Krystal Cancun

Hébergement 3.5 étoiles
Complexe hÎtelier 3,5 étoiles sur la plage, à proximité de La Isla (centre commercial) et avec accÚs direct au centre de congrÚs

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Krystal Cancun

Bar au bord de la piscine
Vue de la chambre
5 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine mexicaine
Hall
Piscine extérieure, parasols, chaises longues

Avis

7,6 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage de la Gaviota Azul
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, CancĂșn Center (centre de congrĂšs)
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Forum
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș35 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue sur la ville

7,2 sur 10
Bien
(75 avis)
  • Vue sur la ville
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Club, 1 trĂšs grand lit, balcon, vue sur l’ocĂ©an

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(9 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Studio familial, 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit, vue sur l’ocĂ©an

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre romantique, 1 trĂšs grand lit, balcon, au bord de l’ocĂ©an

7,8 sur 10
Bien
(16 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, balcon, vue sur l’ocĂ©an

7,2 sur 10
Bien
(20 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’ocĂ©an

7,4 sur 10
Bien
(70 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville

7,8 sur 10
Bien
(68 avis)
  • Vue sur la ville
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

CancĂșn

Sur la plage.En séjournant à complexe hÎtelier du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 5 km de La Isla (centre commercial) et à moins de 10 km de Aquaworld. Ruines archéologiques El Rey est à moins de 10 km et Centre commercial Plaza Las Américas est à moins de 15 km.

À proximitĂ©

  • Plage de la Gaviota Azul - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Terminal de Ferry UltraMar - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • CancĂșn Center (centre de congrĂšs) - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Plage Forum - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Plage de Caracol - 8 min Ă  pied - 0.7 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  27 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHooters - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘMandala - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘMandala Beach Club - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘLobby Bar - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘVips - ‬2 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Krystal Cancun

Complexe hÎtelier 3,5 étoiles sur la plage, à proximité de La Isla (centre commercial) et avec accÚs direct au centre de congrÚs
Some rates at Krystal Cancun are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Krystal Cancun offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a health club. There are 5 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

There are 5 meeting rooms available. A children's pool, a hot tub, and a sauna are also featured at the family-friendly Krystal Cancun. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 3.5-star Cancun resort is smoke free.

  • 502 guestrooms or units
  • 8 levels
  • 4 buildings
  • 5 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Krystal Cancun propose 502 chambres dotées de : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Un téléviseur à DEL de 42 po avec chaßnes par cùble.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 2 salles de soins du spa sur place. Les services proposĂ©s incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des manucures et pĂ©dicures. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Livres pour enfants
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Table de salle Ă  manger

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 6 h 30 Ă  11 h 30 moyennant des frais de 390 MXN par adulte et de 195 MXN par enfant
  • 3 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Jeux
  • Magasinage
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 91 centimĂštres de large)

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 42 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle Ă  manger

Autres

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Krystal Cancun n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 85.40 MXN par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un systÚme de sécurité.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Cet Ă©tablissement utilise des produits de nettoyage Ă©cologiques. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et un systĂšme de sĂ©curitĂ©. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 005-007-000112/2025

À noter

  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • L’accĂšs Ă  certaines installations pourrait ĂȘtre restreint. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Cancun Krystal
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Krystal Cancun Resort Cancun

Foire aux questions

How close is Krystal Cancun to the airport?

Krystal Cancun is 14.7 mi (27-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Krystal Cancun?

En date du 6 avr. 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Krystal Cancun le 7 avr. 2026 commencent Ă  224 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Krystal Cancun have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Krystal Cancun.

How close is Krystal Cancun to the beach?

This resort is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Krystal Cancun offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Krystal Cancun, but buffet breakfast is offered for a fee of MXN 390 for adults and MXN 195 for children. It's available every day from 6:30 AM to 11:30 AM.

Is there a casino at Krystal Cancun?

No, there is no casino at this resort, but PlayCity Casino (13-min drive) and Royal Yak Casino and Sports Book (14-min drive) are nearby.

What time is check-in at Krystal Cancun?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Krystal Cancun?

This resort offers free self parking and valet parking.

Does Krystal Cancun have a pool?

Krystal Cancun features an outdoor pool and a children's pool.

Does Krystal Cancun have a restaurant?

There are 5 onsite restaurants, offering options like Mexican cuisine, a poolside location, and ocean views.

Does Krystal Cancun have a spa?

This resort has a spa, which features mani/pedis, body scrubs, and body wraps.

How close is Krystal Cancun to downtown Cancun?

Krystal Cancun is 2.9 mi away from Avenida Kukulkan.

Avis pour Krystal Cancun

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 643 avis sur 1521.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 344 avis sur 1521.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 232 avis sur 1521.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 139 avis sur 1521.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 163 avis sur 1521.

7,8/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

eric

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

eric

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Ce séjour est meilleur que le précédent nous avons eu une délicate attention dÚs la premiÚre nuit, le personnel a été trÚs compétent et agréable Merci
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

eric

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
La premiĂšre nuit n’était pas super bien, pas d’ascenseur nuit trĂšs chĂšre pour une baignoire endommagĂ©e et une chambre un peu vĂ©tuste La rĂ©ception nous a changer de tour et de chambre le lendemain bonne initiative
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Benjamin

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Norma E.

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
PrĂšs de tout
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Martine

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
So marvelous
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Julie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
merci pour le beau sejour
Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

paola

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Yossef

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Christophe

Voyage en famille
Points faibles : Confort de la chambre

Zéro

La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!! L’hĂŽtel est super bien placĂ©, mais c’est tout!!! Personnels agrĂ©ables!! Et la plage est top! Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!! C’est pire que les avis d’ailleurs. Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hĂŽtel, mais un dortoirs. La clim est extrĂȘmement bruyante, forte, glaciale! La chambre est laide, sale, dĂ©primante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe Ă  cĂŽtĂ©, au dessus, au bout du couloir. Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Karen

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great staff, super friendly and made sure we had an amazing stay!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Elvira

Voyage en famille
Points faibles : Commodités
Para el precio limitan las cosas necesarias, les pedí café regular no tenían lo mås båsico les pedí mås papel sanitario y nunca llegó creo cosas båsicas e importantes
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Milaim

Would not recommend
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Lakshmi

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We had a terrible experience with one of the front desk employees when we checked in. After almost an hour of checking in 4 rooms for 12 people, he had given us the wrong room. We had double all rooms and he had confirmed that they matched our booking. When we went back to check he was very dismissive saying it’s based on availability and lied when I called for supervisor saying he checked with me that he would give a different room. His supervisor was kind enough to give us the room matching our booking. But after a long travel, this exchange was very tiring and frustrating. He didn’t even apologize for the incorrect room allotment and behaving so rudely with us. The supervisor apologized on his behalf. Rest of the stay was great. Rooms were clean and spacious. We had booked ocean front rooms so it was beautiful. There were some minor issues like mirror missing in the room outside of bathroom or bathroom exhaust not working etc. Location, other staff, food was all great. We had a great time for the rest of the duration.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

omar eduardo

Points forts : Propreté, service et personnel
Bueno, y no era gratis.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 – Bien

Karen

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Diego

Points forts : Service et personnel, commodités
Room had a pretty bad smell in the bathroom, room looked decaying, no hot water and no hand towels even though we were told someone will bring them over to our room, it never happened
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Maria G

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
One Star - A Nightmare Stay at Krystal Cancun My recent stay at the Krystal Cancun was nothing short of a disaster. From the moment I entered my room, I was assaulted by the overpowering stench of mold, which was rampant in the bathroom. The room was far from clean; the sheets were stained with what appeared to be blood, and I woke up covered in bug bites each morning. Adding to the unpleasantness was a persistent sewer odor emanating from the drains, permeating everything in the restroom. Our belongings, including my husband's sandals which were left in the bathtub area, were tainted with the same foul smell. Sleep was an unattainable luxury, as the resort is situated right next to a club that blasts music until 4:00 a.m. The noise was unbearable and made any attempt to rest futile. To top it all off, we were relentlessly harassed by timeshare employees every single day of our vacation. Their aggressive sales tactics turned what should have been a relaxing getaway into a stressful ordeal. What's worse, all of these issues were reported to a supervisor, who showed complete indifference. There was no apology, and the only offer was to move us to another room for an additional $500.00. I strongly advise anyone considering this resort to look elsewhere. The Krystal Cancun failed to provide even the most basic standards of cleanliness and comfort, and the constant disturbances made it a truly awful experience.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Jody

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Beautiful beach, great location!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Wanderson

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The breakfast needs more options everything else is wonderful
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Esther

Everyone was soooo nice!!! The room wasnt fsncy, but it ws
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 – Bien

Ricardo

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room had a good size and was clean. The best feature of the hotel was the pool/beach. the location of the hotel is perfect. The bar team at the pool is very polite and make great drinks. The buffet for breakfast or dinner was the weak point of our experience.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Daniel

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
La reserva no funcionĂł como debiĂł de haber sido
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Anu Roopa

Points forts : Commodités
Points faibles : Propreté, service et personnel
They had water supply issues at the hotel which meant we had no hot water on one of the days and very low pressure on the other day. When they eventually fixed the issue the water smelt so so bad that we couldn’t use it. There was a strong sulphur gas smell which was unbearable in the bathroom. When we reported the issue there was no action taken to compensate us, they instead said it would take 4-5 hours for water supply to return. After swimming in the beach and drenched in salt water it was not what we wanted to hear.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Christopher

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Hotel felt like it was in shambles. No hot water for 3 out of 4 days, elevator trapped us and had the controls open for anyone to mess with, and running water in hallways in front of elevator and stairs. The ammenities said the hot tub was adults only, but there were more kids than adults with staff just ignoring it. Tried to order room service multiple times, but ultimately couldnt get ahold of anybody. Staff were friendly to your face, but ultimately didnt care about any of the issues we had. The cleaning lady told us the whole hotel had no hot water, not the front desk. Just a horrible place! Thank goodness we didnt get the all inclusive, the food was mediocre here at best. Simple communication is key, it can really make a bad situation acceptable, and this place has 0 communication or accountability.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025