Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Playa Paradiso

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

3 piscines extérieures, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, décor unique
Sur la plage, massage sur la plage, plongée sous-marine
5 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale

Avis

6,8 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Playa Paradiso
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage et parc aquatique de Playa Mia
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Place, Club de plage de Mr. Sancho
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
    â€Ș18 min en voiture‬

Options de chambre

Junior Suite Ocean View King

  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Junior Suite Pool View King Bed

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Junior Suite Pool View Swim Out King

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Pool View King

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Junior Suite Ocean View Double

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

  • 73 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, terrasse, vue sur l’ocĂ©an

  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

À propos du quartier

Cozumel

Vacances à la plage.Playa Paradiso et Club de plage de Mr. Sancho se trouvent à 15 minutes de marche de hébergement tout inclus. De plus, Parc national d'Arrecife de Cozumel est à moins de 1 km et Plage et parc aquatique de Playa Mia est à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Parc national d'Arrecife de Cozumel - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Playa Paradiso - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Plage et parc aquatique de Playa Mia - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • Club de plage de Mr. Sancho - 15 min Ă  pied - 1.3 km
  • San Francisco (plage) - 4 min en voiture - 4.3 km

Transport

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel) : Ă  24 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘThe Money Bar - ‬9 min en voiture
  • â€ȘEl Patio Lobby Bar - ‬5 min en voiture
  • â€ȘLos Olivos - ‬4 min en voiture
  • â€ȘRestaurant Bordeaux - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘBeach Club - ‬5 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Playa Paradiso
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive offers its guests a full-service spa, 3 outdoor swimming pools, outdoor tennis courts, and a health club. There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

A business center and meeting rooms are available. Spa services, barbecue grills, and an arcade/game room are also featured at the luxury Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive. Self parking and valet parking are free.

This 4.5-star Cozumel property is smoke free.

  • 266 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 5 dining venues
  • Meeting rooms
  • Built in 2007
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Business facilities
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive possĂšde 266 climatisĂ©es accessibles par des couloirs extĂ©rieurs. Toutes sont dotĂ©es : une station d’accueil pour iPod et des articles de minibar gratuits. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrĂ©mentĂ©es d'un dĂ©cor et d'un ameublement distincts. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffĂ©s.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et fer et planche à repasser. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Secrets Spa by Pevonia comprend des salles de massage et de soins, des salles de soins pour couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie et rĂ©flexologie.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • 5 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Pique-niques privĂ©s
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 2 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Centre d’entraĂźnement
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Magasinage
  • Motomarine
  • PĂȘche
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Spa offrant tous les services
  • Voile
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Brosse Ă  dents et pĂąte dentifrice
  • Douche
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • DĂ©coration distincte
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier distinct
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisĂ©s.
  • L’accĂšs Ă  certaines installations pourrait ĂȘtre restreint. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
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Secrets Cozumel All Inclusive
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Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
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Avis pour Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Avis

6,8
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 326 avis sur 1154.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 227 avis sur 1154.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 280 avis sur 1154.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 170 avis sur 1154.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 151 avis sur 1154.

7,4/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

6,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

7,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

eric, Rosemere

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

robert

Voyage en famille, Voyage de couple
Renovations requises
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Manon

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Personnel vraiment super agrĂ©able, PARTOUT!! RĂ©ception, serveurs(ses), entretien, tous sont sympathiques. Nous avons bien mangĂ© on a fait 3 restaurants diffĂ©rents Ă  la carte aux soupers et vraiment super, nous n’avions pas prefered club cette fois-ci c’était pas nĂ©cessaire pour nous. Le wow c’est assurĂ©ment le sky bar et ses couchers de soleil si merveilleux. Mes suggestions serais de ferais jouer plus souvent des musiciens live ça rend l’ambiance parfaite! Et musique plus locale.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Adrian Nicole

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
With the mixed reviews, I was very nervous to arrive at Secrets Aura. From the minute we got there, we were treated amazingly. The service was top notice. Everyone was so kind and helpful, always trying to make our stay a little better. We also got married while we were there and the Romance team was so easy and a pleasure to work with. They made it a breeze without the stress of a wedding. Only complaints we had were the pools were cold (It is December so understandable) and we found the food options to be less than desirable. The food was good but got old quickly.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Roger Kelvin, Aurora

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff is amazing, our room was clean and spacious. Love our trips to Secrets!
Séjour de 8 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

James Layton

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff very friendly and smiling. Room was very clean.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Ivan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Property is going through a renovation cycle but this was not an issue, property is in good condition, rooms are clean and very nice. Multiple good size pools and lots of beach chairs. Food was excellent and always a nice presentation, smaller portions, but that allows for always having a nice desert. Brand liquor and good house wine. Staff were always friendly and helpful. Tipping is also an interesting topic at an “all inclusive.” We gave $5 for buffet, $10 for sit downs, and $20 at the more upscale dinners, $1 per drink at the pool or bar, and $5 / day for our maid. The one thing to avoid is attending the vacation club presentation. We had a morning to kill and so we went to just kill some time. The 90-minute presentation took 4-hours! When you finally get to the end the cost ranges from $65K-$500K. Yes you read that right! Not sure who their target market is, just be for-warned. Other than the vacation club thing I would recommend this resort.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

James, Honolulu

Points forts : Service et personnel
Séjour de 8 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Javier, Cleveland

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Guillermo

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
Me pareciĂł un hotel con las instalaciones descuidadas me dio la impresiĂłn que le hace falta mantenimiento, eso si en los restaurantes la comida es muy buena y el personal muy amable.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Brandy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nice resort very relaxing food was good staff were nice. The water was amazing we snorkeled right at the resort so many fish beautiful! The resort does need to upgrade a few things but overall it was nice.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Darin

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Joseph

Voyage en famille, Voyage en groupe
We were not aware there would be a "timeshare" or "vacation package" presentation. We saw no mention online whatsoever! We paid for an all-inclusive but were turned away from some dining options because we were not "preferred" guests! The Cafe Market was closed for 3/4 of the week with limited replacement options. Due to excessive rain, the mosquitoes were out in abundance which although not the fault of the resort, it limited our dining options as we could not eat outside without being bitten substantially. I was very disappointed in the resort, many plants along pathways were dead and withered. Curtains in our room were needing repair to pull rods, wireless phone had terrible static making calls to room service nearly impossible.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Larry, Sapulpa

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Perfect every time we stay.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Donald Lee, Colorado Springs

Voyage en groupe
Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Propreté, commodités
Upon check-in, we were blindsided by the requirement to listen to a timeshare presentation. We refused. The next morning, we were refused to eat breakfast at one of the resort's restaurants because we were not "preferred" guests. Nothing was stated on your website or the Secrets website that we would be segregated at the different restaurants on the resort. One evening for dinner, after being refused to eat inside, we ate at an outdoor restaurant, only to be attacked by mosquitoes. Secrets has its own bug spray and was offered to us at the table. We could not finish our meal because we were constantly swatting at bugs. Again, segregated from the limited indoor restaurants. At the outdoor buffet breakfast, we had to ask for staff to refill the fruit, bacon, and potato containers. I thought buffets were supposed to have ample food for their guests. A staff member told us we could go next door to the "Dreams" resort, which was part of "Secrets," and have dinner at one of their restaurants. Again, we were refused because we were not a "preferred" guest. They finally let us in (because they only had 4 guests eating and many empty tables). Expedia, your website did a great job of advertising and presenting photos of this resort. Again, on your page that listed all the restaurants, nothing was mentioned about the limited eating establishments. I would not recommend this resort because its focus was on becoming a timeshare member.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Shelly

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
From check in there were issues, from a dirty and outdated room to high pressure sales tactics (membership sales), to terrible barely-edible food and dirty falling-apart pools. The ocean was gorgeous, and the beach was amazing. There were a few staff members that were very happy to please. One was a waitress at Bordeaux. She was outstanding. Doubly disappointing was the fact that this is a Secrets resort and part of the Hyatt family. Our airport hotel was more luxurious than this 4.5-star resort.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Duaine

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
The property is a “time share” property. If you are not a preferred status you are very limited on what restaurants you can dine in. You don’t find this out until you are trying to eat somewhere. They are very laxed on the dress code. They had their main buffet closed for most of our visit and offered nothing in its replacement. The grounds and hotel were dirty and could use some updating. Seriously would not recommend if you want choices and want to be able to have a variety of places to eat. Some nights we were limited on only one indoor place to eat and the mosquitoes were terrible.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Candace

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
I didn’t like the food options. It was very limited options
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

ANTONIO

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
En general excelente, solo hubo 2 cosas que no me gustaron, al llegar nos abordaron para darnos informacion del hotel y acabaron citandonos a un desatuno para vendernos estancias de la cadena hotelera, y otra cosa fue que me preguntaon que festejabamos, es mi aniversario 30 y al llegar al cuarto habia un letrero de feliz cumpleaños con otro nombré, quedaron en corregir eso que era un detalle y sorpresa para mi esposa y nunca lo corrigieron , pero eso si la comida exquisita en todos los restaurantes
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Perry

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Food need to improve drastically.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Robert

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Too many restaurants closed at one time. No signage in lobby telling where restaurants and shopping areas were. Not fond of their tipping policy. Outside activities too expensive! They need armbands so you don’t have to give them your name and room number in all the restaurants! First time at an all inclusive resort that is selling time shares!
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Josefina

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Melina Azucena Moreno

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Rachael, Louisville

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
This hotel needs some TLC
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Terra NaCole

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
We went during a slower time. Some of the restaurants weren’t open, so dining was limited. Room service was good though. Staff are all amazing. We really loved our bartenders Jonathan and Angel
Séjour de 7 nuits en septembre 2025