Krystal Cancun

Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage, à proximité de La Isla (centre commercial) et avec accès direct au centre de congrès

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Où allez-vous?

Dates

mars 2026

avril 2026

Piscine extérieure, parasols, chaises longues

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Bien

Commodités populaires

Piscine
Baignoire à remous
Spa
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit
Restaurant

Explorez la région

Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Place, Plage de la Gaviota Azul
‪3 min à pied‬
Place, Cancún Center (centre de congrès)
‪5 min à pied‬
Place, Plage Forum
‪6 min à pied‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪35 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

Bien

Vue sur la ville
32 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Très bien

Vue sur l’océan
34 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

Merveilleux

Vue sur l’océan
40 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre romantique, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

Très bien

Vue sur l’océan
34 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Bien

Vue sur l’océan
32 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

Bien

Vue sur l’océan
32 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville

Bien

Vue sur la ville
32 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

Vue sur l’océan
34 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

D’autres options intéressantes

2 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera

Piscine
Baignoire à remous
Spa
Animaux de compagnie acceptés

476 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 14 mars au 15 mars

À propos du quartier

Cancún

Sur la plage.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 5 km de La Isla (centre commercial) et à moins de 10 km de Aquaworld. Ruines archéologiques El Rey est à moins de 10 km et Centre commercial Plaza Las Américas est à moins de 15 km.

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À proximité

Plage de la Gaviota Azul - 3 min à pied - 0.3 km
Terminal de Ferry UltraMar - 5 min à pied - 0.4 km
Cancún Center (centre de congrès) - 5 min à pied - 0.4 km
Plage Forum - 6 min à pied - 0.6 km
Plage de Caracol - 8 min à pied - 0.7 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 27 min en voiture

Restaurants

‪Mandala - ‬3 min à pied
‪Hooters - ‬3 min à pied
‪Vips - ‬2 min à pied
‪Lobby Bar - ‬1 min à pied
‪Mediterraneo - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Cancun

Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage, à proximité de La Isla (centre commercial) et avec accès direct au centre de congrès

Some rates at Krystal Cancun are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Krystal Cancun offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a health club. There are 5 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

There are 5 meeting rooms available. A children's pool, a hot tub, and a sauna are also featured at the family-friendly Krystal Cancun. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 3.5-star Cancun resort is smoke free.

502 guestrooms or units

8 levels

4 buildings

5 dining venues

3 bars or lounges

Deli

Kid's club (free)

Childcare (surcharge)

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Breakfast available (surcharge)

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Pool or billiards table

Garden

Gift shop

Beauty salon

Television in lobby

Onsite shopping

Elevator

No smoking on site

Water dispenser

Bar by the pool

Swim-up bar

Krystal Cancun propose 502 chambres dotées de : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Un téléviseur à DEL de 42 po avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 2 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des manucures et pédicures. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

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Piscine
Spa
Tout inclus
Piscine pour enfants

331 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 2 mars au 3 mars

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Jouets pour enfants
Livres pour enfants
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants dans la chambre
Table de salle à manger

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 11 h 30 moyennant des frais de 390 MXN par adulte et de 195 MXN par enfant
3 bars-salons
5 restaurants
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine

Activités

Baignoire à remous
Bain de vapeur
Centre d’entraînement
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Jeux
Magasinage
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Téléviseur dans les aires communes
Volleyball de plage

Accessibilité

Ascenseur (porte de 91 centimètres de large)

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à DEL de 42 po avec chaînes par câble

Chambre

Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Douche cascade
Papier de toilette
Salle de bain privée
Savon
Serviettes fournies
Shampooing

Repas et boissons

Cafetière-théière
Guides des restaurants
Minibar
Service aux chambres en tout temps
Table de salle à manger

Autres

Articles de toilette écologiques
Chambres communicantes offertes
Chambres insonorisées
Chauffage
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort pour ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment

Arrivée sans contact offerte

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Krystal Cancun n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Une taxe municipale est exigée par la ville : 85.40 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Prix du buffet déjeuner : environ 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts

Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000112/2025

À noter

Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

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Avis pour Krystal Cancun

7,6

Bien

7,8/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

10/10 – Excellent

eric

23 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Ce séjour est meilleur que le précédent nous avons eu une délicate attention dès la première nuit, le personnel a été très compétent et agréable Merci

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

eric

22 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

La première nuit n’était pas super bien, pas d’ascenseur nuit très chère pour une baignoire endommagée et une chambre un peu vétuste La réception nous a changer de tour et de chambre le lendemain bonne initiative

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Benjamin

19 sept. 2025

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Norma E.

Voyage en famille

2 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Près de tout

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Martine

Voyage en famille

18 avr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

So marvelous

Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Julie

Voyage en famille

20 févr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

merci pour le beau sejour

Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

paola

31 janv. 2024

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Yossef

24 déc. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Christophe

Voyage en famille

3 août 2023

Points faibles : Confort de la chambre

Zéro

La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!! L’hôtel est super bien placé, mais c’est tout!!! Personnels agréables!! Et la plage est top! Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!! C’est pire que les avis d’ailleurs. Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hôtel, mais un dortoirs. La clim est extrêmement bruyante, forte, glaciale! La chambre est laide, sale, déprimante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe à côté, au dessus, au bout du couloir. Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Karen

Voyage en groupe

4 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Great staff, super friendly and made sure we had an amazing stay!

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

SAAD

Voyage en famille

1 déc. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Room needs to be upgraded. Cabinet door keeps open. Elevator to our room is out of order so we used the stairs all the time Breakfast was excellent and no issues with most of the other things

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Nelly

Voyage en famille

1 déc. 2025

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Sadly, I didn’t have a good experience at this hotel. The food was poorly prepared and not good quality, service was not good, housekeeping terrible they wouldn’t leave clean towels either toilet paper even after multiple requests. I had a leaking in my bathroom which I reported early in the morning and got back to the room at 8pm and still no one showed up to fix it. They changed my room until they saw me very upset at the situation. The staff was not all the best, some were but not all. I didn’t like that you have to make reservations for dinner and the last days couldn’t make any and the buffet was bad. Also, if you pay for all inclusive package why do they still make you pay for extra menu? Makes no sense! Also, at the pool or outside they only offered drinks no snacks and took forever to bring them. The pool and the restaurant outside would close very early so by dawn the hotel is dark dead already nothing to do at night and the lobby is so crowded which also closes at 10:450pm. I wouldn’t go back to this hotel again. It was not pleasant and it t wasn’t worth the price I paid.

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Laura

1 déc. 2025

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Points faibles : Commodités

Only 1 elevator. Room stunk really bad. You had to pay to use the TV. Bed was super hard. They said we had a free day use of an outdoor bed on the beach but no one knew where we could make the reservation so we were never able too. The nice thing was the beach. The cleaning ladies were really great too.

Séjour de 10 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Aldo

Voyage en famille, Voyage en groupe

30 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

El mejor hotel para quedarte

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Alondra

Voyage en famille

30 nov. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Nuestra estadía fue excelente, Suremy en recepción muy atenta, las concierge Abigail y Monserrat siempre al pendiente de nosotras. La habitación limpia y con una bonita vista a la ciudad y al mar. Sin duda alguna volveremos.

La piña colada y el mojito de fresa súper ricos

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Julio

30 nov. 2025

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 – Médiocre

Kathleen

30 nov. 2025

Points faibles : État et installations de l’hébergement

The room smelled of mold. We asked for a room change but they only gave us an air cleaning machine. We had to keep the AC on high all the tine and it was very cold. The TV didn’t work- although we had the techician there theee times he couldn’t get a signal.

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Javier

29 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

The hotel has access to the best beach in all Riviera Maya. That’s the reason you should stay here. Hotel is a bit dated but the beach area makes up for everything. All-inclusive may not be worth it unless u really don’t want to go out to eat or order food. Again, the beach access makes this one of the best values in all Cancun and Riviera Maya without a doubt. Beach is super chill perfect for children or older folks.

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

RAMON MIGUEL

Voyage en famille avec de jeunes enfants

26 nov. 2025

Points forts : Propreté, commodités

La habitacion standard 👍

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 – Bien

Denise

Voyage d’affaires

25 nov. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Staff were great. Clean hotel

Séjour de 9 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Oscar

24 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Comfortable room and bed. Happy and friendly staff, quiet but happy atmosphere, well taken care, gorgeous beach. Excellent location. Attentive management

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Anthony

24 nov. 2025

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Hyacinth

Voyage de couple

24 nov. 2025

Points forts : Propreté

Overall, the hotel was okay, but it’s definitely outdated with noticeable wear and tear. My room was acceptable, though the shower knobs barely worked, the water came out yellow once, and the walls were so thin I could hear my neighbours clearly. The beach is absolutely stunning, but there aren’t many palapas, so you need to go early to get one. The location is a huge plus right in the middle of the Hotel Zone and walking distance to restaurants and entertainment, which made our stay much easier. There isn’t much nightlife at the hotel itself, just some music at the lobby bar and a bit of entertainment by the pool on the weekend. The staff were very friendly, and I didn’t try the restaurants since we didn’t do all-inclusive. I would consider booking again, but only if the rooms were updated.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Oscar

24 nov. 2025

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Juan carlos

20 nov. 2025

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

Krystal Cancun

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Options de chambre

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Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

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Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

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Chambre romantique, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

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Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville

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Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

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Accessibilité

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Divertissement

Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Extras en option

À savoir

À noter

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Avis

Bien

7,8/10

7,8/10

7,6/10

7,2/10

Avis

10/10 – Excellent

eric

eric

8/10 – Bien

eric

eric

10/10 – Excellent

Benjamin

Benjamin

10/10 – Excellent

Norma E.