Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Plage de Playacar

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Où allez-vous?

Dates

mai 2026

juin 2026

Vidéo de créateur, soumise par Saifuddin travel shop

Sauna, spa, bain de vapeur, bain turc/hammam, soins du corps

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Excellent

Commodités populaires

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa
Navette aéroportuaire gratuite
Animaux de compagnie acceptés

Explorez la région

Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Parc Xenses
‪17 min à pied‬
Place, Parc à thème écologique Xcaret
‪19 min à pied‬
Place, Parc à thème Xplor
‪3 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre

4 personnes

Chambre

4 personnes

Suite, au bord de l’océan (Adults)

Vue sur l’océan
53 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite familiale, au bord de l’océan

Bien

Vue sur l’océan
58 m²
4 personnes
1 très grand lit

Suite Garden

Très bien

Vue sur le jardin
53 m²
4 personnes
2 grands lits

Junior Suite

Excellent

Vue sur l’océan
126 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Suite, vue sur l’océan

Merveilleux

Vue sur l’océan
56 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite River

Excellent

Vue sur le cours d’eau
61 m²
4 personnes
2 grands lits

Chambre, au bord de l’océan (Swim-up Adults)

Exceptionnel

Vue sur l’océan
58 m²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre (Swim Up Garden)

Excellent

Vue sur le jardin
58 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite Junior (Adults)

Vue sur la mer
126 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite (River, Adults)

Exceptionnel

Vue sur le cours d’eau
59 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite (River Spa)

Merveilleux

Vue sur le cours d’eau
59 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (Spa)

Vue sur le jardin
126 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite (Garden Spa Adults)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
59 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite with River View

Exceptionnel

Vue sur le cours d’eau
53 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Chambre

Bien

Vue sur le jardin
55 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite with Sea View

Vue sur la mer
53 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Premium with Sea View

Vue sur la mer
53 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe with Sea View

Vue sur la mer
53 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Superior with Sea View

Vue sur la mer
55 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior

126 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Sea View

Vue sur la mer
126 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite with Garden View

Merveilleux

Vue sur le jardin
53 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite (River Jump)

Vue sur le cours d’eau
59 m²
4 personnes
2 grands lits

Suite (Master)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
126 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Suite Standard with River View

Vue sur le cours d’eau
45 m²
4 personnes

Chambre

4 personnes

Chambre

4 personnes

Suite Luxury with Garden View

Vue sur le jardin
53 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Luxury with River View

Vue sur le cours d’eau
58 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Premium with River View

Vue sur le cours d’eau
58 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Suite Junior with River View

Vue sur le cours d’eau
126 m²
3 personnes
Wi-Fi gratuit

Chambre

3 personnes

D’autres options intéressantes

Rosewood Mayakoba

Playa del Carmen

Piscine
Spa
Piscine pour enfants
Stationnement compris

1 302 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 16 juin au 17 juin

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.Hébergement tout inclus est à quelques pas de Cenote Santa Cruz et à 15 minutes de marche de Parc Xenses. Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor sont à moins de 3 km.

À proximité

Cenote Santa Cruz - 16 min à pied - 1.4 km
Parc Xenses - 17 min à pied - 1.5 km
Parc à thème écologique Xcaret - 19 min à pied - 1.6 km
Parc à thème Xplor - 3 min en voiture - 1.8 km
Río Secreto - 4 min en voiture - 2.8 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 57 min en voiture

Restaurants

‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬9 min à pied
‪El Xentral - ‬10 min à pied
‪The Buffete - ‬2 min à pied
‪Arriba Baja - ‬16 min à pied
‪Mercado de la Merced - ‬10 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Plage de Playacar

Some rates at Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offers its guests a full-service spa, 15 outdoor swimming pools, an outdoor tennis court, and a waterslide. There are 20 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 swim-up bars and 14 bars/lounges. Free breakfast is served daily.

A business center and meeting rooms are available. An indoor pool, a children's pool, and a 24-hour fitness center are also featured at the luxury Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive. A roundtrip airport shuttle is free (available 24 hours). Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Playa del Carmen property.

1800 guestrooms or units

7 levels

10 buildings

20 dining venues

2 bars by the pool

2 swim-up bars

14 bars or lounges

2 coffee shops

Meeting rooms

Built in 2017

Full breakfast (free)

Deli

Supervised childcare (surcharge)

Towels for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Business facilities

Dry cleaning

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Front-desk safe

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Game room or arcade

Pool or billiards table

Terrace

Garden

Gift shop

Beauty salon

Newspapers in lobby (free)

Television in lobby

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

Smoking in designated areas

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive possède 1800 climatisées dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat avec chaînes numériques.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et séchoir à cheveux. Les services d'affaires comprennent : une chaise de bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent coffre-fort pour ordinateur portable et une cafetière à espresso. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Hébergement tout inclus propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : soins ayurvédiques, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de boue, sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

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Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus

362 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 19 mai au 20 mai

Sur la plage, sable blanc, cabana (gratuite), parasol

Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
Spa

1 458 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 1 juin au 2 juin

5 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa

599 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 18 mai au 19 mai

Piscine
Tout inclus
Spa
Wi-Fi gratuit

305 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 18 mai au 19 mai

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

15 piscines extérieures
Activités surveillées pour les enfants (supplément)
Arcade ou salle de jeux
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chambre séparée
Chambres insonorisées
Glissade d’eau
Piscine intérieure
Piscine pour enfants
Poussette
Salle de séjour
Terrain de jeu

Stationnement et transport

Service gratuit de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert selon un horaire fixe et sur demande
Stationnement libre-service gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h à midi
14 bars-salons
2 bars attenants à la piscine
2 bars dans la piscine
2 cafés-restaurants/cafés
20 restaurants
Casse-croûte/épicerie fine
Repas en couple ou privés

Activités

15 piscines extérieures
Arcade ou salle de jeux
Aviron/canotage
Bain de vapeur
Boutiques de créateur
Cours d’entraînement physique
Cours de yoga
Glissade d’eau
Jeux
Kayak
Location gratuite de vélos
Magasinage
Pêche
Piscine intérieure
Piscine pour enfants
Salle d’entraînement ouverte en tout temps
Sauna
Sentiers de randonnée/de vélo
Spa offrant tous les services
Table de billard
Téléviseur dans les aires communes
Terrain de jeu
Terrain de tennis extérieur

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessibilité en fauteuil roulant
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur (porte de 119 centimètres de large)
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (119 centimètres de hauteur)
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Mains courantes dans les escaliers (102 centimètres de hauteur)
Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à écran plat avec chaînes numériques

Chambre

Choix d’oreillers
Couette en duvet
Draps en coton égyptien
Lit de repos
Literie hypoallergénique
Matelas à plateau-coussin
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Douche
Douche cascade
Pantoufles
Peignoirs
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Repas et boissons

Cafetière à espresso
Eau embouteillée gratuite
Minibar garni gratuit
Service aux chambres en tout temps

Autres

Chaise de bureau
Chambres communicantes offertes
Chambres insonorisées
Climatisation
Coffre-fort pour ordinateur portable
Éclairage DEL
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Journaux quotidiens gratuits
Salle de séjour
Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment

Arrivée sans contact offerte

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Animaux de compagnie : 3000 MXN par animal de compagnie, par séjour
Seuls les chiens sont admis.
Poids maximal : 22 lb par animal

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Animaux de compagnie : 3000 MXN par séjour et par animal de compagnie
Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée.

À noter

Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

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Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Foire aux questions

How close is Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive to the airport?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive is 18.3 mi (253-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

En date du 17 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive le 20 mai 2026 commencent à 1 160 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive have an airport shuttle?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offers a free airport shuttle, available 24 hours a day, at scheduled times.

How close is Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offer free breakfast?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offers free full breakfast every day from 7:00 AM to noon.

Is there a casino at Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Riviera Gran Casino (11-min drive) is nearby.

What time is check-in at Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive have a pool?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive features 15 outdoor pools, an indoor pool, and a children's pool.

Does Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive have a restaurant?

There are 20 onsite restaurants, offering options like Mexican cuisine, pool views, and a beachfront location.

Does Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive have a spa?

This property has a spa, which features facials, sports massages, and body scrubs.

How close is Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive to downtown Playa del Carmen?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive is 1.7 mi away from Xcaret.

Avis pour Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,6

Excellent

9,4/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

10/10 – Excellent

Assiya

3 mars 2025

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Nicolas

Voyage en famille

19 avr. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Amazing stay, concierge service, food, pools, tours, parks, design, rooms, ...Just the perfect all-inclusive resort you could invest in your vacations in Playa del Carmen to get to know Mexico as it should.

Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 – Terrible

Fabio

3 juin 2023

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 – Excellent

Rolando

15 avr. 2026

Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Kevin

23 mars 2026

Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Shayantharan

16 févr. 2026

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Alt var som det skulle være. Helt fantastisk

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Drew Robert

Voyage de couple

15 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Great place kind staff

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Harmeet

15 févr. 2026

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Melvin

14 févr. 2026

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Jenifer

14 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Best hotel I’ve ever stayed that! The service was amazing and the food and drinks were great! I have nothing negative to say about my experience there

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Janine

Voyage en famille avec de jeunes enfants

14 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The resort was absolutely wonderful! We were a family of four with 2 kids under 7 years. Our room was clean with a pool and outdoor patio. We enjoyed going to the parks and exploring the property. The food was really good overall and there were plenty of great options. We loved the cave dining and beach front places. There was so much to explore and do just on the property. We had a great time and will go back again.

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Steven marcus

13 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

This was the best holiday ive ever had . The staff was wonderful The room was perfect .

Séjour de 14 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Guadalupe

13 févr. 2026

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

Left the customer service

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Natalie

12 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The best

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

11 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Room was clean staff was amazing and everything was readily available at any time! Food throughout the entire resort was excellent

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Delorese

11 févr. 2026

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Héctor Efrén

10 févr. 2026

Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 – Bien

Ramandeep, Brampton

9 févr. 2026

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Jose Ismael

8 févr. 2026

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Noemy Feregrino

7 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Everything was a 1000/10 perfect

Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Dalia

Voyage en famille

7 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Los servicios son excelentes

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Candy

Voyage de couple

6 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The room was great, clean and neat… however I did not like the fact that the bath tub takes aver 40 minutes to fill up which was disappointing. I also did not like the fact that there is bottled water which is not refilled every day unless you request it and even when I requested it.. took a whole day to get it. The restaurants were great however the need to make reservations ahead of time is kind of a hassle and you cant make it there is a fee you must pay. Otherwise the pools and amenities were great, staff were very nice and helpful. In the other hand the membership sales pitch I was not expecting and took way too long, they were very pushy about us getting it and made it very frustrating when we declined it. The parks on their own were very nice and yet many of the activities were not included in the “all inclusive” package which defeats the whole point of an all inclusive so there is that. The photo package was worth it though to be honest. The transportation was always good and on time. We had a good time overall however the hotel needs some improvements in my opinion.

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Salma

5 févr. 2026

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Andrew

5 févr. 2026

Weirdly the best hotel ever, you do pay the price, swim up was worth it with two young kids However still some mixed reviews

Séjour de 15 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Marcio M I

Voyage en famille

4 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités

Points faibles : Service et personnel

O hotel em si é sensacional, os parques também, infraestrutura, qualidade da comida... O que realmente pecam, em MUITO, é na qualidade do serviço. Um hotel com essa estrutura, esse tamanho, não pode fornecer o serviço que foi oferecido... é uma luta pra conseguir bebidas em qualquer refeição (e não to falando de alcoolico apenas, mas de café no café da manhã, por exemplo), reservar restaurantes, pedir informações sobre a localização de áreas específicas do hotel, entender o que tem no hotel. Sem contar atividades que eles dizem estar incluídas, mas que sempre estão fechadas para "private events" quando você tenta usar. Super vale a visita e a estadia, mas vá sabendo dessa questão com o serviço para não se decepcionar.

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

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