La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
HÎtel 4,5 étoiles de luxe prÚs de Vancouver Convention Centre (centre de congrÚs)

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

Extérieur
1 chambre, literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable
1 chambre, literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable
Hall
Réfrigérateur, four à micro-ondes, surface de cuisson, lave-vaisselle

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Restaurant
  • DĂ©jeuner disponible
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Cuisine
  • Spa

Explorez la région

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855 Burrard St, Vancouver, BC, V6Z 2K7
  • Vancouver Convention Centre (centre de congrĂšs)
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Terminal de croisiĂšres Canada Place
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Canada Place
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Vancouver, Colombie-Britannique (YVR-AĂ©roport international de Vancouver)
    â€Ș19 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 2 chambres

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(42 avis)
  • 74 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand)

Suite Prestige, 1 chambre

  • 65 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand)

Suite, 1 chambre

8,8 sur 10
Excellent
(47 avis)
  • 65 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand)

Suite Deluxe, 1 chambre

8,8 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • 65 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand)

Suite Deluxe, 2 chambres

9,0 sur 10
Merveilleux
(29 avis)
  • 74 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand)

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Vancouver

Vacances au centre-ville.En séjournant à hÎtel du quartier Centre-ville de Vancouver, vous serez à quelques pas de Robson Street et à 10 minutes de marche de Granville Street. Vancouver Waterfront et Terminal de croisiÚres Canada Place se trouvent également à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Vancouver Waterfront - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • Vancouver Convention Centre (centre de congrĂšs) - 12 min Ă  pied - 1.0 km
  • Terminal de croisiĂšres Canada Place - 12 min Ă  pied - 1.0 km
  • BC Place Stadium - 13 min Ă  pied - 1.1 km
  • Canada Place - 13 min Ă  pied - 1.2 km

Transport

  • Gare de Vancouver Waterfront : Ă  16 min de marche
  • Station de mĂ©tro Burrard : Ă  6 min de marche
  • AĂ©roport international de Vancouver (YVR) : Ă  28 min en voiture

Restaurants

  • Boulevard Kitchen & Oyster Bar
  • â€ȘJOEY Burrard - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘTim Hortons - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘEarls - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘGuu Original - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

HÎtel 4,5 étoiles de luxe prÚs de Vancouver Convention Centre (centre de congrÚs)
La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a hot tub. There are 2 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a 24-hour business center and a meeting room. Event space at this hotel measures 800 square feet (74 square meters) and includes conference space. A fitness center, a sauna, and multilingual staff are also featured at the luxury La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel. Parking is available for a fee.

This 4.5-star Vancouver hotel is smoke free.

  • 164 guestrooms or units
  • 18 levels
  • 2 dining venues
  • 800 sq ft of conference space
  • 74 sq m of conference space
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Charging station for electric cars
  • Business center (24 hours)
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Gift shop
  • Newspapers for purchase
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel propose 164 chambres dotées de : un coffre-fort pour ordinateur portable et journaux (gratuits). Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaßnes spécialisées par cùble et films payants. Cet hÎtel haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hÎtel à Vancouver offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré une fois par semaine et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique. L'entretien ménager est assuré certains jours.

HÎtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Le spa est ouvert certains jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Cuisine dans la chambre
  • Four Ă  micro-ondes dans la chambre
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Salle de sĂ©jour
  • Table de salle Ă  manger

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour vĂ©hicule Ă©lectrique
  • Stationnement couvert sĂ©curisĂ© sur place (55 CAD par nuit)
  • Stationnement couvert sĂ©curisĂ© sur place avec service de voiturier (70 CAD par jour; privilĂšges d’entrĂ©e-sortie inclus)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner complet offert tous les jours de 6 h 30 Ă  10 h 30 moyennant des frais de 15 Ă  42 CAD par personne
  • 2 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Piscine intĂ©rieure
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 42 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Cuisine
  • Four Ă  micro-ondes
  • Lave-vaisselle
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Service aux chambres restreint
  • Surface de cuisson
  • Table de salle Ă  manger

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Recyclage
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 19 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour les rĂ©servations de cinq nuits ou plus, la carte de crĂ©dit enregistrĂ©e sera prĂ©autorisĂ©e immĂ©diatement aprĂšs la rĂ©servation pour tout sĂ©jour rĂ©glĂ© sur place plutĂŽt qu’au moment de la rĂ©servation.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 40 CAD par unitĂ© d’hĂ©bergement, par sĂ©jour (jusqu’à concurrence de 175 CAD par sĂ©jour)
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 50 lb par animal)
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 18 years old and younger stay free, per registered adult, when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner complet : entre 15 CAD et 42 CAD par personne
  • Stationnement couvert libre-service : 55 CAD par nuit (privilĂšges d'entrĂ©e-sortie)
  • Service de voiturier : 70 CAD par jour (privilĂšges d'entrĂ©e-sortie)
  • Animaux de compagnie : 40 CAD par sĂ©jour et par unitĂ© d’hĂ©bergement, maximum de 175 CAD par sĂ©jour
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover et la carte JCB International. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 7 h jusqu’à 22 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 18 ans et moins (par adulte enregistrĂ©) sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement, qui peuvent ĂȘtre demandĂ©es en communiquant directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais).
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Grande Residence Sutton Place
Grande Residence Sutton Place Hotel
Grande Vancouver At The Sutton
Grande Residence Vancouver Sutton Place Hotel
Sutton Place Grande Residence Vancouver
Sutton Place Residence
Sutton Place Residence Vancouver
La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel Hotel

Avis

Avis pour La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

8,8

Excellent

8,8/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 598 avis sur 1006.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 241 avis sur 1006.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 102 avis sur 1006.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 40 avis sur 1006.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 25 avis sur 1006.

Avis

8/10 – Bien

JEROME

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Experience superbe

Tres belle residence à l américaine. Appartement spacieux et luxueux. Accessoires à l avenant. Balcon avec vue. Personnel un peu dépassé ey pas excpetionnelement aimable mais au final services rendus. Situation exceptionnelle. Reste onereux cependant et parking vraiment excessif /55 dollars canadiens
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Isabelle

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

youssef

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Excellent choix

Excellente localisation et chambres spacieuses steam excellente et salle de sport de bonne facture
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Marie-Helene

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrĂšs satisfaite de notre sĂ©jour Ă  cet endroit. Nous avons profitĂ© de toutes les commoditĂ©s de l’hĂŽtel piscine, jacuzzi, cuisinette, laveuse/sĂ©cheuse 
 et le personnel Ă©tait trĂšs accueillant! Les lits Ă©taient trĂšs confortables.
Séjour de 11 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Suzanne

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Je recommande fortement I highly recommand
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Annie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous étions du cÎté des résidences et la cuisine etait plus que parfaite. Le lit tres confortables et le condo spacieux pour 2
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

6/10 – Acceptable

Emna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 4 nuits en mai 2022

8/10 – Bien

Nathalie

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrĂšs bien situĂ©. Parfait pour visiter la ville Ă  pied. Les appartements ne sont pas rĂ©cents mais il y avait tout ce qu’il fallait pour notre sĂ©jour.
Séjour de 7 nuits en février 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en octobre 2021

10/10 – Excellent

CAROLE

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Tres bien placé

HĂŽtel vraiment dans le centre vivant de Vancouver ; beaucoup de dĂ©placements en journĂ©e faisables Ă  pied , port pas loin a pied , et plusieurs restaurants trĂšs proches . Une grande surface au coin de la rue pour ceux qui ont une chambre Ă©quipĂ©e de cuisine.AĂ©roport Ă  environ 20mn en voiture .Petit dĂ©jeuner possible au restaurant jouxtant l’hĂŽtel mais cher et de nombreuses autres possibilitĂ©s plus abordables dans le quartier .
Séjour de 11 nuits en septembre 2021

8/10 – Bien

Manlio

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Bon emplacement.
Séjour de 6 nuits en août 2021

8/10 – Bien

Ali

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

lit supplementaire

tout etait bien, excepté qu'on aurait souhaité avoir un lit supplementaire pour mon fils que l'hotel n'offre pas.
Séjour de 7 nuits en août 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Super sejour! Nous Ă©tions une famille de 6, deux parents et quatre adolescents. La suite deluxe a Ă©tĂ© pour nous un pied a terre fantastique! (2 chambres avec divan-lit) La cuisine et le frigo nous a permis de manger a l'hĂŽtel plusieurs fois durant la semaine, ce qui a Ă©tĂ© significatif au niveau des depenses de voyages. Un IGA est voisin de l'hotel, rien de plus simple! La piscine interieur avec accĂšs au jardin etait parfaite, nous prenions l'apĂ©ro dehors pendant que nos ados se baignaient en fin de journĂ©e. Service excellent, courtois, demandes personnalisĂ©es repondues rapidement. Balcon avec vue sur la ville; seul hic, unitĂ© de climatisation tres bruyante. Nous devions l'arrĂȘter pour pouvoir profiter de notre balcon avec quiĂ©tude. Localisation downtown parfaite, Ă  15 minutes de tous les attraits intĂ©ressants
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
J’étais trĂšs déçu d’avoir payĂ© pour deluxe en rĂ©siliant que la seule diffĂ©rence Ă©tait l’étage et un balcon sans vue et pas trĂšs beau
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

8/10 – Bien

CA92, Courbevoie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La propriété est bien située et bien equipée. Par contre, j'ai oublié un convertisseur de voyage dans la prise de la chambre. J'ai envoyé un mail au concierge quelques heures plus tard (nous étions dans les transports, donc je n'ai pas pu transmettre le mail plus tÎt). Je n'ai eu aucune réponse à mon mail. 4 jours aprÚs mon mail, je suis retourné à l'hÎtel, sur la route pour l'aéroport, pour vérifier si ils avaient trouvé le convertisseur. Ils ont fait une vérification, mais ont rien trouvé. (Evidemment, la chambre avait était utilisée par plusieurs autres clients depuis mon départ).
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : Propreté
Chambre malpropre, nous Ă©tions 3dans la chambre et Ă  chaque jour un manquait un set de serviettes supplĂ©mentaires, du shampoing, capsules de cafĂ© etc.. C’était vraiment frustrant. Dommage, car hĂŽtel bien situĂ© et le personnel Ă  l’accueil, concierge, bagagiste et rĂ©ception trĂšs gentils.
Séjour de 5 nuits en août 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrĂšs bel hĂŽtel, excellent emplacement. Suites spacieuses avec kitchenette pratique. Malheureusement le personnel de l’accueil n’est pas vraiment cordial et il a fallu 20 minutes pour que le rĂ©ceptionniste retrouve une rĂ©servation de trois jours pourtant payĂ©e via ExpĂ©dia, ce qui est toujours penible aprĂšs un voyage en avion de 10 heures. Au final il nous a Ă©tĂ© attribuĂ© une chambre juste au premier niveau au dessus de l’entrĂ©e du parking et d’un’local Technique bruyant, et Ă  cĂŽtĂ© de l’ascenseur, alors que j’avais spĂ©cialement demandĂ© une chambre au calme en Ă©tage et loin de l’ascenseur ( et donc au final la terrasse Ă©videmment impraticable). Donc on ne peut pas dire que les clients d’Expedia soient particuliĂšrement bien lotis alors que les tarifs sont malgrĂ© tout soutenus. Et de façon gĂ©nĂ©rale un personnel d’accueil qui ne parle Ă©videmment pas français et a qui on a jamais vraiment expliquĂ© ce qu’est une formule de politesse. Le simple emprunt d’un adaptateur Ă©lectrique Ă  accueil se traduit par une « menace » de facturation en cas de non retour!
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Le cauchemar a été évité

Nous avions rĂ©servĂ© une suite immense suite de 2 chambres toute Ă©quipĂ©e et rĂ©novĂ©e. A notre arrivĂ©e et sans nous prĂ©venir on nous donne un appartement miteux, qui ne mĂ©rite mĂȘme pas 2 Ă©toiles, obscur et qui tombe en ruine... AprĂšs un scandale de ma part, et une obstination du rĂ©ceptionniste Ă  ne trouver aucune solution Ă  soit disant un dĂ©gĂąt des eaux dans notre suite, une fĂ©e nous a trouvĂ© 2 chambres communicantes dans la partie hĂŽtel. Nous n’avions certes plus de balcon, ni cuisine Ă©quipĂ©e et Ă©tions mĂȘme plus Ă  l’étroit, mais en tous cas j’ai apprĂ©ciĂ© le professionnalisme de la personne qui nous a repris en charge, sans cela nous quittions l’hĂŽtel. Alors attention aux suites miteuses encore non rĂ©novĂ©es.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

6/10 – Acceptable

Jake

Séjour de 4 nuits en mai 2025

4/10 – MĂ©diocre

Donald

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The parking garage was tight and limited, hotel was not well maintained could see lot of wear and tear. Needs to be updated
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Luz

Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 – Acceptable

Jenn

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Property was in a great location and well-appointed. Hotel charged my credit card a higher amount than is on my folio.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

6/10 – Acceptable

Andrew

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

A bit disappointed

This is an older hotel in need of renovation. We routinely stayed here frequently 20 to 30 years ago, and it was truly a five star experience. At that time, the lounge was called Gerard’s, and was open noon to midnight. Not anymore. Now opens at 6pm. First room that they assigned us was terrible, dingy, somewhat dirty and no central air. They had a stand alone AC unit off to the side of the living room that was duct taped together. Anyway, we complained and we got a second better suite. Front office staff were average, not a lot of smiles. Restaurant staff awesome, especially the taller young blonde woman who went out of her way to give us great service (my wife and I). Doormen at hotel entrance very good as well. Prices somewhat high, but it is Vancouver! Location is excellent, you can walk pretty much everywhere downtown. Parking is a little tight, so don’t bring a pickup truck here! I would still recommend the hotel, just don’t expect a five star experience and suite.
AC unit in the first room we were assigned to
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Melissa, Grimsby

Séjour de 2 nuits en juin 2025