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Description de l’hôtel

Hôtel 5 étoiles sur la plage près de Plage Tortuga

Vacances à la plage

Cancun Interactive Aquarium et La Isla (centre commercial) se trouvent à 10 minutes de marche de cet hôtel du quartier Zona Hotelera. Aquaworld et Plage Forum se trouvent également à moins de 5 km.

Tout inclus

Cet hôtel tout inclus offre un vaste choix d'installations, notamment 8 restaurants, une station santé complète et une boîte de nuit. Profitez des chaises longues et des parasols et rafraîchissez-vous au bar sur la plage de l'établissement. Vous aurez à votre disposition 7 piscines extérieures et un large éventail de commodités gratuites, notamment le déjeuner servi tous les jours et le service de voiturier.

Accès à Internet sans fil (gratuit) et station d'accueil pour iPod

Les 371 chambres de cet établissement assurent votre confort grâce aux draps en coton égyptien et aux couettes en duvet. L'établissement porte attention à chaque détail en mettant à votre disposition des peignoirs et des pantoufles. De plus, l'accès à Internet sans fil gratuit, un balcon et un téléviseur connecté avec la télévision par satellite sont à votre disposition.

Chambre Prestige, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le jardin

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.
535 $ CA* Par nuit/chambre 28 oct. - 29 oct.

Suite (Honey Moon)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Suite (Tierra)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Suite (Viento)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Chambre Prestige, 1 très grand lit, non-fumeur, au bord de l’océan (Aqua Club)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Chambre Prestige, 1 très grand lit, terrasse, au bord de l’océan

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.

Note de Live Aqua Beach Resort Cancún - All Inclusive - Adults Only fondée sur 244 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
4,7 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Évaluations des clients du Live Aqua Beach Resort Cancún - All Inclusive - Adults Only

Tout le monde (77) Couples (29) Famille (7)
5 sur 5
I love how nice the staff is. Everyone there goes out of their way to help you have an amazing vacation.

Publié par le 29 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

30 août 2019 par Alfredo Santamaría

Thank you so much for your positive review. We are pleased to read that we accomplished on our mission to make your holiday a pleasant one. InLaa'Kech Alfredo Santamaría General Director

5 sur 5
Great location, access to beach, staff was friendly, food was average, had better food at other resorts, service was great, Arabi was excellent.

Publié par de Tennessee, le 26 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

26 août 2019 par Alfredo Santamaría

Thank you so much for your positive review. We are pleased to read that we accomplished on our mission to make your holiday a pleasant one. InLaa'Kech Alfredo Santamaría General Director

5 sur 5
One word, staff. They were everything and more. They really go out of their way to make your stay as enjoyable as possible. Highly recommend.

Publié par le 22 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

23 août 2019 par Alfredo Santamaria,

Thank you very much for your kind preference. Your contribution is valuable to us. We hope to see you soon, Regards,

5 sur 5
The hotel was clean and beautiful. The staff and service was amazing!

Publié par le 20 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

20 août 2019 par Alfredo Santamaria

Thank you for your answer. We always keep our excellent standards to make our guests feel like home. InLaaKech Alfredo Santamaría General Manager

5 sur 5

Publié par le 7 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

8 août 2019 par Alfredo Santamaría

Thank you so much for your positive review. We are pleased to read that we accomplished on our mission to make your holiday a pleasant one InLaa’Kech Alfredo Santamaría General Manager

5 sur 5
Just awesome!!! Best birthday trip ever. Great rooms! Great service! Lots of restaurant options. Definitely coming back

Publié par de Miami, le 4 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

6 août 2019 par Alfredo Santamaria,

Thank you for taking the time to share an excellent review of your recent stay at Live Aqua Cancun. We are honored to have been your hosts for your birthday, and I am glad to read that you overall experience was very enjoyable. We would be very happy to be your hosts once again. Sincerely,

5 sur 5

Publié par le 30 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

6 août 2019 par Alfredo Santamaria,

Thank you for your preference! It was a pleasure to have been your hosts. Best Regards,

2 sur 5
Hotel was fabulous. Travelocity did not explain the fees correctly

Publié par le 10 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

26 juill. 2019 par Alfredo Santamaría

Thank you for your reviews, your comments will help us to improve, and we will check with the corresponding departments. InLaa'Kech Alfredo Santamaría General Manager

5 sur 5
Everything was top notch….it was cleverly thought through! The only part I would have changed was the concierge trying to get us to do a45 min presentation the very next day after we arrived….at least they were not as pushy as some other resorts!

Publié par le 24 juin 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

7 août 2019 par Alfredo Santamaria,

Thank you very much for sharing your recent experience at Live Aqua Cancun. I am pleased to know your overall experience was enjoyable and was highlighted by our service. Our guests feedback is always appreciated, as it helps us get an outside view of where our efforts should be headed. It is my regret to read that your first interaction with one of our Vacation Club representatives did not allow you to set the relaxing tone to your vacation. The road to success is a constant improvement of our services, and we work daily to achieve it. We look forward to your return, Sincerely,

5 sur 5
Service, service, service. Simply the best! Employees attitude is outstanding.

Publié par le 23 juin 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

6 août 2019 par Alfredo Santamaria,

Thank you for your preference! It was a pleasure to have been your hosts. Best Regards,

À propos du Live Aqua Beach Resort Cancún - All Inclusive - Adults Only

Emplacement Blvd. Kukulcan KM.12.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO 77500

Détails tout inclus

Cet hôtel est un établissement tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Repas et boissons

  • Repas (buffet et à la carte), collations et boissons compris
  • Service aux chambres 24 heures
  • Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et matériel
Activités sur la terre ferme

  • Installations de conditionnement physique

Divertissement

  • Divertissements et activités sur place

Non inclus

  • Transport aéroportuaire
  • Service de buanderie ou nettoyage à sec
  • Soins de beauté et bien-être
  • Excursions à l'extérieur de l'établissement
  • Pourboires

  • Service aux chambres 24 heures
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Repas en formule buffet et à la carte
  • Pourboires additionnels acceptés
  • Transport aéroportuaire non compris
  • Pourboires non compris
  • Installations d’entraînement comprises
  • La nourriture et les boissons sont comprises
  • Services de buanderie et de nettoyage à sec non compris
  • Toutes les boissons offertes sont comprises.
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Installations et services de spa/salon de beauté non compris
  • Excursions hors site non comprises

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit , Accès à Internet câblé gratuit

Stationnement

Service de voiturier gratuit

Commodités de la chambre

Live Aqua Beach Resort Cancún - All Inclusive - Adults Only possède 371 climatisées dotées de : une station d'accueil pour iPod et un lecteur de DVD. Les chambres ont un balcon. Les lits sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Téléviseur connecté avec chaînes spécialisées par satellite et console de jeux vidéo. Les commodités suivantes sont offertes : cafetière-théière et minibar. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau, coffre-fort et téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

  • Balcon
  • Minibar
  • Station d'accueil pour iPod
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à écran plat
  • Télévision par satellite
  • Des chaînes spécialisées
  • Lecteur de DVD
  • Cafetière-théière
  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique
  • Couette en duvet
  • Douche
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Console de jeux vidéo
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette griffés
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Réglage de la climatisation
  • Salle de bain privée

Nourriture et boissons

Le déjeuner est servi gratuitement tous les jours.

SIE7E – Donnant sur la mer et sur la piscine, ce service de restauration de type restaurant à buffet sert les repas suivants : déjeuner, dîner et souper.

AZUR – Donnant sur la mer et la piscine, ce restaurant gastronomique propose une cuisine méditerranéenne. On y sert les repas suivants : le dîner et le souper.

MB - Ce service de restauration de type restaurant gastronomique sert uniquement le repas suivant : souper.

Varenna – Ce bistro propose une cuisine italienne. On y sert les repas suivants : dîner et souper. Les clients peuvent profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : 7 piscines extérieures de même que centre de bien-être et sauna.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Location de vélos à proximité
  • Golf à proximité
  • Volleyball sur place
  • Cours de yoga sur place

Soins spa

Spa Aqua - Le spa dispose de : salles de massage et de soins. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie et thalassothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain turc/hammam.

Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

  • Sauna au spa
  • Baignoire à remous au spa
  • L’âge minimum pour accéder au spa est de 18
  • Massages sur la plage
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins du corps
  • Exfoliations corporelles
  • Soins du visage
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Salle de bain adaptée
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de 18

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
  • Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
  • Aucun lit de bébé n’est disponible.

Animaux

  • Les animaux sont interdits

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Lors de l’enregistrement, une pièce d’identité avec photo, émise par un gouvernement, et une carte de crédit, une carte de débit ou un dépôt sont demandés pour les frais accessoires.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

À l’arrivée, vous devrez laiser un dépôt ou un numéro de carte de crédit pour couvrir les frais accessoires et présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Les fêtes et les événements de groupe sont strictement interdits.

  • Cartes de débit non acceptées
  • Fêtes et événements non permis
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
  • L’âge minimum des clients est de 18
  • Réservé aux adultes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Services d’hygiène : 25.35 MXN par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Noms de l’hôtel

Bon à savoir

  • Veuillez prendre note que cet établissement peut refuser certaines réservations effectuées dans le cadre d’événements ou de fêtes en groupe, y compris les enterrements de vie de garçon et de jeune fille.
  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme Green Globe Certification qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.