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 New York •1 chambre
 New York • 1 chambre
Réserver en ligne ou appeler 1 855 857-9091 Phone Number

Ace Hotel New York

4-star property
20 West 29th Street, New York, NY 1-855-887-0424
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4,2 sur 5
Vraiment bien!
Afficher les 28 évaluations Travelocity

"Excellent place. Staff gets out of their way to accommodate guests. For my birthday I was sent a bottle champagne to my room. Loved it. " Plus

Par un voyageur vérifié le Fri 10 Feb 2017

Points d’intérêt

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Description de l’hôtel

Hôtel 4 étoiles près de Cinquième Avenue

Vacances au centre-ville de New York

Cet hôtel du quartier Midtown est tout indiqué pour visiter Cinquième Avenue et Madison Square Garden, situés à 5 minutes de marche. Macy's et Empire State Building se trouvent également à moins de 1 km.

Services pour voyageurs d'affaires

Cet hôtel dispose de 2 casse-croûte/cafés et d'un centre de conditionnement physique (jour et nuit). Vous êtes en voyage d'affaires? Ici, vous aurez à votre disposition l'accès sans fil à Internet (gratuit), un service de départ express et un espace de conférence. Détendez-vous autour d'un verre dans un des 2 bars/bars-salons, puis savourez un repas au restaurant.

Accès à Internet sans fil (gratuit) et station d'accueil pour lecteur MP3

Les 280 chambres de cet établissement proposent un décor unique et sont équipées de l'accès sans fil à Internet gratuit et d'une station d'accueil pour lecteur MP3. Vous profiterez d'un téléviseur ACL avec la télévision par câble et d'autres commodités comme un service aux chambres (24 heures) et un réfrigérateur.

Bunk Bed Room 2 Twin Beds

Nombre de lits 2 lits simples Occupation maximum 2 max.
158 $ CA* Par nuit/chambre 9 janv. - 10 janv.

Medium Room One Queen Bed

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Small Room One Full Bed

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximum 2 max.

Loft Suite One King Bed

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre simple

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximum 2 max.

Note de Ace Hotel New York fondée sur 28 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Ace Hotel New York

Tout le monde (11) Famille (1)
4 sur 5

Publié par le 26 nov. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

28 nov. 2019 par Kodie + Front Desk Team

Hi! Thanks for your feedback, we really appreciate it. We're so glad you enjoyed the hotel and we were happy to have you. Please don't hesitate to reach out if you have any other questions or need assistance with anything. Our team is here 24/7 for anything you may need. Cheers!

5 sur 5
Chic NYC hotel. Great entertainment in lobby nightly. Great bar and lounge area.

Publié par le 15 oct. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

15 oct. 2019 par Kodie + Front Desk Team

Hi! Thanks so much for your feedback, we really appreciate it. We're so glad you enjoyed the hotel and we were happy to have you. Please don't hesitate to reach out if you have any other questions. Cheers and we hope to see you back again soon!

5 sur 5

Publié par le 18 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

19 août 2019 par Kodie + Front Desk Team

Hi! Thanks for the feedback, we really appreciate it. We're so glad you enjoyed the hotel. Please let us know if you need anything else and we hope to see you back again soon. Cheers!

5 sur 5

Publié par le 3 mai 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

15 mai 2019 par Christopher C.

Hi there! Thanks for the awesome feedback. Hope to see you again sometime soon. All the best, Christopher C. Front Office Team

5 sur 5

Publié par le 2 mars 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

3 avr. 2019 par Christopher C.

Hey there! Thanks for the feedback. We're glad you enjoyed your stay. Looking forward to seeing you again! All the best, Christopher C. Front Office Team

5 sur 5
Great location and staff was very responsive to all requests. I enjoyed my morning coffee and pastry from the Stumptown coffee shop located in the hotel. It was great to start my day with the paper and coffee in the very welcoming hotel lobby. Room was great and certainly big enough for two people to share as both my son and I are over 6'2". All in all a great experience and well priced!

Publié par le 27 nov. 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

27 nov. 2018 par Andy Plants

Thank you very much for taking sometime out to give us your feedback. We are super happy to hear how your experience was here at ACE NY. Hope to see you again sooner than later.

5 sur 5
Excellent place to stay in an excellent location. No more than a few streets walk to three different subway lines and a short walk to Penn Sta if you fly into EWR and take the train to Manhattan (very cheap and convenient way to get back and forth from the airport). Excellent restaurants on the ground floor, lively lobby area no pretense. And did I mention the location. Yes, excellent location for getting around Manhattan.

Publié par de Here, le 2 oct. 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

3 oct. 2018 par Alex P.

Hello Matthew! Thank you for the lovely review! We're glad to hear that you enjoyed your room. We hope to see you again very soon! Best, Alex + Ace

1 sur 5

Wrong Room

Pros: The Lobby
Cons: Customer Service
Location: The location is not that great. Not much to do in the immediate area.
Upon arrival the room is not the one that appeared on the website. I immediately called the front desk. I was told that since I booked via Travelocity I would have to take it up with them. I called Travelocity and they contacted the Hotel. To no avail the customer was wrong here. I am disgusted. The TV also did not work. I called the front desk and they said someone would be up to fix it. It never happened.

Publié par de New York, le 6 mars 2017

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

12 mars 2017 par Matt W.

Hi Micky, We want to offer our sincerest apologies regarding your stay. To hear that your experience was affected negatively because of a lack of customer service is deeply disappointing. Our guest service is what we try to pride ourselves on, and never for it to be our weakness. We would love to make it up to you. If you were to stay with us again, we would be so appreciative if we could speak with you directly. That way, we could get you set up with a room of your preference. We'd also like to do something special for you that could make your stay stand out in a positive way. Enjoy your week, Micky, and we hope to see you again soon. xoxo-Matt and the Staff of Ace Hotel New York

5 sur 5
Location: In a heart of Midtown. Couple blocks from Empire State Building. Great bar/restaurant near by 230 Fifth on a 21st floor. A minute from subway, too.
Excellent place. Staff gets out of their way to accommodate guests. For my birthday I was sent a bottle champagne to my room. Loved it.

Publié par de Ohio, le 10 févr. 2017

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

17 févr. 2017 par Matt W.

Hey Tomasz - I love your review! Thanks for giving a shout out to our front desk team and I'm glad you enjoyed the bubbly. Come back and see us again soon. xoxo - Matt and the Staff of Ace Hotel New York.

2 sur 5

Not what I expected.

Pros: Central location.
Cons: Perpetual lobby crowd and noise may be a bonus for some, but if you're looking for a quiet place to hang out this is not the hotel for you.
Location: Pretty centrally located.
Lobby was always disappointingly loud and very crowded. Bathrooms very small—barely room to turn around in shower. Desk staff suggested a bigger, upgraded room at check-in. When I checked the online receipt, I was charged double what I was quoted, plus occupancy and sales tax, adding over $200 to a 3-night stay. This, after I'd already paid in full through Travelocity. Despite a few email exchanges, I have yet to resolve the issue.

Publié par le 28 déc. 2015

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

1 janv. 2016 par Lisa

Hello Thank you for your feedback. We were sorry to read your experience was not what you expected. As we are unable to reach you based on your anonymous review, we hope you will reach out to us to resolve your billing issues. Our sincerest apology for your frustration. Warm regards, The Staff of Ace Hotel New York

À propos du Ace Hotel New York

Emplacement 20 West 29th Street, New York, NY 10001

Commodités conviviales pour la famille

  • Wi-Fi gratuit
  • Réfrigérateur

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service (supplément)

Commodités de la chambre

Ace Hotel New York possède 280 climatisées dotées de : une station d'accueil pour MP3 et un minibar. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Téléviseur ACL avec chaînes spécialisées par câble et films payants. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : coffre-fort et téléphone. Les appels locaux, interurbains et internationaux sont gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

  • Une chambre
  • Minibar
  • Station d'accueil pour lecteur MP3
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur ACL
  • Télévision par câble
  • Des chaînes spécialisées
  • Films payants
  • Réfrigérateur
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Baignoire ou douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels interurbains gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Peignoirs
  • Articles de toilette griffés
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée
  • Ameublement unique
  • Décor unique
  • Chambres communicantes

Nourriture et boissons

Pour un supplément, les clients ont droit à un déjeuner préparé sur commande en semaine entre 7 h et 11 h, et la fin de semaine entre 7 h et 10 h.

The Breslin – Ce service de restauration de type restaurant sert les repas suivants : déjeuner, brunch, dîner et souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. 1 étoile Michelin.

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

Les installations récréatives de cet hôtel comprennent : installations de conditionnement physique (jour et nuit).

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Dispositifs d’aide à l’écoute disponibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de 21

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.

Animaux

  • Animaux de compagnie : 25.00 USD par animal de compagnie, par jour
  • Seuls les chiens sont admis
  • Limite de 1 par chambre (poids maximal : 11 kg)
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

  • Seuls les animaux d’assistance sont acceptés
  • Cartes de débit non acceptées

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais de destination : 33.28 USD par unité d'hébergement, par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner : entre 10.00 USD et 50.00 USD par personne (approximativement)
  • Stationnement libre-service : 65.00 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 25.00 USD par jour et par animal de compagnie

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Noms de l’hôtel

Bon à savoir

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.