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"Amazing view from our room! Staff was great. Only down side were filthy seat covers on patio chairs. Other than that this hotel is amazing " Plus

Par un voyageur vérifié le Sat 28 Mar 2020

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Description de l’hôtel

Hôtel 4 étoiles près de American Airlines Arena

Séjour au Downtown Miami

À 15 minutes de marche de cet hôtel du quartier Downtown Miami, vous trouverez Adrienne Arsht Center for the Performing Arts of Miami-Dade County et Pérez Art Museum Miami. American Airlines Arena et Miami Design (quartier commerçant) sont à moins de 3 km.

Établissement rénové en 2017

Cet hôtel est doté d'une piscine extérieure, d'un centre de conditionnement physique (jour et nuit) et d'un restaurant. Vous partez en voyage d'affaires? Ici, vous profiterez d'du centre d'affaires et du Wi-Fi dans les aires communes. Si vous avez envie d'aller prendre un verre, rendez-vous au bar attenant à la piscine. De plus, l'établissement propose une réception ouverte en tout temps et un bar/bar-salon.

Wi-Fi (supplément) et lit avec matelas à plateau-coussin

Les 528 chambres de cet établissement proposent des commodités partagées et sont équipées de l'accès au Wi-Fi (supplément) et d'un lit avec matelas à plateau-coussin. De plus, une station d'accueil pour MP3, canapé-lit et un téléviseur ACL avec la télévision par câble sont à votre disposition.

Chambre, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.
133 $ CA* Par nuit/chambre 29 nov. - 30 nov.

Chambre, 1 chambre, vue sur la baie

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 6 max.

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Suite présidentielle, 1 très grand lit, balcon

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Bay View)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Note de Hilton Miami Downtown fondée sur 18 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
3,8 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Service et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Évaluations des clients du Hilton Miami Downtown

Tout le monde (7) Couples (4) Famille (8)
5 sur 5
Amazing view from our room! Staff was great. Only down side were filthy seat covers on patio chairs. Other than that this hotel is amazing

Publié par de Chicago , le 28 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

30 mars 2020 par reservations

Thank you so much for staying with us and for your comments. We hope yo have you at our property on a next trip to Miami.

1 sur 5
The hotel check in time is at 4:00 pm. I arrived at the hotel at 5:30pm and my room wasn’t ready. I had my brother’s wedding at 6:00 pm and I didn’t have a room to change my clothe. Very disappointed! The A/C of any of the four room in which my family stayed worked. My coffee maker was used and dirty! Avoid this hotel! For the price not worth it.

Publié par de New York, le 3 mars 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

4 mars 2020 par HotelMgmt

It's disappointing to hear that your experience with us was not reflective of our usual high standards, and I want to apologize for the frustration. We know how important a clean, comfortable room is and I will be sharing your feedback with the team so we can be sure that your concerns are addressed. Please allow us another chance to welcome you back so we can improve your impression of us!

1 sur 5
There was a 15 min line to check in. It was dirty, with urine on the floor in front of the toilet. Hair in the shower. Dust on everything. Bad view of the roof. They gave me a gift certificate for breakfast. Then the tv went out when it stormed. I was woke at 330 By the above me people laughing, yelling and jumping. The front desk called security. Overall the only positive things were, the staff were professional and it was a good location.

Publié par le 24 déc. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

26 déc. 2019 par HotelMgmt

Thank you for taking a moment to share your feedback. I'm disappointed that your experience fell short of our usual high standards, as we strive to provide all of our valued guests with first-class experiences. I apologize for this and hope you will give us another chance to change your impression!

5 sur 5
The staff was very friendly and helpful. This was my first trip to Miami so I had lots of questions about entertainment, transportation, and dining. Everyone was so nice.

Publié par le 20 oct. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

22 oct. 2019 par HotelMgmt

I’m pleased to hear that you were satisfied with your overall experience at our property, especially our team’s commitment to first-class customer service. We enjoyed having you as a guest and I’m glad your experience reflected that. It would be a pleasure to host you again at the Hilton Miami Downtown!

5 sur 5
The location was exceptional , beautiful, clean. My only complaint is parking I far to expensive 28 dollars a day lol.... Ludacris!!!

Publié par , le 30 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

4 sept. 2019 par Reservations

Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We hope you’ll join us again on your next trip to Miami.

4 sur 5
Our overall stay was great. We enjoyed ourselves. The Staff was so helpful especially Guy and Hector of Hilton Miami Downtown.

Publié par , le 26 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

29 août 2019 par Reservations

Thank you for staying with us.We appreciate your feedback and we will share your comments with the rest of the team.

3 sur 5
Nice location. Paint peeling off around pool. Not called when room was ready

Publié par le 19 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

19 août 2019 par Reservations

Thank you for staying with us. We are sorry your stay wasn't what you expected. We hope we have the opportunity to make it right for you on your next trip to Miami.

5 sur 5
The hotel was amazing! Check in staff need better customer service skills.

Publié par le 24 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

25 juill. 2019 par Reservations

Thank you for staying with us. We appreciate your comments and have shared them with our team in order to improve our service.

5 sur 5
The property was amazing is sit in the middle of downtown Miami you had everything to your pleasure staff was really nice

Publié par le 23 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

24 juill. 2019 par Reservations

Thank you for staying with us. We hope you’ll join us again on your next trip to Miami.

3 sur 5
The self parking was confusing, poor signage in the garage; I wound up in the staff entrance .

Publié par le 9 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

10 juill. 2019 par HotelMgmt

I apologize for the confusion and any inconveniences this caused you. We appreciate your feedback, as it helps us provide all of our guests with satisfying experiences at our property. It is my hope we may welcome you back, as we wish to change your impression of us!

À propos du Hilton Miami Downtown

Emplacement 1601 Biscayne Blvd, Miami, FL 33132

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Piscine extérieure
  • Wi-Fi gratuit
  • Buanderie
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Canapé-lit
  • Réfrigérateur
  • Four à micro-ondes (sur demande)
  • Berceaux/lits de bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (supplément) , Accès à Internet câblé (supplément)

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit , Accès à Internet câblé gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service (supplément)

Commodités de la chambre

Hilton Miami Downtown propose 528 chambres partagées dotées de : une station d'accueil pour MP3 et coffre-fort. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Téléviseur ACL avec chaînes spécialisées par câble. Les commodités suivantes sont offertes : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hôtel de Miami fournit un accès à Internet câblé et sans fil en supplément. Les services d'affaires comprennent : bureau et téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). Commodités fournies sur demande : four à micro-ondes et literie hypoallergénique. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Commodités partagées
  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Canapé-lit
  • Station d'accueil pour lecteur MP3
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Téléviseur ACL
  • Télévision par câble
  • Des chaînes spécialisées
  • Réfrigérateur
  • Four à micro-ondes (sur demande)
  • Cafetière-théière
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Couette en duvet
  • Ensemble baignoire-douche
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Appels locaux gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée
  • Chambres communicantes
  • Garde-robe ou placard

Nourriture et boissons

Pour un supplément, les clients ont droit à un déjeuner continental tous les jours de 6 h à 11 h.

Brisa Bistro – Ce service de restauration de type restaurant sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper.

Le service aux chambres (heures restreintes) est disponible.

Activités à proximité

Les installations récréatives comprennent de cet hôtel : piscine extérieure et installations de conditionnement physique (jour et nuit).

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Golf à proximité
  • Location de vélos à proximité

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible en fauteuil roulant
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Dispositifs d’aide à l’écoute disponibles
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Affichage en braille ou en relief
  • Service de voiturier pour véhicule équipé d’un fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre de conditionnement physique accessible en fauteuil roulant
  • Salles de réunion et centre d’affaires accessibles en fauteuil roulant

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 16 h
  • L’heure limite d’arrivée est à tout moment
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 21

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Les enfants de 18 ans et moins séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.
  • Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 15.0 USD par nuit.
  • Lits de bébé gratuits!

Animaux

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, à l’exception des animaux d’assistance

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement accepte la carte American Express, les cartes de débit et l'argent comptant.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Cet établissement accepte la carte American Express, les cartes de débit et l'argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques, aux clients.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, du désinfectant pour les mains est fourni aux clients, et les masques sont obligatoires dans les espaces publics.Les arrivées sans contact et les départs sans contact sont disponibles.Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner.Cette chambre reste vacante durant une période minimale de 48 heures entre deux réservations.Cet établissement déclare suivre les pratiques sanitaires établies par CleanStay (Hilton).

  • Animaux d’assistance permis
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Vérification régulière de la température des membres du personnel
  • Masques obligatoires dans l’établissement
  • Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Système de sécurité
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Établissement ne suivant aucune pratique sanitaire d’une association
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact disponible
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
  • Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le déjeuner.
  • Cartes de débit
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients 48 heures

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 50.00 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner : entre 25 USD et 35 USD par personne (approximativement)
  • Internet sans fil dans la chambre : 9.95 USD par nuit (les tarifs peuvent varier)
  • Internet câblé dans la chambre : 9.95 USD par nuit (les tarifs peuvent varier)
  • Stationnement couvert libre-service : 25 USD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires dont le montant peut varier.
  • Four à micro-ondes dans la chambre : 5.00 USD par séjour
  • Lit d’appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Les enfants de 18 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.