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Alila Mayakoba by Hyatt

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Galerie de photos de l’hébergement Alila Mayakoba by Hyatt

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’une grande fenêtre, d’un canapé, d’une table basse et d’un téléviseur.
Une chambre d’hôtel avec un lit, une télévision, une chaise, une table avec des fruits et une vue sur l’océan.
Un salon moderne avec un canapé, une table basse et des œuvres d’art accrochées au mur.
Un parcours de golf avec un bunker, des arbres et un ciel dégagé.
Une chambre avec un lit, une petite table, un ventilateur de plafond, une vue sur la plage et un jacuzzi.

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Carretera Federal Cancun-Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    ‪18 min à pied‬
  • Place, Plage de Maroma
    ‪14 min en voiture‬
  • Place, Parc à thème écologique Xcaret
    ‪28 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪45 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Lagoon Area, with Plunge Pool)

Vue de la chambre

Suite (Lagoon Area, with Plunge Pool)

  • Vue sur la lagune
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles (Lagoon Area)

Literie de qualité, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, 2 lits doubles (Lagoon Area)

  • Vue sur la lagune
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Lagoon Area)

Literie de qualité, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, 1 très grand lit (Lagoon Area)

  • Vue sur la lagune
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Beach Area, with Plunge Pool)

Vue de la chambre

Suite (Beach Area, with Plunge Pool)

  • Vue sur la lagune
  • 120 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles (Beach Area)

Literie de qualité, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, 2 lits doubles (Beach Area)

  • Vue sur la lagune
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Beach Area)

Une chambre d’hôtel avec une armoire en bois, une petite table sur laquelle est posée une plante, une échelle et une étagère avec des bouteilles et des verres.

Chambre, 1 très grand lit (Beach Area)

  • Vue sur la lagune
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Signature, vue sur l’océan (with Plunge Pool)

Studio Signature, vue sur l’océan (with Plunge Pool) | Vue de la chambre

Studio Signature, vue sur l’océan (with Plunge Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles

Literie de qualité, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, 2 lits doubles

  • Vue sur la lagune
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit | Literie de qualité, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, 1 très grand lit

  • Vue sur la lagune
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite (Skyview w/ Plunge Pool, Access Shwr)

Literie de qualité, minibar contenant certains articles gratuits

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite (Skyview w/ Plunge Pool, Access Shwr)

  • Vue sur la lagune
  • 100 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Lagoon Area)

Vue de la chambre

Suite (Lagoon Area)

  • Vue sur la lagune
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Lagoon Area with Plunge Pool)

Chambre, 1 très grand lit (Lagoon Area with Plunge Pool) | Literie de qualité, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, 1 très grand lit (Lagoon Area with Plunge Pool)

  • Vue sur la lagune
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue sur l’océan (w/ Plunge Pool)

Vue de la chambre

Suite, vue sur l’océan (w/ Plunge Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Beach Area)

Vue de la chambre

Suite (Beach Area)

  • Vue sur la lagune
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan | Literie de qualité, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Literie de qualité, minibar contenant certains articles gratuits

Chambre, 2 lits doubles, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Lagoon Skyview, w/ Plunge Pool)

Literie de qualité, minibar contenant certains articles gratuits

Suite (Lagoon Skyview, w/ Plunge Pool)

  • Vue sur la lagune
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Signature, en face de la plage (with Plunge Pool)

Literie de qualité, minibar contenant certains articles gratuits

Studio Signature, en face de la plage (with Plunge Pool)

  • Vue sur l’océan
  • 66 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Un complexe hôtelier doté d’une piscine centrale, de palmiers et offrant une vue sur l’océan.

Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Corasol
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 010 avis
Le prix est de 542 $ CA
661 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 sept. au 17 sept.
Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant ici, vous serez à moins de 3 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 10 km de Plage de Maroma. Mamitas Beach Club est à moins de 10 km et Rue commerçante Quinta Avenida est à moins de 15 km.
Afficher plus de complexes à Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 18 min à pied - 1.5 km
  • Plage de Maroma - 14 min en voiture - 10.9 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 15 min en voiture - 10.9 km
  • Mamitas Beach Club - 15 min en voiture - 10.9 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 28 min en voiture - 21.1 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 36 min en voiture

Restaurants

  • ‪Festival - ‬6 min en voiture
  • ‪Beach Bar - ‬7 min en voiture
  • ‪Black & White - ‬6 min en voiture
  • ‪El Charro - ‬6 min en voiture
  • ‪Oriental Restaurant - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Alila Mayakoba by Hyatt

Complexe hôtelier 5 étoiles sur une plage privée près de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Some rates at Alila Mayakoba by Hyatt are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to smell the salt air and watch the ocean waves from the white sand beach. You'll be playing in the surf in no time with a free ride on the resort's complimentary beach shuttle. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. Cool off in one of the 2 outdoor swimming pools at Alila Mayakoba by Hyatt, and enjoy summer activities like snorkeling and kayaking.

There are 4 restaurants on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a beach bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi. This luxury resort also offers a health club, a hot tub, and a steam room. Self parking and valet parking are free. A complete renovation of Alila Mayakoba by Hyatt was completed in February 2026.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Playa del Carmen resort.

  • 182 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 4 dining venues
  • Meeting rooms
  • 66736 sq ft of conference space
  • 6200 sq m of conference space
  • Built in 2016
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • ATM
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar on the beach
Alila Mayakoba by Hyatt possède 182 climatisées dotées de : minibar contenant certains articles gratuits et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes par câble et films payants.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Ce complexe hôtelier à Playa del Carmen offre gratuitement un accès à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Il y a 6 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois.

Hébergements similaires

Un espace aménagé au bord de la piscine, avec vue sur la plage, des chaises longues et des parasols en chaume.
Fairmont Mayakoba
Playa del Carmen
  • Piscine
  • Spa
  • Option tout inclus offerte
  • Animaux de compagnie acceptés
4.6 sur 5, Merveilleux, 1 002 avis
Le prix est de 405 $ CA
600 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 8 sept. au 9 sept.
Fairmont Mayakoba

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Lit de bébé dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 35 USD par adulte et de 18 USD par enfant
  • 4 restaurants
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Cours d’entraînement physique
  • Écotourisme
  • Golf
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 2 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (99 centimètres de hauteur)
  • Miroir grossissant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Trousse d’accessibilité pour le téléphone

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal de compagnie, par nuit, en plus d’un dépôt de 100 USD par séjour
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : environ 35 USD par adulte et 18 USD par enfant
  • Dépôt pour animaux de compagnie : 100 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 100 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par GBAC STAR (Hyatt)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par GBAC STAR (Hyatt).

Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 009-025-000895/2026

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Riviera Maya Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Riviera Maya
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Resort Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Resort
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Concept Hyatt
az Mayakoba Concept Hyatt l C

Foire aux questions

How close is Alila Mayakoba by Hyatt to the airport?

Alila Mayakoba by Hyatt is 26.8 mi (264-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Alila Mayakoba by Hyatt?

En date du 7 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Alila Mayakoba by Hyatt le 8 sept. 2026 commencent à 441 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Alila Mayakoba by Hyatt have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Alila Mayakoba by Hyatt.

How close is Alila Mayakoba by Hyatt to the beach?

This resort is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Alila Mayakoba by Hyatt offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Alila Mayakoba by Hyatt, but full breakfast is offered for a fee of USD 35 for adults and USD 18 for children. It's available every day from 7:00 AM to 11 AM.

Is there a casino at Alila Mayakoba by Hyatt?

No, there is no casino at this resort, but Riviera Gran Casino (11-min drive) is nearby.

What time is check-in at Alila Mayakoba by Hyatt?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Alila Mayakoba by Hyatt?

This resort offers free self parking and valet parking.

Does Alila Mayakoba by Hyatt have a pool?

Alila Mayakoba by Hyatt features 2 outdoor pools.

Does Alila Mayakoba by Hyatt have a restaurant?

Alila Mayakoba by Hyatt is home to Chef’s Atelier, which features Mexican cuisine.

Does Alila Mayakoba by Hyatt have a spa?

This resort doesn't have a spa, but it does offer Swedish massages.

How close is Alila Mayakoba by Hyatt to downtown Playa del Carmen?

Alila Mayakoba by Hyatt is 5.3 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Alila Mayakoba by Hyatt

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 3 avis sur 5.
Note de 8 – Bien, d’après 1 avis sur 5.
Note de 6 – Acceptable, d’après 1 avis sur 5.
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 5.
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 5.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

10/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Renen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels.
Séjour de 9 nuits en mai 2026

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