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El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Hébergement tout inclus tout inclus sur la plage avec 5 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Extérieur
2 restaurants servant le souper
Bar au bord de la piscine

Avis

7,0 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Plage San Juan
    â€Ș17 min Ă  pied‬
  • Place, RĂ©serve de biosphĂšre Isla Cozumel
    â€Ș16 min en voiture‬
  • Place, Parc national Chankanaab
    â€Ș28 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
    â€Ș13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View

Garden View | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Garden View

  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Ocean View Super Saver

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Balcony Ocean View Super Saver

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur l’ocĂ©an (sky )

Chambre, vue sur l’ocĂ©an (sky ) | Coffre-fort, dĂ©cor unique, ameublement unique

Chambre, vue sur l’ocĂ©an (sky )

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Sky Top Room

Premium Sky Top Room | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Premium Sky Top Room

7,4 sur 10
Bien
(18 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Ocean View Guarantee

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Balcony Ocean View Guarantee

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Cozumel

Sur la plage.En sĂ©journant Ă  hĂ©bergement tout inclus du quartier Zona Hotelera Norte, vous serez Ă  moins de 10 km de Église San Miguel et de Plage aux raies. Parc national Chankanaab est Ă  moins de 15 km et Plage de Corona est Ă  moins de 20 km.

À proximitĂ©

  • Plage San Juan - 17 min Ă  pied - 1.5 km
  • Église San Miguel - 11 min en voiture - 7.1 km
  • RĂ©serve de biosphĂšre Isla Cozumel - 16 min en voiture - 5.6 km
  • Parc national Chankanaab - 28 min en voiture - 18.1 km
  • San Francisco (plage) - 44 min en voiture - 29.0 km

Transport

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel) : Ă  11 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘGuido's - ‬6 min en voiture
  • â€ȘMelia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘEl Cozumeleño Beach Resort - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLa Monina Restaurante & Beach Club - ‬4 min en voiture
  • â€ȘLas Gaviotas - ‬5 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Hébergement tout inclus tout inclus sur la plage avec 5 piscines extérieures
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like complimentary cabanas and sun loungers. At El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive you can cool off in one of the 5 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

A free manager's reception is offered daily. There are 2 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Self parking is free.

This 3.5-star Cozumel property is smoke free.

  • 251 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 2 buildings
  • 2 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • 5381 sq ft of conference space
  • 500 sq m of conference space
  • Built in 1972
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive possÚde 251 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaßnes numériques.

La salle de bain comprend : douche. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 2 salles de soins du spa sur place. Les services proposĂ©s incluent des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs, des soins du visage et des enveloppements. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

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  • Piscine
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273 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 juin au 15 juin
Allegro Cozumel All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars-salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un repas du soir animĂ© est proposĂ© chaque jour moyennant des frais.; rĂ©servations requises.

Activités

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Aviron/canotage
  • Bateau
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Équipement de sports aquatiques
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Kayak
  • Livres
  • Motomarine
  • Piano
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • PrivilĂšges de golf (en option)
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Tennis de table
  • Terrain de tennis extĂ©rieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes numĂ©riques

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Guides des restaurants

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivĂ©e hĂątive : 40 USD
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 60 USD

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivĂ©e normales doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Si vous pensez arriver aprĂšs minuit, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 3 years old and younger stay free when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Frais hĂŽteliers : 8 USD par personne et par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • ArrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 40 USD
  • DĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 60 USD

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hĂ©bergement durant la semaine de relĂąche : 21 ans
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. L’ñge minimal pour l’enregistrement dans cet Ă©tablissement durant la semaine de relĂąche est de 21 ans. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 001-007-002116/2025

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 7 h jusqu’à 21 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 3 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach
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El Cozumeleño Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

Foire aux questions

How close is El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive to the airport?

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive is 4.1 mi (11-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

En date du 25 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive le 26 mai 2026 commencent Ă  213 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive.

How close is El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive offer free breakfast?

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive does not offer free breakfast.

Is there a casino at El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

No, there is no casino at this property.

What time is check-in at El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight. Early check-in costs USD 40 (subject to availability).

Is there free parking at El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive have a pool?

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive features 5 outdoor pools, an indoor pool, and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 7:00 AM to 9:00 PM.

Does El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive have a restaurant?

There are 2 onsite restaurants, offering options like a beachfront location and ocean views.

Does El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive have a spa?

This property has a spa, which features body treatments, mani/pedis, and body wraps.

How close is El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive to downtown Cozumel?

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive is 3.1 mi away from San Miguel.

Avis pour El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 408 avis sur 1333.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 308 avis sur 1333.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 274 avis sur 1333.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 163 avis sur 1333.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 180 avis sur 1333.

7,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

6,6/10

Commodités

6,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Marie Claude

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

JASON BRADLEY, Midlothian

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Wonderful place!!
Séjour de 6 nuits en mai 2026

10/10 – Excellent

Marian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Might not be Secrets but we love this place! Being Divers Cozumel is the best. El Coz makes it affordable for us to come multiple times a year!
Séjour de 7 nuits en avril 2026

2/10 – Terrible

Tammy

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités
Don’t arrive early and expect to be able to use the facility without paying $40 a person. Mattresses are old and hard, pillows are horrible, and food is less desirable! They only have one other restaurant other than the buffet which can’t handle the amount of guests so finding a seat to eat in the buffet is very hard and to get a reservation in the very small extra restaurant is a challenge. There are a lot of wonderful resorts on the island so coming back to this one is probably not gonna happen.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

6/10 – Acceptable

Peggy

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
The staff were amazing, the hotel very clean, but, it was old and falling apart. We waited 3+ hours to check in. Upon check in, maintenance was scraping off parts of the ceiling that were falling off. I was charged an extra $100 hidden fee upon check in and I have no idea why. Another person also said there were hidden fees they paid as well. There are no amenities or snacks available. They are very strict on food times 7am to 11pm, again no snacks, no granola bars, chips, crackers or bottles of water available. We had to refill our 2 allowed water bottles per day at only 1 water station outside the hotel. No mini fridge or microwave in the rooms. Pool & surrounding was very clean and sanitized daily. Overall, disappointing and we will never go back.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

6/10 – Acceptable

Tammy

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
This resort has a lot of improvement to do. From their beds, linens, restaurant availability and food! If a comfortable bed with good pillows and blankets, food quality and more than one restaurant other than the buffet isn’t important to you then it’s a great place! Wonderful pools and snorkeling!
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

DIANA, Menomonie

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Holly

Séjour de 8 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

James, Anniston

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Rooms need to be updated. Leaky faucets, mattresses had dents from use. The rooms were clean enough. Staff was very friendly. Food was 5/10.
Séjour de 5 nuits en février 2026

4/10 – MĂ©diocre

raul ivan alvizua

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
The room was clean but dated, paint chipping, moldy a/c vent, damp smell, door didn’t properly seal and deadbolt did not work. The shower door rail was broken so door didn’t slide. The rooms do not come with mini bars unless you book the sky premium suite, that room does have a minibar but it comes EMPTY, it’s 18USD daily for them to restock it with three beers three sodas and two snacks, this alone should tell the customer the type of property this is. Check in took 1:22 hours even when they had multiple ppl working they just use an archaic way of paper and carbon copy system. The restaurant only had 3 high chairs for toddlers but during my stay there were at least 12 kids who used them so a lot of parents waited or ate with a toddler on their lap. The food was repetitive, spaghetti, fish filet, chicken with bone, they only changed the sauce on top for variety I’ve stated in multiple all inclusive resorts in the Mexican Caribbean and this is by far the worst customer service, quality, and attention, they would have to be a lot cheaper to justify their sub par quality
Séjour de 3 nuits en février 2026

4/10 – MĂ©diocre

Misty

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The rooms are very outdated. The customer service is sub par. Stood in line for an hour and a half to check in (after we did the precheck on line). My husbands key never worked he took it to the desk and they tried to reprogram 7 times never worked. So he left it up at the desk. When we went to check out they said they didnt have it and tried to charge me for it . Wait staff was awesome!!!
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Shaun Walter

Séjour de 6 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Delta

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff was great. Beside front desk and managment. Food was exactly the same day after day all three meals. Bed was a rock and old as is the rooms. Needs some much needed love and attention before I we will go back again. This was our 4th stay here and its gone down hill. Front desk was like talking to robots. Went three days without a safe because the lock was broke and no one at the front desk would do anything beside put my room number down with nothing being done. Yes that all the front desk can do but the 4rd day I waited for the guest service managment. He was on a over 1 hour breakfast break. I sit there looking at the front desk. One of the front desk people came out and grabbed a new lock and key out of that desk and gave it to someone to replace. Spent a good portion of that morning after already telling them three days in a row it needed fix. Having to sit right there till they decided I wasnt leaving. Then it got fixed. I payed to be there without that much time doing the job I payed you to do. Dont stay here its falling apart. Lots of people we talked to had to change rooms. Because managment is not doing the upkeep needed for a resort. Its in sad shape. They have loads of day campers that the staff makes sure is taken care of. Guess if that what is important then became a beach resort. Not the hotel resort you are. Besides the other service people were all great. Besides front desk and hotel managment. That is the biggest failure I have ever seen at a resort.
Séjour de 8 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Amelia

Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Carolyn

Séjour de 10 nuits en février 2026

4/10 – MĂ©diocre

Jazmyn

Séjour de 7 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Suzanne T

Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Was overcharged then everybody else here no coffee pot no refrigerator no hot water. Food was terrible., but the staff were nice. But would never go back and would tell my friends not to go there.
Séjour de 14 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Antoine A

Points forts : Propreté
The food at the resort is terrible!! The staff is amazing!
Séjour de 11 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

scott

The resort is in need of updating, staff was great. Website is not at all what it says it is.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Joseph Todd Di

Voyage de couple
Points forts : Propreté
An older resort with a great beach and staff. Rooms need remodeling but are clean. All inclusive meal are just ok but we normally ate out at nights. Check in/out was simple with no surprises. Dive shop onsite which is excellent. In short, I can’t complain about the bang for the dollar but if your expectations are high, search elsewhere.
Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Brenda

Voyage de couple
We were very disappointed with the food quality and selection. The rooms are very outdated but they were very clean. The pool and beach areas were very nice and staff was great.
Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Vivien, ann arbor

Voyage en famille
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
This was our second year in a row staying here. The staff on the most part is friendly and tries their best to do a good job. Language can still be an issue. Our person who cleaned our room did a very good job. Overall, they had cut their staff from last year, and this put a lot on the existing staff. The food was not as good as last year. It was mostly greasy and under cooked often, and it even made us ill and a few other people that we talked to were ill as well. They list the amenities on the website and in their brochures, and what you Expedia list as well, and many of what they list they do not have. This did not bother me so much last year as the weather was better, but if they actually had had some of the listed amenities they would have been much appreciated this year. One of those amenities is nightly entertainment. They did not have that last year, nor this year. Also, the upkeep of the building is deteriorating very badly. It is a beautiful area, but upkeep needs more attention.
Séjour de 14 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Jeffrey Michael

The hotel is not
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Nicole

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff were amazing and the food itself was tasty. Unfortunately the lack of food choices day to day as well as the inconsistency of whether or not we could or couldn’t order from the menu options that day was a disappointment. The hotel room was a complete let down and reason we would not return anytime soon. The bed was horrific, it was too hard and the bedding was stained and very old.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Matthew

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Its was and yes
Séjour de 4 nuits en février 2026

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