Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Hotel Zone Beaches

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Galerie de photos de l’hébergement Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive

Vue aérienne
7 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
Salon d’affaires
8 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine mexicaine
Hall

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Spa
  • Restaurant
  • Tout inclus
  • Déjeuner compris
  • Baignoire à remous
  • Gym

Explorez la région

Map
Blvd. Kukulcan KM.12.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Cancun Interactive Aquarium
    ‪2 min à pied‬
  • La Isla (centre commercial)
    ‪3 min à pied‬
  • Plage de Marlin
    ‪6 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪25 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets, au bord de l’océan (Aqua)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Prestige, 2 lits doubles, non-fumeur, au bord de l’océan (Aqua Club)

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Prestige, 1 très grand lit, non-fumeur, au bord de l’océan (Aqua Club)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(25 avis)
  • 33 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Prestige, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur l’océan

7,8 sur 10
Bien
(20 avis)
  • 33 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Prestige, 2 lits doubles, non-fumeur, vue sur l’océan

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Prestige, 2 lits doubles, non-fumeur, au bord de l’océan

8,0 sur 10
Très bien
(18 avis)
  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Prestige, 1 très grand lit, non-fumeur, au bord de l’océan

9,8 sur 10
Exceptionnel
(35 avis)
  • 33 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Prestige, 2 lits doubles, non-fumeur, vue sur le jardin

9,6 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)
  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Prestige, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le jardin

9,2 sur 10
Merveilleux
(39 avis)
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Prestige, 1 très grand lit, terrasse, au bord de l’océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Prestige, 2 lits doubles, terrasse, au bord de l’océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite (Honey Moon)

  • 60 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Tierra)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 70 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Prestige, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 33 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Viento)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 60 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Wellness Aqua)

  • 60 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Prestige, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 33 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Cancún

Vacances à la plage.La Isla (centre commercial) et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent à 10 minutes de marche de hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera. Plage de la Gaviota Azul et Terrain de golf Iberostar Cancun se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Cancun Interactive Aquarium - 2 min à pied - 0.2 km
  • La Isla (centre commercial) - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage de Marlin - 6 min à pied - 0.6 km
  • Cancún Center (centre de congrès) - 8 min en voiture - 3.9 km
  • Plage de la Gaviota Azul - 8 min en voiture - 4.3 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 20 min en voiture

Restaurants

  • ‪Duna Pool Bar - ‬4 min à pied
  • ‪El Fish Fritanga - ‬7 min à pied
  • ‪Andiamo - ‬8 min à pied
  • ‪Los Chachalacos - ‬8 min à pied
  • ‪Cambalache - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive

Hébergement tout inclus 5 étoiles sur la plage près de Hotel Zone Beaches
Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Sit back and relax on the beach with cabanas (surcharge), umbrellas, and sun loungers. At Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive you can cool off in one of the 7 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 5 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers outdoor tennis courts, a hot tub, and a steam room. Free self parking and valet parking are available. A complete renovation of Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive was completed in December 2019.

This 5-star Cancun property is smoke free.

  • 1 building
  • 371 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 8 dining venues
  • 5 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 14564 sq ft of conference space
  • 1353 sq m of conference space
  • Built in 2005
  • Cooked-to-order breakfast (free)
  • Nightclub
  • Karaoke
  • Deli
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive possède 371 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon meublé. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur connecté de 65 po avec chaînes spécialisées par câble.

La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette griffés et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Feel Harmony Spa comprend 4 salles de soins. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Clef Verte (Fondation pour l'éducation à l'environnement) qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
L’établissement est membre du groupe « Preferred Hotels & Resorts ».

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement sécurisé non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner gratuit préparé sur commande offert chaque jour de 7 h à midi
  • 5 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 7 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Boîte de nuit
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Karaoké
  • Livres
  • Magasinage
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Tennis de table
  • Tir à l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 1 place de stationnement accessible
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 99 centimètres de large)
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (140 centimètres de hauteur)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers (99 centimètres de hauteur)
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Plancher lisse dans les aires communes
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 65 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Draps en coton égyptien
  • Lit d’appoint gratuit
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle à manger

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 44 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.19 USD par unité d’hébergement et par nuit.
  • Frais de destination : 5 USD par unité d’hébergement, par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 100 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et un éclairage extérieur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et un éclairage extérieur. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 18 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Aqua All Inclusive
Aqua Cancun All Inclusive
Cancun All Inclusive Live Aqua
Cancun Aqua
Live Aqua Adults Only
Live Aqua Adults Only All Inclusive
Live Aqua Cancun Adults Only
Live Aqua Cancun All Inclusive
Live Cancun All Inclusive
Live Aqua Cancun Adults All Inclusive Hotel
Live Aqua Adults All Inclusive Hotel
Live Aqua Cancun Adults All Inclusive
Live Aqua Adults All Inclusive
Live Aqua Cancun Adults
Live Aqua Beach Resort Cancún Adults Only All Inclusive
Live Aqua Cancun Adults Only All Inclusive
Live Aqua Beach Resort Cancún All Inclusive Adults Cancun
Live Aqua Beach Resort Cancún All Inclusive Adults
Live Aqua Beach Cancún All Inclusive Adults Cancun
Live Aqua Beach Cancún All Inclusive Adults
Live Aqua Cancun Inclusive

Avis pour Live Aqua Cancun - Adults Only - All-Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 1300 avis sur 1778.
Note de 8 – Bien, d’après 259 avis sur 1778.
Note de 6 – Acceptable, d’après 143 avis sur 1778.
Note de 4 – Médiocre, d’après 37 avis sur 1778.
Note de 2 – Terrible, d’après 39 avis sur 1778.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Gilles

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent, tranquille. Les choix de restaurants/nourriture incroyable, tout était bon!
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect resort

10/10 – Excellent

Alexandre

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hotel, truly a hidden treasure. I had never heard of this hotel but the service is incredible. the employees are very cheerful and the food is excellent. very well located with nice store opposite.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

6/10 – Acceptable

ALI, NOGENT SUR OISE

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Difficile dr dormir le soir. Il y a du bruit

10/10 – Excellent

Mustapha younes

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Jesstin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great Stay!
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Andrew

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great place, as always.
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Michael

Food wasn’t great and hotel felt like they were trying to save $$$$ in every corners. Didn’t love it.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Jeffrey

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing!!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Maynard

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great night stay, beautiful beach, fun pool. Reserve your pool chairs and cabana early, but there’s plenty of other options if you don’t want a daybed. We also left a couple valuable items in the hotel room and I reached out a week later after we arrived at home and they were very helpful and getting it back to us.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Nicole

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I don’t have anything bad to say about the staff or the resort. It was great. If you are looking to party, this place isn’t for you. It is relaxing and calm.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

MINJUNG

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

칸쿤 간다면 무조건 추천합니다

숙박 가격이 낮은가격이 아니여서 좋은 서비스와 룸상태는 충분히 기대되는 부분이지만서도 예상보다 훨씬 좋았습니다 성인전용이라 특히 더 좋았고 직원분들도 친절하고 룸도 청결하고 좋았습니다, 앞의 바다에서 파도를 타며 놀수있었고 수영장도 이쁘고 깨끗하고 좋았습니다 내부 음식점들도 맛이있고 친절한 서비스를 제공해줬습니다 다시 칸쿤을 간다면 꼭 라이브아쿠아를 갈 것입니다
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Griselda

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This place is adults only. Very clean. Bed was so comfy. Food is great but best of all the service is excellent!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Stacey M

Voyage en famille
Points forts : Propreté
We appreciated the housekeeping staff and how diligent they were each day to thoroughly clean our rooms. Loved the turn down service each evening and how they would replenish bath towels and tidy the room. The food in the restaurants was good. The breakfast buffet very good and lots of selections. What I believe needs improvement is some of the pools needed attention. Some were not as clean as the others. Limited seating available by the pools unless you were willing to pay for a cabana. I did not like being asked about paying for outside entertainment several times while trying to relax at the property. If you pay for a cabana on the beach, you cannot get or bring food down to the cabana. It seems as if who you know matters so you can get seating in prime locations by the pools. I did not like being able to make reservations for dinner. Two of the 5 nights we were there we opted to eat a late lunch and skip diner since there was a 2 hour wait. Dinners are first come first served. Not something I was used to with a 5-star resort. I felt there was a Suttle hint to tip for everything at this all-inclusive resort which was uncomfortable at times. I was disappointed that we could not use the spa unless we paid for a treatment. No day passes, Spa was limited and could use some enhancements. I paid for 3 facials for myself, and 2 daughters and they were good. The club was fun, but very crowded and had limited seating. Music was way too loud in the club.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

David

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great staff and guests. Everyone is so pleasant. Pretty awesome food for an all inclusive. Jose’s ribs on the grill are amazing. Loved the hot dogs too. Lunch at azur was awesome. Our butlers Maggie and Arturo were great. Room was beautiful. I lost my gold necklace while we were there and i didnt realize until the next day. I called the front desk and amazingly, security brought it up to our room. Says a lot about the fellow guests and staff that the necklace was returned to me. Was so happy about that. We will be back.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Ann L

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was outstanding, the food, the hospitality was really nice.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Jennifer, Woodbury

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Pool was great. The infinity pool that is just 30 seconds to the ocean is the most amazing part of this entire property. If you prioritize a great pool than LIVE Aqua is worth it. Beach, food and staff all were average. The actual restaurants though were way nicer than you average AI resort. They all had their own unique vibe and felt special not low budget in the least. The rooms with a veranda were the best we’ve ever experienced. Modern, spacious and amazingly never humid and wet inside.Weve been to many AI’s and LIVE Aqua gets a solid A over-all.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The resort is well maintained. The staff was great!!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Dustin, Lubbock

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Daniel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Some staff where great and super attentive, others were just neutral. No lunch or dinner buffet at this resort which is a disappointment at this price point, and breakfast buffet was inferior to some lesser resorts. The drinks are too watered down and not any better from some more average resorts, again at this price point I expected more quality drinks. The smoothie bar (served by Marco) was amazing, all fresh veggies and fruit freshlyade to your liking. The decor and restaurant ambiances were fantastic, like real reaturants instead of cookie cutter all inclusive restaurants, but the food being a hit and miss with some amazing and a few very underwhelming ones. Property is at a Prime beach location in Cancun with some of the best pools. If you care beautiful wavy ocean. Compared to the murky and calmer waters in resorts more distant from the main hotel zone area. Activities less than other resorts. Steakhouse resutrant was paid, which just robs from the all inclusive vibe and experience you want to get when you book an all inclusive.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Nasim

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved everything about this hotel. It’s adults only and not a crazy night scene but we weren’t looking for that. Great food/service and views we want to book our next trip!
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

michael

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The Hotel is located right on the beach and only 20 minutes from the airport . I recommend booking a cabana if you want to sit on the beach or around the pool, it’s much more comfortable and relaxing, costs about 83$ and comes with a foot massage for 20 minutes. The Hotel is very nice and comfortable, the staff are attentive on the whole…… Food was very good but you cannot reserve a table and have to line up and then wait up to 2 hours for a table. Unless you have a “butler” which we didn’t have. The room was excellent, comfortable bed and a nice terrace . Negatives I was completely ignored at breakfast , no waiter turned up to my table and I had to get my own coffee/ cutlery / etc. The waiters were fussing around the table next to me who were managers of the Hotel . Not a massive problem, but irritating and not what I expect from a five star hotel. I complained to the manager who said he would make me happy before the end of the stay. Just words no effort to actually do anything. They ran out of drinking straws- ridiculous at any hotel. One thing that I really don’t like… they had vendors set up on a couple of evenings who do the usual thing of accosting customers. LEAVE me alone I don’t want to buy your stuff!!!!! Maybe I’m painting a negative picture but for the money we paid I do expect the highest standards. Having said all that , overall a great experience and would come again . Oh BTW use the room service , the food was excellent.

10/10 – Excellent

Terry, Aurora

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Will be back for sure!!! The food was AMAZING!!!! People were amazing
Séjour de 4 nuits en mars 2025