The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage près de Plage principale de Playa del Carmen

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Piscine extérieure, parasols, chaises longues

Sur la plage, chaise longue, parasol, serviettes de plage

Aperçu
Chambres
Emplacement
Politiques

Très bien

Commodités populaires

Piscine
Baignoire à remous
Spa
Stationnement compris
Restaurant
Climatisation

Explorez la région

Región 6, Calle Flamingo Lt 1 Mz 7, Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Mamitas Beach Club
‪2 min à pied‬
Place, Plage principale de Playa del Carmen
‪8 min à pied‬
Place, Rue commerçante Quinta Avenida
‪11 min à pied‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪55 min en voiture‬

Options de chambre

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Room Premium with Partial Sea View

Vue partielle sur la mer
27 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Chambre Prestige, vue sur le jardin

Très bien

Vue sur le jardin
29 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre supérieure, vue sur le jardin

Très bien

Vue sur le jardin
29 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre supérieure, vue sur la piscine

Très bien

29 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Prestige, vue partielle sur l'océan

Très bien

Vue partielle sur l’océan
29 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Room Superior with Garden View

Vue sur le jardin
27 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Room Superior with Pool View

27 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

Room Premium with Garden View

Vue sur le jardin
27 m²
4 personnes
Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Playacar

Sur une plage privée
Piscine
Spa
Formules tout inclus disponibles

250 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 28 mai au 29 mai

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.À 10 minutes de marche de complexe hôtelier du quartier Luis Donaldo Colosio, vous trouverez Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen. Rue commerçante Quinta Avenida et Terminal maritime Playa del Carmen sont à moins de 3 km.

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À proximité

Mamitas Beach Club - 2 min à pied - 0.2 km
Plage Coco - 3 min à pied - 0.3 km
Plage principale de Playa del Carmen - 8 min à pied - 0.7 km
Rue commerçante Quinta Avenida - 11 min à pied - 1.0 km
Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall - 16 min à pied - 1.4 km

Transport

Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 50 min en voiture

Restaurants

‪Crisol - ‬9 min à pied
‪San Lucho Mezcaleria - ‬7 min à pied
‪La Vagabunda - ‬5 min à pied
‪Ceviche Corazon - ‬6 min à pied
‪Pizza Italia - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage près de Plage principale de Playa del Carmen

Some rates at The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. At The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive, pamper yourself with a treatment at the full-service spa or have fun in the sun with activities like surfing/body boarding and snorkeling.

There are 5 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 5 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This beach resort also offers a complimentary children's club, an outdoor pool, and a children's pool. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Playa del Carmen resort.

1 building

196 guestrooms or units

3 levels

5 dining venues

5 bars or lounges

8762 sq ft of conference space

814 sq m of conference space

Built in 2003

Karaoke

Deli

Kid's club (free)

Childcare (surcharge)

Beach lounge chairs

Towels for the beach

Umbrellas for the beach

Poolside lounge chairs

Umbrellas for the pool

Business facilities

Conference space

Self-service laundry

Front desk (24 hours)

Staff is multilingual

Storage area for luggage

Tour and ticket information

Concierge

Wedding services available

Pool or billiards table

Terrace

Garden

Beauty salon

Television in lobby

Onsite shopping

Bellhop

Elevator

Smoking in designated areas

Water dispenser

Bar on the beach

Bar by the pool

Swim-up bar

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive propose 196 chambres dotées de : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les chambres ont un balcon meublé. Un téléviseur à DEL de 32 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Complexe touristique propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Le spa est doté de la commodité suivante : sauna. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

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Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol

Sur une plage privée
Piscine
Spa
Formules tout inclus disponibles

250 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 28 mai au 29 mai

Piscine
Tout inclus
Spa
Wi-Fi gratuit

305 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 23 mai au 24 mai

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View | Vue sur la plage ou l’océan

Piscine
Baignoire à remous
Spa
Formules tout inclus disponibles

250 $ CA au total

(taxes et frais compris)

Du 24 mai au 25 mai

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Club pour enfants gratuit
Golf miniature
Mini-réfrigérateur
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (supplément)
Terrain de jeu

Internet

Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

Stationnement libre-service gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

5 bars-salons
5 restaurants
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine
Un bar sur la plage

Activités

Baignoire à remous
Club pour enfants gratuit
Entreposage de vélos
Excursions en bateau
Golf miniature
Karaoké
Kayak
Location gratuite de vélos
Magasinage
Motomarine
Paravoile
Pêche
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Plongée avec masque et tuba
Plongée sous-marine
Salle d’entraînement
Sauna
Spa offrant tous les services
Surf/surf horizontal
Table de billard
Téléviseur dans les aires communes
Terrain de jeu
Terrain de tennis extérieur
Volleyball de plage

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
1 place de stationnement accessible
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur (porte de 109 centimètres de large)
Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

Téléviseur à DEL de 32 po avec chaînes par câble

Chambre

Draps fournis
Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies

Repas et boissons

Mini-réfrigérateur

Autres

Articles de toilette écologiques
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Distributeurs d’articles de toilette en vrac
Douches avec économiseur d’eau
Éclairage DEL
Fer et planche à repasser
Produits de nettoyage écologiques
Téléphone
Toilettes à faible débit d’eau
Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment

Arrivée sans contact offerte

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.

Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.41 USD par unité d’hébergement et par nuit.
Frais de destination : 0.59 USD par unité d’hébergement, par nuit.
Frais hôteliers : 10 USD par unité d’hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

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Foire aux questions

How close is The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive to the airport?

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive is 23.4 mi (259-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive?

En date du 22 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive le 26 mai 2026 commencent à 167 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive.

How close is The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive to the beach?

This resort is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive offer free breakfast?

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive does not offer free breakfast.

Is there a casino at The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive?

No, there is no casino at this resort, but Riviera Gran Casino (3-min drive) is nearby.

What time is check-in at The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive?

This resort offers free self parking.

Does The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive have a pool?

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive features an outdoor pool and a children's pool.

Does The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive have a restaurant?

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive is home to Samurai - premium only, which features Japanese cuisine.

Does The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive have a spa?

This resort has a spa, which features deep-tissue massages, body wraps, and facials.

How close is The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive to downtown Playa del Carmen?

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive is 1 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

8,0

Très bien

8,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

10/10 – Excellent

Nathalie

11 janv. 2026

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Hélène, LUDRES

Voyage de couple

21 nov. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

L'hôtel est trés beau et propre, la restauration parfaite. Les points négatifs sont qu'il y a en permanence une odeur de mangrove, le bar collé a l'hôtel fait aussi boite de nuit, donc compliqué pour dormir et partir en excursion quand la musique s'arrête à 5h du matin. Autre problème que nous avons rencontrés, l'accès à notre chambre a faillit nous être refusée car mon prénom comporte des accents et sur les documents de l'hôtel les accents n'apparaissaient pas. Donc on nous a dit de regler ce problème avant 15h sinon pas de chambre (alors que nous avions déjà payé). J'ai vraiment trouvé cela scandaleux surtout que ce n'était pas de ma faute et je ne pouvais rien faire, de plus mon prénom etait correctement écrit sur ma confirmation d'expedia. Heureusement tout s'est arrangé grâce a une femme qui a réglé le problème juste en corrigeant la faute au stylo sur la feuille de la réception 😅. Ils nous on juste flingué notre 1er jour à l'hôtel

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Marc-André

20 oct. 2025

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Luther

1 oct. 2025

Points forts : Service et personnel, commodités

Parfait pour les courts séjours. Les chambres sont vieilles et très humide. Des fuites d’eau. Pas d’eau chaude. Pour 2 jours c’est supportable lorsque vous êtes seul. Je ne serais pas resté avec les enfants. La nourriture est bonne. Le personnel aussi. L’emplacement est super aussi.

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Roy

Voyage en famille

27 févr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Très bel hébergement Coco reef avec tout le confort, propreté et bel emplacement par rapport au centre ville. Nous retenons particulièrement la gentillesse et la disponibilité de Victor ( responsable du service de bagage).

Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Cindy

Voyage en famille

18 févr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel dont nous sommes ravis, installations, buffet, personnel, propreté.... Seul gros bémol, nous sommes bien enregistrés sur hôtel.com deux adultes et deux enfants et on s'est vus facturer 200usd à notre arrivée car nos enfants n'étaient comptés que comme bébé selon eux par hôtel.com, énorme déconvenue....

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Brigitte, Ste julienne

14 févr. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Tout était parfait!!!! Le personnel, nourriture,propreté et tranquillité

Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Rosalie

Voyage en famille

2 janv. 2025

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

J’ai passé Noël avec mes 2 enfants de 10 et 13 ans à cet endroit et on a tous adoré notre séjour ! Dès l’arrivée, on est très bien accueilli par le staff, Victor est incroyable et parle très bien français, c’est très beau côté piscine, l’accès à la plage est très apprécié, la vue du restaurant est juste sublime, la nourriture est incroyable ! Il y avait des activités pour tous les goûts, des spectacles tous les soirs Franchement, j’aurais pu mettre 5 étoiles mais il y a deux points qui m’ont agacée : - dès notre arrivée, on s’est fait prendre par une vendeuse pour nous inciter à déjeuner avec un autre vendeur de programme de voyage - 90 min de notre temps contre une activité gratuite J’arrive d’un voyage fatigant, la fille te parle, te pose des questions sans cesse,j’avais pas besoin de cela ! Malgré tout, on se donne rdv le lendemain, elle n’est pas la; on me refile un autre rdv le lendemain: ça a duré 3 heures !!! Impossible de se départir du rdv sans qu’on me revienne avec un autre rabais malgré mon NON du début à la fin - j’aurais pu me lever et partir, mais j’ai pas voulu être impolie - donc, ça, c’était un gros point noir à mon séjour - dans notre chambre, il y avait une odeur désagréable d’humidité … et de problème d’humidité - le linge ne séchait pas (maillots de bains, serviettes…) Mais dans l’ensemble, je recommande les yeux fermés cet endroit

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Yannick, Victoriaville

Voyage en famille

31 déc. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Points faibles : État et installations de l’hébergement

L'endroit est beau! Nous avons eu droit à un spectacle différent à chaque soir. Accrobates, Spectacle de feux à la piscine, Soirée DJ, Chanteurs, magiciens... Notre réservation avec Expedia nous a donné droit au bracelet OR, malgré que nous n'avions pas sélectionné l'option sur le site expedia...

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Antony

Voyage en famille

4 nov. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 9 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Ahmed

Voyage en famille avec de jeunes enfants

3 juill. 2024

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Au niveau des chambres c’est très propre, le personnel très sympathique et serviable. Nourriture propre mais le choix est limité mais acceptable. La plage n’est pas très praticable à cause des algues Sargasse. Pas aimé qu’il faut toujours rendre les serviettes et récupérer des cartes. 35 $ si on perd une serviette. Sinon on a comme même aimé notre séjour

Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Chaouki

18 déc. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour Magnifique ! Bel hôtel !

Hôtel très bien situé, près de la Quinta Avenida. Séjour magnifique malgré le changement de chambre que nous avons du exiger à notre arrivée en raison de sa proximité à l'ascenseur et les bruits environnants. Très bonne nourriture et variée. Personnel attentionné. Les serveurs du matin et du midi au restaurant sont disponibles et sympathiques. Si vous voulez prendre des excursions, nous vous recommandons fortement Antonio qui a son bureau à la plage à côté de la tour du sauveteur.

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Dany

Voyage de couple

6 déc. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Un petit hôtel typique près du centre ville. Agréable d’y être. Le service au restaurant était excellent. Ma chambre de base mais lit confortable, bonne climatisation, eau chaude et pression parfaite. Mini bar avec liqueur seulement. Les drinks manquaient d’alcool 😆

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Sophie

Voyage de couple

22 nov. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Bel établissement très bien entretenu . Accueil et service du personnel parfait. J’ai particulièrement apprécié la situation de l’établissement en bord de mer, proche du centre tout en étant au calme . Les animations de l’hôtel terminent à une heure raisonnable. La cuisine est variée et assez bonne dans l’ensemble à part le café du petit déjeuner sans grande saveur. Nous avons également apprécié la possibilité de réserver aux différents restaurants de l’hôtel. C’est un beau séjour inoubliable !

Séjour de 11 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Valérie

Voyage en famille

19 nov. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Tres bien

Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Baptiste

Voyage en famille

20 août 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 – Bien

nadia

Voyage en famille

14 août 2023

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.

Nice

Séjour de 9 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Romeo Abdon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

18 avr. 2023

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

Nous avons été très satisfaits du service offert part le staff. Ils étaient rapides à nous servir et répondre à nos demandes. Toujours souriants et respectueux.

Séjour de 7 nuits en avril 2023

6/10 – Acceptable

Andrew, Harveys Lake

21 févr. 2026

Points forts : Propreté

I've stayed at Cocobeach many times because it is relatively small, location is good, rooms are fine and price is reasonable . Unfortunately I have also witnessed the resort moving in a wrong direction. Most obvious: it seems like the dining room staff was cut in half. Most of the time I had to wait to be seated. In the old days during breakfast hours I was constantly attended to by waiters offering coffee and water; on my last visit I would be lucky to get even one cup of coffee. If I was able to get bacon for breafast I considered myself fortunate. Same for dinner. Quality of the food is still pretty good. It just seems like they need more staff for the number number of guests.

Séjour de 8 nuits en février 2026

4/10 – Médiocre

CLAUDIA

Voyage en famille

17 févr. 2026

Points faibles : Propreté, commodités

Arriving at the property we were excited to get cheked in after traveling all day to get to Playa del Carmen. Upon getting checked in the rep tried to upsell us on the bracelets for access to the beach only bar (not worth it). The property is dilapidated and run down. Two of the 4 rooms we booked in total were located in the north wing. The rooms on the north side smelled like sewer. We asked to be moved and were advised that there was no other availability. The rooms we requested wth King size beds, and we were all given two double-size beds. We complained about the rooms not being representative of the online pictures and were told that the pictures are used as promotional advertisements (which is misleading). Again, the property and rooms are old and dilapidated. Finally they agreed to move one of the sewer smelling rooms to the south wing, We were stuck with our rooms since they did not have availability. The food and drinks were ok, nothing to rave about. Truly disappointed in our choice of hotel and our stay. The pictures are not representaitve of the property in my opinion. I will say some of the staff members were nice and accomodating. The representative at the front desk could use some training.

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Margaret

Voyage en famille

14 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

Beautiful resort with very courteous staff. Clean premises and good food. Could use better beds, linens and pillows and hot drinks included with lobby bar.

Séjour de 8 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Jeffrey Paul

14 févr. 2026

Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Radoslav, vail

Voyage en groupe

13 févr. 2026

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement

The stay was good. The staff did not appear very knowledgeable about the activities around. I found the communication difficult. Tony, who has a little stand right outside the resort, was very helpful in booking various activities for us. The room was spacious, but noisy from the kitchen underneath and the diving school on the property. If you dont mind being woken up at 5 am, then this is the place to stay. The AC is loud when running.

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Justyna

Voyage en famille, Voyage en groupe

9 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

We’ ve had a blast for the last 7 days of staying in this resort. Everything on top! Outstanding views and beach with clean lazur water. Beautiful clean place, wonderful people working there. Amazing how well organized these people are. Open bar breakfast lunch and dinner restaurant serves delicious fresh food. Waitresses so friendly and kind. You can feel welcome in any way. Everyday new meals, new menu. Entertainment crew, the best, Borys, Kenneth and others! Also the tour guy Antonio ( from the beach) excellent, professional services! Keep doing the great job! Until the next time! Cheers! Justyna with the family and friends!

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

John D

Voyage de couple

2 févr. 2026

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.

The room was spotlessly cleaned every day. As multiple time return guest we got a bottle of red wine, chocolate covered strawberries, and a little cheese tray. It always makes us feel special. The pool is outstanding and with the small size of the hotel it never seems crowded. The staff is AMAZING! We arranged an excursion to Isla Majeures through their travel consultant in the lobby and it went off perfectly. Couldn't be happier. We have stayed there at least one or two weeks a year for the last 8 - 9 years. We will continue to do that indefinitely. We love the place.

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

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Room Premium with Partial Sea View

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Chambre Prestige, vue sur le jardin

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Avis

Très bien

8,6/10

8,4/10

8,0/10

8,2/10

Avis

10/10 – Excellent

Nathalie

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8/10 – Bien

Hélène, LUDRES

Hélène

10/10 – Excellent

Marc-André

Marc-André

6/10 – Acceptable