Krystal Cancun

Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage, à proximité de La Isla (centre commercial) et avec accès direct au centre de congrès

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Où allez-vous?

Dates

janvier 2026

février 2026

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Bien

Commodités populaires

Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit

Explorez la région

Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Place, Plage de la Gaviota Azul
‪3 min à pied‬
Place, Cancún Center (centre de congrès)
‪5 min à pied‬
Place, Plage Forum
‪6 min à pied‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪36 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

Bien

32 m²
Vue sur la ville
2 personnes
1 très grand lit

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Très bien

34 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

Merveilleux

40 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre romantique, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

Très bien

34 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Bien

32 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

Bien

32 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville

Bien

32 m²
Vue sur la ville
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

34 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

D’autres options intéressantes

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Zona Hotelera

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

752 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 25 janv. au 26 janv.

À propos du quartier

Cancún

Sur la plage.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 5 km de La Isla (centre commercial) et à moins de 10 km de Aquaworld. Ruines archéologiques El Rey est à moins de 10 km et Centre commercial Plaza Las Américas est à moins de 15 km.

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À proximité

Plage de la Gaviota Azul - 3 min à pied - 0.3 km
Cancún Center (centre de congrès) - 5 min à pied - 0.4 km
Centre commercial Plaza Caracol - 6 min à pied - 0.6 km
Plage Forum - 6 min à pied - 0.6 km
Plage de Caracol - 8 min à pied - 0.7 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 27 min en voiture

Restaurants

‪Hooters - ‬3 min à pied
‪Mandala - ‬3 min à pied
‪Vips - ‬2 min à pied
‪Lobby Bar - ‬1 min à pied
‪Mediterraneo - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Cancun

Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage, à proximité de La Isla (centre commercial) et avec accès direct au centre de congrès

Some rates at Krystal Cancun are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Krystal Cancun offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a health club. There are 4 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

There are 5 meeting rooms available. A children's pool, a hot tub, and a sauna are also featured at the family-friendly Krystal Cancun. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 3.5-star Cancun resort is smoke free.

502 guestrooms or units

8 levels

4 buildings

4 dining venues

3 bars or lounges

Deli

Kid's club (free)

Childcare (surcharge)

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Breakfast available (surcharge)

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Garden

Gift shop

Beauty salon

Television in lobby

Onsite shopping

Elevator

No smoking on site

Water dispenser

Bar by the pool

Swim-up bar

Krystal Cancun propose 502 chambres dotées de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Un téléviseur à DEL de 42 po avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 2 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des manucures et pédicures. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

2 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Piscine
Spa
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Jouets pour enfants
Livres pour enfants
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants dans la chambre
Table de salle à manger
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 11 h 30 moyennant des frais de 390 MXN par adulte et de 195 MXN par enfant
3 bars-salons
4 restaurants
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine

Activités

Baignoire à remous
Bain de vapeur
Centre d’entraînement
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Magasinage
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Sauna
Spa offrant tous les services
Téléviseur dans les aires communes
Terrain de jeu
Volleyball de plage

Accessibilité

Ascenseur (porte de 91 centimètres de large)

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à DEL de 42 po avec chaînes par câble

Chambre

Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Douche cascade
Papier de toilette
Salle de bain privée
Savon
Serviettes fournies
Shampooing

Repas et boissons

Cafetière-théière
Guides des restaurants
Minibar
Service aux chambres en tout temps
Table de salle à manger

Autres

Articles de toilette écologiques
Chambres communicantes offertes
Chambres insonorisées
Chauffage
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort pour ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment

Arrivée sans contact offerte

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Krystal Cancun n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Une taxe municipale est exigée par la ville : 85.40 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Prix du buffet déjeuner : environ 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts

Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000112/2025

À noter

Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

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Avis pour Krystal Cancun

7,6

Bien

7,8/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

10/10 – Excellent

Benjamin

19 sept. 2025

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Norma E.

Voyage en famille

2 sept. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Près de tout

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Martine

Voyage en famille

18 avr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

So marvelous

Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Julie

Voyage en famille

20 févr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

merci pour le beau sejour

Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

paola

31 janv. 2024

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Yossef

24 déc. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Christophe

Voyage en famille

3 août 2023

Points faibles : Confort de la chambre

Zéro

La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!! L’hôtel est super bien placé, mais c’est tout!!! Personnels agréables!! Et la plage est top! Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!! C’est pire que les avis d’ailleurs. Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hôtel, mais un dortoirs. La clim est extrêmement bruyante, forte, glaciale! La chambre est laide, sale, déprimante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe à côté, au dessus, au bout du couloir. Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Mohamed

Voyage de couple

23 janv. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Le service à la reception est excellent. les serveurs au restaurant sont tres courtois et professionnels. L'endroit est propre et bien entretenu. Le point à ameliorer serait la variété de la nourriture au restaurant. En bref cet hébergement est vraiment bon.

Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

Sesar

Voyage en groupe

22 oct. 2025

Points forts : Propreté, commodités

Points faibles : État et installations de l’hébergement

Broken elevator made it absolutely brutal going up and down from 8th floor

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Gerardo

22 oct. 2025

Points forts : Propreté

Good

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 – Bien

Cristian

Voyage en groupe

21 oct. 2025

Non ho di che lamentarmi, se non che un pò di pulizia in più nelle camere non sarebbe male

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Cesar

Voyage de couple

20 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Excelente atención de todo el personal, muy profesionales

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Thiago

20 oct. 2025

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Get away from this hotel Saved 200 to sleep in a room full of humidity and construction noise all day. The place smells like swamp water the bathroom water is yellow and the bed and pillows are terrible. Even the ice tastes like sink water. The all inclusive is a joke the cheapest most tasteless food I have ever seen. To make it worse on my first night after drinking one beer a group of so called tourist police stopped me saying I was drunk. I had literally just arrived wasn’t drunk at all and ended up in a police station for 3 hours until I paid them 500 to get out. This hotel and the whole experience were a complete disaster. Never going back to Cancun and definitely never stay at this one star hotel.

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

nicola, sestu

Voyage en groupe

20 oct. 2025

Points faibles : État et installations de l’hébergement

La struttura è visibilmente datata, la porta del bagno presentava buchi di umidità ed era in parte marcia. Salva la struttura la gentilezza del personale, sopratutto nei bar e ristoranti.

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

José

18 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Ryan

16 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Staff and beach

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Tejasvini

Voyage en famille

14 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Krystal was an amazing place to stay. They had all the amneties. Food was good. Staff was really noce. Our go to place for every future visit to cancun.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Baltazar

12 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Good

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Christian

Voyage de couple

10 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Siempre me quedo en el mismo hotel, todo muy limpio un buen servicio, personal muy amable y cerca de las actividades alrededor, la playa una de las más limpias y bonitas del área de Cancún.

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 – Terrible

Vichit

Voyage en groupe

10 oct. 2025

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Musical noisy until 2 am, very bad night.

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 – Bien

Josemaria

Voyage en famille

2 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Rogério

Voyage en famille

1 oct. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Técnica

Como sou do ramo de hotelaria, tenho um olhar atento. Vi alguns detalhes que clientes que não são do ramo não costumam prestar atenção. Como por exemplo: pó em locais mais altos, onde as camareira tem "preguiça" de esticar o braço para passar um pano. No demais estava tudo ótimo, só senti falta de alguma pessoa no hotel falar português, pois como eu não falo inglês ou espanhol, por algumas vezes tive que utilizar do celular para entender o que estavam dizendo. Já que Cancún é um lugar onde muitos brasileiros vão, poderiam até quem sabe, colocar as plaquinhas de identificação nos itens do café e até mesmo nos cardápios também em português.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

karen andrea gonzalez

30 sept. 2025

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

Felipe

Voyage de couple, Voyage d’affaires

29 sept. 2025

Points forts : Service et personnel, commodités

Le urge mantenimiento

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

ROMINA

26 sept. 2025

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

Krystal Cancun

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Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

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Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

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Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

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Chambre romantique, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

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Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville

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Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

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Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Extras en option

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Avis

Bien

7,8/10

7,8/10

7,6/10

7,2/10

Avis

10/10 – Excellent

Benjamin

Benjamin

10/10 – Excellent

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Martine

Martine

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Julie