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Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Hébergement 4.0 étoiles
HĂ©bergement tout inclus 4 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Playa Delfines

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Extérieur
Vue sur la plage ou l’ocĂ©an
Hall
Suite Junior | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement
Villa | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Avis

8,4 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Blvd. Kukulkan, L-48 KM. 16.5 M.53, Cancun, QROO, 77500
  • Place, MusĂ©e de la culture maya de CancĂșn
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Aquaworld
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Suite Junior

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Villa

8,6 sur 10
Excellent
(15 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 218 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Superior Lagoon View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

8,8 sur 10
Excellent
(66 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Superior Ocean View, 1 King bed or 2 Double Beds, Non-Smoking

9,2 sur 10
Merveilleux
(33 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Sur la plage, chaise longue, parasol, massage sur la plage

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.3 sur 5, Excellent, 2 691 avis
Le prix est de 217 $ CA
269 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 6 mars au 7 mars
The Westin Resort & Spa, Cancun

À propos du quartier

CancĂșn

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 3 km de Aquaworld et de Ruines archéologiques El Rey.

À proximitĂ©

  • MusĂ©e de la culture maya de CancĂșn - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Oasis Arena - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • Aquaworld - 16 min Ă  pied - 1.4 km
  • Playa Delfines - 18 min Ă  pied - 1.5 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  16 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLa Placita - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘBahia Rodizzio - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘPlaya - Beach - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘFlama - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘPiña Colada - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

HĂ©bergement tout inclus 4 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Playa Delfines
Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Enjoy the cabanas (surcharge) and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 6 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 beach bars and 2 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a health club. Free self parking and valet parking are available.

This 4-star Cancun property is smoke free.

  • 1 building
  • 348 guestrooms or units
  • 16 levels
  • 6 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 1988
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas propose 348 chambres dotées de : articles de minibar gratuits et coffre-fort. Un téléviseur connecté de 50 po avec chaßnes spécialisées par cùble, films en primeur et films payants.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux. Cet hĂ©bergement tout inclus Ă  CancĂșn offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. De plus, les chambres comprennent eau embouteillĂ©e (gratuite) et cafetiĂšre-thĂ©iĂšre. CommoditĂ©s fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien mĂ©nager est assurĂ© une fois par sĂ©jour.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 3 salles de soins du spa sur place. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Le spa est ouvert tous les jours.

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Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
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  • Baignoire Ă  remous
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719 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 13 mars au 14 mars
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour vĂ©hicule Ă©lectrique
  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 6 h 30 Ă  11 h
  • 2 bars sur la plage
  • 2 bars-salons
  • 6 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Bingo
  • Centre d’entraĂźnement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Spa offrant tous les services
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Tennis
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films en primeur
  • Films payants
  • Services de diffusion en continu
  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 50 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver aprĂšs minuit, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 50.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 4.95 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 34 USD par personne (aller-retour)
  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Lit d’appoint : 50.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet établissement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requises Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte UnionPay et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e. Cet Ă©tablissement utilise un systĂšme de recyclage des eaux usĂ©es. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e et un systĂšme de sĂ©curitĂ©.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 11 h jusqu’à 19 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les enfants sont acceptĂ©s sans frais s’ils occupent la chambre de leurs parents ou tuteurs et utilisent la literie en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.
  • Le bruit causĂ© par les travaux de construction Ă  proximitĂ© pourrait dĂ©ranger les clients.

Hébergement également appelé

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Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas Cancun

Avis pour Wyndham Grand Cancun All Inclusive Resort & Villas

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 1917 avis sur 3641.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 860 avis sur 3641.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 460 avis sur 3641.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 209 avis sur 3641.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 195 avis sur 3641.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Kathleen

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Grandeur de l'hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Fatima

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
J'ai sĂ©journĂ© dans cet hĂŽtel et j'ai Ă©tĂ© vraiment impressionnĂ© ! Il est trĂšs propre, le personnel est extrĂȘmement serviable et le service est top ! De plus, il est idĂ©alement situĂ© prĂšs de tout, avec un arrĂȘt d'autobus juste Ă  cĂŽtĂ© pour aller Ă  Isla. C'est vraiment magnifique ! Je recommande vivement cet hĂŽtel.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 – Bien

patrick

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Overall good resort, staff is great and efficient.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Christine

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Kind and polite people, very respectful. A place to visit again soon😍
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Daniel

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
2 heures d’attentes pour avoir une chambre avec 1 lit alors que nous avons rĂ©servĂ© pour 4. il est 22h, soit 7 heures plus tard er nous n’avons toujours pas eu les 2 lits d’appoints manquants. 800$ la chambre quand mĂȘme 
 hĂŽtel Ă  Ă©viter
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Mario

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

rolando antonio

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La nourriture Ă©tait excellente rien Ă  dire sur la propretĂ© et beaucoup de bon service. L’hĂŽtel est impeccable et encore la nourriture super bonne
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

cynthia

Voyage en famille

Peut mieux faire

HĂŽtel isolĂ©, pas d’ascenseur, le mĂ©nage et la propretĂ© ne sont pas au rdv . Draps et serviettes tachĂ©es , trouĂ©es. En revanche trĂšs bonne literie.
Séjour de 8 nuits en août 2023

8/10 – Bien

DANIEL

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 11 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Julie

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very clean resort and the beach was beautiful!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Chris, romulus

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff is an amazing
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Dennis, BILLINGS

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great Staff, Clean Rooms, Great Price for everything they offer. Victor was the best at the Pina Colada and Enrique did a awesome job on the beach. Taking great care of us.
Carlos at the Pina Colada got it right everytime!!
Séjour de 10 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Takako

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Best hotel i’ve ever stayed at. All of the staff were friendly and treated us like family. Everything was very clean and then food was delicious. I will definitely be coming back on my next trip to Cancun.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

randy

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room was awesome we had a lagoon view which was nice way to many stairs for people with leg issues. We never used the vip benifis
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Ronelia Cabras

Yes, they are good and nice people
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Reginald

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Anxhela

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The property was beautiful and the best view ever. When we first checked in they promised us “Welcome Gift “ and we never received anything. The grill bar at the pool was always busy and you had to wait to long for food. The other thing was that if you have a baby in a stroller or if you are in a wheelchair that had no elevator from lobby to the restaurant or the pool. You have to go all the way around to get the elevator . Also if you do not tip the servers they treat you like trash.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

ETIENO lilian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
Wifi was weak in the villa area was good at other parts of the resort
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Yasil

Voyage en groupe
Points forts : Commodités
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Stayed at this location from Monday-Friday. When we arrived initially, we offloaded our luggage and immediately upon entering the resort, we were taken hostage by a representative of the hotel, Caracol Travel. They took us to a different section of the hotel, the lobby bar, and told us they would check us in there. Finally, we realized that they were only trying to sell us their packages and had us sign a "contract" stating that we would come back the next day for breakfast and to sell us their packages. They were super insistent and after several "no's" we were finally directed back to the check in desk. From there, I explained to the check in person that we thought we were already being checked in, but he explained that it's their partners, so it was fine after that. We rented the Villa with 3 bedrooms. In our bedroom, I saw three ROACHES on different nights, one of the sinks had no running hot water, the sliding doors were hard to open, the kitchen also had no supplies. The employees dropped off a second random refrigerator on a random night and left it in the kitchen without it being plugged in and placed it in the center of the kitchen, that was strange. The pools were okay, although it was cold when we were there, so we opted for the jacuzzi and the jacuzzi bar near the beach. The jacuzzi bar near the beach was not working, so the water was cold, and therefore the only other working jacuzzi was completely packed each day. The food was okay, not super impressed
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Ryan

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Maksymilian

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Daniela

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Scarlett

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Todo bien
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Drew

Voyage de couple
Points faibles : Propreté
We decided to try this establishment for a change of scene. The food is terrible, raw, warm. The sushi is in bags and just put on a plate. Management is rude, if you ask a question they try to sell you a time share. Over and over can we interest you in a spa treatment or a breakfast with a time share talk. Have a problem? Well you need a time share. My medium well steak was so raw it was moving. I took a picture of it, my wife took it to show the manager. He said he would contact her later and never did. The hot tub is luke warm, there is mold in the rooms. My son lost his wrist band while we were out in the ocean, they charged him $100 for another. It's no fun wondering every damn minute from then on f you are going to lose the damn band. Managers were rude and we talked to other guests going through similar situations so I don't believe all the positive ratings. We will not be going back to this establishment again. All that and more to say about how poor it was but I will say this, the main line people there are amazing. The waiters, the regulars most don't even see.... Are some of the hardest working, friendly, go out of their way, sincere wonderful people I have ever had the pleasure of meeting and sharing my time with.
Mold in the room
Allegedly a medium well steak
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Alonso

Séjour de 4 nuits en novembre 2025