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Serenity Hotel Boutique by Alsol

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles près de Rue commerçante Quinta Avenida

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Galerie de photos de l’hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol

Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 19 h, parasols
Entrée de l’hébergement
Bar (sur place)
Téléviseur ACL de 50 po avec télévision numérique, téléviseur
Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Avenida 10 con Avenida 40, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Mamitas Beach Club
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    ‪8 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪55 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite

Vue de la chambre

Deluxe Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(14 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Double Suite

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

One Bedroom Double Suite

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

One Bedroom Suite | Aire de séjour | Téléviseur ACL de 50 po avec télévision numérique, téléviseur

One Bedroom Suite

9,2 sur 10
Merveilleux
(18 avis)
  • Vue sur la ville
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Corner Suite

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

One Bedroom Corner Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 64 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Junior Suite

Téléviseur ACL de 50 po avec télévision numérique, téléviseur

Grand Junior Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 77 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Playa del Carmen

Séjour au Centre-ville de Playa del Carmen.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Centre-ville de Playa del Carmen, vous trouverez Mamitas Beach Club et Rue commerçante Quinta Avenida. De plus, Plage principale de Playa del Carmen est à moins de 1 km et Terminal maritime Playa del Carmen est à moins de 3 km.

À proximité

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 5 min à pied - 0.5 km
  • Mamitas Beach Club - 6 min à pied - 0.6 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 8 min à pied - 0.7 km
  • Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall - 10 min à pied - 0.9 km
  • Place centrale - 18 min à pied - 1.5 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 48 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mariskinky - ‬2 min à pied
  • ‪Las Hijas de la Tostada - ‬3 min à pied
  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬3 min à pied
  • ‪De Local - ‬2 min à pied
  • ‪Colectivo Mexicano Cervecero - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Serenity Hotel Boutique by Alsol

Hôtel 4 étoiles près de Rue commerçante Quinta Avenida
There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces. A shuttle from the hotel to the airport (available 24 hours) is available for a fee. An outdoor pool, a rooftop terrace, and multilingual staff are also featured at Serenity Hotel Boutique by Alsol. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Playa del Carmen hotel.

  • 30 guestrooms or units
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Front desk (limited hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Serenity Hotel Boutique by Alsol possède 30 climatisées dotées de : coffre-fort et fer et planche à repasser. Les lits sont dotés de literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur ACL de 50 po avec chaînes numériques. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un téléphone et appels locaux gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent ventilateur de plafond et rideaux d’obscurcissement. Commodités fournies sur demande : séchoir à cheveux, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Hébergements similaires

Entrée de l’hébergement
Quinta Margarita, Boho Chic Hotel
Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 664 avis
Le prix est de 66 $ CA
85 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 juin au 30 juin
Quinta Margarita, Boho Chic Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette vers l’aéroport offert jour et nuit sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran ACL de 50 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Plaque chauffante
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 23 h.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 23 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 33 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 5 years old and younger stay free, per registered adult, when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.38 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 50 USD par personne
  • Navette de l'aéroport - enfant (de 6 à 12 ans) : 25 USD
  • Animaux de compagnie : 20 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Les locataires à long terme sont bienvenus.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit, l’argent comptant et les paiements mobiles. Locataires à long terme bienvenus. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

    LOCALIZE
  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 19 h.
  • Jusqu’à 2 enfants de 5 ans et moins (par adulte enregistré) séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Serenity Hotel Boutique
Serenity By Alsol Del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel
Serenity Hotel Boutique by Alsol Playa del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel Playa del Carmen

Foire aux questions

How close is Serenity Hotel Boutique by Alsol to the airport?

Serenity Hotel Boutique by Alsol is 22 mi (270-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Serenity Hotel Boutique by Alsol?

En date du 28 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol le 1 juill. 2026 commencent à 76 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Serenity Hotel Boutique by Alsol have an airport shuttle?

Serenity Hotel Boutique by Alsol offers a shuttle from the hotel to the airport 24 hours a day, on request, for a charge of USD 50 per person.

How close is Serenity Hotel Boutique by Alsol to the beach?

This hotel is a short 6-minute walk from Mamitas Beach and 7-minute walk from Playa del Carmen Main Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Serenity Hotel Boutique by Alsol offer free breakfast?

Serenity Hotel Boutique by Alsol does not offer free breakfast.

Is there a casino at Serenity Hotel Boutique by Alsol?

No, there is no casino at this hotel, but Riviera Gran Casino (20-min walk) is nearby.

What time is check-in at Serenity Hotel Boutique by Alsol?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 11:00 PM.

Is there free parking at Serenity Hotel Boutique by Alsol?

This hotel offers free self parking.

Does Serenity Hotel Boutique by Alsol have a pool?

Serenity Hotel Boutique by Alsol features an outdoor pool. Guests can enjoy pool access from 8:00 AM to 7:00 PM.

Does Serenity Hotel Boutique by Alsol have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Serenity Hotel Boutique by Alsol have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Serenity Hotel Boutique by Alsol to downtown Playa del Carmen?

Serenity Hotel Boutique by Alsol is 0.7 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour Serenity Hotel Boutique by Alsol

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 369 avis sur 557.
Note de 8 – Bien, d’après 113 avis sur 557.
Note de 6 – Acceptable, d’après 41 avis sur 557.
Note de 4 – Médiocre, d’après 14 avis sur 557.
Note de 2 – Terrible, d’après 20 avis sur 557.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Anargyros

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Very good hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Anargyros

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good hotel
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great experience overall
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anargyros

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice hotel
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

James

Very clean, spacious and u room
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

christina maria

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean, very polite staff located in a very nice area where you could walk around and see many different parts of local life and culture. It was really a great weekend. Our room was not ready for whatever reason and so they gave us the penthouse, and that was the most gorgeous room we have ever stayed at anywhere in the world, and we travel frequently
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Fernando

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
They upgraded me to suite for free.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Janice

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was beautiful, clean and in a great location. Staff were friendly and helpful. The hot water was a tiny bit iffy and there was a lot of constructuon noise. But we lo
Séjour de 8 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Mabel

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
The room we had was very basic. A bed, a desk, two night stands, tv, luggage stand, armour with a safe. The bath room was clean with a couple towels and basic toiletries. The a/c worked well and the bed was comfortable. The staff was helpful. They only provide housekeeping every other day.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Maryse

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
This place has seen better days. They promote a full kitchen but there are no utensils to cook or to eat. Towels and bedding are clean but I can’t say the same for the rest. Desk receptionist Fernanda was very welcoming and helpful
Séjour de 13 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Judith

Clean room. Nice staff. Cleaning service was great. Don’t expect life up in the bar on the rooftop.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Andrew

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great stay in Playa Del Carmen. This hotel was close to 5th Ave and quiet and comfortable. Would definitely stay again.
Séjour de 6 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mike

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great we would stay there again
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Tiffany

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall clean room for Mexican standards, missing some amenities for the kitchen like dishwashing soap & sponge. Hot water on & off throughout the stay, but they accommodated us by proposing another room for our hot showers, inconvenience to step out of the room each time. Well situated near a great gym, restaurants, beach & 5th avenue. Big room great for a family of 3 or 4. Breakfast & restaurant staff very friendly.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ragheeba

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stopped for one night, very close to beach and town, loved it!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Julia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place! Live every day we stay at this hotel.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Esmeralda

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
We enjoyed our stay everyone is very nice and attentive
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean room, friendly staff, good breakfast and walking distance to the beach 🏖️
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Francisco

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent place
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Annaelle

Points faibles : Propreté, commodités
Staff was great! Room was large but cleanliness was a big disappointment. Towels had red/brown spots, grey from washing, some ripped and some tiny. Additionally, the shower head was extremely dirty and rusty. Water pressure was terrible and temperatures kept shifting. Location was ok but not the best. I would recommend for someone on a budget, but I myself would not return there.
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sandra

Points forts : État et installations de l’hébergement
In excelente ubicación, very clean good continental breakfast
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Wesley

Points forts : Propreté, service et personnel
There was noise in the street all the time due to construction, even at 2am in the morning, insane.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Julia

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Visiting with hotel for a third time. Just love it ! The staff is very caring, paying attention to every little detail! The rooms are modern and spotless! The location is great, and all stores and restaurants step away. 5 min walk to the beach. Highly recommended! Thanks to general manager Jorge de la Luz! Lovely Maria and all other people who made our stay enjoyable!
Séjour de 10 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Amy

Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
There was no running water. The elevator was broken. The pool pump was broken, so the pool was dirty. Room had a weird smell. Very disappointing.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Gloria

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice hotel with kitchen
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

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