Krystal Cancun

Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage, à proximité de La Isla (centre commercial) et avec accès direct au centre de congrès

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Où allez-vous?

Dates

juillet 2025

août 2025

4 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine mexicaine

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Bien

Commodités populaires

Piscine
Restaurant
Déjeuner disponible
Baignoire à remous
Bar
Service aux chambres

Explorez la région

Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cancún Center (centre de congrès)
‪3 min à pied‬
Plage de la Gaviota Azul
‪5 min à pied‬
La Isla (centre commercial)
‪7 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪32 min en voiture‬

Options de chambre

1 chambre, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre romantique, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

Très bien

34 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville

Bien

32 m²
Vue sur la ville
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

Bien

32 m²
Vue sur la ville
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

34 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Très bien

34 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

Merveilleux

40 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

Bien

32 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

32 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

À propos du quartier

Cancún

Sur la plage.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 5 km de La Isla (centre commercial) et à moins de 10 km de Aquaworld. Ruines archéologiques El Rey est à moins de 10 km et Centre commercial Plaza Las Américas est à moins de 15 km.

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À proximité

Cancún Center (centre de congrès) - 3 min à pied - 0.3 km
Plage de la Gaviota Azul - 5 min à pied - 0.4 km
Plage Forum - 5 min à pied - 0.4 km
La Isla (centre commercial) - 7 min en voiture - 3.9 km
Plages de la Zone Hôtelière - 8 min en voiture - 4.7 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 26 min en voiture

Restaurants

‪Hooters - ‬3 min à pied
‪Mandala - ‬3 min à pied
‪Monkey Business - ‬3 min à pied
‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬6 min à pied
‪Lobby Bar - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Cancun

Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage, à proximité de La Isla (centre commercial) et avec accès direct au centre de congrès

Krystal Cancun offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a health club. There are 4 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

There are 5 meeting rooms available. A children's pool, a hot tub, and a sauna are also featured at the family-friendly Krystal Cancun. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 3.5-star Cancun resort is smoke free.

502 guestrooms or units

8 levels

4 buildings

4 dining venues

3 bars or lounges

Deli

Kid's club (free)

Childcare (surcharge)

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Breakfast available (surcharge)

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Garden

Gift shop

Beauty salon

Television in lobby

Onsite shopping

Elevator

No smoking on site

Water dispenser

Bar by the pool

Swim-up bar

Krystal Cancun propose 502 chambres dotées de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Un téléviseur à DEL de 42 po avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 2 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des manucures et pédicures. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, espagnol

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Piscine
Tout inclus
Spa
Piscine pour enfants

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Jouets pour enfants
Livres pour enfants
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants dans la chambre
Table de salle à manger
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement sur place

Repas et boissons

Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 11 h 30 moyennant des frais de 390 MXN par adulte et de 195 MXN par enfant
3 bars-salons
4 restaurants
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine

Activités

Baignoire à remous
Bain de vapeur
Centre d’entraînement
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Magasinage
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Sauna
Spa offrant tous les services
Téléviseur dans les aires communes
Terrain de jeu
Volleyball de plage

Accessibilité

Ascenseur (porte de 91 centimètres de large)

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à DEL de 42 po avec chaînes par câble

Chambre

Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Douche cascade
Papier de toilette
Salle de bain privée
Savon
Serviettes fournies
Shampooing

Repas et boissons

Cafetière-théière
Guides des restaurants
Minibar
Service aux chambres en tout temps
Table de salle à manger

Autres

Articles de toilette écologiques
Chambres communicantes offertes
Chambres insonorisées
Chauffage
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort pour ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment

Arrivée sans contact offerte

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Krystal Cancun n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Une taxe municipale est exigée par la ville : 79.20 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Prix du buffet déjeuner : environ 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts

Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

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Avis pour Krystal Cancun

7,4

Bien

7,8/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

10/10 – Excellent

Martine

Voyage en famille

18 avr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

So marvelous

Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Julie

Voyage en famille

20 févr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

merci pour le beau sejour

Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

paola

31 janv. 2024

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Yossef

24 déc. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Christophe

Voyage en famille

3 août 2023

Points faibles : Confort de la chambre

Zéro

La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!! L’hôtel est super bien placé, mais c’est tout!!! Personnels agréables!! Et la plage est top! Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!! C’est pire que les avis d’ailleurs. Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hôtel, mais un dortoirs. La clim est extrêmement bruyante, forte, glaciale! La chambre est laide, sale, déprimante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe à côté, au dessus, au bout du couloir. Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Mohamed

Voyage de couple

23 janv. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Le service à la reception est excellent. les serveurs au restaurant sont tres courtois et professionnels. L'endroit est propre et bien entretenu. Le point à ameliorer serait la variété de la nourriture au restaurant. En bref cet hébergement est vraiment bon.

Séjour de 4 nuits en janvier 2023

8/10 – Bien

sarah

Voyage de couple

15 avr. 2025

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The hotel, beach area, and pool were all beautiful and clean. Most of the employees were helpful and polite. The hotel is located walking distance from a lot of shops and restaurants which was very convenient. The hotels included breakfast buffet included delicious options for everybody. We did, however, have a few complaints.. The hotel requires a wristband to enter and use the facilities, which is fine, but when we entered just to check in at the desk, we were rudely and persistently, asked about our wristbands and told we can’t come in without them. Secondly, the security guard on the facility and the security measures around the hotel made it feel slightly like a low security prison. Additionally, all access points to the beach were cut off and blocked at a certain time without our knowledge before hand, causing us to get locked out of the hotel on the beach one night… we had to walk a few blocks down the beach and then take the main street to the front entrance in order to get back inside. Lastly, when we arrived to our room, we did not have a remote for the TV or the bathrobes promised. It took one day and three separate requests to get a remote for the television.

Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

César

15 avr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Verónica Alfaro

Voyage en famille

15 avr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Las habitaciones necesitan renovarse. El personal es muy amable. La comida esta bien sin ser demasido gourmet. El frente a mar y la piscina increíbles.

Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Isaac

Voyage en famille

14 avr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Beds are extremely hard...even in the suites. Got sick after eating at La Hacienda.

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Humberto Esteban

13 avr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

La playa está increíble. La mejor de México y del caribe entero

Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 – Terrible

Elizabeth

13 avr. 2025

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Antonio

11 avr. 2025

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Alejandro Nava

Voyage en famille

11 avr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Excelente hotel para disfrutar, albercas, restaurante y playa

Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Maureen Mildred Gomez-

10 avr. 2025

Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Emily

9 avr. 2025

Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

Karla

Voyage en famille

8 avr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Great location! We could walk to beach, shop and restaurants close. It’s a bit worn down with cracked vanity, tiles on floor cracked. But housekeeping kept it clean. We really didn’t spend much time in the room.

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Monica

7 avr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Loved it! The best view! We will be booking again in the future

Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Lauren

Voyage en famille

7 avr. 2025

Points forts : Propreté, commodités

This is a great option in regards to the ocean location for the price compared to Ziva Nextdoor, though the staff are pretty harsh in comparison. They have wristbands for entry and even to get a towel will fight with you if you had a towel the day before they deemed you may have in your room (It was put in the towel shack after they closed the day before) They would not allow a second towel, not an option. reserved a room with two queen beds and told me they didn’t have any available. I purchased on Expedia, specifically stated two beds confirmed on the reservation - so you may want to call them in advance to ensure they will honor your order. The staff was quite dismissive. All in all the check in and out process doesn’t have a luxurious resort style due to the policies and staff. The waves were perfect, and we got a free cabana bed on the beach one of the days which was great. I bought floaties there, and rented boogie boards from the staff.

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

dan

Voyage en groupe

6 avr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Great location. Short walk to all amenities, bars, restaurants, entertainment

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Karla

Voyage en famille

6 avr. 2025

Points forts : Service et personnel

Points faibles : État et installations de l’hébergement

The property needs a lot of remodeling.

Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

Adam

5 avr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

PEDRO, San Luis Potosi

2 avr. 2025

Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 – Terrible

Athanasios

Voyage en groupe

2 avr. 2025

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

I had a very disappointing experience at this hotel. The staff were extremely disrespectful, and I felt as though we were being unfairly treated, almost as if they were viewing us as thieves. This kind of treatment is unacceptable, and it negatively impacted our stay.

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Adriana jacqueline

2 avr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Yo me hospedé solo con plan habitación, cuando llegamos vimos el minibar pero decía que tenia costo( solo tenia creo unos jugos h una soda) y pues no agarramos nada, al momento de hacer check out marcan a alguien revise la habitación y dicen que debiamos 325 pesos,, lo cual no porque no agarramos nada de el minibar por la leyenda que tenia, so van a ir como recomiendas se fijen o tomen video, al final no pagamos nada pero para que alguien mas le sirva de experiencia

Séjour de 1 nuit en mars 2025

Krystal Cancun

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Chambre romantique, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

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Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville

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Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

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Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

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Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

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Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

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Chambre

Salle de bain

Repas et boissons

Autres

Politiques

Arrivée

Départ

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Méthodes d’accès

Animaux de compagnie

Enfants et lits supplémentaires

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Extras en option

À savoir

À noter

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Avis

Bien

7,8/10

7,6/10

7,6/10

7,2/10

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Martine

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8/10 – Bien

Julie

Julie

2/10 – Terrible

paola

paola

8/10 – Bien