Serenity Hotel Boutique by Alsol

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel 4 étoiles prÚs de Plage principale de Playa del Carmen

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Serenity Hotel Boutique by Alsol

Plage à proximité
EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Literie de qualitĂ©, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement
Hall
Terrasse/patio

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Avenida 10 con Avenida 40, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Mamitas Beach Club
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș48 min en voiture‬

Options de chambre

Deluxe Suite

9,6 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • 25 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

One Bedroom Double Suite

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur la ville
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (double)

One Bedroom Suite

9,2 sur 10
Merveilleux
(18 avis)
  • Vue sur la ville
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

One Bedroom Corner Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 64 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand jumeau)

Grand Junior Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 77 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand jumeau)

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Playa del Carmen

SĂ©jour au Centre-ville de Playa del Carmen.À 10 minutes de marche de hĂŽtel du quartier Centre-ville de Playa del Carmen, vous trouverez Mamitas Beach Club et Rue commerçante Quinta Avenida. De plus, Plage principale de Playa del Carmen est Ă  moins de 1 km et Terminal maritime Playa del Carmen est Ă  moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Stade Mario Villanueva Madrid - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Mamitas Beach Club - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Centre commercial Quinta AlegrĂ­a Shopping Mall - 10 min Ă  pied - 0.9 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  48 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘAh Cacao Chocolate CafĂ© - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘMariskinky - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘLas Hijas de la Tostada - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘColectivo Mexicano Cervecero - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘDe Local - ‬2 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Serenity Hotel Boutique by Alsol

HÎtel 4 étoiles prÚs de Plage principale de Playa del Carmen
There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces. A shuttle from the hotel to the airport (available 24 hours) is available for a fee. An outdoor pool, a rooftop terrace, and multilingual staff are also featured at Serenity Hotel Boutique by Alsol. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Playa del Carmen hotel.

  • 30 guestrooms or units
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Front desk (limited hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Serenity Hotel Boutique by Alsol possĂšde 30 climatisĂ©es dotĂ©es de : coffre-fort et fer et planche Ă  repasser. Les lits sont dotĂ©s de literie de qualitĂ©. Choix d’oreillers. Un tĂ©lĂ©viseur ACL de 50 po avec chaĂźnes numĂ©riques. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un tĂ©lĂ©phone et appels locaux gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent ventilateur de plafond et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : sĂ©choir Ă  cheveux, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien mĂ©nager est assurĂ© sur demande.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Piscine extĂ©rieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette vers l’aĂ©roport offert jour et nuit sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extĂ©rieure

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL de 50 po avec chaĂźnes numĂ©riques

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Plaque chauffante
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Appels locaux gratuits
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (72 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 23 h.
Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Si vous pensez arriver aprĂšs 23 h, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 33 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 5 years old and younger stay free, per registered adult, when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 3.40 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 50 USD par personne
  • Navette de l'aĂ©roport - enfant (de 6 Ă  12 ans) : 25 USD
  • Animaux de compagnie : 20 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Les locataires Ă  long terme sont bienvenus.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit, l’argent comptant et les paiements mobiles. Locataires Ă  long terme bienvenus. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

À noter

    LOCALIZE
  • La piscine est accessible Ă  partir de 8 h jusqu’à 19 h.
  • Jusqu’à 2 enfants de 5 ans et moins (par adulte enregistrĂ©) sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives Ă  votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Serenity Hotel Boutique
Serenity By Alsol Del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel
Serenity Hotel Boutique by Alsol Playa del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel Playa del Carmen

Avis pour Serenity Hotel Boutique by Alsol

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 351 avis sur 524.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 107 avis sur 524.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 35 avis sur 524.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 13 avis sur 524.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 18 avis sur 524.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 – Acceptable

sedami

Points forts : Service et personnel, commodités
personnel trÚs serviable et compétent, alondra est vraiment adorable ainsi que le personnel au restaurant pour le petit dejeuner. Cependant j'ai connu le serenity en 2020 et la qualité à l'intérieur des chambres était bien meilleure. Ici il y avait de la poussiere a certains endroit prouvant que la chambre n'avait pas été entretenu ou loué depuis un moment, une odeur bizzare sur le sofa, absence de savons por se laver les mains aussi bien dans la cuisine que dans la salle de bain, une trace de savons de couleurs rouge sous le lavabo témoignant d'un savon renversé et non nettoyé
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 – Bien

Pierre, ChĂąteauguay

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
good
Séjour de 10 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Danielle

Séjour de 21 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Christian, Levis

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Hibatlah

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Jimmy

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrĂšs bon accueil du personnel
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 – MĂ©diocre

Patrice

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Mehdi

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

RAVIS

Excellente situation, au centre mais Ă  l'abris du bruit. J'ai Ă©tĂ© surpris par la superficie de l'appartement. Nous y Ă©tions avec 2 jeunes enfants, du coup trĂšs pratique pour la vie de tous les jours. Smart TV dans le sĂ©jour et la chambre. Pour le petit dĂ©jeuner, Antonio Ă©tait au petit soin avec nous. C'est un service Ă  la carte, donc si vous n'aimez pas les Ɠufs, vous allez ĂȘtre déçu.
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Kadiatou

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
My husband and I stayed here in Dec 2023 for 12 days. We booked the suite (king bedroom, bathroom, kitchen & dining area, balcony). The hotel seems new and our suite was pristine clean, with lots of bath towels and cleaning is available on request (no extra fees). There is a rooftop with a swimming pool and lounge chairs. On new year's eve they had a party at the rooftop and it was free for the hotel's guests. The personnel is really nice and helpful. The online customer service guy reached out to us via email prior to our arrival and arranged a private transportation service from the airport to the hotel (extra fees apply). This hotel is in walking distance from the 5th Av were you have lots of amenities (beach, restaurants, clubs, spas, etc). There were at least 4 convenience stores at each corner of the hotel. The area is safe (police & military patrols 24/7), we would walk back home at 2 or 3am without being scared or anything. Only downsides are as follows: It's a bit noisy if you are sensitive to noise, but personally I didn't mind that much; so bring ear plugs if you like to sleep in total silence. The hotel's restaurant serves breakfast ( included) but it's nothing impressive. Also the kitchen closes at 3pm, it would have been a plus if they could offer dinner as the restaurant is well situated and offers a nice view on the street. We inquired about the activities they offered but it was too expensive compared to the average. Overall, I highly recommend this hotel!
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

2/10 – Terrible

Mathieu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Service et personnel, commodités
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Danielle

Séjour de 9 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Malik

Voyage de couple
Bonne position
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Mélanie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Excellent endroit Bon confort TrÚs bien situé Déjeuner excellent Employés trÚs attentif
Séjour de 9 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Chambre trÚs confortable et spacieuse.hÎtel bien situé avec jolie piscine sur le toit
Séjour de 4 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Correct

HĂŽtel correct. Il est situĂ© pas trĂšs loin des rues animĂ©es (5/10min Ă  pieds). Les chambres sont composĂ©es d’un espace nuit, et d’un coin salon/cuisine sĂ©parĂ© par une porte; ce qui permet d’isoler la chambre du bruit. La cuisine est plutĂŽt bien Ă©quipĂ©e mais un micro-ondes serait un plus. La tĂ©lĂ©vision dispose de Netflix ce qui est pas mal lors de jours de pluie. Le mĂ©nage est un peu succinct. Le personnel est courtois et serviable. Déçue du petit-dĂ©jeuner inclus qui se compose d’un choix trĂšs restreint (des oeufs sous diffĂ©rentes formes, cafĂ© ou thĂ©, jus ou fruits et pain de mie confiture) et qui est le mĂȘme tous les jours.
Séjour de 7 nuits en août 2021

8/10 – Bien

Céline

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

4/10 – MĂ©diocre

Rothana

Voyage en groupe
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté, service et personnel
Le sol pleins de sable jamais nettoyer vol de paquet de cigarette
Séjour de 7 nuits en février 2020

8/10 – Bien

Beatriz

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Arturo

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Genevieve

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

chris

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Elizabeth

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Jennifer

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Security guard at front desk was unresponsive and spoke no English
Séjour de 10 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Chris

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Julia, BROOKLYN

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Visiting with hotel for a third time. Just love it ! The staff is very caring, paying attention to every little detail! The rooms are modern and spotless! The location is great, and all stores and restaurants step away. 5 min walk to the beach. Highly recommended! Thanks to general manager Jorge de la Luz! Lovely Maria and all other people who made our stay enjoyable!
Séjour de 10 nuits en novembre 2025