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SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Catégorie d’hébergement : 5 et plus
Hébergement tout inclus de luxe sur une plage privée avec 3 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Extérieur
Vidéo de l’hébergement
Divers
Restaurant
Extérieur

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés

Explorez la région

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Manzana 1, Supermanzana 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
  • Place, Plage de Punta Sam
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Gare maritime Punta Sam
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Plage Mujeres
    ‪19 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪40 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Captivate Swim-Out King

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Captivate Swim-Out King

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Captivate Swim-Out Two Queen

  • Vue sur le jardin
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Delight Ocean View King

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Delight Ocean View King

9,2 sur 10
Merveilleux
(16 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Delight Ocean View Two Queen

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Delight Ocean View Two Queen

  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Delight King

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Delight Two Queen

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SLS Elite King

SLS Elite King | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

SLS Elite King

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur la marina
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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SLS Elite Two Queen | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

SLS Elite Two Queen

  • Vue sur la marina
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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SLS Elite Ocean View Rooftop King | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

SLS Elite Ocean View Rooftop King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : SLS Elite Specialty Suite

SLS Elite Specialty Suite | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

SLS Elite Specialty Suite

  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Euphoria Suite King | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Euphoria Suite King

  • Vue sur l’océan
  • 71 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Vue du balcon

Euphoria Corner Suite Ocean View King

  • Vue sur l’océan
  • 83 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Captivate Swim-Out Family Style two-Bedroom

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 135 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Delight Family Style Two-Bedroom

  • Vue sur la ville
  • 100 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Euphoria Corner Suite Marina View King

  • Vue sur la marina
  • 97 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Luxuriate Two Bedroom Suite | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Luxuriate Two Bedroom Suite

  • Vue sur l’océan
  • 232 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Suite, 1 chambre

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

À propos du quartier

Punta Sam

Séjour au bord de la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Playa Mujeres, vous serez à moins de 10 km de Ferry Ultramar Puerto Juárez et à moins de 15 km de Centre commercial Plaza Las Américas. Plage de Langosta et Plage Tortuga sont à moins de 20 km.

À proximité

  • Plage de Punta Sam - 8 min à pied - 0.7 km
  • Gare maritime Punta Sam - 8 min à pied - 0.7 km
  • Plage Mujeres - 19 min à pied - 1.6 km
  • Port d'Isla Mujeres - 44 min en voiture - 7.7 km
  • Plage de Norte - 44 min en voiture - 8.0 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪caprichos villa del palmar - ‬11 min à pied
  • ‪The Press - ‬1 min à pied
  • ‪The Rooftop - ‬13 min à pied
  • ‪Davinos - ‬11 min à pied
  • ‪Gourmet Hall - ‬13 min à pied

À propos de cet hébergement

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Hébergement tout inclus de luxe sur une plage privée avec 3 piscines extérieures
Some rates at SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the sand beach. Sit back and relax on the beach with complimentary cabanas, umbrellas, and sun loungers. At SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 18 restaurants and 3 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 beach bars, 2 poolside bars, and 5 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This luxury property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a 24-hour fitness center. Free self parking is available. A complete renovation of SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection was completed in November 2024.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Punta Sam property.

  • 498 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 2 buildings
  • 18 dining venues
  • 3 bars on the beach
  • 2 bars by the pool
  • 5 bars or lounges
  • 3 coffee shops
  • Nightclub
  • Karaoke
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Swim-up bar
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection possède 498 climatisées dotées de : articles de minibar gratuits et une cafetière à espresso. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur connecté de 42 po avec chaînes spécialisées par câble et Netflix. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, pantoufles, séchoir à cheveux et pantoufles pour enfants.

Cet hébergement tout inclus à Punta Sam offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Ciel SPA comprend 8 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

Extérieur
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive
Playa Mujeres
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
4.4 sur 5, Excellent, 1 610 avis
Le prix est de 529 $ CA
645 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 avr. au 29 avr.
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Jouets pour la piscine
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Livres pour enfants
  • Matériel d’artiste
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 18 restaurants
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 3 bars sur la plage
  • 3 cafés-restaurants/cafés
  • 5 bars-salons
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • 2 baignoires à remous
  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraînement physique
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Salle de dégustation de vin
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie
  • Surf horizontal
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tennis de table
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Voiturettes de golf
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 5 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 91 centimètres de large)
  • Sol lisse dans la chambre
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur connecté de 42 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 40 lb par animal)

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Un système de clé mobile est utilisé.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 0123005f27c81

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 18 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

SLS Playa Mujeres
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection Punta Sam

Avis pour SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 604 avis sur 875.
Note de 8 – Bien, d’après 129 avis sur 875.
Note de 6 – Acceptable, d’après 73 avis sur 875.
Note de 4 – Médiocre, d’après 32 avis sur 875.
Note de 2 – Terrible, d’après 37 avis sur 875.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Excellent

Ashley Jessica

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très belle hôtel. Accommodations pour les enfants (2 ans et 7 ans). Bon restaurants.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Jw

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 – Acceptable

Isabelle

D
Séjour de 10 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Serge

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a brand new hotel. Room, restaurants, service, everything was beyond expectations. Comfortable chairs on the beach and plenty of umbrellas. It's easy to avoid families and kids as there are restaurants for breakfast and lunch for adults only. A huge pool is for adults only and half of the beach is reserved for adults. On the downside, the loud music from 1pm at the adult pool. Not an issue with us as we were at the beach. Also, the beach is not great for walking as it is stuck between 2 piers. Impossible to access the northern part of Playa Mujeres as all access are private. Last, it can be difficult to reserve restaurants as you can take reservations for the whole stay. We were not able to try all of them. A special note to Oscar at the Mexican restaurant ... he is just amazing. He closed our menu and told us, let me chose for you. That was by far, our best dinners in any Mexican restaurants ever. We were lucky to get Oscar twice during the week.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Deborah Ezerzer

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Francois

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Endroit magnifique Un vrai 5 étoiles Nourriture excellente/plusieurs restaurants avec réservations requises Personnel courtois Section adulte réservée pour la piscine Seul bémol parfois bruyant le soir dans les restaurants car il n’y a pas de section réservée pour les adultes seulement. Nous recommandons fortement.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Sharonicka

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Rojaye

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Barry

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Staff was great and room was very nice It is a beautiful spot.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Ebrahim

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Room was okay restaurant Sevice and food very bad
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Keren, Toronto

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Stefan

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Issam, Oshawa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We recently had a magical family stay at the SLS Cancun All-Inclusive Resort, and it was fantastic. Traveling with my wife, our toddler, and our baby, we were looking for a place that offered luxury but was also family-friendly. From the moment we arrived, the resort felt like a palace—pristine, exclusive, and truly opulent. We stayed in a higher-end ocean view room with about 800 square feet, two balconies—one with a jacuzzi—and stunning views of the ocean and marina. It was a bit of a walk from the elevator, but that meant more privacy. The resort really shines for families—there’s a kids’ club, kiddie pool, and plenty of children’s activities. Our toddler loved it, and we felt completely at ease. Dining was excellent with a variety of restaurants and outstanding service. Even though we didn’t dive into the adult-only amenities this time, we know there’s a luxurious spa and a nanny service if we come back. Overall, it’s a place we’d happily return to for both family fun and a little luxury.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 – Médiocre

Alberto

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Sehmedin

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Sasan

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Jaime

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Katherine Anne

Positive : lovely property , rooms spacious and well designed . Beds very comfortable , great bathroom, room service/housekeeping very good
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Oluwaseun

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Fernando

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Las habitaciones son pequeñas, el espacio del baño es la mitad del área total, es decir el baño muy bien pero el espacio para recámara queda muy pequeño. El sofá cama no sé si es viejo (no creo) o inadecuado para ser cama, porque se sentía literal la tabla de donde terminaba el asiento y empezaba el área extendida del colchón, lo que hacía súper molesto dormir en ella. Las cosas buenas: la vista increíble, los jabones y cremas muy finos y con olor delicioso. Batas acogedoras, plancha de ropa y secadora buena. Suficientes aguas y café. El refri no enfría así que las bebidas calientes. Solo 2 paquetes de galletas como snack… pero servido a cuarto rico. El servicio en general fue malo, la verdad no sé si es un tema de discriminación o así sin con todos los huéspedes. Me super extrañó de Cancún, que se distinguen por el excelente servicio. También pudo haber sido exceso de gente, estaba todo muy lleno y parecía que faltara personal. A la playa los meseros van cada 40 min aprox, no te quieren dejar hielo para mantener bebidas frías, dicen que volverán pronto. Los restaurantes para cenar abarrotados y al llegar quisimos reservar para nuestras cenas, sin embargo no había ya disponible nada, solo en un restaurante el último día… había llamado 4 días antes de mi arribo para ver si podía reservar y me dije que era hasta que llegara… no entiendo! No hay animadores para actividades, las pocas que hay son muy muy básicas. El teens club bastante sencillo, igual que el Kids.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Rachel

The
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Dejan

I do not recommend this place. They do not have enough beach chairs or umbrellas and the ones they do are broken. I also don’t feel that this place is safe. I had an incident with a guest that accosted me, but when they found a report, they made him sign a warning instead of removing him after he signed the warning I was told that he would not if there were another fraction he would be removed. He was not removed instead it’s allowed to run free and then again cost it now my family and they did not deal with the incident.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Harvey

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent family getaway. I can’t remember the last time we were able to relax this much on a family vacation. SLS Playa Mujeres really delivered. The kids club and teens club were fantastic.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Subrahmanya Mohan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Positives - Room was of a good design and clean. The first day, the room floor collected a lot of moisture, but the rest of the stay was moisture-free. Kids club was good with many activities including Cinema. Water park and pools were very nice, some were warm pools. Room Service was very good and timely. Spa massages were very good. Staff was generally good. Check-in process was excellent and they gave the room pretty early. Negatives - The butler service is overrated. Butler did not give full information at the start of the stay and left us to discover all the 'all-inclusive' services ourselves giving the feeling that they wanted us to lose valuable resort time and ultimately not use some of these services at all. Our butler botched a dinner reservation and we ended up getting room service. He also failed to inform us about the included Hydrotherapy for our Elite stay and we ended up buying a massage that included Hydrotherapy. Though the beach was long, it was not very broad, and Sargassum collected in large quantities. The Staff at The Market restaurant did not let us in for dinner buffet even though there was 45 minutes left until closing time.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Xun

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
客房装修一般，沙发床展开后床面不平，洗手间隐私不够，从客房可清晰看到淋浴间，个别服务人员工作不认真，没有按要求帮我们做餐厅预定
Séjour de 5 nuits en décembre 2025