Iberostar Selection CancĂșn - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe hÎtelier 4,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Playa Delfines

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Iberostar Selection CancĂșn - All Inclusive

Vue depuis l’hĂ©bergement
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Réception
Vue aérienne
Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Avis

8,2 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa

Explorez la région

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Boulevard Kukulcan, Km. 17, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Centre commercial Kukulcan Plaza
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Plages de la Zone HĂŽteliĂšre
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Marlin
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș26 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Prestige, vue sur l’ocĂ©an

7,8 sur 10
Bien
(55 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Prestige, vue partielle sur l'océan

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(32 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Villa, au bord de l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Villa, au bord de l’ocĂ©an (Swim Out)

7,0 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Prestige, balcon, vue sur l’ocĂ©an

7,2 sur 10
Bien
(45 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Villa, au bord de la piscine

7,0 sur 10
Bien
(19 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Villa, au bord de la piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Prestige, balcon, vue sur l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Villa, au bord de l’ocĂ©an (Swim Out)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 59 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Villa, au bord de l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Prestige, vue partielle sur l'océan

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Prestige, vue sur l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Single Room Premium with Sea View

  • 37 mÂČ
  • 1 personne

Double Room Premium with Sea View

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes

Double Room Premium with Sea View

  • 37 mÂČ
  • 1 personne

Double Room Premium with Sea View

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes

Double Room Premium with Partial Sea View

  • 37 mÂČ
  • 1 personne

Double Room Premium with Partial Sea View

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes

Villa with View

  • 58 mÂČ
  • 1 personne

Villa with View

  • 58 mÂČ
  • 4 personnes

Villa with View

  • 58 mÂČ
  • 1 personne

Villa with View

  • 58 mÂČ
  • 4 personnes

Villa with Sea View

  • 58 mÂČ
  • 1 personne

Villa with Sea View

  • 58 mÂČ
  • 4 personnes

Quadruple Room Premium

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes

Single Room Premium

  • 37 mÂČ
  • 1 personne

Double Room Premium

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes

Suite, au bord de l’ocĂ©an

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 89 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, au bord de l’ocĂ©an

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 89 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite, vue sur l’ocĂ©an (Master)

  • Vue sur la mer
  • 137 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue sur l’ocĂ©an (Master)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 137 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Prestige (Promo)

  • Vue sur le jardin
  • 37 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Prestige (Promo)

  • Vue sur le jardin
  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Standard

  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite with Sea View

  • 89 mÂČ
  • 4 personnes

Suite with Sea View

  • 1 personne

Suite with Sea View

  • 4 personnes

Suite Master with Sea View

  • 3 personnes

Suite Master with Sea View

  • 1 personne

Quadruple Room Premium with Sea View

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes

Quadruple Room Premium with Partial Sea View

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes

Villa with View

  • 58 mÂČ
  • 4 personnes

Quadruple Room Premium with Sea View

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes

Villa with View

  • 58 mÂČ
  • 4 personnes

Villa

  • 58 mÂČ
  • 4 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

CancĂșn

Vacances à la plage.La Isla (centre commercial) et Plages de la Zone HÎteliÚre se trouvent à 15 minutes de marche de complexe hÎtelier du quartier Zona Hotelera. Centre commercial Kukulcan Plaza et Centre commercial Luxury Avenue se trouvent également à moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Centre commercial Kukulcan Plaza - 1 min Ă  pied - 0.1 km
  • Centre commercial Luxury Avenue - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Plages de la Zone HĂŽteliĂšre - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Plage de Marlin - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • La Isla (centre commercial) - 13 min Ă  pied - 1.1 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  19 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLa Veranda - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘEl Fish Fritanga - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘClub Bistro - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘHacienda Sisal - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘIlios Restaurant - ‬8 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Iberostar Selection CancĂșn - All Inclusive

Complexe hÎtelier 4,5 étoiles sur une plage privée prÚs de Playa Delfines
Iberostar Selection CancĂșn - All Inclusive is an all-inclusive resort. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to smell the salt air and watch the ocean waves from the white sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. Summer fun is a breeze at Iberostar Selection CancĂșn - All Inclusive, where you can play a round of golf at the golf course, cool off in one of the 9 outdoor swimming pools, and enjoy a treatment at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 5 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive resort also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Self parking and valet parking are free.

This 4.5-star Cancun resort is smoke free.

  • 1 building
  • 426 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 5 dining venues
  • 5 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 108996 sq ft of conference space
  • 10126 sq m of conference space
  • Built in 1992
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business center (24 hours)
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Iberostar Selection CancĂșn - All Inclusive possĂšde 426 climatisĂ©es dotĂ©es de : articles de minibar gratuits et coffre-fort. Un tĂ©lĂ©viseur ACL de 32 po avec chaĂźnes par cĂąble. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux.

Ce complexe hĂŽtelier Ă  CancĂșn offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil. Les commoditĂ©s suivantes sont offertes : un tĂ©lĂ©phone et un bureau. De plus, les chambres comprennent cafetiĂšre-thĂ©iĂšre et fer et planche Ă  repasser. Le service de prĂ©paration de lit est offert en soirĂ©e et le service d'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Le spa sur place dispose de 8 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins amĂ©nagĂ©s Ă  l’extĂ©rieur. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : hydrothĂ©rapie. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 9 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 8 h Ă  11 h
  • 5 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 2 baignoires Ă  remous
  • 9 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • BĂątons/Ă©quipement de golf sur place
  • Boutique de golf professionnelle
  • Chalet de golf
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de yoga
  • Golf
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • PrivilĂšges de golf (en option)
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de golf de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extĂ©rieur
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Navette aĂ©roportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL de 32 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche-baignoire combinĂ©e
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (Ă  l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 2 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 85.40 MXN par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 700 MXN par personne (aller simple)
  • Navette de l'aĂ©roport - enfant : 700 MXN (aller simple)
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hĂ©bergement durant la semaine de relĂąche : 25 ans
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. L’ñge minimal pour l’enregistrement dans cet Ă©tablissement durant la semaine de relĂąche est de 25 ans. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Cet Ă©tablissement utilise des produits de nettoyage Ă©cologiques. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur. Le nettoyage de l’hĂ©bergement est confiĂ© Ă  des professionnels. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : RHO910920KG

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec le complexe hĂŽtelier avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 2 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement également appelé

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Avis pour Iberostar Selection CancĂșn - All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 521 avis sur 1026.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 254 avis sur 1026.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 117 avis sur 1026.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 58 avis sur 1026.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 76 avis sur 1026.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Sebastien

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tres bien
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

MELINDA, CONWAY

Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Filipe Lopes

Voyage en famille
Points forts : Propreté
The beach is absolutely beautiful. The hotel is also beautiful. The food and drinks definitely not the best and service was very slow. We had a great time as a family, but I definitely expected better food quality, and better service.
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Sonia Veronica Alvarez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelente atenciĂłn
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Christopher Leitao

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
For this price point, the overall hotel was lacking. We have stayed at several other hotels on the cheaper and higher end in the area and this just did not meet any of our (group of 8) expectations. The activities both day and night were lacking. Unlike other resorts we did not feel like the staff (despite a few) really went out of their way to say hello or check in on how things were going. However the very last day there was a noticeable change in all the staff's treatment of all guests. There was a strong presence of more management around. I do wish that would have been the case all week during our stay. Most days no one said a word to us at breakfast and on our last day we must have had 10 people ask how we were and how they could help us. I do want to mention the staff members that did take the time to connect with us during our stay - the day time entertainment team members were super nice - esp Jimmy who remembered our names and where we were from after just the 1st day and went out of his way to say hi to us. Raul at the bistro was fantastic, Roger at the El Maguey was great for lunch. Also, Santiago and the entire swim up bar staff was the best part of our stay. We did 2 nights in the regular building and 3 nights with swim out rooms and they were so much better. They are way more expensive, but we did think it was worth it as the rooms have a better layout, views are amazing and the seating area was great. All in all I would not go back here.

2/10 – Terrible

kevin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Limited space, otherwise I’d write a book of a review. The rooms we booked were unavailable. They put us in two kings for 6 people. Told us they’d get us the correct rooms when available. 2 of our kids had to sleep on cots. Then they gave those rooms promised to someone else. Finally got in them after 2 days. No discount or refund. Restaurants have no availability. Always full. They send you to the buffet. Hotel rooms old, dark and dirty. No chairs available on beach or at pool. Always occupied by people’s items but no actual people. Buffet food okay but not great. Limited staff. No ice cream bar outside. It’s closed. Staff gives you different answers about everything. Late check out is 15 dollars per room per hour. Only 3 elevators for entire hotel and no stairs. Stairs are emergency exit with alarm only. Filtered water in large glass bottles. Bring your own water bottle. Air conditioner is very loud in rooms. Keeps you awake at night. There are plenty of other hotels in Cancun. Do not stay here no matter how good of a deal you might get. Trust me on this. They are trying to cut too many corners to save money. Also the pool is cold. Heater must be turned off.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

DAVID

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Worst hotel I have ever stayed at in my whole life. Was booked for 5 nights, left after 2 nights when the AC broke down in our room. Its a 1 star hotel marketed as a 4 star hotel. Food was unedible. Avoid at all costs.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Daniel

Voyage en famille
Points forts : Commodités
En tĂ©rminos generales el hotel y la experiencia fue muy buena. Sin embargo hay aspectos que considero pueden mejorar sin mucho esfuerzo para ser mejores aĂșn 1- mĂĄs personal en las estaciones de comida y organizando los espacios comunes del hotel. 2- la piscina infantil (la razĂłn de haberlo elegido) no la pudimos disfrutar porque es extremadamente frĂ­a. DeberĂ­an temperarla como hacen con la piscina principal. 3- el parque infantil estĂĄ muy deteriorado hasta el Punto de ser un riesgo para los niños. Huecos, piezas caĂ­das y oxidadas. 4- aunque comprendo la dinĂĄmica de los restaurantes por orden de llegada (sin reserva) no es lĂłgico que haya una lista de espera habiendo mesas vacĂ­as y cuando quieres sentarte te dicen que estĂĄn full. El sentimiento percibido es de indisposiciĂłn. De resto; excelente ubicaciĂłn, ĂĄrea de playa, la comida es buena Y variada.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Pravina

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Hotel is good but food, service is a big problem
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Saurabh

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We stayed in an ocean-facing room with a balcony, which was absolutely beautiful. The resort occupies an excellent location right on the beach, boasting white sand and turquoise blue water. During our stay, we did not encounter any seaweed. The standout feature of the resort is the large infinity pool with a bar, which was a highlight for us. The property offers a variety of activities and nightly shows, providing good entertainment options. However, our experience with the all-inclusive food was mixed. We had one vegetarian guest in our group, and the vegetarian options were quite basic and limited. There seemed to be a lack of understanding of vegetarian cuisine. Additionally, getting onto the waitlist for specialty restaurants was nearly impossible unless you arrived before 6 PM. The guest service did not always meet expectations. At times, staff were rude and lacked empathy, especially when handling requests that fell outside their routine. The approach felt more like they wanted to dismiss the request rather than create a pleasant service experience. Overall, while the resort offers some excellent amenities and entertainment, there are areas, especially food variety and guest service, that could be improved.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Arpita

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
No food options for vegetarians. Talked to the chef and he showed me salads. After paying these much who wants to pay for the salad. Completely rip off. The staff for the activity also gave wrong information and when we went there no one did it. Rude staff.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Kazumasa

Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
We stayed at the pool villa, but the facility was unprecedentedly poor.. the toilet got broken every morning and the ceiling fan was also noisy and looks like it will fall off soon. The service was good but considering the price and being high star hotel, we are very regretted to choose the room/hotel.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

robert

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This was our 5th trip to Cancun over the holidays and our first time at Iberostar. Overall, the accommodations were average. The buffet was OK, compared to others, but the service at times was lacking. One standout was the restaurants, they were top notch. That said, make sure you get there early to put your bar on the list as they don’t take reservations. The pools were clean but again, the service was lacking. If you wanted food or drink you were better off going to the bar on your own. Not a big issue but for what we paid we expected more. The biggest pro, which we loved was access to the beach. Located immediately behind the pool it was easy to jump between the two. Our teenage girls loved this setup. Also, not having to fight for lounge chair was a bonus. Finally, they could use more than one location for coffee. The cafe is nice but gets crowded, especially in the morning. They may want to consider a few self serve coffee stations throughout the resort. This would be a big win for those just looking for their morning caffeine.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Roxana

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nice
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

AZUMA

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
ć€§ăăȘăƒ›ăƒ†ăƒ«ă§ćźąćź€ă‚‚ć€šă„ăźă§è‰Żă„ă‚”ăƒŒăƒ“ă‚čを揗けるäș‹ăŒă§ăă‚‹ăźă‹ćżƒé…ă—ăŸă—ăŸăŒă€ă‚čă‚żăƒƒăƒ•æ•°ăŒć€šăăšăŠă‚‚ăƒ•ăƒŹăƒłăƒ‰ăƒȘăƒŒă§äžćŻ§ăȘă‚”ăƒŒăƒ“ă‚čを揗けるäș‹ăŒă§ăăŸă—ăŸă€‚
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Gennady

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Good room after I had to pay more money to upgrade. The original room was not good at all. The staff for friendly and very nice. The resort credit system, you MUST CHANGE. The fact that you require customers to spend additional money ($100 spend to receive $25 credit) is absurd. What's the purpose of offering resort credit? The food was good. Overall very accommodating and nice.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Erin E

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Great stay. Great staff especially the bartenders and day time activities crew!!!
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Venkata Krishna Rao

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Nathan

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff are nice and aren’t pushy. Great customer care. The room is nice but could be cleaner on the blinds, the outdoor section. The beach and sand quality is amazing. There aren’t any hotel next to it so it feel private and not crowded.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Robin

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Room was amazing. We had the family suite on the 5 th floor. Room was cleaned everyday exceptionally. The resort is beautiful and big. We were there for six days and it was the best Christmas ever. They went all out and Santa made time for every child there with pictures music and a gift for ever child. Iberostar is a 5 star in every aspect. Food pools staff and the whole environment. Will definately be staying there again.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Brian

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Diego Alejandro

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelente lugar
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Sameer

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Room and amenities were good. Only issue (and for me a big one) was ability to use restaurants. We were there for 4 days and were not able to get to American Bistro, Italian restaurant or hibatchi. It was buffet for lunch and dinner. After first day or so was soooo boring. I went to guest services also but they were not able to help as there was no reservation system in hotel app or otherwise. Every time we went to restaurant front desk, we were told that all tables for the day were already booked and there was no space left in waiting list too. All in all, decent hotel but food / restaurants are mismanaged. I would not go here again.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Venumadhav

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Good sea view room, regularly cleaned and taken care off
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Meraj Asari

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
Average resort. Food selection and drinks were horrible. Star Camp staff were super nice and the kids loved their activities. They upgraded our room for free which was nice.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025