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Krystal Cancun

Hébergement 3.5 étoiles
Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage, à proximité de La Isla (centre commercial) et avec accès direct au centre de congrès

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Galerie de photos de l’hébergement Krystal Cancun

Vue de la chambre
Vue de la chambre
Piscine extérieure, chaises longues
Hall
Hall

Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Déjeuner disponible
  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Cancún Center (centre de congrès)
    ‪3 min à pied‬
  • Plage de la Gaviota Azul
    ‪5 min à pied‬
  • La Isla (centre commercial)
    ‪7 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪32 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre romantique, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre romantique, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville | Vue de la chambre

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville | Vue de la chambre

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Publicité
4 piscines extérieures, cabanas gratuites, parasols

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.2 sur 5, Très bien, 1 947 avis
Le prix est de 133 $ CA
166 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 17 juin au 18 juin
The Westin Resort & Spa, Cancun

À propos du quartier

Cancún

Sur la plage.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 5 km de La Isla (centre commercial) et à moins de 10 km de Aquaworld. Ruines archéologiques El Rey est à moins de 10 km et Centre commercial Plaza Las Américas est à moins de 15 km.
Afficher plus de complexes à CancúnS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Cancún Center (centre de congrès) - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage de la Gaviota Azul - 5 min à pied - 0.4 km
  • Plage Forum - 5 min à pied - 0.4 km
  • La Isla (centre commercial) - 7 min en voiture - 3.9 km
  • Plages de la Zone Hôtelière - 8 min en voiture - 4.7 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 26 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hooters - ‬3 min à pied
  • ‪Mandala - ‬3 min à pied
  • ‪Monkey Business - ‬3 min à pied
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬6 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Cancun

Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage, à proximité de La Isla (centre commercial) et avec accès direct au centre de congrès
Krystal Cancun offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a health club. There are 4 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

There are 5 meeting rooms available. A children's pool, a hot tub, and a sauna are also featured at the family-friendly Krystal Cancun. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 3.5-star Cancun resort is smoke free.

  • 502 guestrooms or units
  • 8 levels
  • 4 buildings
  • 4 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Krystal Cancun propose 502 chambres dotées de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Un téléviseur à DEL de 42 po avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 2 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des manucures et pédicures. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, espagnol

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  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.0 sur 5, Très bien, 1 739 avis
Emporio Cancun Optional All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Livres pour enfants
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Table de salle à manger
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 11 h 30 moyennant des frais de 390 MXN par adulte et de 195 MXN par enfant
  • 3 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 91 centimètres de large)

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à DEL de 42 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle à manger

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Krystal Cancun n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 79.20 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Cancun Krystal
Krystal Cancun
Krystal Hotel
Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
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Nh Hotels Cancun
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Avis pour Krystal Cancun

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 560 avis sur 1389.
Note de 8 – Bien, d’après 313 avis sur 1389.
Note de 6 – Acceptable, d’après 215 avis sur 1389.
Note de 4 – Médiocre, d’après 130 avis sur 1389.
Note de 2 – Terrible, d’après 171 avis sur 1389.

7,8/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Martine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
So marvelous
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
merci pour le beau sejour
Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

paola

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Yossef

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Christophe

Voyage en famille
Points faibles : Confort de la chambre

Zéro

La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!! L’hôtel est super bien placé, mais c’est tout!!! Personnels agréables!! Et la plage est top! Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!! C’est pire que les avis d’ailleurs. Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hôtel, mais un dortoirs. La clim est extrêmement bruyante, forte, glaciale! La chambre est laide, sale, déprimante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe à côté, au dessus, au bout du couloir. Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Mohamed

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le service à la reception est excellent. les serveurs au restaurant sont tres courtois et professionnels. L'endroit est propre et bien entretenu. Le point à ameliorer serait la variété de la nourriture au restaurant. En bref cet hébergement est vraiment bon.
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

8/10 – Bien

Rosa

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Antenah

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location for all the amenities, walking distance to restaurants, bars, and shops. Although the food and drinks were a bit pricey nevertheless it’s great location to the beach and great customer service despite some language barrier at times.
Séjour de 6 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Brandi

It's nice that you can get in the water at this hotel, however they allow to many spring breakers, we left early
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Alfredo

Séjour de 5 nuits en février 2025

4/10 – Médiocre

Sandra

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
In need of serious renovations. Shower water was orange and tub didn't drain. Room smelled moldy. Bartend staff could have been more helpful. Wouldn't stay again. Location was its only perk.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Rolf

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 – Excellent

yesi

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The beaches
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Donn

Séjour de 9 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Aaron

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Worst stay ever

I DON'T RECOMMEND IT, GO TO ANY OTHER HOTEL. Right at the check in with my sons (11 and 15) they charged me half percent extra (of what I originally paid) because according to them a 15 year old is an adult, but in my reservation I had let them know in advance the ages of the kids and they gave me the price and I paid willingly. They told me that the 15 year old had to pay more for each of the 2 nights we were staying there... Thank God I didn't reserve for more nights... A total robbery. Also the staff were extremely rude, intense and tacky. We were flying most of the day and were tired, that's the reason I agreed to pay, it was 10pm and didn't have time to go to a better hotel with nicer staff, avoid this hotel and any of the Krystal chain at all costs. They're absolutely unprofessional.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

ROLF

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Sehr angenehmer Aufenthalt

Gut ausgestattet: Fixe Sonnenschirme am Strand, Wifi am Strand, grosses Schwimmbecken, mehrere Bars und Restaurants, Gym und Spa. Die Hotelumgebung ist gut gewartet und die Zimmer werden gut gereinigt.
Séjour de 11 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Andres

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre

Muy agradecidos, volveremos.

Muy buena estadía, en especial porque reservamos un día antes y nos aceptaron. Excelente servicio y muy bonito hotel. Cosas para mejorar sería el aire del cuarto que no enfriaba mucho y recepción que hay que estar formados mucho tiempo para hacer check in o check out. Fuera de eso disfrutamos mucho nuestra luna de miel y definitivamente volveremos con un mejor plan y con más tiempo para aprovechar el lujo de Krystal Cancún. Muy agradecidos por la botella de champagne que nos regalaron por nuestra recién boda.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Eduardo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The towels were old. The bathroom needs renovation.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Javier

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I enjoyed my stay at this hotel and the customer service was great.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Sergio Eduardo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Erina

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Miguel Angel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Chao wen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 – Acceptable

Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Decent for the price of beach view non-inclusive

We stayed for 9 nights NON-INCLUSIVE. Hotel was clean, staff was super friendly, room/bed was comfortable. There was construction going on outside, which happened to be right outside our room. No mention of that on the website. That was a bit disappointing. the wifi was spotty and not the best but also not the worst. The beach/pool chairs are super uncomfortable. They do not sit up completely straight nor do they lay down completely flat. I found them uncomfortable. Because we were not ALL INCLUSIVE, we weren't given a bottle of water every day. We've stayed at other resorts non inclusive and bottled water was given once a day. For the price of the hotel, you would think they could spend $3 on a bottle of water each day. The hotel is located right on the "party zone" of cancun. Most nights it was quiet by 11pm, but on Thursday night the local night club music was blasting until 3am. But only on Thursday night. Housekeeping had inconsistencies with towels. Some days we would get two clean towels, but no face towel. One day we got one towel. No bathmat or towel to put on the floor every day and the floor was slippery when wet. Very inconsistent with what we were given for some reason. For the price I would stay here again as the beach view is fantastic, but I wouldn't rate it as a 5-star hotel.
Séjour de 8 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Arturo

Points faibles : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en février 2025