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"L wing was awesome, c wing, very old and outdated. " Plus

Par un voyageur vérifié le Tue 28 Jan 2020

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Description de l’hôtel

Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage près de Playa Delfines

Sur la plage

En séjournant à ce complexe hôtelier du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 1 km de Museo Maya de Cancún et à 3 km de Aquaworld. Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey se trouvent également à moins de 3 km.

3 piscines extérieures et restaurant sur place

Ce complexe hôtelier offre 3 piscines extérieures et un centre de conditionnement physique (jour et nuit), ainsi que 2 restaurants qui servent de délicieuses spécialités. Prenez un verre dans un des 2 bars/bars-salons et profitez de le Wi-Fi gratuit. On trouve également sur place un casse-croûte/café, un jardin et un casse-croûte/une charcuterie.

Accès au Wi-Fi (gratuit) et télévision par câble

En plus d'un téléviseur avec la télévision par câble, les 443 chambres de cet établissement offrent aussi l’accès gratuit au Wi-Fi et cafetière-théière. Parmi les autres commodités offertes, on compte de l'eau embouteillée gratuite, un séchoir à cheveux, et un coffre-fort.

Chambre Deluxe double

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.
98 $ CA* Par nuit/chambre 19 oct. - 20 oct.

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue sur la mer

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Chambre Deluxe double, 2 lits doubles, vue sur la piscine

Nombre de lits 2 lits doubles Occupation maximum 4 max.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur la piscine

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Note de Emporio Cancun fondée sur 11 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Emporio Cancun

Tout le monde (5) Couples (1) Famille (4)
4 sur 5
L wing was awesome, c wing, very old and outdated.

Publié par le 28 janv. 2020

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4 sur 5
Food choices could be better. Didnt really care for much of the food at the buffet.

Publié par le 26 janv. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

1 févr. 2020 par Emporio, Cancún

We appreciate your comments. Your comments always help us to keep improving.

2 sur 5
Service at restaurants and front desk was poor Need much improvement

Publié par le 26 déc. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

27 déc. 2019 par Emporio Cancún

We greatly appreciate your visit and your rating. We hope in advance that your stay has been most pleasant and comfortable. We are currently in an improvement process where we expect to have recent results for all our current clients and for new visitors. We want to always be the first option of all our visitors and that we separate all your doubts and comments will be taken into account. Kindly, Emporio Hotel.

5 sur 5
overall everything was okay very clean and staff very friendly

Publié par le 14 oct. 2019

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4 sur 5
Very convenient location, very clean and rooms are confortable good price Buffet needs to improve

Publié par le 3 sept. 2019

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5 sur 5

Publié par le 27 mai 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

30 mai 2019 par Gustavo Romero

We appreciate your visit and your qualification, we hope to have you soon back.

4 sur 5
The property is dated but the location, amenities and staff more than made up for the need for renovation.

Publié par , le 27 avr. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

29 avr. 2019 par Gustavo Romero

We appreciate your visit and your qualification, we hope to have you soon back. Thank you John.

5 sur 5
everything perfect,clean rooms,friendly staff,abundant buffet,close to airport

Publié par le 18 févr. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

12 avr. 2019 par Gustavo Romero

We are very pleased to know that you loved our hotel. The video clips is a very Important factor and we are pleased to know that it was useful. We're waiting for you back.

5 sur 5

Cool in Cancun

Pros: The staff made it all worthwhile!!!
Cons: More choices of dining would have been good!!
Location: Location great!
The service was amazing....Elias--Bellboy!!.....Santos..room care...so pleasant and kind!! and many more!! We could not have asked for a better group of employees and now friends!! Loved it!

Publié par de Canada, le 8 févr. 2018

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4 sur 5

Superior Room?

Pros: Staff were all so pleasant and kind. Beach was beautiful.
Cons: Some transparency on room size.
Location: Hotel zone. Must drive or taxi to almost anything off the property
Check in easy, but was told if I used my Amex, which I had used to confirm my reservation, the rate would be higher. Fortunately had MasterCard. Joked with the desk clerk about being assigned a Superior Room with two beds as I had requested and not a Standard Room with one bed. He assured me my reservation was being honored. Nothing Superior about the room. It had a tiny little Juliet balcony without even enough room for a chair and a strange window with shutters that looked directly out on the full balcony of an adjoin Junior Suite. Just enough space for the two of us to move around the room if we planned our moves.

Publié par de NY, NY, le 22 janv. 2018

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Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 9 septembre 2020 au 31 décembre 2020 (ces dates ne sont pas définitives) :

  • Salle à manger

Détails tout inclus

  • Taxes comprises
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Boissons et rafraîchissements locaux seulement
  • Pourboires compris
  • Pourboires additionnels acceptés
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Boissons haut de gamme ou importées non comprises
  • Nourriture haut de gamme non comprise
  • Des restrictions s’appliquent à la nourriture et aux boissons
  • Un ou plusieurs sites limitent les disponibilités pour les repas
  • Un ou plusieurs sites limitent les boissons
  • Service aux chambres non compris

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Nombre de piscines extérieures –3
  • Wi-Fi gratuit
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Terrain de jeu sur place

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement (places limitées)

Commodités de la chambre

Emporio Cancun possède 443 climatisées dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Téléviseur avec chaînes par câble. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Téléviseur
  • Télévision par câble
  • Cafetière-théière
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Climatisation
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Pour un supplément, les clients ont droit à un buffet déjeuner tous les jours de 7 h à midi.

Condimento Restaurant – Donnant sur la mer et la piscine, ce restaurant propose une cuisine internationale. On y sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper. Menu pour enfants - le service est offert.

Bacoli Trattoria – Donnant sur le jardin, ce restaurant propose une cuisine italienne. On y sert les repas suivants : le dîner et le souper. Menu pour enfants - le service est offert. Des réservations sont nécessaires. Ouvert tous les jours

Activités à proximité

On trouve sur place : 3 piscines extérieures et installations de conditionnement physique (jour et nuit).

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Terrain de jeu sur place
  • Ski nautique à proximité
  • Golf à proximité
  • Paravoile à proximité
  • Surf/bodyboard à proximité
  • Kayak à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Restaurant sur place accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Centre de conditionnement physique accessible en fauteuil roulant
  • Salles de réunion et centre d’affaires accessibles en fauteuil roulant

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h 00
  • L’heure limite d’arrivée est à tout moment
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas admis à Emporio Cancun

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété et les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant.Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.Les départs sans contact sont disponibles.Cette chambre reste vacante durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.

  • Vérification régulière de la température des membres du personnel
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Système de sécurité
  • Cartes de débit non acceptées
  • Des vêtements de protection ne sont pas offerts aux clients.
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Animaux d’assistance non autorisés
  • Veuillez noter que certains types de chambres dans cet établissement ne sont pas offerts pour les réservations de séjours avec des enfants.
  • L’établissement n’offre pas d’options de restauration emballées individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients 24 hours

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.40 USD par unité d'hébergement et par séjour.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 18 USD par adulte et 10 USD par enfant
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 80 USD

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Piscine accessible à partir de 8 h jusqu'à 22 h.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.