The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage prÚs de Playa Delfines

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Piscine extérieure, accÚs possible de 8 h à 20 h, chaises longues
Vidéo de créateur
Hall
Extérieur
Suite supĂ©rieure (Sian Kaan Master Suite) | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Avis

7,2 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Oasis Arena
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Aquaworld
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș23 min en voiture‬

Options de chambre

Pyramid Ocean Front Room

  • 2 personnes

Pyramid Ocean View King Room

  • 2 personnes

Pyramid Sunset View King Room

  • 2 personnes

Chambre Standard

7,0 sur 10
Bien
(48 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Standard, au bord de l’ocĂ©an

7,0 sur 10
Bien
(34 avis)
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Standard (Pyramid Master)

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Junior (Suite Pyramid)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite supérieure (Sian Kaan Master Suite)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Standard (Sian Kaan)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Pyramid Junior Suite

  • 2 personnes

Pyramid Standard Room

  • 3 personnes

Pyramid Master Suite

  • 2 personnes

Sian Kaan Beach Front

  • 2 personnes

Sian Kaan Master Suite

  • 2 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

CancĂșn

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 5 km de Playa Delfines et de La Isla (centre commercial). Oasis Arena et San Miguelito se trouvent également à moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Oasis Arena - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • MusĂ©e de la culture maya de CancĂșn - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • Aquaworld - 10 min Ă  pied - 0.8 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 13 min Ă  pied - 1.1 km
  • Playa Delfines - 2 min en voiture - 2.1 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  17 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘTatish Restaurant - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘLa Placita - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘBahia Rodizzio - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘCoyote Loco - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘPiña Colada - ‬10 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur la plage prÚs de Playa Delfines
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Spend the day at the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or kick back in the shade with complimentary cabanas and free beach club on site. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive like a complimentary children's club and an outdoor pool.

Free breakfast is served daily. There are 20 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 beach bars and 15 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers outdoor tennis courts, a steam room, and a fitness center. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Cancun property.

  • 1 building
  • 320 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 20 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 15 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • 6458 sq ft of conference space
  • 600 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Casino
  • Karaoke
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive propose 320 chambres dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Un téléviseur à écran plat de 50 po avec chaßnes par cùble. Les commodités suivantes sont offertes : cafetiÚre-théiÚre et articles de minibar gratuits. La salle de bain comprend : douche, peignoirs et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : fer et planche à repasser, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré sur demande.
Sensoria Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 2 ans.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Piscine extĂ©rieure
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les aires communes est gratuit et limitĂ© Ă  4 appareils.

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 15 bars-salons
  • 2 bars sur la plage
  • 2 cafĂ©s-restaurants/cafĂ©s
  • 20 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine

Activités

  • 4 tables de jeux
  • 6 machines Ă  sous
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Casino (espace de 538 pieds carrĂ©s)
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirĂ©e
  • KaraokĂ©
  • Magasinage
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’entraĂźnement
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extĂ©rieur
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 50 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Peignoirs
  • SĂ©choir Ă  cheveux

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnĂ©e d'une piĂšce d'identitĂ© avec photo, et les autres dispositions doivent ĂȘtre coordonnĂ©es avec l'hĂ©bergement avant l'arrivĂ©e.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients ùgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt pour la semaine de relĂąche : 30 USD par sĂ©jour pour les clients de moins de 25 ans sĂ©journant entre le 01 fĂ©vrier et le 30 avril
  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 4.80 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hĂ©bergement durant la semaine de relĂąche : 25 ans
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l’hĂ©bergement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l’hĂ©bergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. L’ñge minimal pour l’enregistrement dans cet Ă©tablissement durant la semaine de relĂąche est de 25 ans. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposĂ©s pour toutes les transactions. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 8 h jusqu’à 20 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les aires communes est limitĂ© Ă  4 appareil(s).

Hébergement également appelé

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

Foire aux questions

How close is The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive to the airport?

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive is 10.5 mi (17-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Does The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive.

How close is The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive to the beach?

This property is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive offer free breakfast?

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

During your stay you can enjoy the 538 square-foot casino on site, featuring 6 slot machines and 4 gaming tables.

What time is check-in at The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive have a pool?

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive features an outdoor pool. Guests can enjoy pool access from 8:00 AM to 8:00 PM.

Does The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive have a restaurant?

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive is home to Benazuza Adults Only, which features Mexican cuisine.

Does The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Sensoria Spa, where you can enjoy massages, body scrubs, and aromatherapy.

How close is The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive to downtown Cancun?

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive is 1.5 mi away from Avenida Kukulkan.

Avis pour The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Avis

7,2

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 642 avis sur 1705.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 358 avis sur 1705.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 280 avis sur 1705.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 174 avis sur 1705.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 251 avis sur 1705.

7,6/10

Propreté

7,2/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Franck

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Maude Marcoux

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Patrick

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
Beau site, la nourriture n'est pas la meilleure. J'ai eu une surcharge de 200$ pour partir 4h plus tard. Directement sur la plage. Tourista en arrivant
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Carol Diane

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Jesus

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
There were some things wrong with the room but the check in process was horrible no cordination and took forever
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Domitila

Voyage en famille
Drinks could be better more mixers machines at pools so u could get blended drinks we paid a lot of money they could get better liquor
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

LaRika, Memphis

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Rafael

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
👏👏👏
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Yevgeniya B, Lafayette

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Clean room, great staff and variety of dinning. Whoever, the restaurants offer very expensive drinks only. The cheapest bottle of wine is $ 105 and up! This is way too much.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Daphney, Yorktown

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
Don't arrive around checkout time, because nobody available to check in guests, as they are busy helping with check outs. I stood in line for 40 minutes with only 2 others ahead of me. The lady who checked us in did not offer any information about the hotel itself, although this was after the checkout rush. We walked around a bit and quickly realized that we should return to ask for a map. I am sure those folks work very hard, so it just slipped her mind. This is otherwise a great place for people of all ages. A lot to explore and a list of activities. I highly recommend The White Box for lunch. Most of the restaurants require a reservation for dinner, but we found out when we showed up. The room was clean and spacious. I would return here.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 – Bien

Patricia

Points forts : Propreté, commodités
The room was excellent and clean. The staff was great very helpful from the moment we arrived. The food was better in some restaurants then others.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

miguel

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Veronica

Food is not great
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Oscar

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Janet B

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Cristian

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Gabriela

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The ROOM HAD MOLD! On my first night without my child and baby I wanted a hot bath to find mold in the bathtub some parts of the room did too. There is no beach front, even when you purchase the VIP or upgrade from a grand oasis to the pyramid wristband, they only consider nice rooms and treatment if you buy it directly from them, not through agencies, they are very open to let you know that at check in & during your stay. The same way they only provide transportation if you book directly with them. The shows are nice & run every day expect for Sunday or if it rains because they are in the open. The other shows are in the restaurants if you have a reservation, I tried making restaurants reservation as soon as I arrived but couldn't pick because they were full, the lady was helpful and assigned what was available which much wasn't even up for debate. THE BLACK SENS IS CLOSED for construction as well as the Kinky bar isn't there no more as well as the casino, I tried making my reservation while was waiting for a room from 9AM when I arrived till 5PM when I received a room (because the check n is at 3pm & they prioritize the customers who book directly with them. The staff could not find my reservation because I booked with the agency & then couldn't find my check in I had to keep skipping the check in line to ask about room updates. I also had to prove that I paid by emailing my receipt and booking to the check person. There Is a fee for any amenity expect for beach and pool.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Naomi

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We liked the resort! Loved the stay, everyone was friendly. Everything was included. It was great.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Lee

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Nice view of the beach, but when sitting in the two chairs, the angled glass was quite frosted, so then there was no view. When we looked up from the beach, we saw maybe 50% were that way. Cleaning issue or salty air corrosion.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 – Bien

Ye

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Overall a good hotel to stay at Cancun. Lots of food options and nice nature environment.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Orbelina, Lawrenceville

Voyage de couple
We chose this place for our first visit to Cancun for our 7 year anniversary. We arrived a bit early at 1 pm and were neglected by the staff who kept skipping over us because we didn’t speak Spanish. I finally got someone rude to help who said to come back at 3 pm for check in. We came back at 3 pm and were told a room wouldn’t be ready until 4:15 yet they gave rooms to people who came after us. AC wouldn’t turn off in room and was blowing moldy smelling air. I came home sick with a cold. I’m so disappointed it did enjoy the food and drinks and wait staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 – MĂ©diocre

HUGO ANTONIO

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Habitación sucia con mucho olor a humedad, ropa de cama de muy baja calidad. Restaurantes con poca variedad. Áreas muy restringidas
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Yaneth

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I give this hotel a 10/10 will definitely visit again! Beautiful rooms with beach views and supper nice staff.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Danny

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Rooms were clean, service was very inconsistent and lots of people roaming the property constantly trying to upsale tours, amenities and time shares
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Bryan

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
:)
Séjour de 2 nuits en décembre 2025