamos totalmente este hotel si viajan con pequeños. Cuidan hasta el más pequeño detalle para dar todas las comodidades a las familias. 🌟🌟🌟🌟🌟
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Francisco Enrique, La Crescenta

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A sprawling campus like resort with a multitude of pools and eating options. We had easy access to a beach that was clean and well maintained. The staff at the resort was definitely top notch and they catered to our needs very nicely. The dining options (most require reservations) were fun and varied. Indian and Sushi were excellent options and they were able to accommodate our group of 14 without issue. Traveling the resort can be done on foot or via numerous golf carts that take guest to and from. Definitely a place to try!
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Robin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The butlers was one my favorite. Lupita and Isaac was the best.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Keith

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We recently stayed at the resort as a family of 4 in the FS section. Check-in was very smooth and our butler was great with keeping us posted on events and available dining options. All the golf cart drivers were very friendly and happy to help out in any way. We enjoyed the main pool with our kids because its right next to the splash area. The lunch buffett at the main pool.was 10/10, they added more items throughout the lunch time and again were all very friendly and helpful. The waitors around the pool kept our drinks topped up all day long! We also enjoyed the nest option for some meals. The steak house on the TRS side was really good.
Séjour de 6 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Nickolas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Always enjoy Grand Palladium resorts.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

4/10 – Médiocre

Pijus

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
We booked a Family Selection part as we travelled with 2 teenagers and this option allows access to the TRS for adults. At check in we realize that Family Selection is oriented on families with children up to 5/7 years old, oven though their slogan says "luxury at any size". Check in area look like little day care area, the restaurant The Nest has a playroom inside and again feels like you are in a daycare at breakfast as kid’s music is blasting. Inside our room there was toddler sized hat and sand toys (bucket, shovel etc), SO If you are coming with teenagers, there is NOTHING for them! Family Selection pool was like yet another daycare..You pay for "luxury" part of the resort yet teenagers are left with main Grand Palladium pool activities only, volleyball pretty much..and after 5pm if you rented the ball from POP, they will go around and collect those oven if the pool is still full of teens playing. My children are not into video games so the Black/White club was not the option, also it is inside, not an outside activity. Restaurants: on Tuesdays they close buffet and 3 restaurants so now they force everyone to make a reservation and if you did not (because maybe that is the day you arrived at the resort) you would have hard time to find where to eat dinner as per their excuse, "they are feeding over 2000 people in a few restaurants that ARE open. First of all BUFFET SHOULD NEVER BE CLOSED!
Séjour de 5 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Tana

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was absolutely wonderful, staff was nice and very accommodating. The restaurants were wonderful. The majority of the food was fantastic. We loved it. Can’t wait to go back.
Séjour de 5 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Ivan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Above my expectations

This is a pretty big hotel that you cannot enjoy it all in two days, you would need a week minimum but everything was great, we really loved everything, they treated us really good. The food was good, has everything you need. and of course service always on point.
Séjour de 1 nuit en juin 2024